【正文】 ％，累計(jì)收回貸款萬元，存貸比為％。 資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。按四級(jí)分類不良貸款余額為萬元，占比％，較年初增加萬元，較辦事處下達(dá)任務(wù)增加個(gè)百分點(diǎn)。按五級(jí)分類不良貸款余額為萬元，占比％，較年初增加萬元，較辦事處下達(dá)任務(wù)增加個(gè)百分點(diǎn)。年底四級(jí)不良余額計(jì)劃控制在萬元，占比 %；五級(jí)不良余額計(jì)劃控制在萬元，占比 %。 經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升。截至 12 月末，全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收 1 二是加大對(duì)公存款的攻關(guān)力度。我縣內(nèi)新創(chuàng)辦的企業(yè)有限，新設(shè)立單位、項(xiàng)目有限，原有的老客戶早在各專業(yè)銀行開戶入駐，所以我們一邊靠服務(wù)、靠產(chǎn)品讓客戶主動(dòng)過來，一邊就是靠“攻關(guān)”。針對(duì)我行攻關(guān)理念落后，攻關(guān)人才匱乏，攻關(guān)隊(duì)伍沒有形成，攻關(guān)手段不足等問題，領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真分析，采取果斷措施：一是領(lǐng)導(dǎo)班子攜分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人瞄準(zhǔn)縣直屬部門和駐靖單位不放松；二是借政府力量，以服務(wù)惠農(nóng)兌付資金為突破口，取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位認(rèn)可，迎來政府的青睞；三是找準(zhǔn)管戶部門積極投入人力、物力爭(zhēng)取賬戶資金。至 11 月底對(duì)公存款凈增加 1170 萬元。在對(duì)公存款的“攻關(guān)戰(zhàn)”中取得了一定的成績(jī)。 三是加大宣傳力度，提升合作銀行形象。通過全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)存款突破 2021 億元大型宣傳活動(dòng)、合作銀行開業(yè)等重大活動(dòng)期間利用報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體的廣泛宣傳，使我行的知名度擴(kuò)展到社會(huì)各個(gè)層面。 四是提倡規(guī)范化服務(wù)，吸引和留住客戶。通過制定的規(guī)范化服務(wù)實(shí)施細(xì)則，以制度來規(guī)范、約束窗口服務(wù)，將規(guī)范化服務(wù)與合規(guī)文化建設(shè)年活動(dòng)有關(guān)要求結(jié)合起來，推動(dòng)規(guī)范化服務(wù)工作向縱深發(fā)展，使我行對(duì)外服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。 五是強(qiáng)化硬件設(shè)施。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn) 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新基層辦公設(shè)施。在新辦公樓喬遷之際提升了總行及營(yíng)業(yè)部的辦公條件，并對(duì)北大街支行、東郊、統(tǒng)萬分理處進(jìn)行了迂址，裝修了鎮(zhèn)靖、東環(huán)路、北郊分理處，對(duì)基層的青陽岔、小河等分理處也進(jìn)行了維修、改造，至此全轄所有機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施基本得到了改善，使我行對(duì)外形象不斷提升，競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。 3 保證了建檔內(nèi)容的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整及成效。初步完成 12923 戶建檔工作，使建檔農(nóng)戶達(dá)到有效住戶 %，評(píng)級(jí)戶達(dá)到建檔戶 100%。 五是創(chuàng)新服務(wù)方式，增設(shè)柜臺(tái)服務(wù)窗口，解決農(nóng)民貸款難問題，把對(duì)農(nóng)戶的服務(wù)用在引導(dǎo)農(nóng)民使用銀行卡、學(xué)會(huì)用銀行卡的具體行動(dòng)中來，把金融支農(nóng)服務(wù)落實(shí)在為農(nóng)民提供政策、信息、資金的日常工作中來，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，拓展服務(wù)范圍。 六是根據(jù) **銀監(jiān)發(fā)【 2021】 13 號(hào)《關(guān)于印發(fā)的通知》精神，制定了《 ***農(nóng)村合作銀行“三個(gè)辦法一個(gè)指引”執(zhí)行年活動(dòng)實(shí)施方案》，在全轄以懸掛橫幅的形式進(jìn)行了宣傳，并于 6 月 1O 日，組織各單位業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的培訓(xùn)，培訓(xùn)會(huì)上各單位業(yè)務(wù)骨干觀看了銀監(jiān)局副局長(zhǎng) **同志 關(guān)于“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的講座錄像，認(rèn)真聽取了業(yè)務(wù)部對(duì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的講解，以及個(gè)人貸款合同資料的輔導(dǎo)，會(huì)后對(duì)“三個(gè)辦法一個(gè)指引”知識(shí)進(jìn)行了筆試，經(jīng)測(cè)驗(yàn)與會(huì)人員全部合格。 七是做好空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)構(gòu)設(shè)立及延伸服務(wù)工作。目前中山澗分理處已經(jīng)的得到銀監(jiān)局的批復(fù)，將會(huì)在近期開業(yè)。楊橋畔、新城分理處正在規(guī)劃遷址恢復(fù)當(dāng)中。 