【正文】 間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創(chuàng)造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在 xx 年的工作中首先要改進的。 xx 年，新的開端， xx 既然把 xx、 xx、 xx、 xx、 xx 五個 大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出 xx 和 xx 下了很大的決心，因為這些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們公司的發(fā)展打下了堅實的基礎。 三、下面是我對下一年工作的想法： 對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。 在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。 四、各地區(qū)的綜合情況 xxxx 地區(qū)商業(yè)公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要 xx 的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。 xxxx 地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創(chuàng)造相當大的利潤。我應該經(jīng)常的在當?shù)氐呢浾荆幍甑戎苓呎覍ば碌目蛻糍Y源，爭取把各地區(qū)的客戶資源都超過百名以上。 xxxx 地區(qū)距離沈陽較進， 貨物的價格相對來說較低，只有經(jīng)常的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢的品種談起，比如 xx，還有就是 xx 方面。 還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊，看牢。 xxxx 地區(qū)，一直不是很了解，但是從側面了解到 xx 地區(qū)是最難做的一個地區(qū)，但是這也是一個足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。 xx 屬于 xx 區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因為 是屬于 xx 的品種，但是我會盡最大的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說這個地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。 結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求： 每月要增加至少 15 個以上的新客戶，還要有 5 到 10 個潛在客戶。 每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內(nèi)勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。 對所有客戶的都要有一個很好的工 作態(tài)度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業(yè)形象。 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。 要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務。 與其他地區(qū)業(yè)務和內(nèi)勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長業(yè)務技能。 以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困 難，我會向領導請示，向其他的業(yè)務員探討，和 xx 研究客戶心里，共同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為公司做出自己最大的貢獻。篇三： xx 年藥房工作計劃 xx 年藥房工作計劃一、學習相關法律法規(guī)繼續(xù)加強我院醫(yī)務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《麻醉藥品管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規(guī)的學習，強化各醫(yī)務人員對藥品相關法律法規(guī)的認識，全方位提高醫(yī)務人員自身職業(yè)道德素質。加強處方書寫質量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理 情況進行實時通報。 嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。 {醫(yī)藥代表市場工作規(guī)劃 }.定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務科，由醫(yī)務科處理。醫(yī)院規(guī)定加以限制使用的其它抗菌藥物，科室應憑處方經(jīng)科主任簽字后，到感染 控制科主任處登記、簽字后再到藥房取藥。緊急情況下可越權使用， 但處方量僅限 1 天。 門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^ 3 天量。 加強對特殊藥品的管理嚴格按照《麻醉藥品管理辦法》中的五專(專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記 )保管與儲存麻醉藥品和一類精神藥品。專用處方、專用賬冊、專人負責、專柜加鎖、專冊登記此五專應該嚴格執(zhí)行，缺一不可。對于不合格處方立即退回，不可發(fā)藥。對于麻醉藥品處方和一類精神藥品處方，每張都必須嚴格審核方可發(fā)藥，任何一項不符合要求都要將處方退回。對于麻醉藥品和一類精神藥品杜絕人情處方、領導處方。 四、制定醫(yī)院基本用藥目錄制定我院 xx 年的用藥基本目錄，并保證目錄內(nèi)的藥品供應，保證臨床的用藥需求，做好藥品網(wǎng)上采購的各項工作。 五、提高藥學服務及藥品質量以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關鍵。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效 。加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用 藥。定期對不足的服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷 規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規(guī)范化和標準化。 醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。 六、加強不良反應監(jiān)測工作進一步規(guī)范藥品不良反應監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。 七、完善職效考核制度制定藥劑科職效考核制度，細化各項考核指標，堅持執(zhí)行全面質量考核，通過對各種制度、考核標準的嚴格執(zhí)行，實行彈性工作制、整頓勞動紀律，使各部門工作達到規(guī)范化、程序化、標準化。 