【正文】 加護理本科、研究生學習，到年底本科學歷人員達 6 人。 選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓班學習，以管理知識、?？浦R進展為主。 堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學習 12 次，護理查房 1 次，操作培訓等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。 三、護理質(zhì)量管理是核心，加大質(zhì)量控制力度 護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則，采 用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施，進行考核，通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。 以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。 堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施，對檢查出的結(jié)果進行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名 的科室給予一定獎勵，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。 護理部針對 20__年護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。 加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。 四、護理安全則是護理管理的重點 護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。 護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。 護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達 100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的 環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。 （ 1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。 （ 2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。 （ 3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班 _時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。 （ 4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。 五、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量 通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立 以病人為中心 的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人 頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳 的護理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心 、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。 對全院護理人員進行禮儀培訓。 國際護士節(jié)舉辦 一切以病人為中心，一切為了方便病人為主題進行演講比賽，轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 在全院開展評選服務(wù)明星活動。 六、加強護理管理，合理利用人力資源 全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費 ，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時即休假。 護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效；既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。 七、護理各項指標完成 基礎(chǔ)護理合格率 100%（合格標準 85 分）。 特、一級護理合格率≥ 85%（合格標準為 80分）。 急救物品完好率達 100%。 護理文件書寫合格率≥ 90%（合格標準為 80分）。 護理人員 三基考核合格率達 100%（合格標準為 80 分）。 一人一針一管一用滅菌合格率達 100%。 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。 一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達 100%。 年褥瘡發(fā)生次數(shù)為 0（除難以避免性褥瘡）。 外科護士長個人年終工作計劃報告 5 在這一年中 __外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。 為了維護集體榮譽，關(guān)鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚團友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。 工作上，按照年初的計劃： “百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質(zhì)量； 《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施； ，每位護士都能夠按此執(zhí)行，達到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的； 、住院指導、圍術(shù)期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質(zhì)量； ，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽； ，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀 ”； ，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；管理上。緊密跟隨醫(yī)院、護理部的各項改革： his 系統(tǒng)。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。 。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。 ，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的 每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。 “記事本”，記錄需每位護理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。 、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。 學習上： ，在鼓勵大家自學的同時，每日晨 _提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學習。 、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨 _提問進行檢 查，但是沒有堅持到底。 ，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。 在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸， __外科全體護士在科主任科護士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅持每日英語的學習等等。 第五篇： 2021 年外科護士長工作計劃 2021年外科護士長工作計劃 2021 年本科護理工作將在去年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合護理部的工作計劃，為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作重點落實護理核心制度，施行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高患者滿意度。并配合醫(yī)院完成創(chuàng)建《二乙》達標工作，擬制定 2021 年護理工作計劃如下： 一、提高護理質(zhì)量，達到質(zhì)量持續(xù)改進 ，護士長對病區(qū)護理質(zhì)量全面檢查，每周抽查 23 項，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，提出整改 措施。 ，發(fā)現(xiàn)問題次日晨會集中反饋。 ，每天至少 5 次深入病房 ,對重點病人進行檢查與護理指導，檢查病人所需及護理工作是否落實到位。 4.及時書寫護士長手冊、護理查房本、不良事件登記本、好人好事記錄本等。 ，將工作量、質(zhì)、滿意度、工作積極性作為重點考核項目。 二、加強護理安全管理，保障患者安全 ，并能運用到實際工作中。 ：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。 ，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。 ：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道護理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。 急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。 ，提高護士應(yīng)急能力。 三、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理內(nèi)涵 ，優(yōu)化排班模式，忙時加班，閑時輪休。 、病情觀察、基礎(chǔ)護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。 ，依 據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應(yīng)。、午、晚間護理質(zhì)量，與病人有效溝通，了解患者心理、生理需求。 ，如電話禮儀等，進一步規(guī)范床頭交接班，提高護理人員服務(wù)素質(zhì)； ，包括醫(yī)生及病人，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度，不斷改進護理工作。 ，學習先進的經(jīng)驗及舉措。 四、加強?？谱o理隊伍建設(shè) 、技能，“缺什么， 學什么”為學習原則，制定護理人員培訓計劃，進行培訓及考核。 ，每周晨間提問 1次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。 度進行各種技能操作培訓及考核，要求全員過關(guān)，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用。 ，提高護理隊伍學歷層次。 選派 1 名有能力的護士到上級醫(yī)院進修學習。 45 名護士參加護理學會組織的短期培訓。 五、做好教學及帶教工作 。 ，選擇護師以上職稱的護理人員擔任帶教老師。 ，理論、技能人人過關(guān)。 六、努力配合醫(yī)院完成創(chuàng)建《二乙》達標工作，使醫(yī)院更上一個臺階。 七、護理各項指標計劃達到： ≧ %理合格率≧ 100% 100%≧ 95%5.“三基”及操作技術(shù)考核合格率 100%≧ 98%菌合格率 100%≧ 95%≧ 95%，護理人員知曉率 100% 0。 護士長：王莉 2021年 1 月 4 日