【導讀】從事網(wǎng)絡客服工作，要熟悉計算機網(wǎng)絡的相關術語。從事網(wǎng)站市場推廣工作，應學會使用明白曉暢的語言表述計算機網(wǎng)絡的。從事業(yè)務助理等工作，要熟練應用互聯(lián)網(wǎng)查找信息、發(fā)布信息。計算機網(wǎng)絡的定義、功能、分類；數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的構成；包交換與Inter接入。類，理解局域網(wǎng)的優(yōu)點及應用價值，掌握常見的互聯(lián)網(wǎng)接入方式。而且增加了經(jīng)濟利益。作交給聯(lián)網(wǎng)的其他計算機進行處理，這將大大提高信息處理的速度。目前常見局域網(wǎng)的速率有10Mbps、100Mbps。其特點是靈活，組建方便，屬單位所有，而且常常是微機網(wǎng)絡。米，是一種可跨越國家及地區(qū)的遍布全球的計算機網(wǎng)絡。在文件服務器/工作站的局域網(wǎng)模式中，中心結點是文件服務器，存放共享資源。在文件服務器與工作站之間接有集線器。目前大多數(shù)局域網(wǎng)均采用星型結構。按傳輸技術的不同，計算機網(wǎng)絡可分為廣播式傳輸或點對點式傳輸。

　　

【正文】 維護）。 Inter、 Intra 和 Extra 三者的區(qū)別和聯(lián)系在于： Inter 是基礎，是網(wǎng)絡基礎和包括 Intra 和 Extra 在內(nèi)的各種應用的集合； Inter 強調(diào)的是各個組織網(wǎng)站（ ）之間的聯(lián)結； Intra強調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)系，業(yè)務范圍僅限于企業(yè)內(nèi)； Extra 強調(diào)的是各企業(yè)之間的聯(lián)系，業(yè)務范圍包括貿(mào)易伙伴、合作對象、零售商、消費者和認證機構。由此可見， Inter業(yè)務范圍最大， Extra次之， Intra最小。 人們把 WWW的誕生看作是 Inter發(fā)展的第一次浪潮 ，正是 WWW的興起，使廣大公眾能方便實用 Inter，帶動了世界性的發(fā)展。而 Intra的出現(xiàn)則是第二次浪潮，使企業(yè)能安全地與 Inter聯(lián)結。接踵而來的是 Extra的出現(xiàn)，成為 Inter發(fā)展的第三次浪潮，同時也成為在 Inter 上發(fā)展電子商務的保證。 Intra（或其延伸）是一組軟、硬件的集合，它是 Inter在一個組織內(nèi)部（或組織之間）的反映組織構成和工作情況的一面鏡子，允許系統(tǒng)擴展成為像 Inter一樣的開放環(huán)境。但是Intra 遠不止是一些軟、硬件的簡單配 置，它是輔助真實世界的人們進行生產(chǎn)、開發(fā)和利用信息的一個系統(tǒng)。這個系統(tǒng)可以是人們更快、更好地完成工作，使人們更輕松地完成每天的業(yè)務。 活動 三 ： 分析 EDI技術，理解 EDI組成要素、增值網(wǎng) EDI及 Inter EDI。 ◆ 組織： 提問 二 名學生回答，聯(lián)系 國際貿(mào)易 。 26 ◆ 考核： 計入平時成績 ， 考核學生思維能力及信息搜集能力。 ◆ 資料： 一、 EDI概述 最早的計算機主要用于科學和軍事領域，在 20世紀 60 年代計算機通過電子記賬機（ ERMA）首次進入商業(yè)領域。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，待處理支票的大量增長，使得銀行無法應付，而引起電子記 賬機后使得這一工序變手工為自動化。美洲銀行是第一家使用計算機的銀行，以前 50個人才能完成的工作使用計算機后只用 9個雇員就能夠完成。 隨著各行各業(yè)使用計算機管理賬目、制作行政報表、生成管理報告和安排生產(chǎn)等，計算機的商業(yè)應用迅速鋪開。 EDI作為企業(yè)間商務往來的重要工具，最早用于制造業(yè)、運輸業(yè)等大型企業(yè)， 20 世紀 80 年代得到了真正發(fā)展。隨著 Inter 電子商務的迅速發(fā)展， EDI又得到了除大企業(yè)之外各個中小企業(yè)的關注。 定義： EDI 是一種公司之間傳輸訂單、發(fā)票等商業(yè)文件的電子化手段。它通過計算機通信網(wǎng)絡將貿(mào)易、 運輸、保險、銀行和海關等行業(yè)信息，用一種國際公認的標準格式，實現(xiàn)各有關部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，它是 20世紀 80年代發(fā)展起來的一種新穎的電子化貿(mào)易工具，是計算機、通信和現(xiàn)代管理技術相結合的產(chǎn)物。 