醫(yī)院投訴管理登記本-資料下載頁(yè)
2024-09-07 00:37本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】況報(bào)告醫(yī)患溝通辦。填寫病人投訴處理登記表。緒，避免矛盾激化。核實(shí)情況，并可采取院內(nèi)院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)。估等方式，在查清事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上提出處理意見，采取會(huì)診等積極措施，預(yù)防和減少患者損害的發(fā)生。確屬收費(fèi)、計(jì)價(jià)錯(cuò)誤的，應(yīng)立即糾正。多個(gè)科室，需組織、協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同研究的投訴事項(xiàng)，應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理情況或處理意見。途徑解決，并做好解釋疏導(dǎo)工作。法行為的投訴人，醫(yī)院應(yīng)依法向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
【正文】 記錄時(shí)間： 投訴人簽字確認(rèn)： 調(diào) 查 結(jié) 果 調(diào)查人： 調(diào)查時(shí)間： 處 理 方 法 反 饋 記 錄 記錄人： 時(shí)間：
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