【正文】 我們?nèi)粘９ぷ髌鋵?shí)就是在服務(wù)我們的顧客，同事需要我協(xié)助幫忙，他就是我的顧客，領(lǐng)導(dǎo)需要我弄一份新聞稿，他也是我的顧客。而沃爾頓強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié)，顧客至上這一經(jīng)營(yíng)之道，無(wú)論在什么行業(yè)都是需要去堅(jiān)守的。我們博智林也不例外，而且需要更加注重。 沃爾頓永遠(yuǎn)對(duì)工作充滿熱情，永遠(yuǎn)想要把事情做到極致，正是這份執(zhí)著、這 份精益求精的精神讓沃爾瑪贏得了顧客和市場(chǎng)，而博智林作為高科技公司，更是需要這份工匠精神引導(dǎo)全體員工追求卓越。將工匠精神注入博智林的企業(yè)文化，讓公司的每個(gè)人都能在工作中不斷給自己提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)以待己方能做到最好。 山姆在工作、生活、家庭能找到很好的平衡點(diǎn)，閑暇時(shí)他會(huì)帶著全家出去旅行。同時(shí)在子女教育方面，山姆先生讓他們?nèi)L試自己從前走過(guò)的路，更好地理解創(chuàng)業(yè)的艱辛。為人父母的我，應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，我覺得工作與家庭是分不開的，只有處理好兩者的關(guān)系，我們才能把更多的精力投入到工作，才能在工作中不斷收獲幸 福。 《富甲美國(guó)》讀后感 3 讀這本書其實(shí)也算是機(jī)緣巧合。本來(lái)之前在讀《漫步華爾街》，但那本書文字略顯艱澀，再加上經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)術(shù)語(yǔ)太多，晦澀難懂，就有些倦了。恰好看見《富甲美國(guó)》登上了 kindle 的每月推薦榜，便毫不猶豫的買下，誰(shuí)知一開始便一發(fā)不可收拾。 這本書實(shí)際上是多年來(lái)雄踞財(cái)富雜志世界 500 強(qiáng)首位的沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆沃爾頓的自傳。當(dāng)我把這句話告訴老婆的時(shí)候，她差點(diǎn)被剛喝進(jìn)嘴里的黑加侖茶噎住?！笆裁??五百?gòu)?qiáng)第一竟然是沃爾瑪 ?”“沒錯(cuò)，不是蘋果公司，也不是阿爾法貝特，是沃爾瑪”。 老婆震驚了好一會(huì)兒。我想，這不是個(gè)例，好多人都沒想到，世界五百?gòu)?qiáng)第一名竟然是它 !其實(shí)，這多多少少也是我對(duì)此書如此感興趣的原因。 該書講述了沃爾瑪?shù)膭?chuàng)立、擴(kuò)張、上市和企業(yè)文化，更確切的說(shuō)，是到目前為止，我只讀了這么多內(nèi)容。誰(shuí)知道后面還有多少未發(fā)掘的寶藏呢 ?但就已發(fā)現(xiàn)的寶藏，對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)營(yíng)養(yǎng)過(guò)剩了，需要時(shí)間去慢慢消化。 令人印象即為深刻的，是沃爾頓“重視每一分錢”的理念，無(wú)論是從創(chuàng)業(yè)初期，還是到他把沃爾瑪做成世界第一，成為美國(guó)首富之后，他都是如此，一以貫之。創(chuàng)業(yè)初期，他經(jīng)常要去紐約、波士頓等大城市出差，為了省錢，住旅館時(shí)總是和其他人擠在一起，即便是他成為富豪之后，差旅首選也僅限于 HolidayInn 等， Renaissance 之類的豪華酒店基本不在沃爾頓的名單上。那臺(tái) 1946 年產(chǎn)老式福特車載著他跑遍了阿肯色州和相鄰幾個(gè)州大大小小的城鎮(zhèn)，開拓店面、進(jìn)貨等等。他沒有用企業(yè)賺來(lái)的錢去維持奢華的生活，相反，他把這些錢全部用來(lái) 擴(kuò)張店面。 這與如今好多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家形成鮮明對(duì)比，如今的商業(yè)新貴們，稍有成就，便開始享受奢華的生活，要買上好的凱迪拉克轎車，要吃頂級(jí)的法式大餐，還要買私人飛機(jī)或者游艇，企業(yè)所產(chǎn)生的利潤(rùn)，全部用來(lái)維持他的個(gè)人享受了，哪還有心思和實(shí)力拓展業(yè)務(wù) ?