物流專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試試題初級(jí)-資料下載頁
2024-09-05 17:55本頁面
【導(dǎo)讀】通加工和等活動(dòng)。A、倉儲(chǔ)B、采購C、信息處理D、銷售。A、客戶服務(wù)B、客戶滿意度C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、生產(chǎn)率。次國際物流管理人員。C、花費(fèi)成本較低,需要冒較大的風(fēng)險(xiǎn),環(huán)境適應(yīng)性要強(qiáng),獲取信息手段要新,需要高層次國際物流管理人員。A、庫存基準(zhǔn)B、防止缺貨C、保護(hù)財(cái)產(chǎn)D、減少庫存。B、流通規(guī)模決定生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)對(duì)流通有反作用。
【正文】 1 物流公司現(xiàn)有 8000 平方米高平臺(tái)倉庫，其中 5000 平方米為標(biāo)準(zhǔn)貨架庫，層高 米，共五層，有 5千個(gè)可放標(biāo)準(zhǔn)托盤的貨架，三天內(nèi)所有品種全部進(jìn)齊，電腦、數(shù)字電視機(jī)大約 1800 個(gè)托盤，化妝品平均每個(gè)品種 10件占洗、化類產(chǎn)品品類的 60%，需要拆另，洗發(fā)護(hù)膚用品成組包裝，請(qǐng)根據(jù)答題資料和所學(xué)物流知識(shí)作一個(gè)簡(jiǎn)單的商品儲(chǔ)存計(jì)劃。（提示：計(jì)劃應(yīng)包含貨位的設(shè)計(jì)、入庫商品的布局、貨位利用的堆放要求）（ 14分） 答：分四個(gè)區(qū)域，電子類產(chǎn)品一個(gè)區(qū)域， 放在非貨架區(qū)，設(shè)置 50 個(gè)堆放區(qū)，可根據(jù)進(jìn)貨數(shù)量的大小隨機(jī)堆放，洗、化類產(chǎn)品為一個(gè)區(qū)域，放在貨架 區(qū)，設(shè)置 1萬個(gè)以上的貨位（在標(biāo)準(zhǔn)托盤區(qū)設(shè)置多個(gè)貨位），化妝品區(qū)域固定堆放，洗發(fā)護(hù)膚用品隨機(jī)堆放，設(shè)一個(gè)配貨需要的撿貨區(qū)和拆另區(qū)。 1 B 公司的部分進(jìn)口高級(jí)化妝品既怕凍又怕高溫，需要在 0 度 ~32度的環(huán)境中儲(chǔ)存，請(qǐng)你指導(dǎo)這批商品的保管工作。 答：這批商品可放在有隔熱保溫層的一般倉庫里，在倉庫內(nèi)設(shè)置溫度計(jì)，每天記錄溫度變化情況，冬天少開門窗，保持庫內(nèi)溫度，夏季多開門窗，降低庫內(nèi)溫度。 1 根據(jù)答題資料，將洗化類產(chǎn)品安置在標(biāo)準(zhǔn)式貨架區(qū)內(nèi)合理嗎，為什么？ 答：將洗化類產(chǎn)品安置在標(biāo)準(zhǔn)式貨架區(qū)內(nèi)是合理的，因?yàn)橄椿惍a(chǎn)品的品類繁多 ，需要讓倉管員在一個(gè)平面上能夠很快看到要揀選的商品，標(biāo)準(zhǔn)式貨架是最合適的。 1 物流是什么行業(yè)？它的產(chǎn)品是什么？它的產(chǎn)品質(zhì)量又是什么？ 答：是服務(wù)行業(yè)，它的產(chǎn)品是服務(wù)，它的產(chǎn)品質(zhì)量是服務(wù)質(zhì)量。 1 現(xiàn)代物流對(duì)不同的客戶服務(wù)戰(zhàn)略是什么？ 