【正文】 維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何 紕漏，取得了一定成績。 二、存在不足 一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。 三、今后努力方向 不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 工作總結(jié)范文九 這一年 的工作，忙碌而充實，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在同事們的支持配合下，我認真履行職責，盡心盡職，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一些成績，但也存在了諸多不足。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下： 一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。我結(jié)合工作實際，認真履行職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政工作逐步規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好的條件。 二、虛心學習，努力工作 行政人員要具備很強的工作能力與保持高效的運轉(zhuǎn)，必須切實履行好自身職責，及時“充電”，形成良好的學習和工作氛圍。在這一年里，我自覺加強學習，虛心求教，理清工作思路，總結(jié)工作方法，干中學、學中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗，通過觀察、摸索和實踐鍛煉，按時按質(zhì)的完成任務(wù)。 三、工作核心就是搞好“服務(wù)” (1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物，做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作 上也堅持做到了積極熱情不越位。 (2)在工作計劃中，每月突出 12 個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變了行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。 (3)在工作思路、方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，提高辦事效率。 四、做好日常行政、組織活動和來賓接待等工作 做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，上傳下達、綜合協(xié)調(diào)、督辦檢查等。 完成各公司證照年檢、信息變更等工作，做好證照資質(zhì)的保管。 不斷完善行政部各項制度，如：證照的借閱、備用鑰匙的使 用、車輛自駕的管理、消防安全的自查等，確保行政工作順利開展。 做好來賓接待、對外聯(lián)系、后勤服務(wù)等工作。 做好公司內(nèi)部的安保工作。從嚴管理人、車、物，定期進行消防安全檢查。 做好日常車輛的管理和派遣工作。 做好員工福利及慰問，凡員工生日、婚、喪、病等情況，代表公司給員工及家屬施以慰問和幫助。 做好后勤保障與協(xié)調(diào)，對外聯(lián)系等工作。 做好車輛、后勤等工作。 1協(xié)助其他門做好各項會議、活動等工作。 1完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。 希望在來年的工作中，我要更加努力，發(fā)揚成績，改正不足，將服務(wù)工作做好、做細、做實。以更加嶄新的工作風貌、更加高昂的工作熱情和更加敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到行政工作中，為整體推進公司的發(fā)展提供良好的服務(wù)。 工作總結(jié)范文十 轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導和同事們的無私的幫助和指導下，經(jīng)過這段時間的學習和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在 2020 個人工作總結(jié)報告： 一、工作回顧 (一 )不畏艱 辛、克服困難，全力做好本職工作 我是 _年 _月 _日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F(xiàn)任 __系統(tǒng)操作組長和參與 _倉庫管理，至今順利完成 __倉庫 100 票入倉的系統(tǒng)操作 。完成 __倉庫出入庫流程圖繪制 。組織員工進行 __系統(tǒng)培訓 。完成核查、修改 __系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異 。繪制 _倉庫平面草圖 。參 與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。 (二 )對本職工作的認識 對倉庫的認識：熟悉 __、 _倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等 。 對流程的認識：熟悉 __倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、 _倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程 。qc 流程 。增值服務(wù)操作流程 。異常處理流程 。盤點流程等 。 對管理的認識：較好地熟悉了 5s 管理 。倉庫安全管理 。庫區(qū)規(guī)劃 。貨品擺放 。成本節(jié)約 。人員安排等 。 對職 責的認識：明白了團隊的重要性 。工作合理安排、保障效率的重要性 。較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性 。對工作能夠負責和能夠按時順利完成。 二、幾點粗淺體會 (一 )高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作 我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。 (二 )專業(yè)學習是做好工作的動力源泉 我們的工作價值是什么 ?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。 (三 )因勢而變，順勢而為，全力做好自己 在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過 程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易 。天下大事，必先于細，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。 (四 )認真負責是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升 與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。 (五 )心態(tài)決定一切 對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。 三、存 在問題及個人工作計劃 在過去的工作中，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司 lms 系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。 為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面： (一 )虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破 。 通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結(jié)。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務(wù)客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。 (二 )加強物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。 (三 )確立目標，不折扣行動 。 (四 )大膽思考，小心求證，力求做得更好 。 在 _年 ，我會努力改進，做好 20_年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。 隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。 以上是我的個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導監(jiān)督和指正 ! 第三篇： 2020 工作總結(jié)（各行業(yè)通用） 工作總結(jié)可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點。進而不斷的提升自身的工作能力，那么你們知道關(guān)于 2020 工作總結(jié)范文 (各行業(yè)通用 )內(nèi)容還有哪些呢 ?下面是為大家準備 2020 工作總結(jié)范文 (各行業(yè)通用 )十篇，歡迎參閱。 2020工作總結(jié)范文一 一年的時間過得很快，我來到公司工作也一年多了，從進公司以來，我就在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下學到了很多關(guān)于公司運作的知識以及工作的流程，也是熟悉了公司各個部門的負責人是哪些，了解了我們公司有多少人，在每日的 工作中，也是漸漸熟悉了我們公司的人員，讓我能很好的適應(yīng)公司的工作，作為一名前臺，在過去這一年，我沒有什么讓人眼前一亮的業(yè)績，但是我還是在我的崗位上踏踏實實的工作。就這一年的工作情況，我簡單的總結(jié)一下。 一、日常的工作 剛進入公司的時候，我很多都不懂，也是在一點一點的摸索和學習，特別是前臺的工作，我之前是沒有做過的，很多東西都不懂，甚至最基本的禮儀都是進入公司之后培訓才知道了，原來平時和朋友大大咧咧的樣子，如果在工作中也這樣，那么就是很不禮貌了，在接聽電話方面也是，不像日常，而是需要有禮貌的用 語，同時善于歸納和總結(jié)來電的意圖究竟是什么，每一個來電不是每個人都能很條理清晰的說明自己要做的事情，或者要見的人，而我作為接聽電話的前臺，也是要記好是怎么回事，應(yīng)該怎么去處理的。并且不能遺漏，一些著急的更是不能延誤。這一年來，我從開始的不太懂，到后來能把接電話做好，并且沒出現(xiàn)什么問題，也是較好的做好了這部分的工工作。 接待來訪客戶，我都是禮貌的迎接，詢問來訪的原因，如果是一些預約的，就及時的帶領(lǐng)進入公司，讓相關(guān)的同事進行接待，對于公司來往的快遞，信件，我也是認真的接收，及時的叫快遞員上門取件。早上來 到公司，也是及時的清潔前臺的衛(wèi)生，確保工作環(huán)境是整潔干凈的，檢查辦公室的情況，提前開窗通風，或者打開空調(diào)，開好走道上的燈，檢查公司里面的飲用水是不是足夠，能夠及時的供應(yīng)。 二、行政的工作 作為公司的前臺，我還是負責一部分的行政公司，像同事有時候需要使用打印機，我也是要指導使用，或者幫忙打印復印等，公司需要清潔，我也是及時的和保潔阿姨聯(lián)系，清潔之后，也是及時的檢查辦公室的衛(wèi)生是不是打掃干凈了，以及一些需要訂閱的事宜也是我這邊需要去處理做的。同時當人事的同事需要我協(xié)助幫忙的時候，我也是積極的配合 幫忙，像招聘電話的撥打，人員面試的安排和接待，等等一些也是我會及時的處理。 一年的工作下來，事情很多，很瑣碎，但是我都是一件件認真負責的去做好，作為公司的前臺，我知道我禮貌的微笑，認真負責的態(tài)度可以說是代表了公司的一個形象，所以更是要好好的做好。不能松懈，但我也在工作當中發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，做事情不是特別的有效率，有時候還有些拖拉，這些都要在今后的工作當中盡快的改過來，把工作做得更好。 2020工作總結(jié)范文二 按照集團公司的統(tǒng)一安排，我參加了集團公司舉辦的第二期收費管理人員培訓班。 兩天的培訓學習，在集團公司運營部劉科長和部分收費站長的講授和輔導下，學習了近期集團公司新修訂的收費管理文件等方面的知識，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。 一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。 培訓是一種學習的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。開班儀式上，集團運營部楊部長著重闡述了學習培訓的目的和意義。 通過培訓班的學習討論， 使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維