7銀行演講稿愛崗敬業(yè)-資料下載頁
2025-09-10 20:42本頁面
【正文】 在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 我們常說，顧客是上帝。但 “ 上帝 ” 也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對(duì)客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對(duì)我們的信任和支持。“ 用心服務(wù)，用愛經(jīng)營 ” 看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用 自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承 “ 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心 ” 的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。 為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶，用自己熱忱的心，展示著 “ 以客戶為中心 ” 就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號(hào)，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺(tái)的工作壓力，使我們能夠更好地 “ 用心 服務(wù)，用愛經(jīng)營 ” ，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華 。督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。 攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老 第 6 頁 共 6 頁 的魂。再次感謝大家給我的這次機(jī)會(huì)，我的演講完了。謝謝。第3 頁共 3 頁
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1