游樂(lè)場(chǎng)所安全事故應(yīng)急預(yù)案(word檔，p9)-資料下載頁(yè)
2025-04-24 15:41本頁(yè)面
【正文】 部門崗位應(yīng)急處理流程責(zé)任人 運(yùn)營(yíng)管理中心信息室 1經(jīng)理室成員匯報(bào)。 2 設(shè)備管理部項(xiàng)目班組 1 2 安全保衛(wèi)部排隊(duì)區(qū) 1 2準(zhǔn)備。 （ 3）三級(jí)預(yù)案 部門崗位應(yīng)急處理流程責(zé)任人 運(yùn)營(yíng)管理中心督導(dǎo)室 1處理，控制方案升級(jí)的節(jié)奏。 2 DV等做好取證工作。 信息室 1經(jīng)理室 成員匯報(bào)。 2 安全保衛(wèi)部排隊(duì)區(qū)對(duì)惡意滋事者拉警戒線，必要時(shí)封鎖關(guān)鍵路段，使報(bào)怨游客與其它游客隔離，防止聚眾。 相關(guān)部門游覽車隊(duì)、各游樂(lè)項(xiàng)目班組、律師等根據(jù)值班經(jīng)理的通知，配合處理游客投訴。相關(guān)部門經(jīng)理 4 后期處置〖 1〗 4 1 緊急疏散后期處置 事故現(xiàn)場(chǎng)得到有效控制，并充分做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)措施；所有游客全部疏散完畢。無(wú)關(guān)工作人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)急工作結(jié)束。及時(shí)做好事后總結(jié)，對(duì)發(fā)生此次事故提交分析報(bào)告。 4 2 大型設(shè)備事故后期處置 4 2 1 設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行 （ 1）維修人員 當(dāng)設(shè)備排除故障后，可以恢復(fù)運(yùn)行，則由設(shè)備部維修負(fù)責(zé)人直接向值班經(jīng)理匯報(bào)，同意后則通知設(shè)備操作人員、服務(wù)員和排隊(duì)區(qū)保安。如值班經(jīng)理不同意，則在現(xiàn)場(chǎng)待命，直到得到通知為止。 （ 2）值班經(jīng)理 接到設(shè)備維修人員關(guān)于設(shè)備故障排除的通知后，根據(jù)現(xiàn)狀決定是否重新開(kāi)放，如室內(nèi)排隊(duì)沒(méi)有人惡意滋事等影響其他游客游玩，造成進(jìn)一步混亂的可能，則同意可重新開(kāi)放，并通知信息員和督導(dǎo)。 如果有不良因素存在，則要等到排除后才可恢復(fù)運(yùn)行，如時(shí)間已接近關(guān)園時(shí)間惡意滋事仍未解決，則決定今天不再恢復(fù)運(yùn)行，并通知設(shè)備維修與設(shè)備操作和服務(wù)人員下班。 （ 3）信息員 用電話依次向總經(jīng)理室、票房主任、游客部閘口、游覽車隊(duì)、市場(chǎng)部報(bào)告。用短信群發(fā)形式向各部門負(fù)責(zé)人通報(bào)。 （ 4）相關(guān)部門 各部門通知自己部門的相關(guān)員工，恢復(fù)正常運(yùn)工作。 4 2 2 游客報(bào)怨處理結(jié)束 經(jīng)各個(gè)部門的配合，將所有游客送走，則應(yīng)急結(jié)束。做好信息通報(bào)工作，具體情況同上。 5 附件 （略）
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1