【正文】 獻(xiàn)青春心 !”中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革，也邁出了向國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記，我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展，要想國家富強(qiáng)，建行事業(yè)興旺，就必須繼續(xù)努力 。而希望，就寄予在我們這一代年青人的身上。 我想作為一名建行的青年只有對 事業(yè)孜孜不倦地追求，對工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入，才能適應(yīng)改革，推動(dòng)改革。首先要做到熱愛崗位，珍愛自己的事業(yè)，珍惜自己的工作 。其次要樹立堅(jiān)定的信心，具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣，把握自己的人生方向，找準(zhǔn)自己的人生坐標(biāo) 。最后是要有實(shí)力，通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，掌握有用的本領(lǐng)，才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動(dòng)力，把人生的思想支點(diǎn)放在“愛國、愛行、愛崗”這個(gè)信念之上，積極愛崗敬業(yè)演講稿身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去，大膽開拓，勇于創(chuàng)新，讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華 ! 工作總結(jié)相關(guān)文章： 5 篇 第四篇：銀行演講稿愛崗敬業(yè)與銀行愛崗敬業(yè)演講稿 銀行演講稿愛崗敬業(yè) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事 大家晚上好，首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì)，感到非常 榮幸，我叫李玲子，來自熊河支行，我的崗位是前臺(tái)營業(yè)員，今天我們以愛崗敬業(yè)為演講主題，來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情，那么在這里我想請問一下，大家是怎么理解愛崗敬業(yè)的，在詞典里是這樣解釋的，認(rèn)真的對待自己的崗位，無論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責(zé)。廣泛的就是對自己的崗位負(fù)責(zé)到底，在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自己的大半生都奉獻(xiàn)給這里，使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度，這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄，一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障，當(dāng)然只有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鉆研學(xué)習(xí) 回想一下，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí)，說實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的 耐心，和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我，這是必須的。我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可，大多數(shù)都是老客戶，之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候，面對的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?huì)，要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的，使我更加緊張和有壓力，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神，擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說時(shí)間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的，細(xì)點(diǎn)心，需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在我看來進(jìn)步不是說以前不會(huì)的東西現(xiàn)在會(huì)了，而是讓人認(rèn)為 你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員，什么都懂，能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題，工作 2 年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說謝謝，而現(xiàn)在 10 個(gè)人， 8 個(gè)人就會(huì)說，心里有種說不出的滿足感，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的，每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎么才能更好的讓客戶有好的印象?？蛻暨^來辦業(yè)務(wù)，簡單的一句問好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近，辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做服務(wù)行業(yè)，不受點(diǎn)委屈是不可能的，雖然你態(tài)度在怎么好，但也會(huì)有非常挑 剔的客戶。