而這樣的企業(yè)，最多存在一二十年，從此以后變銷聲匿跡，何談百年企業(yè) ? 對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)也一樣，在如今這個(gè)浮躁的社會(huì)里，每個(gè)人都在想方設(shè)法的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由?？墒牵抢硇韵M(fèi)和攀比心態(tài)讓實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由變得遙遙無(wú)期，相信我，大部分人將錢花在了吃喝玩樂上，追求一時(shí)的享受，換 來(lái)無(wú)盡的空虛。有些人可能會(huì)以“人生苦短及時(shí)行樂”當(dāng)擋箭牌，可是，他們卻忽略了一個(gè)至關(guān)重要的原則，珍惜每一分錢，不是讓你節(jié)衣縮食，因?yàn)閮H僅憑借節(jié)衣縮食是永遠(yuǎn)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的，正確的理解是把錢花在對(duì)自己的投資上，減少無(wú)效社交，恐怕這才是世界上回報(bào)率最高的投資。 令人印象深刻的還有另外一點(diǎn)，那便是沃爾頓先生對(duì)待員工的態(tài)度。我認(rèn)為，這根植于從他學(xué)生時(shí)代就開始的一項(xiàng)令人驚嘆的能力，他幾乎能叫得上學(xué)校里每一位同學(xué)的名字，就算叫不上名字，也會(huì)微笑著打招呼，這一小小舉動(dòng)讓他迅速聚集了人氣。沃爾頓將這一習(xí)慣帶到了 工作中，他重視每一位員工，傾聽他們的訴求，重視他們的意見和想法。沃爾瑪始終將員工的獲得感放在第一位，員工信任自己的老板有能力帶領(lǐng)他們得到更好的未來(lái)，所以沃爾瑪從創(chuàng)業(yè)初期，不但得到了專業(yè)投資機(jī)構(gòu)的投資，也得到職工的投資，企業(yè)從職工那里得到股份，將勞資雙方變?yōu)槊\(yùn)共同體，而不再是對(duì)立面，公司的發(fā)展與個(gè)人的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起，每個(gè)人都竭盡全力，貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，最終成就了這個(gè)前所未有的世界折扣零售業(yè)巨無(wú)霸。當(dāng)然，那些當(dāng)初信任沃爾頓的員工，投資沃爾瑪?shù)臋C(jī)構(gòu)和個(gè)人，現(xiàn)在已經(jīng)獲得了上萬(wàn)倍的巨大收益，這其中的秘密，只 是在于他們相信老板的人格魅力，相信他有能力帶領(lǐng)一幫人做出一番事業(yè)。 有一點(diǎn)讓人值得思考的是，正如目前大紅大紫的拼多多，沃爾瑪當(dāng)年起步時(shí)，瞄準(zhǔn)的就是那些被大型高端零售商忽略掉的小城鎮(zhèn)。六十年代的美國(guó)，經(jīng)濟(jì)騰飛，大量農(nóng)業(yè)人口涌入城市打工，他們無(wú)法負(fù)擔(dān)市區(qū)承重的房租，便在郊區(qū)郊扎下根來(lái)，再加上美國(guó)州級(jí)公路網(wǎng)的快速形成，汽車的大量普及，距離已經(jīng)不再成為大賣場(chǎng)選址的重要限制條件，他們可以開上汽車，去稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的地方大量采購(gòu)生活用品，這一切都為沃爾瑪?shù)陌l(fā)展創(chuàng)造了有利條件。如今的中國(guó)，恰好處在這一發(fā)展時(shí)期，拼多多趁 勢(shì)而上，迅速占領(lǐng)了三四線城市居民以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民消費(fèi)市場(chǎng)，他們大多數(shù)人還處在人均 GDP 的“價(jià)格敏感階段”，拼多多抓住了這一點(diǎn)，用令人震驚的低價(jià)征服了這個(gè)龐大的消費(fèi)群體。