【正文】 幅xx%，儲蓄存款 xx 萬元，比年初增加 xx 萬元，增幅 xx%。截止 11 月末支行日均存款余額 xx萬元，較年初增長 xx萬元，完成全年任務的 xx%，實現(xiàn)時點存款和日均存款的大幅雙超。 存款結(jié)構(gòu)多元化，不依賴于定期儲蓄：自分行年初強調(diào)儲蓄存款結(jié)構(gòu)多元化之后，我支行迅速調(diào)整存款方向，不單純依 賴于定期儲蓄，努力發(fā)展單位存款、保證金存款，儲蓄活期存款、儲蓄定期存款等，形成了多元化的存款結(jié)構(gòu)。截止 2021 年 11 月 30 日，我支行單位存款 xx 萬元，保證金存款 xx 萬元，儲蓄活期存款 xx 萬元，儲蓄定期存款 xx 萬元。從存款結(jié)構(gòu)上看，我支行存款仍主要以儲蓄存款為主。 （二）貸款方面： 2021年我支行堅持大力發(fā)展中小企業(yè)客戶貸款，取得了一定的成效。 貸款規(guī)模：截止 11 月底，支行貸款總余額為 xx 萬元，比年初增加 xx 萬元。按貸款結(jié)構(gòu)分類，公司貸款余額 xx 萬元，其中流動資金貸款 xx 萬元，固定資產(chǎn)貸款 xx 萬元。個人貸款余額 xx 萬元，其中個人消費貸款余額 xx 萬元，個人經(jīng)營貸款余額 xx 萬元。 貸款風險控制：如何切實的控制貸款風險，一直是我行工作的重點。為了有效的防范貸款風險，在強化貸款經(jīng)辦第一責任人的基礎上，今年支行重點明確了協(xié)辦客戶經(jīng)理的職責，將以往形式上的雙簽轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵸|(zhì)上的第一審查責任人，支行貸款審查小組也嚴把審查關切實落實審查責任，全面客觀的分析風險，把握風險。同時要求客戶經(jīng)理密切關注客戶生產(chǎn)經(jīng)營變化情況，及時防范和化解各類風險。截止目前，我支行貸款無逾期貸款發(fā)生。 （三）職工技能 培訓和服務意識 隨著現(xiàn)在行業(yè)競爭越來越復雜，迫使我們的員工必須提高自身服務技能和服務意識。我支行在業(yè)務發(fā)展的同時，也時刻強調(diào)著學習的重要性。 柜面人員的培訓。為了樹立良好的銀行形象，吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶，我支行對柜面服務質(zhì)量提出了更多的要求。支行柜面人員堅持召開晨會，對日常工作進行總結(jié)歸納，交流工作心得；及時學習相關文件， 與最新業(yè)務規(guī)定相接軌，更加規(guī)范的處理日常工作。同時，制定了明確的學習計劃，每個禮拜進行考試，以督促員工提高自己的服務技能。在分行的禮儀培訓以后，支行著重加強培養(yǎng)員工的服務意識，嚴格要求按相關禮儀標準來進行服務，微笑服務，誠心誠意去服務客戶。 營銷人員的培訓。豐富的理論知識和實際工作經(jīng)驗的完美結(jié)合，是對一個合格地營銷人員的基本要求。為了適應業(yè)務發(fā)展的需要，支行要求員工關注財經(jīng)新聞，閱讀時事報紙，以提高對經(jīng)濟政策環(huán)境變化的適應性。支行堅持每周開營銷晨會，通過短暫的晨會，進行有效的溝通和信息交 流，很好的提高了工作效率。同時定期的組織員工學習湖北銀行最新規(guī)章制度，適應轉(zhuǎn)型期間的各種變化。 （四）精神文明建設和黨建工作 在業(yè)務拓展的同時，支行也注重精神文明建設和黨建工作。支行領導采取和同志談心的方式，了解員工在生活和工作中遇到的困難，并加以幫助和解決。同時推薦員工閱讀一些的好的書籍，來豐富員工的文化生活。支行的黨小組也在總行黨委的領導下加強黨的理論學習，同時也積極培養(yǎng)更多的積極分子向黨組織靠攏，完善基層黨的建設工作。 二、具體工作做法 （一）巧抓儲蓄存款、夯實存款基礎 進入 2021 年，在支行領導班子的帶領下，以總行“開門紅”工作方針為指導，認真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機遇，不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神，并以總行開展各種綜合營銷活動為契機，制定營銷激勵機制，緊緊圍繞著“開門紅”任務指標，認真組 織落實各項工作措施，及時把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機，由行長親自帶隊對我行的優(yōu)質(zhì)客戶實行登門拜訪，全方位宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特色，塑造湖北銀行良好形象。