客房部崗位員工工作自查報(bào)告精品[大全5篇]-資料下載頁(yè)
2025-04-16 00:24本頁(yè)面
【正文】 上報(bào)客房主管 管理各類部門用表格。 向工程部提出維修報(bào)告，及時(shí)送交報(bào)修單。 紀(jì)錄自費(fèi)品水費(fèi)情況。 報(bào)洗地毯。 做好開房情況的記錄 1完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作。 1做好房務(wù)中心的清潔工作。 1做好各種工作交接及工作記錄 客房服務(wù)員崗位職責(zé)的分配 一、早班樓層服務(wù)員的崗位職責(zé) 整理工作間與工作車。 開樓層例會(huì)時(shí)，記錄所交代的事項(xiàng)。 查客房，統(tǒng)計(jì)客房出租情況。 打掃客房衛(wèi)生。 記錄布草使用情況。 向房務(wù)中心報(bào)告客房?jī)?nèi)維修項(xiàng)目。 及時(shí)清潔、保養(yǎng)清潔工具與設(shè)備。 做好計(jì)劃衛(wèi)生。 隨時(shí)清除客房?jī)?nèi)地毯與墻紙的污漬。 二、中班樓層服務(wù)員的崗位職責(zé) 主要負(fù)責(zé)樓層客房的清潔。 做好定期衛(wèi)生計(jì)劃。 清理樓層垃圾。 維護(hù)樓層清潔。 領(lǐng)取物品，記錄有關(guān)事項(xiàng)。 檢查白班報(bào)修房。 及時(shí)清理客 房。 三、夜班樓層服務(wù)員的崗位職責(zé) 整理工作車，為早班做準(zhǔn)備。 整理維護(hù)樓層公共區(qū)域、角落間。 檢查樓層安全。 為客人提供服務(wù)。 布草員的崗位職責(zé) 向領(lǐng)班匯報(bào)部門送回的布草中嚴(yán)重?fù)p壞或玷污的情況。 檢查從洗衣房送回的干凈布草，挑出需要重新洗滌的，并向領(lǐng)班匯報(bào)。 維護(hù)布草的整潔衛(wèi)生。 完成主管和領(lǐng)班分配的其他工作。 第四篇： 07客房部員工崗位職責(zé) 客房部員工崗位職責(zé) 遵守酒店勞動(dòng)紀(jì)律 ,按規(guī)定著裝、按時(shí)上下班 堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗（特殊情況知會(huì)主管同意，方可離開）。 禮貌待客、主動(dòng)問好，主動(dòng)服務(wù)叫電梯。 注意觀察，熟悉本樓層住客的特征，特別要熟記 VIP、熟客、長(zhǎng)住客的特征，以便更好 的服務(wù)。 認(rèn)真清潔并保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，完成上級(jí)布置的任務(wù)。 認(rèn)真做好來訪賓客的登記和接待（除客人有特殊要求外，來訪者如遇客人不在房間，不 得替其開門，并應(yīng)禮貌勸其下至公共場(chǎng)所等候，不得在樓層讓來訪者 候客回房），非本樓 層住客及工作人員禁止滯留。 保持樓面的安靜和周圍的安全，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要及時(shí)報(bào)告上級(jí)和保安部。 工作時(shí)間嚴(yán)禁打私人電話，看書等違犯紀(jì)律行為。 做好房間的清潔及保養(yǎng)，對(duì)走客房和新入住客房做好檢查和接待服務(wù)。 走客房檢查出客人遺留物品要在第一時(shí)間通知前臺(tái)、歸還客人。 1對(duì)客人房間用餐，收出的餐具要及時(shí)通知餐廳收回。 1根據(jù)客人需要做好跟會(huì)服務(wù) 1能妥善處理客房的突發(fā)事件 1巡視樓層安全狀況，會(huì)撲救初期火災(zāi)、會(huì)報(bào)警、會(huì)疏散客人幫助客人自救 1認(rèn)真做好交接班，做好樓層鑰匙交接。 1完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 第五篇：客房部洗衣房員工崗位職責(zé) 客房部洗衣房員工崗位職責(zé) ，積極努力做好工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ，工作時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)之事。 ，服務(wù)主動(dòng)熱情，不準(zhǔn)與酒店員工或他人吵架斗毆， 不準(zhǔn)隱瞞事故及個(gè)人過失。 。 (非機(jī)械性的 )要按使用時(shí)間，對(duì)直接責(zé)任者進(jìn)行處罰。 ，按洗滌物品的多少每天定量供應(yīng)，衣架統(tǒng)一管理，如有遺失，按價(jià)賠償。 ，有無破損，且布草要按照數(shù)量記數(shù)，要求準(zhǔn)確無誤。盡量避免事故，出現(xiàn)人為過失，責(zé)任自負(fù)。 ，精心愛護(hù)設(shè)備，節(jié)約水，電，洗滌用品等。
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