【正文】 今后的 工作中認真把握好以下幾個方面： 提高學習能力，進一步增強自身素質，在今后的工作中，要努力加強學習的自覺性，學習政治理論，學習業(yè)務知識，牢固樹立終身學習的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質。 提高工作能力，進一步增強本職工作的本領，在實際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的職業(yè)道德，要樹立敢于負責、勇于克服一切困難的精神，要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足，加以創(chuàng)新和改進，進一步樹立服務意識，堅持服務宗旨，在自己負責的各項工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權。 提高創(chuàng)新能力，進一步增強工作的實在性，隨著公司的不斷發(fā)展，新情況、新問題會越來越多，工作任務也會越來越重。要適應形勢的發(fā)展，對過去的工作進行認真細致的總結、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應對全新的工作。堅持說實話、辦實事、求實效。 提高自律能力，進一步增強自我要求的意識，始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”，看作是一種責任，時時處處堅持用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己，使自己的言行符合共產黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。 電氣公司業(yè)務員半年工作總結 (三 ) 秋季來臨，不知不覺，上半年轉眼間已經過去了。這半年來我在站領導的正確領導和關懷下，在值長的帶領下，在各班組成員的幫助下已從當初一個參加變電運行工作的新人，成為如今運行工作中的一名正值班員，并緊緊圍繞公司中心任務，堅持“安全第一，預防為主”的方針，奮力拼搏，在各個方面都取得較好的成績，全面優(yōu)質地完成了上級領導下達的各項任務。 回顧半年來的工作，我主要做了以下幾個方面： 一、加強安全意識 安全生產是所有工作的重中之重，半年中我加強對《電業(yè)安全 工作規(guī)程》的學習 。及時學習安全簡報、督查通報和事故快報，吸取事故教訓，舉一反三 。嚴格“兩票三制”，規(guī)范操作，杜絕習慣性違章，夯實了安全生產的基礎。在今年各項倒閘操作，特別是綜合性檢修的送電過程中，我能嚴格按照倒閘操作規(guī)范化流程進行，順利的完成了本的倒閘操作。 我還積極參加日常安全活動和上級部署的各項專題安全活動。通過日常安全活動的參加，認真學習安全生產的方針政策、上級的規(guī)定指示和要求，認真學習上級下發(fā)的各種安全文件安全簡報和事故通報，認真學習相關規(guī)程和制度，我找到了許多工作中的不足，安全意識也得到了 很大的提高。另外根據(jù)季節(jié)特點以及上級要求我還積極參與春季安全大檢查、秋 (冬 )季安全大檢查和“安全月”活動等工作，按照上級的部署和要求，以實事求是的工作態(tài)度進行認真學習排查，和同事們找出安全生產中的薄弱環(huán)節(jié)和設備缺陷。 二、加強業(yè)務技能 過硬的業(yè)務技能是安全生產的前提，所以在安全生產的同時我還積極開展對自身的業(yè)務技能培訓。通過一年多的學習和工作經驗的積累，雖然在業(yè)務水平上有了一定的提高。但是目前，隨著本所設備的不斷更新，必須加強崗位技能的培訓。為此，要加強自身業(yè)務學習，刻苦鉆研技術水平，提高自 身的業(yè)務技能和對事故的應急處理能力，在作好每月的技術問答、現(xiàn)場考問和事故預想、以及每季的反事故演習同時，主動參與到變電站檢修試驗工作，向現(xiàn)場調試檢修的師傅討教，把書本上的知識同具體設備有機結合起來學習。 三、積極參與班組布置的各項工作 今年我們班組于年初成立了小組，我在小組中負責的制作工作。我們小組的課題于 XX 月在站發(fā)布，成果得到了站領導評委的一致認可。本次活動使我的工作能力和解決問題的能力都得到了很好的鍛煉。 一年來在站領導和值長正確領導下，雖然我做了上述工作，取得了一定的成績，但與上級領導的要求相比，與其它班組成員所取得的成績相比還存在一定的差距。主要有以下幾個方面 ，事故應急處理能力不強。雖然通過三年多的學習和工作經驗的積累，在業(yè)務水平上有了一定的提高，也成為了一名正值班員。但由于我在變電運行這個工作崗位上時間還不長，所以業(yè)務水平和工作經驗與其它老同志比還是比較低，離一名合格的正值班員還有一段距離。 