支行通過早動員、早部署、早抓落實，全行員工迅速行動起來，上下 一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效方法，由于目標明確，措施得當，一季度末完成了全年存款任務。 （二）積極穩(wěn)步推進中小企業(yè)客戶營銷領導重視、統(tǒng)一部署。從年初開始，我支行就著手中小企業(yè)貸款營銷工作，支行領導多次組織召開營銷會議研究制定我行業(yè)務發(fā)展計劃，分析支行貸款發(fā)展過程中面臨的困難，研究今年貸款營銷的計劃和措施。針對目前黃石市中小企業(yè)發(fā)展狀況及國家政策方針指向，有目標的營銷具有投資潛力的中小企業(yè)客戶。截止 11 月末，我支行 2021 年新增小企業(yè)客戶 xx 戶，其中基本戶 xx 戶，一般戶 xx 戶，發(fā)放小企業(yè)貸款 xx萬元。 （三）實施信貸新規(guī)，強化貸后管理，堅決控制信貸資產(chǎn)風險規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎和前提，尤其在經(jīng)濟發(fā)展下行時期，資產(chǎn)業(yè)務拓展必須嚴格控制風險。我支行首先嚴格信貸準入。信貸準入管理必須堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。其次嚴格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴格執(zhí)行審貸分離制度，認真履行審查職責，規(guī)范細化支行貸審會運作程序，努力提高審貸效率。三是加強貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機制，從嚴控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收 回再貸行為。四是強化貸后責任管理。 2021 年是實施貸后管理工程的關鍵年，我們通過建立風險預警制度及全面風險排查活動，規(guī)范、落實客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、客戶經(jīng)理定期風險分析預警制度、貸后管理定期報告制度，落實責任人責任追究工作，努力解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責任不落實的問題。 （四）搞好核心系統(tǒng)良好運作 2021 年我行核心系統(tǒng)換線升級，無論是使用舊核心系統(tǒng)還是新核心系統(tǒng)進行業(yè)務操作，我支行柜面人員都精心的控制核心系統(tǒng)的運作。新系統(tǒng)上線初期，由于系統(tǒng)操作不熟悉，支行柜面人員堅持每日下班后學習相關 系統(tǒng)業(yè)務知識，同時在會計主管的帶領下，柜員及大堂經(jīng)理堅持每周定時召開晨會，學習新業(yè)務，新要點，同時嚴格按照操作規(guī)程操作系統(tǒng)，由于工作到位，我行今年全年的核心系統(tǒng)日常工作進展順利，沒有出現(xiàn)操作性差錯，正確完成當日的各項業(yè)務，各工作日均能正常簽退，各項數(shù)據(jù)均相符，系統(tǒng)運行繼續(xù)保持基本正常。 （五）做好安全保衛(wèi)工作 組織全行員工繼續(xù)學習安全保衛(wèi)有關文件，提高大家的安全防范意識，積極開展安全教育和應急預案演練，落實好各層次人員的日常安全檢查。加強了安防設施硬件建設，實現(xiàn)安全達標，全年做到了安全經(jīng)營無事故。 