國際標準化組織（ ISO）將 EDI描述成：“將貿(mào)易（商業(yè)）或行政事務處理按照一個公認的標準形成結構化的事務處理或信息數(shù)據(jù)形式，從計算機到計算機的電子傳輸”。而國際電信聯(lián)合會（ ITU－ International Telemunication Union，原稱 CCITT）將EDI定義為：“從計算機到計算機之間的結構化的事務數(shù)據(jù)互換”。聯(lián)合國標準化委員會及聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會給出的 EDI的最新定義如下： EDI是用戶的計算機系統(tǒng)之間的對結構化的、標準化的商業(yè)信息進行自動傳送和自動處理的過程。從貿(mào)易角度看， EDI是將貿(mào)易有關的運輸、保險、銀行、海關和稅務等行業(yè)的信息，用一種國際公認的標準格式進行編制，并通過計算機通信網(wǎng)絡，實現(xiàn)各有關部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)傳輸與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務過程。 又由于使用 EDI可以減少甚至消除貿(mào)易過程中的紙面文件，因此 EDI又被人們通俗地稱為“無 紙貿(mào)易”。 從 EDI 的定義可以看出， EDI 包含了三個方面的內(nèi)容，即計算機應用、通信網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)標準化。其中計算機應用是 EDI的條件，通信網(wǎng)絡環(huán)境是 EDI應用的基礎，數(shù)據(jù)標準化是 EDI的特征。這三方面互相銜接、相互依存，構成了 EDI的基礎框架。 簡單地講， EDI 就是一種數(shù)據(jù)交換的工具和方式，參與 EDI 交換的用戶按照規(guī)定的數(shù)據(jù)格式，通過 EDI系統(tǒng)在不同用戶的信息處理系統(tǒng)之間交換有關業(yè)務文件，達到快速、準確、方便、節(jié)約、規(guī)范的信息交換目的。這種工具和方式采用的技術涉及到多個方面，包括計算機技術、通信技術、現(xiàn)代管理技 術等。在 EDI工作方式中，傳統(tǒng)貿(mào)易方 27 式中所使用的各種書面、票證等全部被電子化的數(shù)據(jù)所代替，書面單證票證通過郵局和傳真進行交換的方式被電子數(shù)據(jù)傳送所取代。原來由人工進行的單據(jù)和票證的核對 、入賬、結算、收和發(fā)等事務，也全部由計算機系統(tǒng)自動進行?？梢哉f， EDI的廣泛應用將對各行各業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，不僅僅是提高工作效率，減少錯誤，降低成本，更重要的是促進了社會信息化的進程，對全社會的經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生極的推動作用。 EDI 可以用于生產(chǎn)、運輸、倉庫、制藥、建筑、石油工業(yè)、金屬冶煉、銀行、保險、紡織、政府、醫(yī)療保健等多種行 業(yè)。 20多年前， EDI首行用于遠輸業(yè)，包括海運、汽車運輸、空運和鐵路遠輸以及相關的發(fā)貨人、代理人、顧客、運輸商和銀行之間的通信。 二、 EDI的有關標準 由于 EDI 是在國際范圍內(nèi)計算機與計算機之間進行通信，所以 EDI 的核心本質(zhì)是被處理業(yè)務的數(shù)據(jù)格式的國際統(tǒng)一標準。以商業(yè)貿(mào)易領域的 EDI為例， EDI傳遞的都是電子單證，為使不同商業(yè)用戶的計算機能識別和處理這些電子單證，必須制定一種各貿(mào)易伙伴都能理解和使用的協(xié)議標準。因此，標準化已經(jīng)成為實現(xiàn) EDI系統(tǒng)的一個非常關鍵的環(huán)節(jié)。 （一） EDI標 準 概 述 EDI 系統(tǒng)可以看成 是由兩大部分組成的，第一部分是電子報文系統(tǒng)，簡稱為文電（或電文）系統(tǒng)，即使電子單證系統(tǒng)。第二部分是傳輸電子報文的計算機通信系統(tǒng)。能實現(xiàn)計算機通信的系統(tǒng)實際上都是計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，必須使用網(wǎng)絡通信協(xié)議，或通俗地稱為通信標準。這類標準已在前面章節(jié)中作了介紹。 電子報文系統(tǒng)，實現(xiàn)其互通的關鍵是將電子格式標準化，由于電子單證是計算機處理的，這比傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易單證格式要求更嚴格。這就需要制定有關的報文標準。