【正文】 就了我艱苦磨練的過程，我相信我只要努力，那么我就會做的更好的。 銀行人員述職報告范文 5 時光如水，在這一年里，有歡樂有痛苦，也有挫折和磨難，但是我都一一接受了，我知道這是對我人生的一個重大考驗與鍛煉，隨著改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也 非常繁重，作為一名基員工，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下： 一、政治思想方面： 本人忠誠于黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹立教育是一種服務(wù)的意識，為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠、熱情、公正地對待每一個人、每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，努力做到身正為范、自覺遵守學(xué)校各項制度，要求教師做到的，自己先做到。努力使自己成為校長的好助手，教師的好榜樣。 二、主要工作： 完善常規(guī) 工作管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量： ①以“永小常規(guī)管理細(xì)則”為依據(jù)，認(rèn)真抓好期初、期中、期末教學(xué)常規(guī)檢查工作，特別注重期中測試與分析，對每一位教師的常規(guī)工作量化打分，努力抓好教學(xué)過程中各個基本環(huán)節(jié)的管理，對教師的備課、上課、作業(yè)布置和批改、輔優(yōu)補差和質(zhì)量測試等工作采取跟蹤檢查，找出薄弱環(huán)節(jié)，及時反饋并及時督促改進，從而使我校教師的常規(guī)工作日趨合理化、科學(xué)化，課堂教學(xué)質(zhì)量整體提高，教學(xué)成績顯著。 ③一年來深入課堂聽課、組織評課 150 余節(jié)，對教師在教學(xué)實踐中存在的問題給予幫助，與教師共同探討、共同進步 ，促進了教師課堂教學(xué)水平的提高。 抓好校本教研，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì) 認(rèn)真抓好抓實校本培訓(xùn)，提升教師的綜合素質(zhì)： ①結(jié)合本校的教學(xué)實際，進行了兩次專題講座，并及時組織教師寫出學(xué)習(xí)反思。用新理念、新方法使教師的業(yè)務(wù)理論知識得以豐富，具體實施過程得以改變，也進一步促進了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。 ②骨干教師：每學(xué)期要求骨干教師做示范課、觀摩課，為全體教師提供鍛煉、展示、學(xué)習(xí)、提高的機會。及時參加上一級教研部門組織的骨干教師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動，為骨干教師教學(xué)水平和能力的提高提供機會。組織教師參加學(xué)區(qū)中心 校英語教學(xué)評優(yōu)課及畢業(yè)班數(shù)學(xué)、語文復(fù)習(xí)經(jīng)驗談等活動。要求教師及時寫出活動反思、學(xué)習(xí)心得。 ③特崗教師：我校共有 4 名特崗教師，有兩名教師擔(dān)任班主任工作，另外兩名是科任教師。我校制定了特崗教師幫扶方案，學(xué)校主任、骨干教師帶新教師，分別簽訂協(xié)議書，指導(dǎo)他們的教學(xué)工作，組織特崗教師學(xué)習(xí)語文 、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)特崗教師做了大量的學(xué)習(xí)筆記，還對她們進行基本功技能競賽，通過開展活動大大提高教師的基本功能力。力爭使她們“一年站穩(wěn)講臺，二年有所建樹，三年成為骨干”。 加強學(xué)生管理，實施素質(zhì)教育 ①做好新生入學(xué)與班級定員工作，在規(guī)定時間完成“四率”報表及“幼兒園小學(xué)基層期初報表”，并做到準(zhǔn)確無誤。 ②按規(guī)定征收新生，并做好新生入學(xué)的相應(yīng)工作，入學(xué)率達 100%，做好生員鞏固工作，鞏固率達 100%。 ③學(xué)校根據(jù)自身特點及上級要求，開展了“感恩父母”、“我的好老 師”征文活動 。同時開展“尊師教育月“消防安全教育月”和“國學(xué)教育月”等活動 。平日里注重加強學(xué)生體育鍛煉，每天利用兩個大課間鍛煉學(xué)生體質(zhì)并適時開展國學(xué)經(jīng)典誦讀等活動，每學(xué)期都要舉辦運動會，保證學(xué)生每天 1 小時的鍛煉時間。學(xué)校還舉行了國學(xué)擂臺賽、硬筆書法比賽展示等活動，全面實施素質(zhì)教育。 扎實認(rèn)真落實幼教工作： 除了平時的常規(guī)檢查、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外還在期末之際，組織制定了學(xué)前中、大班考試細(xì)則，結(jié)合學(xué)前的三年教育及具體學(xué)習(xí)情況，親自出題組織本小學(xué)范圍內(nèi)的中、大班期末考試，考試要做到同年級互換監(jiān)考測試 ，互換閱卷，流水作業(yè)。 重視校園文化建設(shè)： ①我校實施學(xué)區(qū)中心?！爸腥A傳統(tǒng)文化教育”特色工作，首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組，責(zé)任分工明確到人。五月份開展了《學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化，做當(dāng)代小學(xué)生》主題班會 。六月份開展了“國學(xué)教育月”活動，“經(jīng)典國學(xué)”朗誦會，并評出“儒學(xué)星” 。九月份開展了“尊敬師長教育月”活動，評選出“孝敬星”、“學(xué)習(xí)星” 。十月份組織了以“中華傳統(tǒng)文化”為題的手抄報比賽、征文等活動，通過活動的開展陶冶了學(xué)生文化的熏陶，了解了祖國文化的博大精深。②我校依據(jù)學(xué)區(qū)活 動月方案，將活動月材料 及時上報學(xué)區(qū)中心校，每月將三篇信息保質(zhì)保量地發(fā)至學(xué)區(qū)研訓(xùn)室，并刊登在相應(yīng)的刊物中。 ③完成校歌、校徽的錄制，并將材料上報縣教研室。 ④制定永安中心小學(xué)第二十三屆藝術(shù)節(jié)活動實施方案，選送學(xué)生作品 4 幅和 4 個文藝節(jié)目報學(xué)區(qū)中心校參評，此項工作在學(xué)區(qū)評比中獲得優(yōu)異的成績。 抓好畢業(yè)班，讓畢業(yè)班成為永小的亮點 ①畢業(yè)班是學(xué)校的龍頭，畢業(yè)班工作也是重中之重，為了抓好畢業(yè)班的成績，促進師生的積極性，我校在三月份召開了畢業(yè)班學(xué)情、教情分析會，將高分、優(yōu)秀、良好、及格等不同層次的學(xué)生細(xì)化到 人，做到了學(xué)生情況底數(shù)明，方向清，同時又針對本校畢業(yè)班的實際情況，制定了提高成績的具體措施。 ②畢業(yè)班的任課老師能以夯實雙基，促進全面發(fā)展，提高學(xué)業(yè)考試優(yōu)生率為目標(biāo)，做了大量工作，利用課余時間為學(xué)生補缺補漏。教師能做到精心備課、精講、精練，選擇合理的教學(xué)方法，關(guān)注學(xué)生個體差異，注意指導(dǎo)學(xué)生學(xué)法 。講評習(xí)題能及時解決學(xué)生暴露的問題 。答疑能讓學(xué)生學(xué)會自己去進一步思考，自己找到正確的答案。 ③號召教師不定期家訪，和家長談孩子的學(xué)習(xí)、成長、心理波動等，并形成一套套家訪材料，這不但促進了孩子的學(xué)習(xí)，也讓 家長明白了如何輔導(dǎo)，教育自己的孩子，工作中得到了家長的鼎力支持。 ④為避免學(xué)生的“短腿”現(xiàn)象，又組織召開了畢業(yè)班科任教師工作協(xié)調(diào)會，會中對每名學(xué)生的各科學(xué)習(xí)情況及時溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，在半年的學(xué)習(xí)時間中也經(jīng)常與班主任溝通，了解、觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)動向。 ⑤加大對畢業(yè)班的聽課力度，及時了解教情、學(xué)情，并對每次月考成績進行了分析研究，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，具體到每一名學(xué)生。在師生的共同努力下，我校 2021— 2021 學(xué)畢業(yè)班取得了學(xué)區(qū)排名第二的好成績。 三、不足之處： 缺乏創(chuàng)新精 神，工作思路陳舊，教研活動效果不明顯，沒有針對教學(xué)實際問題進行研討。教研活動形式老套，個別教師在開展教研活動認(rèn)識上思想意識淡薄。 在主題研究過程中，缺乏專家指導(dǎo)，研究深度不夠，主題研究方面 還要組織相關(guān)的培訓(xùn)，涉及的觀念、理論應(yīng)更寬、更廣。 工作中還缺乏細(xì)致性，想問題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗。 對教師觀念的轉(zhuǎn)變，應(yīng)創(chuàng)造更多的機會和條件，讓他們走出大山，走出學(xué)校，進而成為學(xué)校教學(xué)骨干，成為名師。 四、學(xué)習(xí)改進方向： 這些不足是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題，也是自己錘煉的方向，相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師家的幫助下能不斷地加以克服，我也將一如既往地盡自己的最大力量為學(xué)校的不斷發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻 ! 銀行人員述職報告范文 6 本人自任職以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項指標(biāo)任務(wù)，單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下： 一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) 當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊 適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。 二、進入角色，認(rèn)真履職 作為一名營運主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)， 做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。 (1)、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備 。業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳 。優(yōu)質(zhì)客戶識別和推 薦，潛力客戶的拓展 。個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴 。維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。 (2)、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性 ,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標(biāo)考 核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。 (3)、積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。 三、廉潔 從業(yè)，樹立形象 本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。 四、存在的不足及 20xx 年工作計劃 本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足， 在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到 。綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20XX 年的工作中，我將做到以下幾點： 采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分 發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。 加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓 20%以上的中高端客戶享受到建行最好 的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。 以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。 第五篇：銀行工作人員述職報告 銀行工作人員述職報告 （年月 日） 三年來，在 XX 黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的配合與支持下，本人通過狠抓政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及金融法律、法規(guī)；轉(zhuǎn)變工作方式，創(chuàng)造性地開展工作，努力完成 XX 交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將