【正文】 ．我們要以一種類似的行為去回報．如果人家給了我們某種東西，我們就應(yīng)該以另外一種好處來報答他人的恩惠，而此無動于衷，更不能以怨報德，于是，我們身邊這一最有效妁影響力的武器，就被某些人利用皋謀取利益了。 為什么精明的政客套讓連普通人都能看出皋的暮番的“水門事件”發(fā)生，為什么我們明明不喜歡某個人． 卻對他提出的要求無法拒塏，為什么趕審總喜歡提供“免費試用” ? 承諾和一致原理認為：一旦我們做出丁某個決定．或選擇了某種立場，就會面對來自個人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致在這個極具殺傷的影響力的武器的作用下，我們經(jīng)常會做出一些違背自己意愿的事情、為什么像寶沽和通用食品這樣的大公司，經(jīng)常發(fā)起有獎?wù)魑谋荣??參賽者無需購買誼公司任何產(chǎn)品，卻有機會獲得大莢。力什么一些二于車經(jīng)銷商在收購舊車時，令故毒高估舊車的價格 ? 社會認同原理認為：我們進行是非判斷的標準之一，是看別人是怎么想的，尤其是當我 們要決定什么是正確的行為時。如果我們看到別人在某種場合做某件事。我們就套斷定這樣做是有道理的。 在遇緊急情況時，什么才是最有效的求救方式 ?為什么當自殺事件廣為報道時．報道所覆蓋的地區(qū)，自殺事件反而增多了 7 圭王那瓊斯城 910 名教徒集體自殺事件。 人們總是愿意答應(yīng)自己認識和喜愛的人提出的要求，這應(yīng)誼是很自然的事，沒有誰會對此感到驚訝。然而。讓人始料未及的是，這條原理卻被一些想要我們答應(yīng)他們要求的陌生人用形形色色的方式利用了。 特百惠公司的家度柬舍，利用喜好原理，每天的銷售頗矗過 250萬莢 元。在審訊嫜疑犯妁過程中，“好警察、壞警察”妁方法巧妙地運用了喜好原理。為什么舍出現(xiàn)狂怒的球迷在比賽堵棹以后殺死運動貝和裁判員的事件 ? 權(quán)威所具有的強大力量全影響我們的行為．即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了真 L 從權(quán)威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來，受過正規(guī)培訓(xùn)的護理人更為什么會毫不猶豫地執(zhí)行一十明明是漏洞百出的 為什么行璃高于們總是以抉裴作為一種行騙手段 ? 越少，價值就越高的短缺原理會時我們的行為造成全面的影響，害怕失去某種東西的想法比希望得到同等價值東西的想法對人們的激勵作用更大。 為什么面值一元的措版紙幣．其價值遠遠超過了面值的幾百倍，為什么在拍賣場里，人們會不由自主地不停舉牌，短缺原理所產(chǎn)生的心理抗拒是青少年反叛的根源。 促使我們做出順從決策的幾個最常用的信息，在正常情況下都可以引導(dǎo)我們伙出正確的決策，這就是為什我們在決筑時頻繁地、機械地使用互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權(quán)威以及短缺原理的原因、每一個原理本身都能夠極為可靠地提示我們，什么時候說“是”比說“不”更加有利。但是，由于丈量的信息和極易偽造的信息，使得有人引誘我們做出機械的反應(yīng)并從中獲利。 不過現(xiàn)在我的觀念轉(zhuǎn)變了，我看到了在社會學(xué)方面，科學(xué)規(guī)律就像物理學(xué)中的萬有引力定理和經(jīng)濟學(xué)中的看不見的手一樣悄無聲息的發(fā)揮著巨大的作用，只是我一直沒有看到而已。這種規(guī)律來自與我們所受的教育和生活環(huán)境，以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗。現(xiàn)代社會太復(fù)雜了，接受到的信息也太龐雜，要想自由自在的活下去真的不太容易。有時看似我們是自由的作出抉擇，其實早已身不由己，善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握他人的動向，透過人們內(nèi)心的負債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自己的需要進行活動。從這個方面來看，要想保持清醒 的頭腦，保持判斷力，或者說不被人欺騙，實在是有些困難，因為有時就算知道被騙，人們?nèi)匀惶みM圈套，僅僅是因為希望遵守承諾，被人尊重，或是為了償還一點點小小的人情，文化的習慣要求我們這么做，于是我們這么做了，可是卻被騙了，但是沒有辦法，我們必須這么做，否則就將面臨自我巨大的心理壓力。 當我將這本書中描述的情形與自己在生活中遇到的一些事情做比較時，事情一下子豁然開朗了，原來是這樣的！記得以前看《蘇菲的世界》時，里面有一章講存在主義的，說人生來就是不自由的，當時我不太明白，現(xiàn)在我也許有些明白 了。