四、突出發(fā)展中間業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道 以富秦卡、富秦家樂卡和 POS 機(jī)為依托，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，至 12 月末，共發(fā)行富秦卡張，存款余額萬元；發(fā)行富秦家樂卡張，授信總額度萬元 ，累計(jì)發(fā)放貸款萬元，累計(jì)收回萬元，貸款余額為萬元；發(fā)展了 33 臺(tái)商戶 POS 機(jī)和銀 5 收貸，對(duì)不合規(guī)、不合法的貸款逐筆加以完善，使其具有法律效力，共起訴 25 戶，金額 萬元，已執(zhí)行收回 6 戶，收回 萬元，其余部分已進(jìn)入執(zhí)行受理階段。通過依法收貸，起到了執(zhí)行一戶，震動(dòng)一方，教育一片的效果，同時(shí)凈化了金融生態(tài)環(huán)境。全行不良貸款清降工作已初見成效。全年累計(jì)收回五級(jí)不良貸款萬元，四級(jí)不良貸款 53095 元，其中領(lǐng)導(dǎo)包戶收回 萬元，不良貸款完成年初計(jì)劃任務(wù) %。 六、突出制度執(zhí)行， 提升管理水平。 以合作銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子按照股份合作制的運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化法人治理結(jié)構(gòu)。 一是按照董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營(yíng)班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營(yíng)機(jī)制，制定了“三會(huì)”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會(huì)”民主決策、接受監(jiān)督的意識(shí)，確保了經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)、民主、高效。 二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長(zhǎng)對(duì)行長(zhǎng)授權(quán)，行長(zhǎng)對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)授權(quán)，做到分級(jí)經(jīng)營(yíng)，責(zé)任明確。 三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對(duì)全轄各個(gè)層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理修改了原有的規(guī)章制度并加以完 善。在完善內(nèi)控制度的同時(shí)，督促各職能部門加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，確保規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮其制約作用。 四是強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)，真正做到有章必循、違章必究。 選拔德才兼?zhèn)?、?zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任重要崗位和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作，重要崗位人員定期進(jìn)行輪換，并按規(guī)定實(shí)行強(qiáng)制 7 為適應(yīng)合行發(fā)展需要，我們?nèi)嬉?guī)范了人事、信貸、財(cái)務(wù)、信息、安全保衛(wèi)、稽核審計(jì)等 59 個(gè)內(nèi)控制度，對(duì)全轄業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的整頓，建立起了“崗有標(biāo)準(zhǔn)，人有職責(zé)、有章可循、按章辦事，違章必究”的精細(xì)化管理體系，使各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化管理的軌道。 七、突出以人為本，優(yōu)化人力資源 (一 )優(yōu)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)臵。結(jié)合我行自身實(shí)際情況，根據(jù)《 ****農(nóng)村合作銀行會(huì)計(jì)主管委派制實(shí)施辦法》，采取競(jìng)聘上崗的方式，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主會(huì)計(jì)進(jìn)行了調(diào)整，并增設(shè)了主出納崗，形成了一套科學(xué)規(guī)范、相互制約、相互監(jiān)督的 員工內(nèi)部管理體系。 (二 )調(diào)整平衡員工隊(duì)伍。一是實(shí)行員工異地輪崗。根據(jù)親屬回避制、要害崗位輪崗制等一些制度，今年我行對(duì)名干部員工作了長(zhǎng)期異地輪崗，做好了全行人力資源的平衡工作。二是公開招聘錄用員工。月向社會(huì)公開招聘了 7 名大專以上學(xué)歷畢業(yè)生，充實(shí)到臨柜一線，緩解了內(nèi)部員工緊缺的局面。 (三 )提高員工綜合素質(zhì)。一是組織開展員工短期培訓(xùn)，舉辦了 2期綜合業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班、 2 期會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、 1 期 ATM 機(jī)安全管理培訓(xùn)班、 1 期 POs 機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、 2 期貸款新規(guī)培訓(xùn)班等，并積極組織人員參加了辦事處的《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)》， 全年累計(jì)培訓(xùn)員工達(dá) 260 人次，使全員的政治思想、法制意識(shí)、政策水平、業(yè)務(wù)操作技能等方面得到了有效提高。二是開展員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。