三、工作中的不足 在過去一年的工作當中，我行業(yè)務的發(fā)展存在著一些不足，主要如下：篇四：銀行金融網(wǎng)絡安全宣傳工作總結(jié) xx 行金融網(wǎng)絡安全宣傳工作總結(jié) 為響應首屆國家網(wǎng)絡安全宣傳周活動，進一步加強金融網(wǎng)絡安全宣傳工作 ,切實保護銀行業(yè)消費者合法權(quán)益 ,我行認真落實池銀辦 [x]x號《中國人民銀行 xx 市中心支行辦公室關于參加首屆國家網(wǎng)絡安全宣傳周活動的通知》的相關要求 ,于 x 月 x 日開始在全行范圍內(nèi)開展了“金融網(wǎng)絡安全”宣傳服務周活動?，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下 : 一、制定活動方案、周密安排部署 活動開展以來，我行高度重視，根據(jù)實際情況和公眾需求，制定宣傳實施方案，總行成立以主要領導為組長，分管領導為副組長，各部門負責人為成員的宣傳工作領導小組，領導小組制定活動方案、明確部分分工，負責策劃、指導、協(xié)調(diào)和督促工作。各支行觀看并下載金融網(wǎng)絡平臺宣傳片和金融網(wǎng)絡安全知識手冊，組織員工學習組織員工積極 學習。 二、積極開展形式多樣的網(wǎng)點宣傳和網(wǎng)絡宣傳 一是通過在網(wǎng)點電視機上播放了金融網(wǎng)絡安全公益短片，營造出濃厚的金融宣介氛圍，引起了金融消費者的注意和興趣 。二是開辟活動展示區(qū) ,印刷了金融網(wǎng)絡安全知識手冊，擺放于營業(yè)場所柜面醒目區(qū)；三是安排大堂經(jīng)理對前來我行辦理業(yè)務的廣大消費者進行金融網(wǎng)絡知識講解；四是在官方網(wǎng)站上發(fā)布了關于首屆國家網(wǎng)絡安全宣傳周的宣傳信息，在首頁重要公告欄中提供金融網(wǎng)絡安全公益短片和金融網(wǎng)絡安全知識手冊的下載鏈接。 在此次金融網(wǎng)絡安全宣傳服務周活動中，我行積極熱情地開 展了 形式多樣的活動，與消費者充分互動交流，在履行金融網(wǎng)絡知識宣傳使者義務的同時，增進了與廣大消費者之間的相互了解、理解和密切聯(lián)系，活動取得了良好的宣傳效果和社會效應，我行將進一步踐行金融宣介的社會責任，持續(xù)不斷提高公眾宣介能力和服務水平。篇五：銀行 2021 跨宣傳營銷活動總結(jié) 銀行 2021 跨宣傳營銷活動總結(jié) 兩節(jié)期間，按照省行《關于開展郵儲銀行跨宣傳活動的通知》“要求，我分行認真組織綜合宣傳和業(yè)務營銷活動，取得了良好效果?，F(xiàn)將有關情況匯報如下： 一、加強領導，細化措施為確?？?宣傳營銷活動有序開展，取得預期效果，我分行成立由主管行長任組長，辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部，信貸業(yè)務部、渠道與科技部等部門總經(jīng)理為成員的跨宣傳工作領導小組，并由辦公室、財務會計部、綜合業(yè)務部、公司業(yè)務部、信貸業(yè)務部、渠道與科技部相關人員組成日常工作機構(gòu)，具體負責活動的組織、調(diào)動、通報等工作。同時，按照省行跨宣傳工作的總體要求，我分行結(jié)合自身實際，制定了具體的落實方案，對各支行、各部門、各網(wǎng)點提出了具體明確的要求，將責任落實到人，按階段進行推進。 二、突出重點，創(chuàng)新形式圍繞主題，我分行根據(jù)元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間特點和社會對郵儲銀行的認知程度，將宣傳重點放到形象宣傳和綜合業(yè)務宣傳上，突出宣傳郵儲銀行全功能國有商業(yè)銀行的形象，突出宣傳郵儲銀行的網(wǎng)絡優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢。一是印制了一批業(yè)務宣傳折頁和宣傳品，配發(fā)到支行，著力在網(wǎng)點營造 節(jié)日氛圍，提升網(wǎng)點形象，樹立郵儲銀行品牌；二是通過電梯廣告、電視廣告、燈桿廣告的線上媒體的投放，增強郵儲銀行的社會知名度；三是借勢新聞媒體開展宣傳，“兩節(jié)”期間，繼續(xù)加強與《日報》等媒體的溝通聯(lián)系，以服務 “三農(nóng)”支持中小企業(yè)發(fā)展、提升服務水平等為主題，組織稿件刊發(fā)，通過軟新聞提升郵儲銀行的知名度。 