八、加強學科的人才培養(yǎng)制定藥劑科繼續(xù)學習制度及業(yè)務知識定期考核制度，定期開展業(yè)務學習及服務技能和態(tài)度的培訓，提升藥學人員專業(yè)素質，不斷提高病人的滿意率。鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進共同學習共同進步。積極參加院內(nèi)外組織的各種學術講座，不斷提高業(yè)務技 術水平，增加業(yè)務修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵，力爭 xx 醫(yī)技人員都取得資格準入 。計劃 xx 年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動。為響應上級衛(wèi)生部門的號召每月堅持抽查并點評各臨床科室處方 50份。 為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益，在院領導的指導與扶持下， 全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標，以質量為中心，為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力 !篇四 :《 xx 年最新醫(yī)藥銷售工作計劃》 xx 年最新醫(yī)藥銷售工作計 劃 xx 年全年計劃銷售 70 萬盒，力爭 100 萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。一、目前醫(yī)藥市場分析：目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡建設，但因為零售價格過低， 元 /盒 ,平均銷售價格在 元 ,共貨價格在 3— 元 ,相當于 19— 23 扣 ,部分地區(qū)的零售價格在 元 /盒 ,因為為新品牌 ,需要進行大量的開發(fā)工作 ,而折合到單位盒的利潤空間過小 ,造成了代理商業(yè)或業(yè)務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展 .經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通 ,業(yè)務員缺乏對公司的信賴 ,主 要原因是公司管理表面簡單 ,實際復雜 ,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素 ,造成了心理上的壓力 ,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發(fā)生，不愿意進行市場投入，將變?yōu)榍楦械匿N售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在 10000 以后才有所改變。如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭， 不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。二、營銷手段的分析：所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把 握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以 0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽憑市場的自然發(fā)展，失去主動性。三、公司的支 持方面分析：到目前為止，公司對市場支持工作基本上為 0，而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期，沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例，如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。四、管理方面分析：新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安 全感。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。根據(jù)以上實際情況，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度，對 xx 年工作做出如下計劃和安排：一、市場拓展和網(wǎng)絡建設：目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前 所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險 ，企業(yè)應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網(wǎng)絡建設工作，具體要求如下： [!]北京、天津下半年銷售任務： 52800盒、實際回款 45600 盒公司鋪底 7200 盒 上海建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。 重慶其從事新藥推廣時間短，地區(qū)管理經(jīng)驗不足，但為人勤奮，經(jīng)濟能力弱，可能會扣押業(yè)務代表的工資、費用，挫傷業(yè)務代表的積極性。根據(jù)以往的工作經(jīng)歷，喜歡沖貨、竄貨。市場要求：必須保證有 1000 個以上終端，對目前的市場進行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解貨物流向。下半年銷售任務：37200 盒實際回款： 30000 盒公司鋪底： 7200 盒 黑龍江 遼寧有較長時間的 otc 操作管理經(jīng)驗，市場熟悉，但遼寧市場混亂，尤其是otc 競爭激烈，一般要店促銷人員很多，費用過大，需要提醒向農(nóng)村市場轉移。下半年銷售任務： 36000 盒實際回款 28800 盒公司鋪底 7200盒 河北能力強、但缺乏動力要求開發(fā)：石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等 9 個地區(qū) 河南要求開發(fā) 17 個地區(qū)中的 10 個地區(qū) 湖北要求下半年繼續(xù)召開會議，進行農(nóng)村推廣 湖南進行協(xié)助招商。 廣東要求開發(fā)廣東 21 個地區(qū)中的 15 個地區(qū)，市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法 1廣西要求開發(fā) otc 市場， 1浙江浙江市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和 讓利，可以送其他藥品的辦法 1江蘇市場大、扣率低、進店費用高，必須進行必要的支持和讓利，可以送其他藥品的辦法 1安徽1福建報紙招聘 1江西報紙招聘 1山東確定唯一的總代理，總負責制度，進行必要的市場協(xié)助劃分。 1四川 1貴州 云南協(xié)助招聘 2陜西報紙招聘 2新疆二、營銷計劃：根據(jù)目前市場情況，應該確立以目前地區(qū)經(jīng)理為主要負責人、網(wǎng)絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在 otc 及農(nóng)村市場上，必須加強對市場網(wǎng)絡組建的要求，保障點面的結合工作。三、市場支持 為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業(yè)的管理工作，年底需要完成 70 萬盒的銷售回款，對市