【正文】 。將協(xié)助人力資源部設計出實用、簡單的組織架構，編寫清晰明確的崗位職責、職務權限和激勵機制。 招聘與配置： 招聘是人力資源管理的開端。在招聘方面，將協(xié)助人力資源部依據所有崗位先內部招聘、再社會招聘的原則，為員工提供更多的晉升機會。在人員配置方 面，協(xié)助相關部門共同制訂出合理的人員編制，并鼓勵員工在酒店范圍內適當的輪崗及合理的流動，但必須堅持一個原則，沒有培養(yǎng)出接 班人的崗位不允許晉升或調換崗位。也就是說，想升職或換崗的人員，必須先培養(yǎng)接 班人。 培訓 培訓工作是酒店基業(yè)長青的動力源，是員工成長的充電器。卓有成效的培訓工作是酒店與員工共同發(fā)展的重要保障。將協(xié)助人力資源部建立實用完善的培訓體系、編制專項培訓預算、制定具體的培訓目標，全面推進培訓工作。 A、在培訓內容上將分四個部分實施：包括文化與戰(zhàn)略、職業(yè)技能、專業(yè)技能和管 理技能。 B、在培訓時間上，將力爭做到全年人均學習時間累計達到十二天，即保證月均有一天的學習時間。 C、在培訓層次上將分為四類：包括高管培訓、中層培訓、基層培訓和員工培訓。 D、在培訓性質上將分為入職培訓、在職培訓和晉升培訓。 績效與激勵 績效管理是人力資源管理的生命線。員工能為公司創(chuàng)造價值，能夠為公司帶來績效，員工就是資源、是資本、是財富。不管是直接創(chuàng)造價值，還是間接創(chuàng)造價值，只要能創(chuàng)造價值，員工的報酬就是投資，否則就是成本或者是浪費。激勵機制是人力資源管理的加 油站。通過有效的激勵機制，能夠開發(fā)員工的潛能，提高組織的績效。否則，干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣，或者績效考核激勵機制不能夠做到客觀公正，企業(yè)必將難以生存發(fā)展。必須通過卓有成效的績效管理，做到能者上、平者讓、庸者下，甚至是績效提升速度跟不上企業(yè)發(fā)展速度的，也要根據強制排序、末位淘汰的原則進行末位淘汰。只有這樣我店才能基業(yè)長青、穩(wěn)步發(fā)展。將協(xié)助人力資源部加大績效管理和激勵的力度，堅持定量評價與定性評價相結合，結果評價與行為評價相結合，個人評價與上級評價相結合，季度評價與評價相結合，個人收入與 公司效效益相結合，強化結果導向，注重行為控制。逐步加大績效工資的比例，制作酒店短、中、長期的激勵措施。 第三篇：證券公司客戶經理新年計劃 2021計劃 2021 年即將過去，在這年末之際我加入了 XX 證券，目前自己的工作做得不是很好，沒有什么業(yè)績，即將到來的 13 年會努力做好自己的工作，呈現一個嶄新的面貌，現把 13 年的工作計劃如下，以此督促自己。 一：日常工作 作為基層營銷人員要認真學習營業(yè)務統(tǒng)一安排的各項內部培訓學習事項，積極完成營業(yè)務下達的各項創(chuàng)新業(yè)務指標，對外展示西南證券良好的企業(yè)文化，做最具責任感的理財專家！ 團隊是整個營銷業(yè)務鏈的關鍵執(zhí)行部門。作為基層的營銷人員，我們要按照團隊經理的安排，做好渠道建設，拓寬業(yè)務渠道，挖掘更多有潛力的高凈值客戶群。聽取團隊經理的調度，具體執(zhí)行分攤下來的業(yè)務指標。維護團隊和諧，共同打造最有競爭力的團隊。二：業(yè)績目標 上半年開戶數達到 30 戶，其中有效戶達到 20 戶 以上。下半年開戶數達到 30 戶，其中有效戶在 20 以上。力爭全年開戶數在 80 左后，有效戶達到 50。 托管資產是重要的考核要求，是硬性指標。 2021年上半年托管資產要 求達到 700萬以上，全年力爭托管資產達到 1500萬。 XXXX 第四篇：證券公司客戶經理工作總結 證券公司客戶經理工作總結 證券客戶經理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細心的工作，能夠坦誠地與客戶交流。為了 年能夠 有目標、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計劃如下： 一、帶著一顆“愛心”去工作 帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經紀人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導。 