人總 是自以為自由的做著自己的選擇，決定自己的人生，其實早有了潛在的規(guī)律，操縱著一切，人的意志只是嚴格的執(zhí)行著它的決定而已，人并不擁有絕對的自由。突然想起這個道理初中的政治課就講過了，不過當時只是談到了人不能因為自由而隨心所欲的做事，必須在法律允許的范圍內(nèi)。那時這實在是說教氣味太濃厚的一句話，也就沒有在意。現(xiàn)在想想也就那么回事，生活就是如此。 而對于我來說，從書中受益的不僅僅是知道了“喜好、互惠、社會認同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是，我需要重新審視我的工 作模式，思考怎樣運用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場營銷人員，我們時刻在“影響”和“被影響”中輪流角色，怎樣做能將“效果最大化，成本最小化”，怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說話，怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會認同”，怎樣做能讓我們在“互惠”的同時成為這個過程中最大的贏家？巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶，能給我們帶來額外的關(guān)懷；“將欲取之，必固與之”的“互惠原則”告訴我：給予以后的索取更能幫助我們順利的拿到想要的資料，打造其他公司不具備的競爭能力，為客戶的維護和資源的 互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多，舉不甚舉，只怕是說多了，簡單的事情就變得細碎而煩瑣。只要稍加留心，你就會發(fā)現(xiàn)心理游戲的樂趣。 現(xiàn)在，我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面，也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心；也許，它預(yù)示著當“心理學(xué)”與“經(jīng)濟學(xué)”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜。而這二者的結(jié)合，恰恰成就了《影響力》，只要是看過，以后在生活中就難以避免的要給某某事情對號入座。難怪，這本書要以“社會心理學(xué)著作”示人而非“銷售技巧”?！笆谌艘贼~，不如授人以漁”，懂得了，學(xué)會了，才能在關(guān)鍵時 刻幫助抵御那些看似光鮮卻暗藏玄機的心理陷阱，不要太大的實惠，僅此一點，足矣！ 第五篇：《影響力》讀后感 《影響力》讀后感 《影響力》這本書，應(yīng)該算是我真正意義上接觸的第一本心理學(xué)書。第一次拿到這本書，可能是因為心理學(xué)光環(huán)的影響吧，總覺的這本書給我一種很厚重的感覺。雖然平時也看些書，可是心理學(xué)范疇的書籍始終不敢涉及，或許它太過難懂，或許它太過枯燥，或許它太過神秘，如同書的封面，達芬奇筆下的蒙娜麗莎的微笑那般神秘。 聽說西方人寫心理學(xué)比東方人寫的有趣的多，所以縱使有萬般無奈依舊硬 著頭皮的想要品味一下這本在世人眼中西奧迪尼大師最偉大的作品 —— 《影響力》。 這本書不管從結(jié)構(gòu)亦或是內(nèi)容上來說，都是淺顯易懂的。能把心理學(xué)這么復(fù)雜的東西，寫的連我這種“市井之徒”都了然于心，或許這就是西奧迪尼的偉大之處吧！ 這本書從影響力入手，以貼近生活的案例向我們解釋了影響力的武器到底是如何影響我們的生活的。何為影響力？一般認為指的是用一種為別人所樂于接受的方式，改變他人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。而這種改變往往是在不經(jīng)意間就完成了，真有種被人騙了，還在幫人數(shù)錢的感覺。 每一筆債都還得干干凈凈，就好像上帝他老人家是債主。這是以愛默生的話作為的互惠這一章的引言。也正如這句話所說，互惠的影響力充斥著我們的生活。不管是給予還是索取人們總是會受到互惠的影響?；セ萃屛覀儾恢挥X間做了一些連自己都無法理解的事。同時互惠也讓不同的人獲得了不同的收益。但互惠這張讓我印象最深的，卻并非互惠能給我?guī)硎裁礃拥暮锰?，而是作者由此引發(fā)的對人性的思考。案例中的心理學(xué)家在無意中買了小男孩手中的巧克力棒。他告訴自己，他真心希望這不是真的，小男孩并不懂的什么“拒絕 —— 后撤”術(shù)，“先提大要求，后 提小要求”的順序不是他事先安排好的，它最終管用僅僅是因為一個巧合。他并沒有因為為了達到目的而利用了別人的心理。 一開始就拒絕，比最后后悔要容易。這是以達芬奇的話作為的承諾和一致這一章的引言。