【正文】 紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。 “處處留心皆學問，人情練達即文章”身邊每個人的身上都有值得自己學習的地方。見習，不僅要用眼睛看，還要用心學習。學習業(yè)務的操作流程，學習待人 接物的方式方法，學習金融單位的工作精神。 實踐學習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。 第四篇：大學生銀行暑期社會實踐報告 暑期社會實踐報告 我于 XX 年 XX 月在 XX 銀行進行暑期實習。實習期間，我掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。 中國建設銀行股份有限公司簡稱建行，是五大國有商業(yè)銀行之一，中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業(yè)銀行，為客戶提供全面的商 業(yè)銀行產(chǎn)品與服務。主要經(jīng)營領域包括公司銀行業(yè)務、個人銀行業(yè)務和資金業(yè)務，多種產(chǎn)品和服務（如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務等）在中國銀行業(yè)居于市場領先地位。我希望通過這次實習，能讓自己了解平時很感興趣的會計業(yè)務，培養(yǎng)自己與人溝通交流，處理問題的能力。 銀行每日的基本業(yè)務有儲蓄業(yè)務，辦理貸款，個人理財，投資保險業(yè)務以及其他。我在銀行里首先學習的就是點鈔，捆抄，珠算等基本技能。由于點鈔機有機器的不確定因素，所以在銀行辦理的所有業(yè)務中，錢款都需要柜臺的員工先用機器，再用手工點鈔的方法辦理?？粗渌?叔阿姨熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器。后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經(jīng)過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。 于是接下來，我的指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。銀行的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，包括開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。 在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的 對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。這一部分我作為一個實習生一般是無從插手，但在一旁觀看業(yè)務員們每天都認真負責的核對每一筆業(yè)務，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心，耐心的品質(zhì)。 另外，作為柜臺的職員，每天直接與個體客戶打交道，必須面對很多對銀行業(yè)務不熟悉的顧客，這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態(tài)度對待每一位客戶，但這有時說起來容 易做起來難，在我實習期間就遇到過一些第一次來銀行存錢的人，他們既不懂我們所解釋的存款步驟，又表達不清自己的意思，交流過程很是困難，我們費了很大功夫才為他們辦成一筆業(yè)務。我了解到，他們每天基本上都會遇到這樣的情況，都必須耐著性子為客戶講解和示范，直到客戶滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧，也領略到了這其中的不易。 21 世紀的科技高速發(fā)展，無人化，智能化操作滲透到了社會生活的各個領域，銀行業(yè)也不例外。我走進銀行才意識到智能化辦理業(yè)務在銀行中已逐漸普及。從自動取款機，到 網(wǎng)上銀行，信用卡，借記卡等方便使用，解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品逐漸走進人們的視野。電腦，互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的是小巧的銀行卡，不再需要排長隊取錢，取代他的是隨處可見的 ATM 機，不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬，取代他的是網(wǎng)上營業(yè)廳的幾個簡單步驟。我憑著對計算機和網(wǎng)絡的熟悉，很快喜歡上用電腦辦公的樂趣。 這次實習，除了讓我對建設銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入 社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。 首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。 其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這 點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好、請簽字、請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。 第五篇：大學生暑期銀行社會實踐報告 暑期社會實踐報告 宋穎媛 18091331 暑假期間，我有幸來到了吳江農(nóng)村商業(yè)銀行橫扇支行進行了為期三天的會計實習，學到了許多書本以外的知識，受益非淺。這是吳江市內(nèi)收益，名聲最好的銀行之一。 一、銀行簡介。 吳江農(nóng)村商業(yè)銀行，全稱江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，于 2021 年 8 月由吳江市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制成立，是中國銀監(jiān)會成立以來全國第一家改制組建的股份制農(nóng)村商業(yè)銀行。 經(jīng)營宗旨：恪守信用，合法經(jīng)營，積極參與金融市場競爭，為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務，促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展，使全體股東 得到最大經(jīng)濟利益。市場定位：作為股份制商業(yè)銀行，以服務經(jīng)濟為己任，立足本地市場，強化輻射功能，拓展服務領域，努力促進區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)調(diào)發(fā)展。