【正文】 隨著揀貨組代理組長的成長，我也慢慢淡出了揀 貨組，放手讓他們來進(jìn)行管理，而我的工作重點(diǎn)則轉(zhuǎn)移到了員工培訓(xùn)這一塊。 三、夢(mèng)芭莎軍培訓(xùn)工作總結(jié)及工作計(jì)劃： 隨著廣州倉儲(chǔ)部不斷的發(fā)展壯大，員工人數(shù)也隨著不斷的增加，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)讓員工更快的融入我們團(tuán)隊(duì)、熟悉工作崗位，讓員工對(duì)倉儲(chǔ)部的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和企業(yè)文化有一個(gè)深刻的認(rèn)知，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任心，為倉儲(chǔ)部發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，建造一支“學(xué)習(xí)型”的員工隊(duì)伍已經(jīng)是迫在眉睫的事情。為了倉儲(chǔ)部能有一支團(tuán)結(jié)的具有戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍，我毛遂自薦主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任員工培訓(xùn)這項(xiàng)工作，雖然我知道自己并不算專 業(yè)，但是我還是大膽的去嘗試，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，搜集一些相關(guān)的培訓(xùn)資料，硬是“摸著石頭過河”，盡心盡力努力把這項(xiàng)工作做好。從 10 月 15 日開始進(jìn)行的軍培訓(xùn)工作已經(jīng)完滿結(jié)束，倉儲(chǔ)部百分九十以上的員工都接受了軍培訓(xùn)，最令人振奮的是我們領(lǐng)導(dǎo)還在軍訓(xùn)的第一天親自參加了軍訓(xùn)，這極大的鼓舞了員工參與的積極性，也令本次軍培訓(xùn)取得了良好的成績，員工的紀(jì)律意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)以及工作積極性都得到了一定的提升。 通過本次軍培訓(xùn)以及后面的郵件禮儀培訓(xùn)，我也發(fā)現(xiàn)了在我們倉儲(chǔ)部目前存在以下問題： 員工的時(shí)間觀念和紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，在培訓(xùn)過程中可以用三個(gè)三分之一來形容：有三分之一的員工是提前五分鐘到達(dá)會(huì)議室的，有三分之一的員工是踩著時(shí)間點(diǎn)到達(dá)會(huì)議室的，還有三分之一的員工遲到 1— 10 分鐘。這說明我們很多員工時(shí)間觀念不強(qiáng)，做事喜歡拖拖拉拉。在培訓(xùn)過程中，也有同事在下面竊竊私語、玩手機(jī)、做一些小動(dòng)作甚至是打瞌睡，這都是一種很不好的現(xiàn)象，也是紀(jì)律意識(shí)淡薄的體現(xiàn)。 員工的執(zhí)行力不強(qiáng)，已經(jīng)安排好的工作和計(jì)劃隨便要求做變更和調(diào)動(dòng)。很多員工以培訓(xùn)和自己休息時(shí)間相沖突為理由要求對(duì)培訓(xùn)時(shí)間做更改，甚至 有組長以培訓(xùn)和自己休息時(shí)間產(chǎn)生沖突為理由提出培訓(xùn)是否可以改期的要求，這都體現(xiàn)了我們員工執(zhí)行力不強(qiáng)和工作的隨意性。有些管理人員缺乏自我約束能力，對(duì)工作和人員安排隨心所欲、缺乏責(zé)任心和科學(xué)性。另一方面，在郵件禮儀培訓(xùn)結(jié)束以后，有些組長還是我行我素，根本不重視、不執(zhí)行郵件禮儀培訓(xùn)中對(duì)郵件發(fā)送的要求。執(zhí)行力是由上及下層層貫徹執(zhí)行下去的，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，如果我們的管理人員不能夠嚴(yán)于律己，起到以身作則的帶頭作用，那么我們就很難形成一支紀(jì)律嚴(yán)明、具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。 有部分員工和基層管理人員對(duì)軍培訓(xùn) 沒有足夠的重視，認(rèn)為軍培訓(xùn)只不過是走過場(chǎng)，對(duì)工作和個(gè)人的發(fā)展沒有多大的幫助。