有時(shí)只能這樣安慰自己，遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想，雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理，這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺(tái)營業(yè)員并不累，每天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)與客戶怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦。并不輕松。 讓我記憶最深刻的就是去年夏天，那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰，我 2 個(gè)月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。 加上系統(tǒng)重新裝過，使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來評論。說收了電費(fèi)沒單子，大多數(shù)不接受，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的，又發(fā)出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?，在大家的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話，另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。但我們也并不輕松，因?yàn)槭请姽びH自拿著 個(gè)存折來存電費(fèi)，所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的 工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理 論的人少了，有的開始接受了。覺得比以前方便了，看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙 畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕ǎ胂胝媸侵档玫奈覀冏龅呐σ脖徽J(rèn)可了。 銀行愛崗敬業(yè)演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委： 大家好 !首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會(huì)。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。 作為一名在前臺(tái)工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道 只有用心了才能做好服務(wù) ,營業(yè)前臺(tái)是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞? 那么，我們怎樣才能做到真正 “用心服務(wù)”呢 ?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事 。如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么 能夠得到用戶的肯定呢 ?打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺(tái)。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴 。只有用心服務(wù)，才能使客 戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨 。也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 為了提升服務(wù)質(zhì)量 ，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華 。督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。 攜起手來 ，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂 !再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì) ,我的演講完了 !謝謝 !第 3 頁共 3 頁 第五篇：銀行愛崗敬業(yè)演講稿 (銀行 ,愛崗敬業(yè) ,演講稿 )（定稿） 銀行愛崗敬業(yè)演講稿 (銀行 ,愛崗敬業(yè) ,演講稿 ) 目錄 第一篇：銀行愛崗敬業(yè)演講稿第二篇：銀行愛崗敬業(yè)演講稿第三篇：銀行愛崗敬業(yè)演講稿范文第四篇：銀行愛崗敬業(yè)演講稿第五篇：銀行演講稿愛崗敬業(yè)更多相關(guān)范文正文 第一篇：銀行愛崗敬業(yè)演講稿銀行愛崗敬業(yè)演講稿 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：我是一名當(dāng)代大學(xué)生，今天我想就我作為一名大學(xué)生如何在信合這塊肥沃土壤里，成長發(fā)展，談點(diǎn)感受，抒發(fā)個(gè)人情懷，此刻我是惶恐不安我哪有先進(jìn)事跡呢？我只不過是做了我應(yīng)該做工作，更何況像工作還應(yīng)該做得更好，今天只能說是和各位同仁共同交流工作中心得體會(huì)。 xxxx 年 9 月我大學(xué)剛畢業(yè)就踏上了信用社工作崗位，和那些剛步出校門走向社會(huì)許多大學(xué)生一樣，心中充滿美麗夢想，血液中涌動(dòng)著對未來激情，憧憬火熱事業(yè)，渴望實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，渴望人生成功，剛開始工作我分配在內(nèi)部儲(chǔ)蓄崗工作清閑，漸漸讓我恐慌起來 ，整天沒幾筆業(yè)務(wù)那段是沙崗信用社歷史上最受煎熬一段日子企業(yè)改制，并入合作基金會(huì)與政府關(guān)系緊張?jiān)谌罕娭幸残纬刹涣加绊懀庞蒙缤? 