。有時的安全活動沒有能夠認真的投入，在平時對于安全在思想上有時還有點松懈。具體表現(xiàn)是在平時工作中還有一些習慣性違章現(xiàn)象沒有完全杜絕，例如：操作時監(jiān)護不到位，巡視時不按規(guī)定的巡視路線巡視和沒有按規(guī)定時間巡視等現(xiàn)象。 對于上述不足之處，在接下來的工作中，我要總結經驗教訓，找出差距，克服不足之處，特別的安全生產工作方面。在成績面前我要保持清醒的頭腦，充分認識到不安全的因素還可能存在，只有通過堅持“安全第一，預防為主”的方針，周密細致的工作，才能防患于未然。 電氣公司業(yè)務員半 年工作總結（四） 20XX 年以來 ,我所在公司黨組正確領導下 ,在各科室大力支持下 ,全所干部職工按照國網(wǎng)公司提出的“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略目標，團結一致、齊心協(xié)力，加強安全生產管理，提高經濟效益，深化優(yōu)質服務。為爭創(chuàng)一流供電企業(yè)奮力拼搏，較好的完成了市局下達的各項經濟指標，現(xiàn)將半年來我所工作情況重點匯報如下： 一、主要經濟指標 購電量 15 月份累計完成購電量 41203960KWH，較去年同期的 KWH 多購3248800KWH，購電量同比增長 %，較好完成年初市局下達的經濟指標。 10KV、 線損 1 至 5 月份累計完成購電量 41203960KWH，售電量 39858132KWH，損失電量 1345828KWH， 10KV 線損 1 至 5 月份累計完成 %，較去年同期 %，下降了 %，比市局年初下達指標 %少損了 %。15 月份低壓綜合線損率為 %，與年控計劃 %，降低 百分點，較去年同期的 %，下降了 個百分點，完成市局下達工作指標 .線損小指標完成情況：企業(yè)綜合功率因數(shù)完成 ，比指標 降低 。計量故障差 錯率完成 99%，完成上級指標。 安全工作 20XX 年以來我們始終貫徹“安全第一、預防為主”的工作方針，本轄區(qū)內無系統(tǒng)職工及群眾觸電傷亡事故，無發(fā)生主設備燒毀及其他重大事故，確保了電網(wǎng)安全運行，確保了政治安全，經濟安全，生產安全目標實現(xiàn)。今年上半年從國網(wǎng)公司到市局進行了一系列的安全工作，我們根據(jù)上級精神也進行了專項整頓工作，完成了上級安全生產、培訓、教育等工作。 電費回收 本 15 月電費應收 元，實收 元，上交回收率 100%，舊欠 回收 0 元。舊欠回收完成 0%，距完成市局下達的的清欠任務還有距離。 二、 20XX年上半年工作簡要回顧 經營管理：今年以來我們始終堅持經濟效益是中心的經營原則，強化內部管理，深化經營管理目標責任制。 供電所班子內部分工明確：所長負責全面，各副所長分線包片負責電費回收，供電所與各崗人員簽定目標責任狀，獎罰分明。根據(jù)市局安排月考兌現(xiàn)，確保目標任務的完成。 深入開展營業(yè)大普查。全所計量設備臺帳清晰，定期召開經營分析會，堅持每月及時分期抄表制度，對發(fā)現(xiàn)的計量及 CT 問題，報所分析、備案 、核算，及時合理追補。杜絕人情電、關系電，在跑、漏、丟上做文章，今年 5 月份由所組織全面系統(tǒng)的對轄區(qū)內用電性質執(zhí)行電價上進行了細致的逐戶自查及普查，一是對統(tǒng)管內營光、工副用電按居民電價收的人情電糾改。二是加大農電工本人及大隊干部白用電監(jiān)控力度，所里和各線及時核查，每月上墻公布。三是根據(jù)用戶用電負荷及時調動 CT倍率，盡量縮小計量誤差。 關于作好線損管理。 (1)我們主抓了職工及農電工業(yè)務技能交流培訓，傳授查竊、降損管理先進經驗、介紹用戶竊電實例、講解影響線損的主要因素，不斷提高員工業(yè)務素質 (2)對線損 高的線路及臺區(qū)提出指導性意見，制定整改措施，領導帶班深入一線，變換時限，增加抄表次數(shù)，采取更換專用鎖、加封印封條等措施。 (3)嚴格考核兌現(xiàn)制度，獎勤罰懶，激勵上進。通過廣大干部職工的不懈努力，我所 10KV、 管理收到預期效果。 10KV 及 較去年均有所下降。 電費回收：今年以來在舊欠回收問題上通過大家努力雖然做了一定工作 ,制定了目標跟蹤措施 ,但離上級要求還是有差距。其主要是領導層工作方法思路、措施不當 ,未能調動職工的積極性，在下半年里要重新謀劃。 安全生產“安全生產，人人有責” 、“安全第一、預防為主”、“學安規(guī)、懂安規(guī)、用安規(guī)”，這些話已成為我所工作人員嘴邊的“口頭禪”，大家心里都明白，只有時時加強自身的安全學習，提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全。