甚至有些主管和組長不但不能夠以身作則做好榜樣，反而帶頭抵觸這次軍培訓(xùn)，有的主管和組長是“語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”，在軍培訓(xùn)過程中心不在焉，甚至是打瞌睡、頻繁離開會(huì)議室打電話，以工作忙為理由遲到或半途退出。更有些主管和組長隨意支配自己組上的員工，以工作需要為理由把員工叫回工作崗位，擅自剝奪員工接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。 藐視公司的規(guī)章制度和組織紀(jì)律：在本次軍培訓(xùn)中，有 78 位同事沒有及時(shí)上交自己的軍培訓(xùn)心得體會(huì)，這其中包括了我們 10 位主管、組長和代理組長。 基層管理人員沒有足夠重視鞏固和提高軍培訓(xùn)成果：軍培訓(xùn)只是教導(dǎo)員工怎么樣去做事情以及怎么樣去遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章管理制度，引導(dǎo)員工規(guī)范自己的言行舉止、規(guī)劃自己的工作和人生，后期的鞏固和提高才能讓軍培訓(xùn)產(chǎn)生最大的效果。軍培訓(xùn)工作也有一個(gè)漸移默化的過程，不可能一蹴而就在短時(shí)間內(nèi)把所有的問題解決，如果軍培訓(xùn)完了以后沒有好好的去抓和去執(zhí)行，那么軍培訓(xùn)的效果就會(huì)大打折扣甚至是收效甚微，這無疑是對(duì)公司人力、物力和財(cái)力的一種浪費(fèi)。 以上是我對(duì)軍培訓(xùn)工作的總結(jié)，未免會(huì)有過于偏激 和以偏概全之處。對(duì)于培訓(xùn)工作的后期展開和明年的工作計(jì)劃，我的計(jì)劃主要如下： 鞏固和提升軍培訓(xùn)和郵件禮儀培訓(xùn)的成果，加強(qiáng)倉儲(chǔ)部的文化建設(shè)，努力培養(yǎng)和造就一支“學(xué)習(xí)型”的員工隊(duì)伍。 要提高員工的工作效率首先要造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、思想作風(fēng)過硬、善于學(xué)習(xí)、能夠吃苦耐勞和具有高度責(zé)任心的員工隊(duì)伍，所以要加強(qiáng)對(duì)員工的后期培訓(xùn)工作，制定一些激勵(lì)措施和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化管理，提高員工的工作積極性和紀(jì)律意識(shí)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。那么首先要對(duì)組長級(jí)別以上的基層管理人員加強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)基層管理人員實(shí)行準(zhǔn)軍事 化管理，倉庫設(shè)立一位軍事總教官，每個(gè)倉設(shè)立一到二位軍事教員，由他們帶動(dòng)將員工的紀(jì)律意識(shí)和工作作風(fēng)培養(yǎng)起來，然后慢慢鋪開在整個(gè)倉儲(chǔ)部推行準(zhǔn)軍事化管理，以此加強(qiáng)倉儲(chǔ)部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 加強(qiáng)新員工的入職培訓(xùn)力度，確保新員工入職百分之百都經(jīng)過培訓(xùn)，堅(jiān)持“先培訓(xùn)后上崗”的用人制度。 對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)是必不可少的，這樣可以讓新員工對(duì)公司有一個(gè)詳細(xì)的了解和對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度有一個(gè)充分的認(rèn)知，可以讓員工更快的融入我們的團(tuán)隊(duì)和更快的成長。并且可以加強(qiáng)員工對(duì)公司的責(zé)任心和認(rèn)同感，體現(xiàn)公司對(duì)員工的重視 和培養(yǎng)，也有利于員工的發(fā)展和提升。 精英成長計(jì)劃：發(fā)掘和培養(yǎng)一支精英隊(duì)伍，對(duì)倉儲(chǔ)部里面工作成績優(yōu)秀的員工加強(qiáng)培養(yǎng)，每半個(gè)月進(jìn)行一次培訓(xùn)，在倉儲(chǔ)部里面培養(yǎng)一支骨干隊(duì)伍，同時(shí)也為倉儲(chǔ)部培養(yǎng)后備管理人才。 優(yōu)秀員工選拔：每個(gè)月在倉儲(chǔ)部選拔一批優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，在倉儲(chǔ)部樹立榜樣和激勵(lì)其他員工更努力工作，每個(gè)月的優(yōu)秀員工自動(dòng)獲得公司優(yōu)秀員工的選拔機(jī)會(huì)，每年倉儲(chǔ)部的優(yōu)秀員工就從這批月度優(yōu)秀員工中產(chǎn)生。 