【正文】 洗禮后，我身旁的人都覺得我變得成熟 了，不但是形象上的，更多的是對事情的看法和對媒體這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識。在實(shí)踐這段日子拿到的 4 把鑰匙，我也將會(huì)時(shí)時(shí)刻刻的帶在身上，由于，我已動(dòng)身！ 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 2前言 ? 20xx 年 9 月 1日我依照學(xué)校的實(shí)習(xí)要求來到鳳慶縣詩禮鄉(xiāng)詩禮中學(xué)（我的母校），開始了為期 1 個(gè)半月的教育實(shí)習(xí)，它使我的教學(xué)理論變成 教學(xué)實(shí)踐報(bào)告，使虛擬教學(xué)變成真實(shí)的面對面的教學(xué)。經(jīng)歷了 1個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為 1 名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng) 1 名教師所肩負(fù)的責(zé)任。我在這里收獲 1 段快樂而難忘的時(shí)光。我不但從各個(gè)老師和學(xué)生們的身上學(xué)到了很多東西，而且和他們成為朋友，更重要的是，這段時(shí)間的實(shí)習(xí)鍛煉，使我完成了由學(xué)生到實(shí)習(xí)老師的華麗轉(zhuǎn)變，提升了個(gè)人素養(yǎng)。 實(shí)習(xí)情況 ? 我在聽了指點(diǎn)老師的體育課后，開始獨(dú)自授課，雖然剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了教學(xué)技能應(yīng)用不純熟。為了彌補(bǔ)自己的不足，我 嚴(yán)格依照學(xué)校和指點(diǎn)老師的要求，認(rèn)真仔細(xì)地備好課，寫好每節(jié)課的教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請教，掌控好每次上課的機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。 首先，我實(shí)習(xí)的是 9 年級，教學(xué)內(nèi)容主要是中考體育內(nèi)容的學(xué)習(xí)，面對中學(xué)生就本身而言，就需要對他們有 1 點(diǎn)點(diǎn)的耐心、同時(shí)也需要決心。他們不能夠像高中生 1 樣去自我學(xué)習(xí)，自我管理。他們都有了自己的思想和主見不相干不想學(xué)的東西就不好好學(xué)，可是現(xiàn)在通過我的努力他們和之前完全不 1 樣了，都很配合我的教學(xué)。我結(jié)合自己所學(xué)的知識和中學(xué)生本身的特點(diǎn)，認(rèn)真仔細(xì)地備好課，寫好 每節(jié)課的教案，并向指點(diǎn)老師真求意見和建議，最后經(jīng)過老師簽字后才進(jìn)行 授課。上課期間我發(fā)現(xiàn)哨子的作用不可藐視，當(dāng)學(xué)生們不聽話時(shí)只要鳴哨他們就立即安靜了，這為我上課起到了重要作用。經(jīng)過 1 個(gè)多月的教學(xué)，學(xué)生們組織紀(jì)律性得到明顯提高，本身素質(zhì)也得到 1 定提高。 其次，在體育游戲活動(dòng)時(shí)，要善于使用小組活動(dòng)的方式。通太小組比賽、小組分工、各人負(fù)責(zé)等的情勢，可以提高學(xué)生參與程度，避免有些學(xué)生偷懶的情緒，同時(shí)激起學(xué)生學(xué)習(xí)的熱忱。在游戲中，把教師的教學(xué)要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的欲望，給學(xué)生提供更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，課堂上氣 氛變得活躍。體育游戲在課上能夠營建輕松愉快、活潑的活動(dòng)氛圍，有組織、有紀(jì)律的展開游戲，不失為 1 種較好的、簡便易行的教學(xué)情勢。 再次，在實(shí)習(xí)期間上完正常課后我還幫助指點(diǎn)教師訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)員，輔助學(xué)生做各種訓(xùn)練活動(dòng)，仔細(xì)指點(diǎn)，避免出現(xiàn)傷病情況。我還積極利用自己所學(xué)知識結(jié)合小學(xué)生運(yùn)動(dòng)員的本身特點(diǎn)做專門性練習(xí)，為提高運(yùn)動(dòng)員競技能力打好基礎(chǔ)。最后帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員做身體放松活動(dòng)保證每天的運(yùn)動(dòng)量和運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度。工夫不負(fù)有心人我?guī)ьI(lǐng)的運(yùn)動(dòng)員在運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了驕人成績。 最后，教師在體育課的應(yīng)用誘思教育，教師任務(wù)不是減少了，輕松了，反而更加重。由于體育課不只是傳授性的還有引導(dǎo)學(xué)生正確的方向，學(xué)生的回答也不能是漫無邊際的雜談，而是要圍繞著本節(jié)課的重點(diǎn)來說，這對教師的要求就更高了。它要請教師具有從容駕馭課堂的能力：會(huì)發(fā)問、善啟發(fā)、懂歸納，乃至對學(xué)生 1 些比較特殊的答案能隨機(jī) ? 應(yīng)變予以處理。同時(shí)，要善于視察學(xué)生的反應(yīng)，掠奪學(xué)生感興趣的部份，可以適當(dāng)講深講透，而對學(xué)生不太感興趣而又不是很重要的部份可以 1 筆帶過。