本著“針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性”原則，我行于 7 月 29 日舉辦了第一屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來自各支行、分理處的 41 名選手參加了 5 個(gè)項(xiàng)目的角逐，最后有 13 名選手獲獎(jiǎng)，并選撥了 9 基礎(chǔ)”就是按照新會(huì)計(jì)核算制度，統(tǒng)一操作流程，統(tǒng)一規(guī)范核算科目，不論過去的管理有多少缺陷，有多么的參差不齊，都將今年作為一個(gè)新起點(diǎn)，用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一把尺子規(guī)范，做到會(huì)計(jì)核算真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)、合法。一是認(rèn)真組 織實(shí)施了會(huì)計(jì)主管委派制，結(jié)合實(shí)際出臺(tái)《 ***農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)主管委派實(shí)施細(xì)則》，按程序?qū)徍藭?huì)計(jì)主管任職資格，提交決策層聘任，切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門職能作用，積極配合考評(píng)委員會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)主管的考評(píng)與監(jiān)督。二是組織總行機(jī)關(guān)全體、各支行行長(zhǎng)、分理處主任、會(huì)計(jì)主管參加了會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩次，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)能手一次，培訓(xùn)人員達(dá) 160 人次，通過培訓(xùn)提高了會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能水平，為我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作規(guī)范化夯實(shí)了基礎(chǔ)。 (三 )提高安全保衛(wèi)工作水平。一是堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)，一把手負(fù)全責(zé)”的原則，把 安全保衛(wèi)工作放在一切工作的首位來抓，沒有安全就沒有發(fā)展的保障，所以從認(rèn)識(shí)上要高度重視，從組織實(shí)施上不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)抓安全，全心全意保平安。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，特別注重責(zé)任追究，確保執(zhí)行力。三是 8 月中旬組織各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展了防搶、防盜、防火等一系列的應(yīng)急預(yù)案演練，使員工的人防意識(shí)、技防能力得到了有效提高。四是經(jīng)過我行綜合部和保衛(wèi)部的嚴(yán)格審核，抽調(diào)了 5 名身體素質(zhì)好、政治思想過硬、文化水平高、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工對(duì)總行原有的保衛(wèi)人員進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整。五是投資近 45 萬元對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)的金庫、金庫門等安防設(shè)施進(jìn)行了 更新。通過上述措施確保了我行人、財(cái)、物的安全，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。 11 一些網(wǎng)點(diǎn)在績(jī)效分配上仍然存在平均主義，“按績(jī)?nèi)〕辍蔽茨芤回灥降祝谝欢ǔ潭壬嫌绊懥寺毠さ墓ぷ鞣e極性；二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，進(jìn)取心不強(qiáng)。 (三 )創(chuàng)新意識(shí)不夠，業(yè)務(wù)范圍窄、金融創(chuàng)新能力差、業(yè)務(wù)品種單 一、缺乏吸引力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了市場(chǎng)的變化和要求。 (四 )三項(xiàng)制度改革不夠徹底，“雙聘”工作亟待加強(qiáng)，員工的新老更替不能及時(shí)跟進(jìn)，人浮于事現(xiàn)象仍然存在。 針對(duì)以上問題及不足，在 2021 年的工作中，我行將繼續(xù)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀念，進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)與制度執(zhí)行力，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。 2021 年重點(diǎn)要做好以下幾方面工作： 一是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。培養(yǎng)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)，提高全行干部員工的綜合素質(zhì)，在我行形成一股多讀書、讀好書的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；將一線服務(wù)轉(zhuǎn)移到以客戶服務(wù)和提高客戶滿意度為中心來，以此建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 二是積極推進(jìn)三項(xiàng)制度的改革，以雙聘打破干部不履職、員工不盡責(zé)的瓶頸。 三是要加強(qiáng)規(guī)范管理，提高執(zhí)行能力。各部要建立各項(xiàng)工作運(yùn)行管理規(guī)范， 使全行管理向決策程序化、組織系統(tǒng)化、業(yè)務(wù)流程化、服務(wù)行為規(guī)范化、績(jī)效考核定量化要求逐步靠近，使每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)都知道自己該做什么、怎樣做、做到什么標(biāo)準(zhǔn)，以此來切實(shí)提高全行干部員工的執(zhí)行力，確保全行管理工作科學(xué)、高效運(yùn)作。 四是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，拓展中間業(yè)務(wù)。在存 13