但是，是什么在背后支撐著這些令人咂舌的低價(jià) ?答案就是山寨和假冒偽劣產(chǎn)品。這一點(diǎn)，與沃爾瑪?shù)陌l(fā)展思路可是大相徑庭。一個(gè)是“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、折扣促銷”，而另一個(gè)則是“假冒偽劣，山寨橫行”，私以為，這種企業(yè)可能會(huì)在民智未開的時(shí)代撈上一筆橫財(cái)，但很難成為一家百年老店，甚至 20 年老店，最終受害的，不但是買這些商品的老百姓，自己也難逃厄運(yùn)?！袄砟睢笔且患移髽I(yè)的 .靈 魂，沒有了靈魂，這個(gè)企業(yè)就無(wú)法長(zhǎng)久的生存下去，就如行尸走肉，一具空殼而已。 以上僅是閱讀本書到目前為止的一些感想，隨意拈來(lái)，并無(wú)邏輯，如果你能堅(jiān)持讀完，并愿意傾聽我的分享，我已經(jīng)非常感激了，我也愿意將本書后半部分的想法拿出來(lái)與各位共同分享。今天就此擱筆了，謝謝各位。 《富甲美國(guó)》讀后感 4 重讀了富甲美國(guó)，且今天下午去臺(tái)東的沃爾瑪轉(zhuǎn)了一下，只有時(shí)代的企業(yè)而沒有一直成功的企業(yè)。線下的零售業(yè)受到網(wǎng)上商城的重創(chuàng)，臺(tái)東沃爾瑪超市除了二層食品區(qū)以外，其他的區(qū)域非常冷清，很多品類的貨架邊上甚至燈光 都有點(diǎn)陰暗。一個(gè)時(shí)代的變化，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為、消費(fèi)場(chǎng)景都不斷的變化。從沃爾頓降低商品價(jià)格，平價(jià)售賣產(chǎn)品，從美國(guó)的一個(gè)小鎮(zhèn)利用產(chǎn)品、促銷、勤奮、專注，獲得擴(kuò)張，到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，從本質(zhì)上提高了信息的透明度，從倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈、物流等方面極大的降低了商品抵達(dá)消費(fèi)者手中的成本。 如劉強(qiáng)東所言，京東的優(yōu)勢(shì)就是改造了商品的供應(yīng)鏈，縮減了環(huán)節(jié)。一件商品如何定價(jià) (從本身的材質(zhì) +技術(shù)含量 /壁壘 )廣告 /促銷 配送 消費(fèi)者手中，從上游到中游到下游的環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有改造的空間。現(xiàn)在流行的消費(fèi)場(chǎng)景，或許是未來(lái)的 重要趨勢(shì)。 從消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)說(shuō)，我們對(duì)顧客的關(guān)注，提供更多的顧客服務(wù)，提供更多的產(chǎn)品效能，精心選擇品類 每一件產(chǎn)品的分層 不同的價(jià)格代表的不同的價(jià)值 加上相應(yīng)靈活有趣的廣告促銷手段，根據(jù)自身定位后滿足每一個(gè)消費(fèi)者的欲望 /基本的需求 (馬斯洛的需求層次 )，提高消費(fèi)者本身的滿足感 幸福感 二次購(gòu)買和口碑，那這可能是未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)。 感悟： ①時(shí)代的變化推進(jìn)不同的零售模式，本質(zhì)上是不斷提高效率，減少成本 (從產(chǎn)品生產(chǎn) 定價(jià) 促銷 渠道 )各個(gè)環(huán)節(jié)。 ②專業(yè)，激情，執(zhí)行是做好每一件事情的基礎(chǔ)， 加上創(chuàng)意就會(huì)促進(jìn)成功。 ③消費(fèi)的升級(jí)是馬斯洛理論的又一次勝利。 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)模式：品類：衣服，餐飲，娛樂，一條互相促進(jìn)，相互影響的消費(fèi)場(chǎng)景。 