做好宣傳，嚴格執(zhí)行公司的服務規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預約開戶工作。定期聯(lián)絡客戶做好客戶的維護工作。 做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。 二、自身素質方面 在認真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務水平。 多學習、學習先進的證券業(yè)務理論，學習公司同事的寶貴經驗，學習專業(yè)知識。 多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務 ! 多反思、多總結。自我反思是提高業(yè)務素質的基本途徑。對 于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經驗。從而不斷進步，自己超越自己。 在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取取得更大的進步！望公司領導和同事多多幫忙和指正。 我認為最重要的一點就是激勵制度： 那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差 ?郭凡生認為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現財富的分配規(guī)則，在經濟學里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產什么”和“怎么生產”的問題，體現財富生產的效率規(guī)則。 激勵制度的核心是調動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調動起的干勁科學化、高效率。 沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學，企業(yè)也很難成功。 激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。 而管理制度則是假設人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成好人。 在管住壞人的同時，也使好人不至于在利益的誘惑下去干 壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了好人，管理制度減少了壞人。 如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。 第五篇：證券公司客戶經理工作小結 2021年工作總結 新增客戶數：人有效客戶數：人加入產品數：人新增客戶資產：元未完成新增客戶資產：元 原因：股市低迷客戶資產縮水嚴重，儲備客戶資源比較匱乏，前期對于市場推廣渠道的開發(fā)進展比較緩慢，后期開發(fā)了銀行和社區(qū)渠道，客戶積累過程處于初步開拓階段，準客戶方面還未達到可以成功轉戶的地步。銀行介紹客戶方面 成功引進了一位客戶并且加入了天天贏，客戶對于產品服務方面比較滿意，有意愿在股市轉暖后加大資金投入。原先主要跟進的 2 位超過 100 萬的大資產客戶跟進不夠及時，其中 2 位華泰證券的客戶被降傭和贈送禮品而成功挽留，在銷售技巧方面的最終 CLOSE 階段還不夠主動，給予客戶過多的時間考慮而導致最終的轉戶失敗。年底前聯(lián)系的 1 位客戶去日本旅游預計 1 月底回上海，預計資產可達 300萬左右，最快可于 2月上旬轉戶過來。 基金及其他理財產品銷售雖每次都能積極參與，但與規(guī)定指標相差不少，凱迪電力債的推廣方面雖然在最終的達成金額不盡 理想，不過其中有 3 位客戶表示對于此類產品興趣濃厚，此次未能參與主要實際申購時間與預期相差時間過長導致客戶在申購當天準備不足未能在中午前成功申購成功，其中兩位表示在下次同類型產品申購會積極參與，對于此次凱迪電力債未能申購都表示很可惜，已明確要求下次有這類產品與他們聯(lián)系。 每次合規(guī)培訓都能按時參加，對相關規(guī)章制度有一定了解，無違規(guī)行為。對于信托、集合資產管理等理財產品有了進一步的了解，在與銀行方面的溝通中已經能夠運用掌握的知識，整體專業(yè)表現個人認為還算合格。 需要在銷售時機和最終促成轉開戶這兩個 方面作出提高，目前在推廣客戶成功的效率方面還有所不足，需要繼續(xù)拓寬客戶開發(fā)渠道，對于老客戶推薦新客戶方面需要加大力度盡快提升客戶規(guī)模。