【正文】 ，但是領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)只有完成，我也只能一個一個的向同事請教，翻閱文件，終于完成了任務(wù)。作為一名文 秘人員，寫作能力是十分重要的，這也不是一朝一夕就能鍛煉出來的，相信以后會做得更好！ 四、檔案管理 檔案管理工作是我在公司的主要工作，主要負責(zé)公司的收文和發(fā)文。建設(shè)工程的資料和檔案和一般事業(yè)單位的檔案工作有很大的差別，工程檔案的管理必須是在你對這個工程項目有一定的 了解前提下進行的，所以對我這個半路接手的人來說，工作并不一帆風(fēng)順的。在整理檔案的過程中你必須了解工程資料的管理規(guī)范：一般工程資料公為工程準備階段，施工階段、監(jiān)理階段、勘測階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開展的前提下要整理 資料真的可以說是無從下手。第一次接觸工程資料，我不知道我們的工程處在那個階段了，更不知道在我前一位的工作人員是如何分類的，我從一無所知開始接手工作，開始查找資料、熟悉資料、網(wǎng)上學(xué)習(xí)，必要的時候還要把以前的書翻來看看。就這樣，兩個月將要過去了，我也有了我的收獲：開始可以在領(lǐng)導(dǎo)需要文件的時候及時找來而不擔(dān)誤領(lǐng)導(dǎo)的時間、開始有了自己的檔案管理方法、也開始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類。 檔案管理是一項枯燥而乏味的工作，本來我不適合這樣的工作，更不喜歡這種日復(fù)一日、沒有新意的工作，但是我既然選擇了 ，就沒有理由說放棄，也沒有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學(xué)習(xí)，在懵懵懂懂中成長，懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè)，當(dāng)然它也改變了我的性格，鍛煉了我的耐心。 踏入社會這個大舞臺已經(jīng)快兩個月了，在兩個月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗，同時也讓我看到了自己的不足之處，下面我就來談?wù)勎业慕?jīng)驗和不足。 一、經(jīng)驗 （一）、擺正態(tài)度、注重細節(jié) 不論做什么事情都應(yīng)該擺正態(tài)度 ,實習(xí)也一樣 ,不要認為實習(xí)只是在浪費時間，學(xué)不到任何東西，這些都是沒有擺正實習(xí)態(tài)度的表現(xiàn)，同時也都是對自己 沒信心的表現(xiàn)。 “態(tài)度決定高度”，不因為做的是小事而認為是在大材小用，我們積極對待；不要因為辛苦而輕言放棄，我們要堅持不懈，努力對待；不要因為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備而氣餒，我們要學(xué)會排壓，輕松對待 .......相信只要我們擺正在這次實習(xí)中的態(tài)度就一定會有所收獲 !“細節(jié)決定成敗”，這是我很喜歡的一句話，我一直覺得不管從事什么樣的工作，做什么樣的事情，也不管你是小職員還是大老板，要想成功都必須注重細節(jié)。在一次打掃衛(wèi)生的時候，我看見彭總桌上的盆栽已經(jīng)滿是灰塵，于是就小心的用抹布擦了擦，沒想到這個小動作被邵處看見了，這 時他對我說：“還蠻細心的啊，你們做文秘的就必須要做事認真仔細，注重每一個細節(jié)?！笔堑?，“態(tài)度決定高度”、“細節(jié)決定成敗”身為秘書的我們更是要銘記這兩句話 ,還要能把這兩句話真正的運用于實際工作中。 （二）、善于學(xué)習(xí) “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”特別是在現(xiàn)在這個競爭日益激烈的社會，我們就必須更加注重學(xué)習(xí)，不斷的充實自己，這樣才不會被社會淘汰。在這兩個月的實習(xí)工作過程中我知道，只有不斷向你有經(jīng)驗的、年長的人學(xué)習(xí)，你才會進步的更快。我們公司大都比我年長，都是資深的工程師，有的是工作經(jīng)驗豐富的干 部，在他們身上我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的知識，更多的是做人的態(tài)度，和一種活到老學(xué)到老的精神。他們大多已是年過半百的老人，可是你不會覺得他們落伍： word、 excel 他們會，五筆他們會，寫公文他們更是強手，所以在他們面前你永遠覺得自己所學(xué)的東西是不夠的，那么只有不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，這是一種精神，一種人生的態(tài)度。 辦公室是一個公司的樞紐，起著上傳下達的作用，在龍主任身上我學(xué)到了許多做人做事的態(tài)度。即使龍主任每天的工作雜而多，但是她每天總是笑臉迎人，干勁十足且充滿激情。對待工作她從不馬虎，對待我們這些剛參 加工作的員工更是備加關(guān)心，讓我在工作中很放松，和這樣的人一起生活、工作是件很愉悅的事。在以后的學(xué)習(xí)和生活中我也要充滿自信與激情，擁有一個好的人生態(tài)度。 （三）堅持保密原則篇二：辦公室秘書實習(xí)心得體會 辦公室秘書實習(xí)心得體會 王依依 即將畢業(yè)的前夕，我有幸被安排到了辦公室里實習(xí)，做一名辦公室秘書。就在短短的幾天內(nèi)，我覺得自己成長了許多，學(xué)到了許多，但這也讓我意識到了自己在很多方面的缺點和不足，特別是辦公室禮儀方面的，實習(xí)老師也給我們講了好多，我總結(jié)了一下，一共有以下幾點： 接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己，回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容，絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。 