答：應(yīng)制定個(gè)性化服務(wù)和差異化服務(wù)。 1 B公司與物流公司實(shí)施戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系，根據(jù)答題資料，請(qǐng)你設(shè)計(jì)倉庫管理的個(gè)性化服務(wù)。 1 答： B公司的電子產(chǎn)品和洗、化類產(chǎn)品的品類差異很大，洗、化類產(chǎn)品可提供標(biāo)準(zhǔn)貨架、根據(jù)品類數(shù)量設(shè)計(jì)貨位，電子產(chǎn)品可提供巷道式貨架，進(jìn)出頻繁的品種可以平鋪。 請(qǐng)你將調(diào) 查問卷內(nèi)的單品種類、生產(chǎn)地、運(yùn)輸配送目的地的數(shù)量進(jìn)行匯總，用數(shù)字表示出來。 2 答：?jiǎn)纹贩N類洗、化類產(chǎn)品一萬個(gè)以上，電子產(chǎn)品 50個(gè)， 2個(gè)生產(chǎn)地、 5個(gè)運(yùn)輸配送目的地。 2 采購計(jì)劃的主要指標(biāo)是什么？ 2 答：主要指標(biāo)是需求量、期初結(jié)存、期末儲(chǔ)備、其它內(nèi)容資源及采購量。 2 物流營銷計(jì)劃必須掌握哪些要點(diǎn)？ 2 答：適時(shí)介入、集中資源、體現(xiàn)特色、爭(zhēng)取附帶利益、激勵(lì)士氣。 2 你將上述的信息資料做一個(gè)分析，其中那些信息與先進(jìn)先出有關(guān)？ 2 答：批號(hào)與先進(jìn)先出有關(guān)，合同中是否有先進(jìn)先出的要求。 2 根據(jù)答題資料， B公司有 1000件 34英寸（每件 ）數(shù)字電視機(jī)從生產(chǎn)地運(yùn)往廣州（鐵、水、公、航的轉(zhuǎn)運(yùn)必須在上海進(jìn)行），請(qǐng)你假設(shè)可選擇幾種運(yùn)輸工具并簡(jiǎn)要說明理由？ 高級(jí)物流管理員 (助理物流師 )模擬卷 8 2 答：用集裝箱運(yùn)輸，可選用公、水聯(lián)運(yùn)的方式，這樣費(fèi)用比較省、但在途時(shí)間較長(zhǎng)，也可選用公、鐵聯(lián)運(yùn)的方式，這樣費(fèi)用比公路省、比水運(yùn)高，在途時(shí)間較公路長(zhǎng)、比水運(yùn)短且一般不受氣候影響，也可選擇公路運(yùn)輸?shù)姆绞?，這樣費(fèi)用相對(duì)比較高，在途時(shí)間較短。 B公司要搞數(shù)字電視機(jī)的促銷活動(dòng)，在 10個(gè)點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行，有 2020箱進(jìn)口數(shù)字電視機(jī)到達(dá)物流倉庫，成組包裝，每組 50箱為一件，不入庫，邊進(jìn)邊出， 10個(gè)點(diǎn)的車同時(shí)在 物流倉庫等待接貨（成組包裝放不下），請(qǐng)你組織這次裝卸作業(yè)的準(zhǔn)備工作并作文字描述？ 3 答：勞動(dòng)力的準(zhǔn)備：一組卸車、一組拆成組包裝、一組同時(shí)裝車。機(jī)械設(shè)備的準(zhǔn)備：鏟車、其它推車，換裝托盤。 3 根據(jù)上一題的答案中通常講的包干價(jià)包含哪些費(fèi)用，包含在途商品的保險(xiǎn)費(fèi)嗎？為什么？ 3 答：包干費(fèi)一般包含運(yùn)費(fèi)、過橋過境費(fèi)，不包含在途商品的保險(xiǎn)費(fèi)。 