《富甲美國(guó)》讀后感 5 除去美國(guó)首富和沃爾瑪?shù)墓猸h(huán)，老實(shí)說(shuō)并不算特別有趣的傳記，但創(chuàng)始人老山姆精明勤儉的形象還是躍然紙上。 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)哲學(xué)： ，包括外部與供應(yīng)商談價(jià)格與內(nèi)部費(fèi)用的精簡(jiǎn)，總裁本人更是身先士卒，絕無(wú)行奢。 。 ，通過(guò)基層員工持股的方式與員 工共享利潤(rùn)。 摘錄書中印象比較深的一段： 這些年來(lái)，真正讓我擔(dān)心的不是我們股票的價(jià)格，而是某天我們可能會(huì)滿足不了顧客的需求，或是我們的經(jīng)理不能激勵(lì)、關(guān)照我們的員工。我也擔(dān)心隨著我們的發(fā)展，我們會(huì)遺失團(tuán)隊(duì)精神，遺失家族情誼或是公司內(nèi)部踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神。相比某人說(shuō)我們公司走錯(cuò)了路的評(píng)估報(bào)告，這些挑戰(zhàn)更為現(xiàn)實(shí)。 初代實(shí)業(yè)家苦干實(shí)干的精神確實(shí)讓人敬佩，雖然“精簡(jiǎn)渠道”、“農(nóng)村包圍城市”等理論現(xiàn)在看來(lái)也并不新奇了，但踏實(shí)勤懇的企業(yè)精神還是值得學(xué)習(xí)。 《富甲美國(guó)》讀后感 6 從山 姆沃爾頓本人來(lái)看：充滿激情、好勝心強(qiáng)、不服輸，喜歡挑戰(zhàn) 。極其勤奮，善于交際 。微笑著面對(duì)周圍每一個(gè)人，重視優(yōu)秀人才 。專注于零售，吃苦節(jié)儉。 沃爾瑪能一直保持良好的勢(shì)頭，一定是因?yàn)椴粩酀M足了顧客的需求，經(jīng)理層不斷地激勵(lì)、關(guān)心員工，團(tuán)隊(duì)精神、家族情誼、踏實(shí)務(wù)實(shí)的敬業(yè)精神以及對(duì)零售事業(yè)澎湃的激情，在新時(shí)代得以傳承和發(fā)展。 令人印象最為深刻的，是沃爾頓“重視每一分錢”的理念，無(wú)論是從創(chuàng)業(yè)初期，還是到他把沃爾瑪做成世界第一，成為美國(guó)首富之后，他都是如此，一以貫之。 在這里我想到我們也是如此，公司走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了 4 個(gè)年頭，一直都是本著踏實(shí)、務(wù)實(shí)、低調(diào)，勤勤懇懇的干實(shí)事、干正事的理念。我們的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)自己是多么的節(jié)儉，但是對(duì)于這個(gè)事業(yè)，對(duì)于我們，他情愿傾盡所有。 迎合時(shí)代消費(fèi)的趨勢(shì)、門店選址和人力資源的可復(fù)制性、和我們常說(shuō)的零售業(yè)真正的利潤(rùn)來(lái)源于顧客反復(fù)的復(fù)購(gòu)。這些話題對(duì)于我們來(lái)說(shuō)再熟悉不過(guò)。 但是真正想要成功，真正想把我們的事業(yè)變成偉業(yè)。何其艱難，更多的需要我們?yōu)橹冻鎏?shí)的行動(dòng)和艱辛的汗水。尋找優(yōu)秀人才，快速培養(yǎng)出來(lái)，是我們的當(dāng)務(wù)之急。 想客戶之想，急客戶之急，更需要我們的所有人員深刻理解，堅(jiān)決執(zhí)行。 沃爾頓文化中有一個(gè)必不可少的部分“確保變化，有時(shí)為了改變而改變”。 我們生活在現(xiàn)代這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的環(huán)境下，如果我們不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，那我們注定將被淘汰。所以，我們必須不斷的學(xué)習(xí)，看看有什么新的問題、新的發(fā)現(xiàn)、新的變化，來(lái)讓自己具備變化的能力。 我們不能墨守成規(guī)，必須走在社會(huì)變化的最前面。讓我們文化、服務(wù)、產(chǎn)品遙遙領(lǐng)先。真正的將我們的事業(yè)做強(qiáng)、做大、做成真正的偉業(yè)。