每個人的腦子里都有個怪物，它會要人人都有一種言行一致 (同時也顯得言行一致 )的愿望。這往往也讓人們愚蠢的固執(zhí)己見。信守諾言固然是個好習慣，可是有時候不考慮具體情況和具體條件下的信守諾言是不是顯得愚不可及。當你發(fā)現(xiàn)你有可能被欺騙的時候是不是就應(yīng)該選擇聰明點的辦法讓自己免遭更大的損失?；蛘吒玫姆绞绞?，永遠不要向他人輕 易的做出承諾，即使有時它看起來那樣的微不足道。 在人人想法都差不多的地方，沒人會想得太多。這是以李普曼的話作為的社會認同的這一章的引言。少數(shù)服從多數(shù)的思想似乎在哪都適用，當大部分人認同了某件事的時候似乎真理就掌握在了他們的手中?？墒聦嵏嬖V我們真理往往掌握在少數(shù)人的手中或者說是少數(shù)理智的人手中。在判斷何為正確時，我們往往會根據(jù)別人的意見行事。是不是因為天性使然，作為群居動物的我們，實在是難以抗拒群體的意見或一致行為給我們帶來的誘惑。即使有時他會讓你變成其中的一位阿呆或者阿瓜。社會認同，向我解釋了很多平 時發(fā)生在我身邊令我匪夷所思的事情。但讓我意外的是，原來社會認同還可以用來拯救自閉癥的孩子，這點倒是令我有些欣喜?；蛟S變成其中的一位阿呆或者阿瓜會讓你看起來有些愚蠢，可愚蠢的人往往比聰明的人活得更輕松自在，更容易感到滿足與快樂，不是嗎？ 辯護律師的主要任務(wù)就是讓陪審團喜歡他的客戶。這是以克拉倫斯的話作為的喜好這一章的引言。人們往往愿意與自己感覺舒服或者美好的事物親近，即使有時它是個“竊賊”。對于這一點，它似乎是人的天性，是無可厚非的。但我想，當初上帝賦予人喜好這一屬性的時候。為的應(yīng)該是能夠讓人的生活更 美好，人與人之間的關(guān)系更加融洽吧。所以如何能讓我們在感性的趨勢下，同時又保持著一顆理性的心，并不讓我們的喜好成為別人從自己身上獲得利益的手段似乎就成了問題的關(guān)鍵所在了吧、 跟著權(quán)威走。這是以維吉爾的話作為的喜好這一章的引言。看完這一章，想到最多的是中國的教育。對于中國的教育問題，想說的話有太多應(yīng)該已經(jīng)到了“罄竹難書”的地步了吧。作為一個平凡的人，再多的話似乎也如遇到驕陽的殘雪那般無力。我不是個憤青沒有憤世嫉俗情緒，也沒有力挽狂瀾的偉大情懷。只能希望中國的教育越來越好。 不管是什么東西，只要你 曉得會失去它，自然就會愛上它了。這是以切斯特頓的話作為的稀缺這一章的引言。物以稀為貴，這似乎成了人們的共識甚至是一種常識。機會越少見，價值似乎就越高。對失去某種東西的恐懼，似乎要比對獲得同一物品的渴望，更能激發(fā)人們的行動力。但諷刺的是：倘若瑕疵把一樣?xùn)|西變得稀缺了，垃圾也能化身成值錢的寶貝。對于這一點，作者是以逆反心理來解釋的。人都是向往自由的，當這一以身俱來的權(quán)力受到侵害時，人們會采取一切的措施捍衛(wèi)自己的權(quán)力。就像作者說的：自由這種東西，給一點又拿走，比完全不給更危險。到了手的自由，不經(jīng)一戰(zhàn)是沒人會放棄的 。當資源變的稀缺的時候，人們似乎會覺的他們失去了獲得這一事物的權(quán)力，他們的自由受到了侵犯。參與競爭稀缺資源的感覺，對于他們有著強大的刺激性?？释麚碛幸患娙藸帗尩臇|西，幾乎是出于本能的身體反應(yīng)。這一潛在的思想也往往讓我們成為了一個非理性的人，往往讓人們作出令自己感到后悔的決定?？捎袝r后悔本身就是一種無法償還的代價。 看到這，對于心理學(xué)我似乎產(chǎn)生了一種恐懼的情緒。研究心理學(xué)的目的似乎是為了讓人更了解別人的心理，并利用人的心理來謀取自己的利益。這是一個弱肉強食的社會，適者生存的法則在這里展現(xiàn)的淋漓盡致。 掌握別人的心理可以讓你獲得更多的利益，讓你更好的在這個殘酷的社會中生活下去。如果每個人運用心理學(xué)的目的都是這樣，那人與人之間不是充斥的只有爾虞我詐，處處勾心斗角？這樣的社會還能算一個和諧美好的社會嗎？我迷茫了 ......不過好在作者在最后一章給了我解答。 倘若順從業(yè)者公平公正地利用我們的捷徑響應(yīng)方式，我們就不應(yīng)該把他們看成是敵人，事實上，他們是我們的盟友，有了他們，我們能更方便地開展高效率、高適應(yīng)度的生意往來。只有那些通過弄虛作假、偽造或歪曲證據(jù)誤導(dǎo)我們快捷響應(yīng)的人才是正確的還擊目標。我們要采取一切 合理的辦法 —— 抵制、威脅、對峙、譴責、抗議來報復(fù)以刺激我們的捷徑反應(yīng)為目的的虛假信號。心理學(xué)的作用在于如何讓人更了解人，如何讓人變成一個理性的人。而不單單只是依靠感性認識來處理事情，輕易的被人用影響力的武器所擊倒?；蛟S這也就是這本書的作者真正想要表達的。如同互惠那章中作者所提到的那個例子一樣，心理學(xué)應(yīng)該是讓那個買了巧克力棒的人今后免遭欺騙，而不是教會那個童子軍的小家伙如何利用別人的心理把他手中的巧克力棒都賣出去。