【正文】 賬現(xiàn)象，營(yíng)業(yè)終了柜員尾箱實(shí)物換人復(fù)點(diǎn)，嚴(yán)格進(jìn)行雙人封包。自查中無經(jīng)辦員挪用、占?jí)嚎蛻糍Y金行為，辦理來賬掛賬能夠及時(shí)處理，能夠做到業(yè)務(wù)處理及時(shí)正確。辦理沖銷業(yè)務(wù)時(shí)客戶簽字確認(rèn)，并由內(nèi)勤主任審批確認(rèn)。柜員辦理定期提前支取時(shí)能夠按照規(guī)章制度進(jìn)行辦理，無辦理提前支取后再進(jìn)行沖銷處理情況，重要空白憑證能做到賬 實(shí)相符，管理人員能夠定期對(duì)重要空白憑證進(jìn)行檢查，信用社主任能夠按季度對(duì)業(yè)務(wù)印章按表外和實(shí)物核對(duì)。對(duì)賬能夠按照規(guī)章制度執(zhí)行并且能夠達(dá)到 100%對(duì)賬，有效的降低了對(duì)公賬戶的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。能夠按照省聯(lián)社下發(fā)的《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)辦公廳商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)有關(guān)問題的通知》來執(zhí)行收費(fèi)。 通過自查營(yíng)業(yè)部在日常工作中流程操作還是存在問題，不能把流程制度做細(xì)做好，今后工作中嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)結(jié)算制度進(jìn)行業(yè)務(wù)處理，加強(qiáng)操作規(guī)程和內(nèi)控制度管理，把自查中的不足問題積極整改，做到整改結(jié)合，加強(qiáng)日終封包規(guī)章制度，有效規(guī)范操作流程，不流于形式，認(rèn)真組 織柜員學(xué)習(xí)相關(guān)制度要求，有效的提高工作水平。 、 江源區(qū)聯(lián)社營(yíng)業(yè)部 2021年 8 月 31 日篇五：關(guān)于開展存款業(yè)務(wù)自查自糾工作的總結(jié) 關(guān)于 xx 農(nóng)信聯(lián)社開展《三個(gè)公約》一個(gè)《承諾》落實(shí)情況自查報(bào)告 為堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《中國(guó)銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》、《中國(guó)銀行業(yè)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約》，及 xx 省銀行協(xié)會(huì)下發(fā)的《 xx 省銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀行卡行業(yè)自律公約》和 xx 市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人共同簽署的《 xx 市銀行業(yè)關(guān)于維護(hù)市場(chǎng)秩序、促進(jìn)健康發(fā)展的承諾書》精神，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的經(jīng)營(yíng)理念，合規(guī)開展各項(xiàng)存款、個(gè)人住房貸款及銀行卡等業(yè)務(wù)，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，積極維護(hù)正常的金融秩序，杜絕金融信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，近日我聯(lián)社依據(jù)實(shí)際情況，積極開展《三個(gè)公約》一個(gè)《承諾》自查自糾工作，現(xiàn)就此自查情況報(bào)告如下： 一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作職責(zé)，明確具體目標(biāo)。我聯(lián)社就自身的《三個(gè)公約》一個(gè)《承諾》開展自查自糾工作本身是一敏感而影響深遠(yuǎn)的主題，對(duì)我聯(lián)社而言此項(xiàng)工作開展的成功與否將可能直接影響到未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力問題，不能有絲毫的懈怠和大意，為此聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)極其重視，專門成立了以領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作目標(biāo)和部門責(zé)任人及由聯(lián)社合規(guī)等部門組織全轄各分支機(jī)構(gòu)對(duì)《三個(gè)公約》一個(gè)《承諾》中的情況和制度進(jìn)行了全面梳理。同時(shí)明確此項(xiàng)工作意義和具體目標(biāo)，加強(qiáng)社內(nèi)員工開展存款及個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)時(shí)的自律行為，堅(jiān)決杜絕高息攬存和違反監(jiān)管部門人 個(gè)住房貸款政策。 二、加強(qiáng)宣傳教育 ,營(yíng)造環(huán)境。一方面加強(qiáng)對(duì)全縣信用社員工開展《三個(gè)公約》一個(gè)《承諾》的宣傳教育 ,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念合規(guī)意識(shí)、合規(guī)理念 ,為提升服務(wù)質(zhì)量及合法合規(guī)公平競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組織全體員工反復(fù)學(xué)習(xí)《中國(guó)銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》、《中國(guó)銀行業(yè)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約》、《 xx 省銀行業(yè)協(xié)會(huì)銀行卡行業(yè)自律公約》、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》、金融法律法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程和金融業(yè)務(wù)知識(shí) ,通過采取專題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)講座和崗位培訓(xùn)等方式方法增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對(duì)性和效果 ,以強(qiáng)化全員的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù) 意識(shí) ,提高員工的整體綜合素質(zhì)和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn) ,建立我聯(lián)社健康的企業(yè)文化。