經(jīng)營方針：堅持安全性、流動性、效益性的經(jīng)營原則，以市場為導向，以規(guī)范為前提，以效益為中心，以改革為手段，以創(chuàng)新為動力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強發(fā)展后勁，打造服務品牌，實現(xiàn)自主經(jīng)營、自擔風險、自負盈虧、自我約束、自求發(fā)展。 按照現(xiàn)代金融企業(yè)管理體制的要求，吳江農(nóng)村商業(yè)銀行初步建立了股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)營層相互制衡、三位一體的公司治理模式、機構體系和業(yè)務網(wǎng)絡。目前，吳 江農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)設辦公室、組織人事勞動部、財務會計部、計劃信貸部、審計稽核部、科技信息部、安全保衛(wèi)部、風險管理部、市場拓展部、投資業(yè)務部、國際業(yè)務部、銀行卡業(yè)務部等 12 個部門，下轄 75 個分支機構。在編員工 702人，其中大專學歷以上的 472 人，占 %?，F(xiàn)有股東 1656 個，其中法人股東 111個，自然人股東 1545 個，股本總額 33075 萬元。 近年來，吳江農(nóng)村商業(yè)銀行緊緊抓住改革機遇，牢牢把握發(fā)展主題，在服務“三農(nóng)”和支持地方經(jīng)濟發(fā)展的同時，自身業(yè)務也得到了快速發(fā)展，綜合實力顯著增強。截至 2021 年 12 月底，全行總資產(chǎn) 230億元，資本充足率為 ％，核心資本充足率為 ％；本外幣存款余額 億元，信貸總量 億元，存貸總量均居全市首位，在蘇州農(nóng)商銀行系統(tǒng)位居第二，在全省農(nóng)村合作金融系統(tǒng)名列第三。2021 年 12 月，垂虹卡捆綁發(fā)行的“吳江市民卡”正式面世。并首次入選由權威雜志《中國金融》評出的以所有者權益為指標的“ 2021 年中國最大 50 家商業(yè)銀行”，位居第 40 位。 面對金融行業(yè)日新月異的發(fā)展需要，吳江農(nóng)村商業(yè)銀行將秉承 50多年的優(yōu)良傳統(tǒng)，加之新型的現(xiàn)代企業(yè)制度和經(jīng)營理念， 以趕超一流的精神，立足本地，放眼同業(yè)，堅持服務至上，實現(xiàn)分元化經(jīng)營和市場化經(jīng)營，堅持科技興行和人才興行，努力打造資本充足、內(nèi)控嚴密、運行安全、服務和效益良好的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。 二、實習的過程內(nèi)容。 由于我實習的時間只有三天，不可能讓我去儲蓄柜臺做業(yè)務 ,只能學習一些最基礎的技能。我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能 ,包括點鈔 ,捆鈔 ,珠算 ,五筆字型輸入法 ,數(shù)字小鍵盤使用等 .這似乎給了我一個下馬威 ,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?,因為以前這種技能都學過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的 要求還差遠著呢！但經(jīng)過三天苦練加上前輩的指導，漸漸也有了點上手的感覺。除了學這些基本技能，我也會觀察和學習儲蓄柜臺是如何操作的。柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的 ,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外 ,還要查看重要空白憑證是否缺失 ,傳票是否連續(xù)等等 .而柜員間對賬也是很有程序的 ,一般先清點現(xiàn)金 ,然后再是清點重要空白憑證如存折 ,銀行卡 ,存單等。 由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務，常常會有一些老年人來領錢，有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉，甚至不認識字，有時我也會幫著他們填單子。這讓我體會到 了作為柜員必須耐心、熱情、周到。 三、實踐體驗與心得。 （一）賺錢真不容易。銀行職員也算白領，聽著多體面?？梢惶旃ぷ飨聛?，也是腰酸背痛。而且由于銀行的特殊性質(zhì)，一旦在工作崗位上了就不能隨意走動，連起身上個廁所都要一系列的手續(xù)，關箱清點。一天坐下來，大部分時間還需盯著電腦，經(jīng)年累月，職業(yè)病落了一身。 （二）我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心 . （三）我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng) ,正所謂做一行就要懂一行的行 規(guī) .在這一點上我從實習單位同事那里深有體會 .比如 ,有的業(yè)務辦理需要身份證件 ,雖然客戶可能是自己認識的人 ,他們也會要求對方出示證件 ,而當對方有所微詞時 ,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做 .現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè) ,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要 ,這點我有親身感受 .看似簡單的業(yè)務處理 ,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意 ,比如 :對待客戶的態(tài)度 ,首先是要用敬語 ,如 您好 ,請簽字 ,請慢走 。其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送 ,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答 .這使我認識到在真正的工作當中要求 的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度 ,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展 . （四）我覺得到了實際工作中以后 ,學歷并不顯得最重要 ,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力 .任何工作 ,做得時間久了是誰都會做的 ,在實際工作中動手能力更重要 .因此 ,我體會到 ,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起 , 用實踐來檢驗真理 ,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識 ,這才是我們實習的真正目的 . 在將來的日子里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接 新時期的挑戰(zhàn)。三年之后會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。