【正文】 個(gè)方面的滿意”。即 :在思想觀念上再創(chuàng)新 ,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新 ,在工作方法上再創(chuàng)新 。在工作成績上再大提升 ,在自身形象上大提升 。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意 ,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意 ,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商 ,顧客滿意。以上是我們保安隊(duì) xx 年上半年的工作總結(jié) ,不到、不妥、不對之外 ,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。篇三：珠寶銷售工作總結(jié)珠寶銷售工作總結(jié) 光陰似箭日如梭 ,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去?；仡櫸覀儽０碴?duì)在揚(yáng)州國際珠寶城半年來的工作 ,可以說是成 績多多 ,受益多多 ,體會(huì)多多 ,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作 ,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求 ,現(xiàn)對半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下 : 一、關(guān)于上半年的工作 我們是今年 1 月 9 日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì) ,而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作 ,責(zé)任重大 ,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命 ,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。一是抓隊(duì)伍建設(shè)。 一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證 ,從保安隊(duì)組建開始 ,我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓” :一手抓人員的配備 ,一手抓素質(zhì)的提高。在人 員的配備上 ,我們從江西警官學(xué)校招聘了 21名學(xué)生隊(duì)員 。同時(shí) ,我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力 ,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的 7個(gè)人 ,增加到現(xiàn)在的 39人 ,是剛開始時(shí)的 5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上 ,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí) ,高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后 ,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家 ,來為隊(duì)員講授消防方面的知識和技能 ,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng) ,達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后 ,我們還堅(jiān)持每 周 2 天的技能訓(xùn)練 ,風(fēng)雨無阻 ,冷熱不斷 ,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。 半年來 ,我們保安隊(duì)已成為一支拉得出 ,打得響 ,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力 ,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。 二是抓制度建設(shè)。 工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證 ,“不以規(guī)矩 ,不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后 ,我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度 ,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理 ,用制度來規(guī)范大家的行為 ,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前 15 分鐘到崗進(jìn)行交接 。隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn) ,充分展示軍人 的素質(zhì)和風(fēng)彩。三是抓思想建設(shè)。 由于我們的隊(duì)員來自不同的地方 ,不同的崗位 ,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛 20 出頭 ,血?dú)夥絼?,這既是我們保安工作的需要 ,同時(shí) ,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大 ,但是可變性也很大。因此 ,我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中 ,要把思想道德建設(shè)貫穿始終 ,緊抓不放。在工作方法上 ,我們根椐不同隊(duì)員 ,不同情況 ,靈活機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教育的以會(huì)代訓(xùn) ,與隊(duì)員個(gè)別談心 ,交心 ,典型案例教育 ,舉行升旗儀式等多種形式 ,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我 們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡 ,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上 ,展開“人的價(jià)值在哪里 ?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員 ?”、“我認(rèn)為一位合格的保安班長應(yīng)是??”的大討論 ,每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章 ,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò) ,我們要求 :不得隱瞞 ,及時(shí)上報(bào) ,有錯(cuò)必糾 ,有錯(cuò)必改 ,懲前治后 ,引以為鑒 ,強(qiáng)化精神 ,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育 ,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上 ,還是在日常生活中 ,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn) 了“三多三無”的喜人局面。即 :工作積極主動(dòng)的多 ,消極應(yīng)付的少 。干事情吃苦在前的多 ,討價(jià)還價(jià)的無 。做好人好事的多 ,違紀(jì)背法的無。 二、半年工作的體會(huì) 半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活 ,我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?,也得到了鍛煉和提高 ,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面 :一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。 首先 ,張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo) ,在各項(xiàng)工作中都能走在前面 ,干在前 ,給廣大隊(duì)員樹立了榜樣 ,增添了干勁和信心 。同時(shí) ,張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì) ,給隊(duì)員講形勢、講要求 ,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面 的知識 ,使廣大隊(duì)員深受鼓舞 。更重要的是每一次大的活動(dòng) ,張主任等領(lǐng)導(dǎo) ,都能親臨現(xiàn)場 ,組織指揮。所有這一切 ,都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。二是得益于工作上的創(chuàng)新。 我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺 ,定位高端、規(guī)模宏偉 ,理念先進(jìn) ,這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn) ,不但要跟上 ,而且要走在珠寶城發(fā)展的前面 ,先一步 ,快一拍 ,否則就會(huì)被動(dòng) ,就會(huì)出問題。因此 ,我們在工作中 ,盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾 ,從客觀實(shí)際出發(fā) ,批判地接受新的思維 ,堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新 ,將創(chuàng) 新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中 ,沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教 ,而是把工作層面滲透到生活層面 ,從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病 ,或遇到困難時(shí) ,只要我們知道的 ,我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的 ,只要我們能做到的 ,都會(huì)全力去做 ,做不到的 ,也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后 ,工作、生活受到影響 ,我們及時(shí)去看望他 ,給他送去飯菜 ,幫他洗衣服 ,同時(shí) ,在工作上幫助調(diào)班 ,好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí) ,都會(huì)提前為他們訂好蛋糕 ,并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理 ,不僅使受幫 助者個(gè)人深受感動(dòng) ,更使全體隊(duì)員都能感到溫暖 ,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法 ,全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上 ,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例 ,我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí) ,同時(shí) ,引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么 ?” ,收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求 ,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新 ,使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活 。從單一向多樣 。從會(huì)議講向正?；?。從說教 向談心 ,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試 ,事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念 ,樹立長期作戰(zhàn)的思想 ,從而工作更安心、更用心。三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。 我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校 ,他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上 ,都能求同存異 ,顧全大局 ,無論工作條件多么艱苦 ,生活條件多么簡陋 ,工作任務(wù)多么艱巨 ,他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作 ,共同拼搏 ,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù) ,其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜 ,天氣不利的情況下 ,比較出色地完成各項(xiàng) 工作任務(wù) ,全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。 三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作 ,在取得成績的同時(shí) ,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在 :一是由于隊(duì)員來自四面八方 ,綜合素質(zhì)參差不齊 。二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn) 。三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些 ,我們將在今后的工作中痛下決心 ,加以克服和改進(jìn) ,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高 ,難度將會(huì)更大 ,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí) ,承認(rèn)困難 ,但不畏困難。我們將迎難而上 ,做好工作。具體講 ,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新” ,“兩個(gè)大提升” ,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即 :在思想觀念上再創(chuàng)新 ,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新 ,在工作方法上再創(chuàng)新 。在工作成績上再大提升 ,在自身形象上大提升 。最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意 ,讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意 ,讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商 ,顧客滿意。 第五篇：珠寶店銷售工作總結(jié) 工作總結(jié) 今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊(duì)，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了 工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場經(jīng)驗(yàn)重新整合，結(jié)合王府井賣場的實(shí)際情況和客情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過去高級員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。 轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作 ,現(xiàn)對以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。 一、兩個(gè)多月的工作情況 還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是路過這里，因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費(fèi)群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力： 迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長的公司，公司非常注重對員工企業(yè)文化 的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響。 通過學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的 芳香。 我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。 公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。 提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。 在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度。在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對產(chǎn)品的忠誠度。在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆 石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。 認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴 和購買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì)放心購買，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合 團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。 二、對公司鄭州市場發(fā)展的一些建議 根據(jù)近幾年我對行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié) 自己工作的同時(shí)，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對公司決策有參考價(jià)值。 賣場選擇和終端搶占 發(fā)展；（ 2）一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候，往往聲勢比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對消費(fèi)者把握、對供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況；（ 3）有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢頭很猛。主要有丹尼斯、萬達(dá)商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了