【正文】 要有專用、足夠的場地。 沒有專用的場地或場地不足的話，資料就很難整齊堆放，這樣一來，就一定會出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象，造成既費時，又費勁。如我所在的征管科，征管資料由于受存放場地及其它因素的限制，需查找資料時，則要翻箱倒柜，不僅容易造成資料破損，而且還嚴重影響了工作效率。 納稅人資格發(fā)生 變更的，征管資料要及時轉(zhuǎn)移。 我所在的征管科就存在這種情況：在接收一般納稅人資料時，發(fā)現(xiàn)有 10 多戶納稅人資格發(fā)生變化（有個別業(yè)戶變更時間在半年以上的），而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。 資料保管要安全。 目前，我市有些管理分局的征管資料是放在辦公室的資料柜里的。要知道，辦公室這種地方，前來 辦事的納稅人是可以進進出出的，部分兩個管理分局共用的資料庫，除了上面這些人可以進出外，各分局的經(jīng)辦人也可自由出入，這對資料的防盜、防火等都非常不利。 去年，我市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)集中后，電腦已聯(lián)網(wǎng)，日常稅收征管資料大部分都可以在電腦上查閱，因此，要使資料保管既妥善又安全，完全可以采用以下的做法：①設立專用的庫房。②電腦查閱為主。 三、資料管理要面向現(xiàn)代化。 當今社會，信息發(fā)展一日千里，電子數(shù)據(jù)、圖像化、辦公無紙化、各相關行業(yè)資料共享，將是今后發(fā)展的趨勢。我們稅務行業(yè)，假如能從稅務登記到申報征收再到各類待批文書、稅務稽查系列等所有協(xié)稅事項都電子數(shù)據(jù)化的話，那么只作為行政復議及相關法律案件的原始稅收征管資料取證，是否也因此而改變方式呢？ 總之，我相信在不久的將來，紙質(zhì)稅收征管資料將逐漸被電子數(shù)據(jù)化、圖像化所替代。這是社會發(fā)展的必然結果。但實現(xiàn)這個目標必須依靠廣大稅務干部群策群力，發(fā)揮所長，才能共創(chuàng)輝煌的明天。 四、工作體會 在稅務局實習的這段時間里，讓我體會到做事的艱難。以前什么事都沒做過，在家只知道飯來張口衣來伸手，經(jīng)過這次實習，讓我明白了兩個道理： 做任何工作都要積極、認真負責； 要不怕辛苦、不怕困難。 最后，非常感謝學校和東山稅務局給了我這次難得的實習機會。這次實習，給了我一個 鍛煉的機會，讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗，可以講是受益良多??！所以，今后，我會繼續(xù)努力，不斷豐富知識，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷提高工作能力，爭取做一個對社會在貢獻的人。 關鍵詞 :報告 ,實習 ,畢業(yè) ,文秘 ,資料 ,征管 ,實習報告 ,文秘畢業(yè)實習報告內(nèi)容摘要 :時間過得真快，不知不覺，中專的學習、生活就要結束了，經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學習，這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。 XX 年 2 月 27 日，我被學校安排到東山區(qū)稅務局征管科實習。到征管科實習，是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務檔案的管理部門， 第 四篇：文秘專業(yè)畢業(yè)實習報告 一、實習目的： 鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。 二、實習時間： 2021年 6 月 1 日至 6 月 20日。 三、實習單位： 工廠廠長辦公室。 四、實習主要內(nèi)容： 按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文 秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下： 不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢 ，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面： 第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。 第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。 第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實 際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。 第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。 第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。 并注重掌握以下原則。 要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。 