也就是要根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)來調(diào)理講課的深度和 廣度。 總結(jié) ? 實(shí)習(xí)任務(wù)美滿的結(jié)束了，自我感覺是上課的應(yīng)變能力和語言能力有很大進(jìn)步，理論與實(shí)踐能夠完善的結(jié)合。體育教育實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以認(rèn)真和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷提高本身素質(zhì)和能力水平?？傊?，實(shí)習(xí)給我的大學(xué)生涯留下了難忘的 .1 頁，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中的酸甜苦辣，令我們回味，催我們成熟。在這短短教育、教學(xué)實(shí)踐中，我深切地認(rèn)識到人民教師的崇高職責(zé)，更深入地體會(huì)到當(dāng) 1 名好教師的不容易。我 1 定好好掌控，不斷地學(xué)習(xí)，不斷完善本身，為以后從事教師行業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在此我由衷的感謝詩禮中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和指點(diǎn)老師對我的指點(diǎn)和幫助，使我順利美滿完成實(shí)習(xí)工作。同時(shí)感謝詩禮中學(xué)體育組的各位老師為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和對我的指點(diǎn)。 實(shí)習(xí)生 :xx? 20xx年 10 月 25日 ? 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 3實(shí)踐目的 ? （ 1）體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉本身生存能力。 ? （ 2）從事服務(wù)行業(yè)，學(xué)會(huì)與他人溝通的技能。 ? （ 3）熟習(xí) 1 個(gè)快遞公司的運(yùn)作流程，取得工作經(jīng)驗(yàn)。 ? 社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容 ? （ 1） 20xx 年 7 月 16 日至 20xx 年 8 月 25日，輔助公司客服做 月結(jié) ? 快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是臨滄申通快遞?？旒譃槭占团杉?，收件是指其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件，派件是指本站點(diǎn)的速派員在本站點(diǎn)的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件?？爝f費(fèi)用的支付分寄付（寄件人付費(fèi)用）和到付（收件人付費(fèi)用），另外還有月結(jié)，即對 1 些有長時(shí)間業(yè)務(wù)合作的公司可以選擇 1 個(gè)月結(jié) 1 次賬，快遞公司留有每件快件的面單，面單上記錄運(yùn)費(fèi)，每件收件和派件都會(huì)記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業(yè)有長時(shí)間合作，臨滄申通快遞公司每到月底會(huì)進(jìn)行月結(jié) ，即用計(jì)算器人工算出月結(jié)客戶的 1 個(gè)月費(fèi)用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現(xiàn)核對不 1 致的情況，則要找出毛病記錄，漏記的快件單號，核對 1 致后，在首張面單上寫上收件費(fèi)用和派件費(fèi)用和總計(jì)費(fèi)用。各個(gè)月結(jié)客戶的月結(jié)費(fèi)用表格情勢整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負(fù)責(zé)各區(qū)域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結(jié)算。 在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類， 1 直按著計(jì)算器算出 7 月份各大公司的快遞費(fèi)用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，確保正確。這是很費(fèi)心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入進(jìn)程，在按公司名稱整理面單的進(jìn)程，用 計(jì)算器算出費(fèi)用總和的進(jìn)程都有可能出錯(cuò)，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計(jì)算卻會(huì)得出不同的結(jié)果，所以會(huì)比較費(fèi)心勞力。 （ 2）處理問題件 ? 1 些快件的收件人電話號碼毛病，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超越臨滄申通快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員沒法派送，收件人不愿意到本站點(diǎn)自提快件，或快件在派送進(jìn)程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識寄件人要求退回?。出現(xiàn)這樣問題而沒法送到 收件人手中的快件即為問題件。 作為客服人員，要及時(shí)處理問題件。