【正文】 我們懂得的，也有很多是我們 不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。 五是錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。 通過這一段時間的實習，我了解 到了一個公司日常運作的一個基本模式；學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關系最為有利；感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。 我想，一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內，用心體會之后，我得到了自己該得到的。 第五篇：前臺文員頂崗實習報告 黑白金珍珠有限公司畢業(yè)頂崗實習報告 一、實習的基本情況 實習時間 :2021 年 11 月 4 日至 2021 年 6 月 1 日 實習地點 :北海市北部灣西路與云南路交界處，正虹廣場 A 座 603室實習單位和部 門 :北海市黑白金珍珠有限公司 理論指導 :用你所學 ,得以盡用！ 實習內容及過程 主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。開展工作，由于幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。 公司每參加一個珠寶展 ,就撰寫一篇介紹珠寶展動態(tài)并介紹自己公司的文章。 幫助公司裝修好其在淘寶的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對 計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了： （ 1）、 LOGO（使用 PS及 CDR 等工具） （ 2）、宣傳語：絕色珍珠飾佳人，佳人絕色傾國城！ （ 3）、 BANNER 廣告等等 進行圖片處理，讓圖片更加美觀，當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的，然后進行簡單的修改，將其變?yōu)榧河?，省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。 處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應信息了，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文 并茂， — 1— 還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。 幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進行歸類，并將供應信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。 幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名；請求互換鏈接，跟其他的公司商 鋪進行互換鏈接；在公司的博客中，發(fā)表相關的文章，比如產(chǎn)品的知識、珍珠保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等；在相關的論壇發(fā)布帖子，主要內容跟公司產(chǎn)品相關，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后，商鋪的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。 通過旺旺與客戶進行溝通，及時處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關的介紹而已，當然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面 的描述了，這時，由于自己的經(jīng)驗不足，所以剛開始還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品，其實重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價格也合理。到了后來，慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時應付不是很及時，但是自己覺得進步了，還是覺得滿意。 利用工作的空余時間，就多逛逛珠寶行業(yè)的網(wǎng)站，增加自己的知識，也經(jīng)?？匆恍┚W(wǎng)絡營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。 二、實習感受 (1)成績與收獲 通過這段時間的實習 ,讓自己認識社會 ,接觸認識網(wǎng)絡銷售的具體工作 ,拓寬了自己的知識面 ,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論 ,基本技能和專業(yè)知識 ,增強了獨立分析和解決實際問題的能力 ,把理論和實踐有機結合起來 ,為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎： 1．通過網(wǎng)絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網(wǎng)絡營銷方式的應用，熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。 將自己平時閱讀收集的美文美句運用到寫作中 ,使自己的 寫作能有有所提高。 通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的網(wǎng)絡營銷理論知識。 4．通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。 5．通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。 通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法。 通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡營銷的 方法及其應用，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備。 (2)問題與不足 在這次的實習工作中 ,我慢慢的發(fā)現(xiàn)了自己的不足點 : 在學校學習后沒能及時鞏固基礎知識 ,導致工作要用到的知識有所生疏，例如辦公軟件中簡單的 EXCEL 軟件 ,因為在學校很少用 ,所以在工作中險些沒能按照要求完成任務。 學習速度不夠快，對我所做的行業(yè)還是了解甚少 ,導致了客戶在詢問我 珍珠、首飾配件產(chǎn)品信息時 ,我都是在同事幫助下才能完成的。 在一些技術方面 ,還有待加強。 PS 運用得不夠熟練 ,在處理網(wǎng)頁圖片時做不出想要的效果。網(wǎng)站要重新?lián)Q個風格的時候 ,構思到位了 ,技術卻沒有跟得上。 自身閱讀不夠 ,詞匯量太少 ,予至于在寫作中感覺很吃力 ,往往找不到優(yōu)美的詞匯來描述產(chǎn)品 ,寫不出好的文章。 粗心和浮躁 ,月末盤點倉庫本來就是件繁瑣的工作 ,需要更多的耐心去克服。在實習期間 ,我曾覺得月末整天面對那些枯燥無味的數(shù)字跟報表而心生煩悶 ,厭倦 ,以致于盤點時總是漏盤或錯盤 . 三、對策與建議 根據(jù)我自己的不足點 ,我對自己今后提出了這些建議 : 今后對于新學習到的知識，過后都要及時 的鞏固。不因為自己一時的學到就以為是永遠的學到了 ,要及時的鞏固基礎的知識和技術。 提高學習速度 ,當然也不能一味的只求速度 ,不求質量。多花點心思用心去記新知識，多動腦子。 對于技術這些，一方面要靠自己自學一方面也要對過去已掌握的多加操作，熟能生巧。 提高閱讀量 ,盡量用空閑時間多多閱讀一些書，提高自身休養(yǎng)的同時也增加了自己的內涵，遇到優(yōu)美的句子都摘寫下來，多多積累詞匯。 對于一些煩躁的工作，要學會靜下心來慢慢的解決，中途累了就停下來休息一會跟同事聊聊天緩解下壓力。 這類工作要學會制定一個計劃，然后按照計劃一步一步的實施，哪一步有問題就先解決，這樣工作才能有序不紊輕松的進行下去。 四、結束語 不管是生活、工作還是學習，都會有許多挫折，通過這幾個月的實習我學 會了以改變心態(tài)的方法來接受新事物和困難；我還懂得了不要因為自己而影響到別人，尤其在工作中，你給別人一個微笑，或許別人會給你一聲大笑；我還明白自己在學校里學習到的知識有時候會很難應用在實踐中，老師教給我們很多方法，我們要學會以變通的思想與實際結合起來；我知道了每個人都要有責任感，對于自己的工作一定要做好；最重要的是我實現(xiàn)了我的目標 — 成長了。 五、謝辭 通過這六個月的實習，我很幸運學到了不少東西，但是這還是遠遠不夠的 ,尤其在網(wǎng)頁建設上的技術方面顯得特別稚嫩 ,我將在未來繼續(xù)多學，多想、多試 努力把工作做的更好，同時也感謝學校老師及公司給我提供的這次實習機會，去體驗實踐帶來的收獲！ 六、參考文獻 黑 白 金 珍 珠 有 限 公 司 網(wǎng) 址 : 阿 里 巴巴 : 淘 寶 店鋪 :