在接聽電話時，你所代表的是單位而不是個人，所以不僅要言語文明，還要讓對方能感受到你的微笑。同時，更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。 迎送禮儀，當(dāng)客人來訪時，應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或接待區(qū)，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大，以免影響 周圍同事。另外，接待客人要切記面帶微笑。 握手禮儀愉快的握手是堅定有力的，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。 名片禮儀遞送名片時，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容，使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。 在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調(diào)，以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精明強干為宜。男 士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內(nèi)衣若隱若現(xiàn)很不雅觀。 行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當(dāng)眾表演自己擅長的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。 辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€翹 上去的樣子都是很難看的。 禮儀知識固然重要，但是知識才是最根本的，由于電腦和網(wǎng)絡(luò)在辦公室的普及和應(yīng)用，辦公室的職員必須盡可能的了解計算機，提高自己的打字速度，讓自己可以處理簡單的電腦故障?？傊?，辦公室人員要面對和處理的事情太多太雜，不具備相應(yīng)的知識和能力則不能成為一名優(yōu)秀的辦公室人員，比如在業(yè)務(wù)處理上，要具備文字表達、口頭表達、觀察分析、調(diào)查研究、信息處理、提煉概括的能力；在對綜合事物的處理上，則要具備協(xié)調(diào)溝通、高效辦事、公關(guān)交際、事務(wù)管理、個性品質(zhì)和使用辦公設(shè)備的能力。 另外，作為一個辦公 室的男同志，有很多重活要搶著干，比如掃地、倒垃圾、搬東西。還要關(guān)心辦公室的每一個同事，讓辦公室就像一個家一樣的溫暖，這樣不但可以增進工作中的協(xié)調(diào)，而且可以提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，時每個人都充滿活力的去工作。 文秘專業(yè)實習(xí)總結(jié) 我于 2021 年 5 月 23 日在學(xué)院評建辦進行了 5 天的實習(xí)，在實習(xí)期間我采用了看、學(xué)、問的方式，初步了解了和學(xué)習(xí)文秘工作中的相關(guān)知識，現(xiàn)在我將這次實習(xí)情況匯報如下：在實習(xí)當(dāng)中我做的主要業(yè)績： 營造良好的辦公環(huán)境和辦公氣氛，每天來到辦公室里的第一件事情就是打開窗 戶，通風(fēng)透氣，擦干凈桌子上灰塵，把地面打掃干凈。面帶微笑，優(yōu)雅的舉止談吐和領(lǐng)導(dǎo)打交道，正確處理好人與人之間的關(guān)系。 掌握好收文，發(fā)文的程序，將領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件分類整理好，整理報紙。 熟悉電腦操作，打印了中中教育報中的《在新的歷史征程中再創(chuàng)輝煌》的文章。 正確使用禮貌用語接聽電話，熱情接待客人。 整理，整編 iso： 9001 質(zhì)量管理體系認證報告總結(jié)。 起草了辦公室工作實習(xí)計劃，實習(xí)計劃包括實習(xí)目的，實習(xí)任務(wù)，實習(xí)要求，實習(xí)措施，查看項目申報與建設(shè)規(guī)劃書。 由于對專業(yè)知識掌握得不牢固，在實踐操作中存在了以下問題： 上班時間觀念不是很強，有時領(lǐng)導(dǎo)來了在打掃衛(wèi)生，我們還只有剛到，打掃衛(wèi)生不是特別的干凈，在辦公室工作時，私人電話不斷，偶爾有大聲談話，嘻鬧。 對領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件資料沒有進行分類，只是把它整理放齊。 在電腦操作不熟悉，打字速度慢，一篇七千多字的文章，用了一天的時間才打完，在 word 中對公文的排版格式不熟悉。 在接聽電話時，電話禮貌用語基本掌握了，其中還存在許多問題，如 12 月 9 日那天接到了一個打劉主任 的電話，對方說有急事找，當(dāng)時劉主任不在，我就不知道怎么回答，就把電話給了申老師，當(dāng)有電話打進時，領(lǐng)導(dǎo)不在沒有做好電話記錄。 由于專業(yè)知識掌握的不好，在整編 iso 計劃總結(jié)報告時，出現(xiàn)了許多錯誤，表述語用詞不當(dāng)，出現(xiàn)了許多病句，辦事不仔細認真，整編完了沒有認真檢查，報告本上不合格的資料有 30 個，在登記的時候少了幾個，出現(xiàn)了數(shù)字漏洞。 起草辦公室實習(xí)計劃也是一波三折，經(jīng)過三次的修改，才初步達到老師的要求，對文件所寫的內(nèi)容不能理解，以致在看項目申報與建設(shè)規(guī)劃盡收眼底時，有些措施可以合并，卻不 知從何下手，合并出來的都是錯誤。 實習(xí)中，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些鎖醉重復(fù)的工作，考驗我們的耐心與毅力，在實習(xí)過程中既有收獲，也有遺憾，掌握了一些在課堂上不了解的知識，遺憾的是許多事情末能領(lǐng)會其精髓，希望自己在以后的工作中會更加的努力，不斷的學(xué)習(xí)，彌補自己的不足。