目前國際上有關報文的標準主要有兩個：在北美地區(qū)使用的由美國國家標準局制定的ANSI ，和起先在歐洲使用 的，繼而發(fā)展為事實上的國際的標準的 UN/EDIFACT。 EDI標準實際上就是報文在國際網(wǎng)絡和各系統(tǒng)之間傳遞的標準協(xié)議。 通常人們所說的 EDI 標準都是指聯(lián)合國有關組織頒布的 UNTDID、 UNCID 和UN/EDIFACT等文件的統(tǒng)稱。有時人們也直接將其稱為 UN/EDIFACT。其中 UNTDID為“聯(lián) 合國貿(mào)易數(shù)據(jù)交換手冊”（ United Nations Trade Data Interchange Directory）簡稱， UNCID EDI行業(yè)標準 EDI處理標準 EDI報文標準 EDI數(shù)據(jù)通信標準 圖 221 EDI標準的層次結構 28 為“以電子傳遞方式進行貿(mào)易數(shù)據(jù)交換所應遵循的統(tǒng)一規(guī)則”（ Uniform Rules of Conduct For Interchange of Trade Data by Teletransmission ）的簡稱，Un/EDITFACT 為“適用于行政，商業(yè)、運輸?shù)炔块T的電子數(shù)據(jù)交換的聯(lián)合國規(guī)則”。（ United Nations Rules For Electronic Data Interchange For Administration , Commerce and Transport）的簡稱。 通俗地說， EDI標準就是國際社會共同制定的一種用于在電子郵件中書寫商務報文規(guī)范和國際標準。制定這個標準的主要目的是消除各國語言、商務規(guī)定以及表達與理解上的岐義性，為國際貿(mào)易實務操作中的各種單證數(shù)據(jù)交換搭起一座電子通信的橋梁。 EDI標準應該遵循以下兩條原則： （ 1）提供一種發(fā)送數(shù)據(jù)及接收數(shù)據(jù)的各方都可以使用的語言，該語言所使用的語句是無二義性的； （ 2）這種標準不受計算機軟硬件系統(tǒng)和通信系統(tǒng)的影響，它既適合于計算機系統(tǒng)間的數(shù) 據(jù)交流，又獨立于計算機系統(tǒng)之外； （二）基本 組 成要素 一個 EDI標準至少要包括數(shù)據(jù)元目錄、段目錄和 EDI標準報文格式。因此數(shù)據(jù)元、數(shù)據(jù)段和標準報文格式是 EDI標準的三要素。 1. 數(shù)據(jù)元（ Element） 貿(mào)易數(shù)據(jù)元是電子單證最基本的單位。制定 EDI標準首先就要定義標準所涉及的貿(mào)易數(shù)據(jù)元，對其名稱、使用范圍、數(shù)據(jù)類型和長度做出詳細規(guī)定，貿(mào)易數(shù)據(jù)元是制定EDI標準的基礎，它決定了標準的適用范圍。 2. 數(shù)據(jù)段（ Segment） 因為任何紙面的貿(mào)易單證都是由一些具有一定功能的項組成的，所以電子單證為實現(xiàn)紙面貿(mào)易 的功能而與其項對應的就是數(shù)據(jù)段。每一個數(shù)據(jù)段都是由一組數(shù)據(jù)元所組成的。由于電子單證是以報文形式在網(wǎng)絡上傳輸?shù)模虼怂税ㄏ鄳募埫尜Q(mào)易單證的內(nèi)容外，還要包括一些必要的控制段。數(shù)據(jù)段可分為以下兩種。 （ 1）用戶數(shù)據(jù)段。它是由來反映單證中具有一定功能的項，也就是反映商貿(mào)信息的，它對應著紙面的貿(mào)易單證上的一個欄目，如發(fā)貨方、收貨方、標識、地點、單位、貨物標識碼、包裝等等。 （ 2）控制數(shù)據(jù)段。也可稱為服務數(shù)據(jù)段，用于規(guī)定報文格式或通信、交換要求，它是為電子傳送提供信息服務的。如報文標題、報文開始、報文結束等?？?制數(shù)據(jù)段與數(shù)據(jù)段的不同之處在于： 功能上，控制段是對整個 EDI報文的控制、標識與描述； 使用上，不同類型的 EDI報文具有相同的控制段，而數(shù)據(jù)段功能和組成數(shù)據(jù)段的數(shù)據(jù)項。 29 3. 標準報文格式 標準報文是由按照 EDI標準句法規(guī)則所寫成的一個反映某商貿(mào)單位的電子郵件。報文的內(nèi)容由數(shù)據(jù)段構成，一個數(shù)據(jù)段又由若干數(shù)據(jù)元構成，標準報文格式指出了要傳遞的標準單證的格式。它一般包括以下兩部分。 （ 1）報文控制部分。標準報文控制部分由控制段構成，至少包括報文頭和報文尾兩個段。 （ 2）報文內(nèi)容部分。標準報文內(nèi)容部分由數(shù)據(jù)段 構成，涉及的數(shù)據(jù)段由報文性質(zhì)決定，報文中用到的數(shù)據(jù)段需要從相應的數(shù)據(jù)段目錄中選取出來，按一定先后次序出現(xiàn)在標準報文中。