另一方面加大對(duì)社會(huì)公眾和客戶的宣傳教育力度 ,形成農(nóng)村信用社和社會(huì)互動(dòng) ,爭(zhēng)取社會(huì)公眾的理解和支持 ,為營(yíng)造和諧金融環(huán)境提供有力的社會(huì)保障。縣聯(lián)社組織相關(guān)部室進(jìn)行不定期檢查，對(duì)違反服務(wù)公約的，特別是經(jīng)顧客舉報(bào)屬實(shí)的，要采取措施，或調(diào)離原崗位，或給予其它相應(yīng)處罰。 三、審慎存款經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵循公約要求?，F(xiàn)我聯(lián)社將吸收存款、發(fā)放貸款作為其主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和盈利手段，因此為保證我國(guó)銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)銀行業(yè)合理有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，共同抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，防范金融風(fēng)險(xiǎn) ,促進(jìn)銀行業(yè)健康運(yùn)行和發(fā)展?！吨袊?guó)銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》第十二條規(guī)定“會(huì)員單位應(yīng)嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定開展存款業(yè)務(wù)，不得以下列形式吸收客戶存款 :??”。但近期我社也從個(gè)別客戶處了解到，確實(shí)存在某些銀行為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，緩解資金壓力 ,存在以貼息、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、高息攬存、贈(zèng)送物品等方式變相吸收存款的違規(guī)行為。審視我聯(lián)社的存款來源，主要途徑有： 長(zhǎng)期良好合作的老客戶自愿存款； 客戶經(jīng)理吸收存款； 地域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生的就地居民存款?？蛻艚?jīng)理吸收存款的主要方式是 下鄉(xiāng)或者深入居民積極主動(dòng)地宣傳國(guó)家金融政策和省聯(lián)社及我縣聯(lián)社的存貸款制度，同時(shí)全轄開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，柜臺(tái)上不斷努力提高服務(wù)質(zhì)量，以標(biāo)準(zhǔn)化和微笑服務(wù)吸引客戶自愿存款，即經(jīng)自查未發(fā)現(xiàn)違反《中國(guó)銀行業(yè)存款業(yè)務(wù)自律公約》的行為。 四、繼續(xù)規(guī)范個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)，嚴(yán)防信貸風(fēng)險(xiǎn)。我聯(lián)社針對(duì)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中已相應(yīng)制定了《 xx 縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社個(gè)人住房（商業(yè)房）按揭貸款管理辦法》。在辦法中明確按照《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)擔(dān)保法》等法律法規(guī)進(jìn)行抵押物管理，規(guī)范抵押登記及審批流程，落實(shí)了抵押物 價(jià)值評(píng)估和抵押登記手續(xù)，以確保抵押權(quán)合法有效。在自查中未發(fā)現(xiàn)有客戶經(jīng)理違反《中國(guó)銀行業(yè)個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)自律公約》、《 xx 縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社個(gè)人住房（商業(yè)房）按揭貸款管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及監(jiān)管要求，干預(yù)或者影響個(gè)人住房貸款市場(chǎng)秩序，損害其他銀行合法權(quán)益的行為，在辦理此類貸款業(yè)務(wù)過程中也未發(fā)現(xiàn)有突破或變相突破監(jiān)管利率底線或價(jià)格底線招攬客戶。 三、明確方向，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督?，F(xiàn)在，銀行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，對(duì)行業(yè)自律行為的要求也越來越高，誰(shuí)能為客戶提供高效、便捷、低成本的服務(wù)，誰(shuí)便能贏得 客戶贏得市場(chǎng)，為此我聯(lián)社今后將從以下幾方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)督： 明確發(fā)展目標(biāo)，制定合理存款計(jì)劃，減少無謂的經(jīng)營(yíng)障礙。 提高客戶服務(wù)質(zhì)量，加大市場(chǎng)宣傳力度，以老客戶帶新客戶為主要吸收存款途徑，不斷鞏固和擴(kuò)大客戶資源。 完善個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的管理辦法，加大社內(nèi)和客戶雙線監(jiān)督力度，加大違規(guī)懲處力度，堅(jiān)決杜絕違法違約放貸等違反金融市場(chǎng)秩序的行為。 