【正文】 戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。 存在的主要問題： 一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平； 二、針對不同的客 戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行中間業(yè)務收入； 三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌； 個人職業(yè)發(fā)展的愿景： 由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在 2021 年能爭取到更多的培訓 機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。 總結過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。 2021 年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：一：作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅要加強學習好 08 年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務 信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。 努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升；另外，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后 4 次參加了分行舉辦的技能培訓。 加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于08 年總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶營銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務的開展工作。（考試大網(wǎng)站整理）二：加強客戶營銷，增加客戶群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在 組織管理能力、 綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 三：存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案 。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，積極營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，增強部門、同事、銀企之間 等合作意識，加強團結，不斷改進，力爭做好銀行工作。篇三：銀行客戶經(jīng)理個人先進事跡材料 銀行客戶經(jīng)理個人先進事跡材料 服務創(chuàng)造價值，努力成就輝煌 在 x 地區(qū)的偏僻小城，一群 xx 銀行的客戶經(jīng)理正向地域各階層滲透著，為了占據(jù)更多的市場份額，他們正默默的在尋找新增亮點，為 x地市市分行企業(yè)存款新增占比在當?shù)厮拇笊虡I(yè)銀行中一直位居首位作出了極大的貢獻。所屬的 x 區(qū)支行 xx 同志就是其中的一位杰出的代表，作為一名從事信貸營銷和資產(chǎn)保全 12 年工作的基層行客戶經(jīng)理，始終堅持“動之以情、曉之以理”的營銷觀念，積極深入地域經(jīng)濟主體，為 x 地市建行的發(fā)展作出了應有的貢獻。“新環(huán)境下，天時、地利我們蕩然無存，但以人和我們一定能殺出一條血路！” ⅹⅹ年原 x 地撤縣建區(qū)搬 到了新區(qū)， xx 和新任領導一起來到了 x區(qū)新區(qū)。行領導考慮到 xx 從事信貸業(yè)務多年，就把存款大戶財政分給他和另外一個客戶經(jīng)理一起維護，把有發(fā)展?jié)摿Φ慕ㄔO局、國土局、水利局交給他去開拓。由于 x 區(qū)區(qū)的會計核算中心已經(jīng)被農(nóng)行招標，想開拓新的財政性資金的客戶真是難上加難。面對困難，他找到了早年在財政局和他交情頗深一位國庫科領導 ,當 xx 向他說明了來意后，他面露難色地說：“我很樂意幫你忙，但現(xiàn)在會計核算中心已經(jīng)被農(nóng)行招標，很多資金都指定存在農(nóng)行。但是，辦法總是有的?！睆拇?， xx 就經(jīng)常出現(xiàn)在財政局、建設局、國土局、水利局的財務 科。一來二往，這幾個局的財務人員也被他的敬業(yè)精神所折服，紛紛表示：如果有機會，我們一定把錢存到 x 區(qū)建行。有一次 xx 得知財政預算外有 1600萬元資金要劃給國土資源局 x 區(qū)分局消息后，馬上趕往 到國土局財務科，在國土局在我行未設賬戶的情況下，通過開設定期賬戶，把 1600 萬元資金直接劃到了國土局定期戶上。功夫不負有心人，ⅹⅹ年 x 區(qū)支行的企業(yè)存款新增 8952 萬元，增長額和增長率居城區(qū)扁平化支行首位，而 xx 分管的財政部門在該行的存款新增 5000余萬元，國土局在建行的存款余額從無到有，達到 2150 萬元，占該支行新 增的 78 以上。 