這樣，必要的控制數(shù)據(jù)段加上一定數(shù)量的數(shù)據(jù)段就構成了 EDI標準報文。 （三） 語 法 規(guī)則 類似語言的文法，即如何組合一些最小的數(shù)據(jù)元成為數(shù)據(jù)段，再如何組合一段成為一個標準報文。 在 EDI 技術發(fā)展的歷史上，其實并不是所有的數(shù)據(jù)交換都必須遵從某一個國際標準。從實際使用的角度出發(fā)，有兩種解決數(shù)據(jù)格式問題的方法： 1. 采用國際標準，如 EDIFACT和 ANSI 。 2. 采用所謂的行業(yè)標準或地區(qū)標 準。 在一個行業(yè)或一個地區(qū)內(nèi)部建立一個數(shù)據(jù)交換中心，所有用戶不必采用國際標準，可以采用它們自己定義的數(shù)據(jù)交換格式。這種內(nèi)部格式只在行業(yè)內(nèi)部或地區(qū)內(nèi)部使用。如果某個用戶需要與外界的 EDI用戶交換數(shù)據(jù)，則由這個數(shù)據(jù)交換中心將內(nèi)部格式轉(zhuǎn)換為符合國際標準的數(shù)據(jù)格式，再傳送給外界的 EDI用戶。從外部接收 EDI報文時，數(shù)據(jù)交換中心將標準報文翻譯成內(nèi)部格式，再傳送給內(nèi)部用戶。 三、 UN/EDIFACT 根據(jù)聯(lián)合國及聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟委員會 1990年 3月對 UN/EDIFACT所給出的定義， EDIFACT是“適用 于行政、商業(yè)、運輸?shù)炔块T的電子數(shù)據(jù)交換的聯(lián)合國規(guī)則。它包含一套國際協(xié)定標準、手冊和結構化數(shù)據(jù)的電子交換指南，特別是那些在獨立的、計算機化的信息系統(tǒng)之間所進行的交易和服務有關的其他規(guī)定。”根據(jù)聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟委員會（ UN/ECE） 1991 年公布的聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)交換手冊（ UNTDID）和貿(mào)易數(shù)據(jù)電子交換統(tǒng)一實施規(guī)則（ UNCID）， UN/EDIFACT標準包含以下 9個方面的內(nèi)容。 1．數(shù)據(jù)元目錄（ EDED） 數(shù)據(jù)元目錄是聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)元目錄（ UNTDED， United Nations Trade Data Elements Directory ,ISO 7372）的一個子集，共收錄了近 300 個與設計 UN/EDIFACT報文相關的數(shù)據(jù)元，分為九大類。這些數(shù)據(jù)元通過數(shù)據(jù)元號與聯(lián)合國貿(mào)易數(shù)據(jù)元目錄（ UNTDED）相聯(lián)系。 EDED 對每個數(shù)據(jù)元的名稱、定義、數(shù)據(jù)類型和長度都給予了具體的描述。 30 2．復合數(shù)據(jù)元目錄 EDED 收錄了在設計 UN/EDIFACT 報文時涉及的 60多個復合數(shù)據(jù)元。目錄中對每個復合數(shù)據(jù)元的用途進行了描述，并列出了組成復合數(shù)據(jù)元的數(shù)據(jù)元，同時在數(shù)據(jù)元后面注明其類型，注有字母 M的表示該數(shù)據(jù)元在此復合數(shù)據(jù)中是必寫的 ，注有字母 C的表示該數(shù)據(jù)元在此復合數(shù)據(jù)元中的出現(xiàn)與否是根據(jù)具體條件而定的。復合數(shù)據(jù)元通過復合數(shù)據(jù)元號與段目錄相聯(lián)系，組成復合數(shù)據(jù)元的數(shù)據(jù)元通過數(shù)據(jù)元號與數(shù)據(jù)元目錄代碼表相聯(lián)系。 3．代碼目錄（ EDCL） 代碼表收錄了 103個數(shù)據(jù)元代碼，這些數(shù)據(jù)元選自 UN/EDIFACT數(shù)據(jù)元目錄，并通過數(shù)據(jù)元號與數(shù)據(jù)元目錄聯(lián)系起來。 4．段目錄（ EDSD） 定義了 70多個 UN/EDIFACT報文中用到的段（ Segment），注明了組成段的簡單數(shù)據(jù)元和復合數(shù)據(jù)元、段名、段標識等等。以便與標準報文相對應。 5．標準報文格式（ UNSM） UN/EDIFACT標準報文格式分為 0級、 1級和 2級。 0級是草案級， 1級是試用推薦草案級， 2 級