對超越快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況 并讓收件人到本站點(diǎn)自提快件，若客戶愿意到本站點(diǎn)自提快件，客服就要向客戶說明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客戶自提。對所有的問題件，要將情況上報(bào)全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過留言系統(tǒng)將收件問題上報(bào)給快件的發(fā)出站點(diǎn)。發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后肯定解決方式后會(huì)及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對破包件，肯定重量沒少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對電話號碼毛病的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì)聯(lián)系寄件人肯定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過留言系統(tǒng)通知給發(fā)出問題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的 客服通常會(huì)選擇退回或轉(zhuǎn)郵政。 （ 3）上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數(shù)據(jù) ? 申通其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)經(jīng)過業(yè)務(wù)員用巴槍掃描器進(jìn)行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務(wù)員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢時(shí)系統(tǒng)便可顯示正在派送。收件人也能夠在網(wǎng)上自己查詢。 （ 4） 接電話，服務(wù)客戶 ? 有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問 1 些情況，例如申通快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給 相干站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢， 1 些快件是不是正在派送，派送到哪里，大概什么時(shí)候會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是不是為本人簽收 —— 對這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號便可查到想要的信息。 這類工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不 愿自提快件同時(shí)會(huì)對快遞公司的服務(wù)表示很不滿，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件??這些情況頻繁出現(xiàn)， 1 個(gè)人會(huì)忙不過來，所有在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急。這類工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對突發(fā)情況的能力和耐力。 3．實(shí)習(xí)的收獲： （ 1）與人的溝通很重要 ? 與他人的溝通在平時(shí)學(xué)習(xí)和工作中起很重要的作用，特別在 1 些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸 1 樣事物時(shí)，只有通過與他人充分的溝通，說明自己的不解，在與他人的交換中增長自己的見識 并認(rèn)識工作的原理。與他人的溝通要講技能，遵時(shí)守時(shí)，相互尊重，相互配合，相互理解。 作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與他人進(jìn)行溝通，有時(shí)是將他人給自己說的信息準(zhǔn)確無誤地傳遞給另外 1 個(gè)人，在傳遞信息的進(jìn)程中，關(guān)鍵處說的不清晰時(shí)就會(huì)影響工作，致使效力低。在接電話，打電話時(shí)說明身份，讓客戶知道你是做甚么的，報(bào)上公司的名字，自己的名字可以省略。 （ 2）處變不驚，淡定，事有輕重緩急 ? 處變不驚的應(yīng)對力，具有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)理能力是 1 個(gè)優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認(rèn)為花了錢 買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會(huì)在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍受，不能與客戶產(chǎn)生口舌之爭?？头炝?xí)公司的運(yùn)作原理，能對各種問題進(jìn)行分析解決，不推脫，不推委，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效力。 （ 3）學(xué)習(xí)無處不在，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)本身存在的能力缺點(diǎn)，成心 識地自學(xué) ? 在工作的進(jìn)程中，我也發(fā)現(xiàn)本身存在的能力的缺失。在他人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比他人強(qiáng)，其實(shí)不見得，處事能力是來源于基于實(shí)打?qū)嵉慕?jīng)驗(yàn)。