ⅹⅹ年 2 月份， xx 得知國土局要將該筆資金支付給 x 區(qū)區(qū)土地整理中心后，又以定期存款方式將該筆存款本息 1611 萬元留在我行。 4月份，因為土地整理中心要支付工程款，而省里的撥款尚未到位，他就動員該中心以該筆存單做質(zhì)押，在 x 區(qū)支行辦理了 1440 萬元的存單質(zhì)押貸款。 ⅹⅹ年 7 月，人事制度改革后，原 x 區(qū)支行的行領導和客戶經(jīng)理全部交流到市區(qū)其他支行，只剩下 xx 和一個尚處于實習期的業(yè)務員。面對這種狀況，很多人多擔心 x 區(qū)支行的業(yè)務會受到巨大沖擊。但 xx和新任行長用實際行動解除他們的疑惑，通過與 政府部門、企業(yè)的面對面的坦誠溝通，借助去年建立的良好銀企關系，終于穩(wěn)住了存款下滑的局面。同時，去年就由他分管的 x 區(qū)區(qū)建設局下屬企業(yè) — x 地市宏遠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司又為該行的業(yè)務發(fā)展注入了新的活力。在與中國銀行的角逐中，該行共承辦該企業(yè)開發(fā)項目的 90 個人業(yè)務，辦理個人按揭和住房公積金貸款 500 余筆，金額 3000 多萬元，吸收對公存款最高時余額達 7000 多萬，目前尚有余額近 5000 萬元。截至ⅹⅹ年 12月底，該行的企業(yè)存款比上年新增 9580 萬元，系 統(tǒng)內(nèi)新增占比列城區(qū)扁平化行首位，而 xx 分管僅 x 地市宏遠房地產(chǎn) 開發(fā)有限公司一家就占了該支行新增存款的 52。 “負債業(yè)務壓力大，資產(chǎn)業(yè)務更是任重道遠?！? ⅹⅹ年， xx 分管的貸款企業(yè)的貸款余額占了整個支行 60，業(yè)務發(fā)生額 70 以上，特別是銀行承兌匯票，全年共辦理了 30 余筆，金額近6000 余萬元，占該支行承兌匯票業(yè)務的 80 以上，承兌匯票保證金余額最高時近 3000 萬元。全支行共 5 家優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)， xx 就占了 3 家。今年 7 月份人事制度改革后，新來的兩個客戶經(jīng)理因為以前沒有做過公司業(yè)務，憂心忡忡說：“ xx，我們行的公司業(yè)務要靠你啦?！毙虚L也語重心長地說：“ x 區(qū)支行就你一 個老客戶經(jīng)理，要帶好頭，把好關啊?！睘榇?， xx 把壓力變?yōu)閯恿?，承擔了全行大部分的資產(chǎn)業(yè)務的開拓和管理工作。辛勤的汗水換來豐收的果實。多年來，凡是他經(jīng)辦的貸款，基本上能一次就通過審批； 1999ⅹⅹ經(jīng)辦的貸款中，沒有發(fā)生一筆損失。 從 93 年開始從事信貸業(yè)務開始， xx還承擔該支行資產(chǎn)保全工作。1997 年 10 月，為了趕上在 10 月把核銷材料上報到省分行，他把婚期推遲到了 11 月份； 1999 年 8 月，女兒出生后的三天，為了不良貸款剝離材料的審核，硬在省分行呆了一個多星期。 2021 年 1 月， xx 和法院的干警一起，在遭 到柯城區(qū)汪村鄉(xiāng)部分干部圍攻的情況下，還是收回了一筆逾期近 10 年，訴訟了 3 年的呆滯貸款本金 10 萬元和相應利息11 萬元，使我行連本帶息一點沒有損失。 經(jīng)過努力，該行的不良貸款余額從 4000 多萬元降到了 280 余萬 元。為了給行里節(jié)省費用，訴訟、查封、執(zhí)行、拍賣，每一樣事情他都盡量自己去跑，以至于法院的法官都開玩笑說要在辦公室里給他擺一張辦公桌。由于歷史原因， x 區(qū)支行的不良貸款貸款戶數(shù)多，金額少，資產(chǎn)保全和處置的工作量在市區(qū)扁平化支行中是最大的。市分行的保全人員換了一茬又一茬，但 xx 且硬是做了 12 年 的保全工作，這之中的酸甜苦辣、風風雨雨，只有他自己能夠體會。今年 7 月，最后一次的剝離移交工作結束后，做為資產(chǎn)保全人員，他終于露出舒心的笑容了。 “歷經(jīng)了風雨，成就了輝煌?！? 為了確保我行信貸業(yè)務工作的正常運轉，加班便成了家常便飯。11 月 12 日晚，一場災禍突然降臨到了 xx 頭上。因為要準備下個星期的貸款申報材料，剛從市分行開完會的他，為了趕時間，來不及等公交車，就匆匆跨上摩托車往單位里趕，在經(jīng)過一個十字路口時，一輛飛馳而過的小汽車把他撞到了 5 米之外。送到醫(yī)院后，經(jīng)醫(yī)生診斷為全身多處大面積軟組織挫 傷，最起碼需要休息 15 天。但是考慮到還有幾筆貸款要申報，還有幾個客戶要走訪，強忍著疼痛，沒有休息一天，一拐一拐的來到了單位。 作為一個基層客戶經(jīng)理，他把自己最美好的青春獻給建行的信貸崗位。這 12 年的人生旅途中，他經(jīng)歷了風雨，也沐浴了陽光，創(chuàng)造了價值，也成就了輝煌。工作之余，他也沒忘記學習，通過自學，獲得了大專文憑，本科也即將畢業(yè)。因為他的兢兢業(yè)業(yè)和孜孜不倦，先后獲得了支行的“優(yōu)秀員工”、 x 地人民政府“勞動積極分子”、市分 行“優(yōu)秀通訊員”、“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”等榮譽稱號，并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨 。前不久，他又被推薦參加全省“青年崗位能手”和“全國百佳客戶經(jīng)理”的評選。提起這些榮譽，他總是笑著說：“這是我努力的結果，更是行里對我的肯定”。