第五篇：存款失蹤自查報(bào)告 存款失蹤自查報(bào)告 儀隴農(nóng)商銀行： 為確保我行 20**年上半年存款風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)式排查工作的順利實(shí)施，切實(shí)維護(hù)客戶存款資金安全，排查可能存在的案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保資金用途及去向與客戶真實(shí)意愿一致，根據(jù)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)建立存款風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)式排查制度的指導(dǎo)意見》、《儀隴農(nóng)商銀行存款風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)式檢查制度實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，結(jié)合我支行實(shí)際，對(duì)我支行 20**年 12 月 1日至 20**年 5 月 31 日的單位賬戶的開銷戶資料、賬戶信息變更資料、賬戶使用情況、賬戶對(duì)賬情況、大額資金熱線查證記錄、反洗錢系統(tǒng)數(shù)據(jù)的提交及《可疑預(yù)警交易甄別情況》的記錄、敏感交易系統(tǒng)監(jiān)測(cè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行 了重點(diǎn)排查，現(xiàn)將排查情況報(bào)告如下： 一、高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。 根據(jù)此次存款風(fēng)險(xiǎn)滾動(dòng)式排查工作要求，我支行明確由負(fù)責(zé)人李波牽頭，會(huì)計(jì)李婷負(fù)責(zé)，其他員工配合，結(jié)合實(shí)際對(duì)存款相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面排查。 二、認(rèn)真開展自查。 本次共有 5 人參加了風(fēng)險(xiǎn)排查，共核實(shí)開戶單位 16 戶，查閱各類憑證、賬戶資料；查閱大額資金交易及查證登記簿。 （一）內(nèi)控制度執(zhí)行情況。 按照人民銀行和總行的要求，我支行安裝了公民身份核查系統(tǒng)、反洗錢系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)等防控系統(tǒng)，加強(qiáng)了客戶身份核查工作 ，加大了對(duì)大額和可疑交易進(jìn)行登記、監(jiān)測(cè)、分析的力度，進(jìn)一步提高了我支行存款風(fēng)險(xiǎn)排查的工作質(zhì)量。 （二）賬戶管理情況。 我支行嚴(yán)格按照《儀隴農(nóng)商銀行關(guān)于開展人民幣單位結(jié)算賬戶年檢的通知》要求，在組織認(rèn)真員工學(xué)習(xí)《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法實(shí)施細(xì)則》、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法》、《反洗錢法》等制度辦法的基礎(chǔ)上，循序漸進(jìn)對(duì)所有賬戶進(jìn)行全面、徹底的清理，對(duì)我支行 SC6000Z 系統(tǒng)中客戶信息及預(yù)留印鑒卡信息進(jìn)行核對(duì)、維護(hù)更新，與人民幣銀行結(jié)算賬戶管理系統(tǒng) 中相關(guān)信息和留存賬戶資料中的客戶信息核對(duì)一致，確保了我行開立的賬戶合規(guī)合法，保存的客戶身份資料及交易信息準(zhǔn)確、連續(xù)、有效和完整。 20**年 12 月 1 日至 20**年 5 月 31 日我支行新增單位客戶 3 戶，變更賬戶信息 3 戶，撤銷賬戶 0 戶。截止 20**年 5 月31 日，我行對(duì)公存款共 16戶，其中基本賬戶 12 戶，專用賬戶 3 戶，一般賬戶 1 戶，所有賬戶開戶資料齊全，按規(guī)定頻率進(jìn)行對(duì)賬且對(duì)賬范圍全面。在為單位開立賬戶時(shí)均進(jìn)行了企業(yè)身份認(rèn)證和法人身份認(rèn)證，辦理的結(jié)算業(yè)務(wù)逐筆對(duì)客戶預(yù)留印鑒的真實(shí)性進(jìn)行了驗(yàn)證，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的問題； 我行按月與開戶企業(yè)核對(duì)賬戶余額、資金往來情況，并由開戶單位在對(duì)賬回執(zhí)上蓋章確認(rèn)，收回率達(dá)到了 100%。 （三）大額存款進(jìn)出情況。 我行在 20**年 12 月 1 日至 20**年 5 月 31 日期間單筆 20 萬(wàn)元以上存款 3 筆，金額 萬(wàn)元 ,單筆金額 20 萬(wàn)元以上取款 5 筆，金額 萬(wàn)元，單筆 50 萬(wàn)元以上轉(zhuǎn)賬支付 6 筆，金額 萬(wàn)元，經(jīng)自查，以上業(yè)務(wù)資料齊全，沒有為不明身份的人辦理業(yè)務(wù)。通過電話和實(shí)地走訪部分客戶核對(duì)余額和發(fā)生額，未發(fā)現(xiàn)有客戶資金用途及去向與客戶真實(shí)意愿不一致的情況。未發(fā)現(xiàn)賬戶所有者與無業(yè)務(wù)往來者劃轉(zhuǎn)大額款項(xiàng)問題，未發(fā)現(xiàn)他行匯入資金用途缺失問題。 （四）開展對(duì)業(yè)務(wù)交易情況的排查。 通過查閱資料和提 取系統(tǒng)數(shù)據(jù)，柜員辦理大額存取轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)按要求填寫異地集中授權(quán)申請(qǐng)書經(jīng)支行行長(zhǎng)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后才予以辦理，柜員在辦理賬戶信息變更、賬戶銷戶等業(yè)務(wù)都需經(jīng)總行授權(quán)中心授權(quán)，過渡性客戶及特定賬戶賬務(wù)處理都經(jīng)另一名柜員或支行行長(zhǎng)審批，辦理查詢、凍結(jié)、扣劃、解凍、單位存款信息維護(hù)等業(yè)務(wù)都經(jīng)支行行長(zhǎng)審批并由總行授權(quán)后才辦理并序時(shí)登記。通過自查，未發(fā)現(xiàn)因內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷、內(nèi)部管理漏洞等導(dǎo)致客戶存款出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)案件。