要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體 現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。 要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限 。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。 嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性， 而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。 實習階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各 類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。二是公文起草。在最近階段，正逢集團 第五篇：文秘方向畢業(yè)實習報告 畢業(yè)實習報告 一、實習基本情況 （一）實習的目的 為鞏固文秘專業(yè)的專業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作中，從而從實際工作中不斷地補足自己的欠缺。同時也為了將來在工作崗位上能更出色的發(fā)揮，我進行了為期兩個月的實習活動。 （二）實習時間 本次畢業(yè)實習從 2021 年 3 月 10日至 2021 年 5 月 10 日。 （三）實習地點 柳州市欣雅嵐美容護理中心 （四）實習崗位 前臺接待 （五）實習形式 全程體驗 二、實習內(nèi)容 我實習的的公司一家美容護理中心，擔任前臺接待。主要的工作就是是接聽電話，接待來訪客戶、基本咨詢和引見，以及檢查產(chǎn)品庫存和負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真。雖然許多人都說前臺接待這個工作誰都可以勝任的，但其實真正做起來才知道并不是想象中的那么簡單，前臺接待的工作是瑣碎的，作為前臺人員需要細心和耐心，還需要具備各方面的知識。 （一）接待來訪客戶 對于來公司咨詢的客戶，我必須嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭微笑行注目禮“您好，請問有什么可以為您服務的 ?” ，并請訪客入坐，在 1 分鐘內(nèi)端上茶水，接受客戶的咨詢，為客戶引見美容師。雖然接待的禮儀在課堂上都學過，但在實習之初真正做起來的時候總會有不自然、別扭的地方，還好經(jīng)過長時間的鍛煉，總算克服了不好的方面能很熟練的接待客戶。 （二）接聽電話、客戶回訪 接聽電話對于我來說是每天都在做的事情，在接聽電話方面我嚴格遵守所學到的電話禮儀，在電話鈴響 3 聲內(nèi)接通，“您好，‘這里是XXX’”，接聽電話的同時做好來電記錄，重要事項的記錄并及時傳達給相關人員，做到不遺漏、不延誤。公司從事的是服務業(yè)，因此我還要定期的對 客戶進行電話回訪，回訪時要注意說話技巧，對于電話另一頭的人來說，你的語音是標志你修養(yǎng)與素質(zhì)的唯一名片，所以必須要注意禮貌用語，語氣和節(jié)奏的掌握，給人親切的感覺。在開始接電話和回訪的時候，我總是不能用簡潔明了的用語表達，語氣助詞過多，也會因為過于緊張，導致講話磕磕巴巴，引起客戶的不滿，后來我在每天下班后進行模擬練習，終于克服了接聽電話方面的不足，能很流利的服務客戶。 （三）檢查產(chǎn)品庫存 由于公司從事的是美容護理，產(chǎn)品銷售很快，因此需要定期檢查庫存，我會根據(jù)需求開出采購申請單經(jīng)領導簽字后交由專人 采辦；對采購的產(chǎn)品進行入倉檢查，并及時登帳；對出庫的產(chǎn)品進行逐一登記入賬；并及時把出入庫的憑證交給領導。 （四）傳達及收發(fā) 我每天的工作之一是負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶；以及幫客戶向美容師預約美容的時間，再將信息反饋給客戶。對于傳達和收發(fā)的工作一定要仔細認真，稍有不慎有所遺漏，可能就會造成客戶對公司的不滿，那就不是一個道歉能解決的。 （五）清潔整理 每天下班前我都要檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗，打掃公司前臺的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放， 并保持整潔干凈。 三、實習總結、體會 在實習的日子里，也會有工作不如意，沮喪的時候，也想過要放棄。但每每這個時候我都會告訴自己堅持下去，正是因為自己堅持下去了，我才會學到許多在課堂上學不到的寶貴經(jīng)驗。與同事友好相處、與外界溝通中提高獨立處事和處理困難的能力，學習人際交往的技巧。而這些都是日后作為一名職場新人的必修課。 總之，這次實習實際是對我個人綜合能力的檢驗，是讓我能更好的鞏固專業(yè)知識、積累工作經(jīng)驗、掌握工作技能、培養(yǎng)我社會交往方面的能力。這次實習為我提供了一個學習和交流的平臺，這 在我平時在校上課學習當中是體驗不來的，通過這次的實習，讓我對未來有了更深刻的認識，對當前的學習和生活也有了新的定位。今后我將更嚴格要求自己，我相信在不遠的未來，我能夠做的更出色！