我所每月的“安規(guī)”學習和“安全活動周”，大家都積極參加，在公司的領導下，大家在實踐工作中認真開展“安全月”、“安全周”以及各項專題安全整頓等活動，同時對我所的安全生產設備、勞動安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產管理、危險點控制分析、安全大檢查五個方面作出安全性評價，對存在的問題和安全隱患，積極組織認真的分析和總結，并進行消缺，明確安全職 責。在半年時間里，我所實現(xiàn)安全生產天，設備完好率達到 100%以上，無任何安全事故發(fā)生的記錄。 三、主要工作完成情況 營銷管理： 1： 15 月應收電費 萬元，實收電費 萬元，電費回收率 100%，電費上繳率 100%，陳欠電費完成回收 0 萬元。 2：校驗民用電表 8700 余塊。 3：完成營銷資料工作整理工作，根據(jù)上級要求，正在完成低壓信息錄入，低壓抄表路線圖、高壓抄表路線圖、高壓抄表順序說明、高壓用戶信息錄入情況。預計在 20日前完成。 4：完成并上報了轉供電調查情況，對不合規(guī)定轉供電進行了認真清理。 5：普查用電工作關系到企業(yè)的經濟效益，故我所從不敢放松，因本所有線路多、人員少、退休內退職工多、工作崗位職工少，所以本所屬于缺編，在電價核比工作上切實無太大力量投入，但我們也對用電核查工作不懈怠，不停加大自查力度。嚴堵“跑、漏、丟”。 6：我所每月不定期的對線路進行巡視檢查，針對隱患，我所積極采取有效措施，避免了安全隱患的發(fā)生。 7：成立光力水電量比例效能監(jiān)察小組，負責研究本所系統(tǒng)光力水電量比例效能監(jiān)察工作。完 成了監(jiān)察自查，認真填寫各種報表，并完成各報表分析。 安全生產： 1：日常安全性評價工作中發(fā)放安全宣傳材料 4000 余份。更換跌落保險 59 只，避雷器 23 只。更換安裝 10KV 隔離開關 36只。更換 P15T、P25T 支瓶 920 只。更換低壓支瓶 300 只。 JP 柜維修 104 臺次。協(xié)助工礦企業(yè)產權 10KV 分支更換絕緣線 (高壓電纜 )1 處 40M 。完成轄區(qū)企事業(yè)單位公共場所及學校安全用電治理工作。 2：按照上級要求，完成了李親顧站 13 條出線全部清掃任務。 3：下達隱患通知書 15 份。 4： 配合農電科、安檢科完成了職工及農電工安全培訓考試工作。 5：護電工作，轄區(qū)分工明確，堅持定期巡視制度，轄區(qū) 10KV、35KV、 110KV、 500KV 桿塔等配電設施未發(fā)生被盜、人為破壞事故，其中 10KV500KV 線路清理樹障 97 棵， 400KV 清理樹障 245 棵。 6：轄區(qū)所有變臺搖測接地電阻，不合格變臺 6 處。正在處理中。 7：依照上級指示進行了詳細的防汛工作安排并制定了處理緊急事故、處理防汛事故等預案。 8：對工器具進行了試驗、檢測、保管、重新配備、完善。 9：對所有未 整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進行了草圖繪制，制度了整改方案。有計劃的完成“兩措”計劃。 10：更換加粗低壓導線 1360M 。 11：完成農灌線路改造計劃。 12：完成設備評級計劃。 13：標準化線路情況基礎資料已經全部收集到位。 14：檢查了電桿情況，重點放在水泥耐張桿、運行年限長的水泥電桿。發(fā)現(xiàn)不合格電桿 9 處，其中一般缺陷 6 處，緊急缺陷 3 處，緊急缺陷在 20XX 年 7 月前處理完畢。檢查完畢后，對工作開展情況進行統(tǒng)計匯總，已將統(tǒng)計匯總表于 5 月 19 日 前報到生產技術部。 15：根據(jù)市局要求，積極開展了“學《安規(guī)》、學《案例》、學制度”專題安全教育活動，并認真做好記錄。 ：貫徹落實了《定州市供電有限責任公司轉發(fā)關于定州市安全檢查生產委員會做好春節(jié)、“兩會”期間安全生產工作的緊急通知》完成了各次保電工作。 16：累計召開安全例會 25 次，及時完成了市局各科室報表登統(tǒng)工作，完成了轄區(qū)內歷次保電及其他臨時工作任務。 提高服務質量 堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。 有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓， 20XX 年以來未發(fā)現(xiàn)供電所責任的投訴事件。 一如繼往的堅持客服中心標準化建設，并在 營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題