第 1 頁共 16 頁不高農(nóng)行、郵儲(chǔ)乘機(jī)搶奪市場搶奪客源社當(dāng)年存款負(fù)增長而農(nóng)行卻上升 1400 多萬郵儲(chǔ)也上升 800 多萬，而且好開戶單位幾乎全跑到農(nóng)行去了這時(shí)我看到人他在為沙崗信用社所處經(jīng)營困境而憂心忡忡寢食不安他在為力挽沙崗信用社頹勢而奮力工作幾乎是心力交瘁他主任王玉文同志那時(shí)我和他一起值班我從看到他睡安穩(wěn)覺常常是輾轉(zhuǎn)反側(cè)半夜爬起來抽煙有時(shí)他和我?guī)缀跏菑匾箷痴務(wù)勀壳八媾R挑戰(zhàn)談如何打 開工作新局面談如何營造經(jīng)營環(huán)境談如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)談如何增加職工收入，讓我最受感觸是他讓我明確了正確人生觀、價(jià)值觀人生奮斗從何開始人生價(jià)值從何體現(xiàn)讓我最受教育是他向我灌輸了信用社服務(wù)理念：服務(wù)是競爭核心在我印象中他從不用空洞說教而是旁征博引淵源深厚從他廣博知識(shí)中我看到了不足；從他高度責(zé)任心、使命感中我樹立了責(zé)任心和使命感；從他敬業(yè)精神中我明確了奮斗方向；從他經(jīng)營理念中我實(shí)證了服務(wù)至上宗旨我暗下決心把三尺柜臺(tái)作為展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采平臺(tái)作為展現(xiàn)沙崗信用社形象窗口作為展現(xiàn)海安信合精神風(fēng)貌窗口今天我成功地實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初誓 言沙崗信用社服務(wù)面貌已大為改觀我個(gè)人形象也通過服務(wù)，得到了客戶贊揚(yáng)同事贊許領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)三年多來我一直都在仔細(xì)認(rèn)真揣摩如何做好柜面服務(wù)在不斷總結(jié)和提高中我摸索到一套行之有效服務(wù)方法。 首先做好服務(wù)必須具備高素質(zhì)個(gè)人良好素質(zhì)是通過你知識(shí)、你工作、你待人接物、你豐富個(gè)人內(nèi)涵等綜合體現(xiàn)，以過硬業(yè)務(wù)技能為客戶提供服務(wù)，我計(jì)算機(jī)操作技能在全系統(tǒng)不算高手，但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時(shí)候，我注意動(dòng)作連貫性和協(xié)調(diào)性，在確保正確情況下給顧客以美享受這是向客戶展示個(gè)人能力機(jī)會(huì)更是樹立信用社形象好機(jī)會(huì)高素 第 2頁共 16頁質(zhì)體現(xiàn)第 二個(gè)接待客戶禮儀大方提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)我認(rèn)為首先是內(nèi)心深刻感受而不是生硬詞語和格式化程序我客戶到我這里來都有到家感覺高素質(zhì)體現(xiàn)第三個(gè)做行家說行話做到這一點(diǎn)就要學(xué)習(xí)知識(shí)面要寬理解問題要深刻對信用社經(jīng)營金融產(chǎn)品要全部熟練掌握有一位企業(yè)老板到我社開設(shè)基本存款賬戶需要驗(yàn)資 50 萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上活期儲(chǔ)蓄存折只在海安范圍內(nèi)通存通兌我就替她想了很多種方法，最后利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業(yè)務(wù)和談話交流他改變了信用社服務(wù)手段落后觀念，可見高素質(zhì)員工服務(wù)既能塑造自身形象更能展現(xiàn)整個(gè)信用社良好形象感動(dòng)你客戶 感動(dòng)是心靈顫動(dòng)和情感升華感動(dòng)客戶首先要為廣大客戶勤奮、善良、創(chuàng)造、節(jié)儉精神所感動(dòng)帶著心態(tài)去為客戶服務(wù)才能感動(dòng)客戶每一位到信用社來存款客戶他們錢都是付出了辛勤勞動(dòng)而積攢下來，每次接過他們錢我，內(nèi)心就油然升起對他們崇敬，有一位叫劉國興客戶他是做豆制品生意我每天上班第一筆業(yè)務(wù)他存 1000 多元零幣、殘損幣天天如此而且存到一定數(shù)目就取走我從來嫌麻煩也責(zé)備他存錢是 過湯面 每次來我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易每天做豆制品都工作大半夜天亮前還要把這些豆制品送到附近幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)他工作比我辛苦多了我?guī)е@種被他感動(dòng)心情去為他服 務(wù)幾個(gè)月下來后他深深地被我感動(dòng)了覺得很過意不去除了逢人便夸我社服務(wù)好之外還主動(dòng)聯(lián)系生意場上朋友到我社辦理業(yè)務(wù)為我社介紹了很多新客戶其次給客戶以關(guān)愛關(guān)愛別人是人良好道德修養(yǎng)更何況對客戶關(guān)愛對飯碗關(guān)愛平時(shí)工作中我很注重細(xì)節(jié)夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀利用辦理業(yè)務(wù)過程主動(dòng)與客戶拉家常子女在哪里上學(xué)成績怎么樣老人身體怎么 第 3頁共 16頁樣今年收入怎么樣通過拉近與客戶距離去年下半年有位客戶來我社取款通過了解這位客戶孩子在曲塘中學(xué)讀高二成績不太行想花錢拜托一下老師我想農(nóng)村里賺點(diǎn)錢也不容易就聯(lián)系了曲 塘中學(xué)好友幫忙打了招呼解決了問題幫客戶忙幫忙去年年底這位客戶將農(nóng)行到期存款陸續(xù)地全部存到了信用社我深刻體會(huì)到：只有給客戶以關(guān)愛視客戶為親人才能獲得客戶回報(bào)走進(jìn)客戶心優(yōu)質(zhì)服務(wù)其實(shí)是心與心交流走進(jìn)客戶心從客戶需求出發(fā)來推薦金融產(chǎn)品才能真正抓住客戶這就要求，在平時(shí)服務(wù)中多聽客戶建議多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)主動(dòng)迎合客戶心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理儲(chǔ)種、存期，為他們做恰當(dāng)家庭理財(cái)，僅就教育儲(chǔ)蓄而言剛接觸時(shí)客戶不了解我向他們作細(xì)心、客觀介紹為他們設(shè)置合理存期、月存金額、零整周期吸引了不少客戶 現(xiàn)在教育儲(chǔ)蓄已經(jīng)老客戶首選儲(chǔ)種走進(jìn)客戶心還在于服務(wù)方式改進(jìn)比如特定客戶上門服務(wù)有位老客戶叫王寶來