3 運(yùn)輸車輛進(jìn)入冬季，氣象專家預(yù)測(cè)今年冬季會(huì)有 10 天的嚴(yán)重冰凍，你應(yīng)采取什么防護(hù)措施？ 3 答：將水箱里的清水放干凈換上防凍液，不換防凍液的在夜間必須把水箱里的清水放干凈。 3 根據(jù)上一題的內(nèi)容選定 了一個(gè)運(yùn)輸供應(yīng)商，開始運(yùn)作一段時(shí)間以后，這個(gè)運(yùn)輸供應(yīng)商提出調(diào)整部分運(yùn)價(jià)，理由是油價(jià)上漲和國家有些強(qiáng)制性措施出臺(tái)增加了運(yùn)輸成本，現(xiàn)在的運(yùn)營只能保本，有時(shí)可能還會(huì)虧本。有人說不管他，既然簽了合同就按合同執(zhí)行，做不好還要罰他。這樣做妥當(dāng)嗎，你認(rèn)為應(yīng)該與供應(yīng)商建立什么樣的關(guān)系？ 3 答： 如果運(yùn)輸供應(yīng)商反映的情況屬實(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 如果其中還有部分是管理原因造成的收益減少，我們應(yīng)當(dāng)幫助供應(yīng)商提高管理能力。 3 注：以上不是唯一的答案，只要緊扣主題，可以有自己的見解。 3 物流公司現(xiàn)有 8000 平方米高平臺(tái)倉庫，其 中 5000 平方米為標(biāo)準(zhǔn)貨架庫，層高 米，共五層，有 5千個(gè)可放標(biāo)準(zhǔn)托盤的貨架，三天內(nèi)所有品種全部進(jìn)齊，電腦、數(shù)字電視機(jī)大約 1800 個(gè)托盤，化妝品平均每個(gè)品種 10件占洗、化類產(chǎn)品品類的 60%，需要拆另，洗發(fā)護(hù)膚用品成組包裝，請(qǐng)根據(jù)答題資料和所學(xué)物流知識(shí)作一個(gè)簡(jiǎn)單的商品儲(chǔ)存計(jì)劃。（提示：計(jì)劃應(yīng)包含貨位的設(shè)計(jì)、入庫商品的布局、貨位利用的堆放要求）（ 14分） 答：分四個(gè)區(qū)域，電子類產(chǎn)品一個(gè)區(qū)域， 放在非貨架區(qū)，設(shè)置 50 個(gè)堆放區(qū)，可根據(jù)進(jìn)貨數(shù)量的大小隨機(jī)堆放，洗、化類產(chǎn)品為一個(gè)區(qū)域，放在貨架區(qū)，設(shè)置 1萬個(gè)以上的貨位 （在標(biāo)準(zhǔn)托盤區(qū)設(shè)置多個(gè)貨位），化妝品區(qū)域固定堆放，洗發(fā)護(hù)膚用品隨機(jī)堆放，設(shè)一個(gè)配貨需要的撿貨區(qū)和拆另區(qū)。 4 B 公司的部分進(jìn)口高級(jí)化妝品既怕凍又怕高溫，需要在 0 度 ~32度的環(huán)境中儲(chǔ)存，請(qǐng)你指導(dǎo)這批商品的保管工作。 4 答：這批商品可放在有隔熱保溫層的一般倉庫里，在倉庫內(nèi)設(shè)置溫度計(jì)，每天記錄溫度變化情況，冬天少開門窗，保持庫內(nèi)溫度，夏季多開門窗，降低庫內(nèi)溫度。 4 根據(jù)答題資料，將洗化類產(chǎn)品安置在標(biāo)準(zhǔn)式貨架區(qū)內(nèi)合理嗎，為什么？ 4 答：將洗化類產(chǎn)品安置在標(biāo)準(zhǔn)式貨架區(qū)內(nèi)是合理的，因?yàn)橄椿惍a(chǎn)品的品類繁多，需要讓倉管員在一個(gè)平面 上能夠很快看到要揀選的商品，標(biāo)準(zhǔn)式貨架是最合適的。
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