三、認真組織，系統(tǒng)推進一是做好宣傳品的配發(fā)布放工作。根據(jù)各支行實際情況，統(tǒng)籌考慮，將省行配發(fā)的宣傳品和市分行制作的宣傳品及時下發(fā)到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各網(wǎng)點負責人高度重視此次宣傳營銷活動，要求支行長站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。三是在窗口加大宣傳力度，利用網(wǎng)點資源優(yōu)勢，采取宣傳折頁、標語、電視等形式，廣泛開展業(yè)務宣傳，帶動了業(yè)務增長。三是是積極開展客戶走訪活動，利用節(jié)前期間，采取向客戶 贈送小禮品的方式，了解用戶需求，推介郵儲銀行業(yè)務。四是組織開展客戶答謝會、聯(lián)誼會，增進與客戶的溝通，提升客戶的忠誠度，挖掘客戶的潛在價值。兩節(jié)期間，各支行組織召開推介會、答謝會 50 余場，發(fā)展保險 400 余萬元。五是利用春節(jié)期間有利時機，積極開展信貸宣傳站建設，擴展了業(yè)務宣傳渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了 10 個宣傳站，并在顯著位置布放了信貸業(yè)務宣傳牌，為一季度加快信貸業(yè)務發(fā)展奠定了良好基礎。 通過 2021 年跨宣傳營銷活動的開展，在很大程度上提高了郵儲銀行的社會知名度，和郵儲銀行產(chǎn)品、服務的社會認 知度，對加快業(yè)務發(fā)展起到了積極的推動作用。 第四篇：銀行宣傳工作總結(jié)（范文） 和興支行“銀行卡安全用卡話您知” 宣傳活動工作總結(jié)為了貫徹落實中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于 2021 年 3 月 1 日至 2021 年 11 月 30 日在網(wǎng)點及網(wǎng)點周邊 公里半徑范圍內(nèi)持續(xù)和擴大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。 和興支行楊東昕行長作為支行的合規(guī)督導員，高度重視此次活動。第一時間落實了活動的責任人，并且制定了對全體員工進行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕，行內(nèi)指導培訓 由支行零售負責人劉濤負責，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責，合規(guī)及風險控制支行儲蓄主管鄒學剛負責。 活動第一階段：“安全用卡學習月” 第二季度為了達到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開展了“安全用卡學習月”活動，活 動過程中以向行內(nèi)流動客戶發(fā)放安 全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標注 “安全用卡須牢記，資金保障永無 憂”的提示語為主要宣傳路徑。各 項目負責人還針對活動內(nèi)容對員工 進行了筆試、談話等強化工作。 活動第二階段：“走人周 邊社區(qū)” 第三季度為了更深度開展活動，增強活動效果，我行制定了用卡 安全常識手冊，采取“走人周邊社 區(qū)”路演的方法來普及周邊社區(qū)客 戶的用卡安全知識，將宣傳彩頁夾 到物業(yè)公司給業(yè)戶配送的報刊內(nèi)， 在路演時我們達到了“主動講解”、 “送保障”等公益目的。帶動周邊 客群的用卡安全意識及對銀行基 礎知識的了解。我們還會提醒客 戶，一定要注意，不要把自己的身 份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項業(yè)務需要留下身份證復印件時，最好 在復印件上標明用途；如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話等時，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務熱線95555 或 8008205555。就這