在課堂里所學(xué)的知識不 1 定在工作崗位 上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不 1 定都能在課堂里學(xué)得。在同 1 個(gè)崗位上工作 1 樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上成心識地自學(xué)，增長本身的知識儲備的這 1 進(jìn)程是最寶貴的。 在此次實(shí)習(xí)中，我常常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個(gè)城鎮(zhèn)，由于我不是臨滄本地人，對縣內(nèi)的各個(gè)城鎮(zhèn)的地理位置不熟習(xí)，當(dāng)他人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時(shí)在工作比較閑的時(shí)候，多看看地圖。 （ 4）工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時(shí)更要多多體諒 ? 公司的業(yè) 務(wù)員總是頂著大太陽去跑業(yè)務(wù)，客服人員的繁瑣地工作中時(shí)時(shí)有可能受氣，由于在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯(cuò)，有的客戶很好說話，很體諒，但有些客戶故意找茬??經(jīng)過這次實(shí)習(xí)我更是認(rèn)識到工作的艱辛，生活中彼此體諒，感同身受會(huì)在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。 （ 5）發(fā)覺知識的重要，珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) ? 現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計(jì)算機(jī)，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具有專業(yè)的知識。另外， 1 個(gè)不具有電腦打字技能的人沒法擔(dān)負(fù)此類工作??信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。而且這 類學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不單單在大學(xué)課堂里。 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇 4前言 ? 最近幾年來，大學(xué)生就業(yè)問題愈來愈引發(fā)社會(huì)的關(guān)注。雖然如 此，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量仍在逐年上漲，就業(yè)情勢日趨嚴(yán)峻。而職業(yè)生涯計(jì)劃對大學(xué)生就業(yè)起著 10 分重要的作用。對此，我們小組的成員對身旁的同學(xué)就職業(yè)生涯計(jì)劃問題展開了調(diào)查。 調(diào)查時(shí)間： 。 調(diào)查對象：在校大學(xué)生。 調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生職業(yè)生涯計(jì)劃情況。 調(diào)查目的：了解大學(xué)生職業(yè)生涯計(jì)劃情況，提高大學(xué)生計(jì)劃職業(yè)生涯的意識。調(diào)查方法：通過網(wǎng)上派發(fā)《大學(xué)生職業(yè)生涯計(jì)劃調(diào)查問卷》，進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析。 本次調(diào)查意義 ? 現(xiàn)今社會(huì)正處在變革的時(shí)期，到處充滿劇烈的競爭，職業(yè)活動(dòng)的競爭特別突出。要想在劇烈的競爭中脫穎而出并立于不敗之地，必須設(shè)計(jì)好自己的職業(yè)生涯計(jì)劃，這樣才能做到心中有數(shù)。但是大學(xué)生的職業(yè)計(jì)劃意知趣對薄弱是普遍存在的問題，加強(qiáng)大學(xué)生的職業(yè)計(jì)劃意識勢在必行。 大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯計(jì)劃的個(gè)人意義有以下幾點(diǎn)：首先，進(jìn)行職業(yè)生涯計(jì)劃有 益于大學(xué)生充分認(rèn)識自己，從而積極發(fā)揮本身的優(yōu)勢。其次，進(jìn)行職業(yè)生涯計(jì)劃有益于大學(xué)生建立明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)理想，從而公道利用學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)資源。再次，進(jìn)行職業(yè)生涯計(jì)劃大學(xué)生計(jì)劃個(gè)人的職業(yè)生涯，可使職業(yè)目標(biāo)和實(shí)行策略了然于心，并便于從宏觀上予以調(diào)劑和掌控，能讓大學(xué)生在職業(yè)探索和發(fā)展中少走彎路，節(jié)省時(shí)間和精力。最后，進(jìn)行職業(yè)生涯計(jì)劃職業(yè)生涯能對大學(xué)生起到內(nèi)在的鼓勵(lì)作用，是大學(xué)生努力學(xué)習(xí)、不斷奮斗的動(dòng)力，同時(shí)也能增進(jìn)大學(xué)生不斷完善自我。 另外一方面，大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯計(jì)劃也具有廣泛的社會(huì)心義。 首先，計(jì)劃職業(yè)生涯有益于大學(xué)生建立科學(xué)正確的擇業(yè)觀。許多名牌大學(xué)的畢業(yè)生找不到工