加強(qiáng)倉儲(chǔ)部的文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，培養(yǎng)和造就一支“學(xué)習(xí)型”的員工隊(duì)伍 。 在重要節(jié)日或工作之余不定時(shí)的開展一些文娛活動(dòng)，鼓勵(lì)員工踴躍參加，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)興趣和豐富員工的業(yè)余生活，還可以成立一些文藝隊(duì)等興趣組織，以此帶動(dòng)整個(gè)倉儲(chǔ)部的文化氣氛。 穩(wěn)定員工隊(duì)伍，規(guī)范員工招聘和離職流程。 人員流失率過高勢(shì)必會(huì)影響到倉儲(chǔ)部的日常工作展開和老員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，這樣就很難建立一支工作能力出色和業(yè)務(wù)能力嫻熟的員工隊(duì)伍，所以留住老員工、穩(wěn)住新員工就顯得尤為重要。然而我們的基層管理人員往往缺乏耐心和責(zé)任心，對(duì)新員工的關(guān)心和培養(yǎng)力度不夠，使得新員工感覺得不到尊重和培養(yǎng)，對(duì)工作和我們的管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生厭倦感而離職。所以有必要制訂一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠欣趩T工管理和人員穩(wěn)定的招聘流程和員工離職流程，將新員工的工作表現(xiàn)和異常離職納入基層管理人員的考核中。 建立一個(gè)員工心理輔導(dǎo)中心，接受員工的心理咨詢、聽取員 工的意見和建議，排解員工在工作和生活中遇到的困難和問題。讓員工感覺到受關(guān)懷和重視，加強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，培養(yǎng)他們以公司為家的主人翁精神。 加強(qiáng)員工的崗位技能和崗位流程培訓(xùn)，讓員工能夠適應(yīng)多個(gè)工作崗位的需要，把員工培養(yǎng)成多面手?？梢試L試讓員工輪崗工作，以避免員工長期從事一項(xiàng)工作而產(chǎn)生厭倦感，同時(shí)也可以讓員工學(xué)到更多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高員工的工作能力和工作積極性。 加強(qiáng)對(duì)基層管理人員的培訓(xùn)，著重培養(yǎng)他們的業(yè)務(wù)技能、管理能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通技巧、執(zhí)行力和時(shí)間管理等，造就一支心理素質(zhì)和業(yè) 務(wù)技能都過硬的管理隊(duì)伍。 加強(qiáng)倉儲(chǔ)部的 5S 管理和員工商品知識(shí)的培訓(xùn)，制訂一套完整的 5S 管理方案和商品儲(chǔ)存和擺放知識(shí)，讓員工自覺養(yǎng)成一種良好的工作習(xí)慣。 1成立“儲(chǔ)備干部”崗位，將大專以上學(xué)歷的一線員工納入人事部進(jìn)行統(tǒng)一管理和重點(diǎn)培養(yǎng)，儲(chǔ)備期為一年，一年內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異者可以獲得提升的機(jī)會(huì)，不合格者則退回一線生產(chǎn)崗位或直接淘汰。這樣既可以為倉儲(chǔ)部的發(fā)展輸送優(yōu)秀人才，也可以在管理層中形成一種“鯰魚效應(yīng)”。 1適當(dāng)提高倉儲(chǔ)部的招聘門檻：在招聘新員工的過程中在條件允許的情況下有意識(shí)的 向高中以上學(xué)歷的人員傾斜，逐步提升倉儲(chǔ)部的文化層次，從而達(dá)到優(yōu)化倉儲(chǔ)部的人員結(jié)構(gòu)，提升整個(gè)倉儲(chǔ)部人員素質(zhì)的目的。 1招聘一到二名軍事教官和培訓(xùn)專員，增強(qiáng)培訓(xùn)人員隊(duì)伍。“工欲善其事，必先利其器”。對(duì)于我也同樣需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，只有不斷的學(xué)習(xí)和提升自己，不斷的去嘗試和改進(jìn)工作方法和工作方案，虛心聽取別人的意見和建議，做好每一個(gè)階段的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，才能夠勝任培訓(xùn)工作這個(gè)崗位，才能夠把倉儲(chǔ)部的培訓(xùn)工作做好。