【正文】 些方面嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取早日使自己變成合格的黨的 39。接班人。 學(xué)習(xí)自我鑒定篇 5 時(shí)光流逝，還清晰記得五年 前，剛進(jìn)入龍溪師范學(xué)校時(shí)的情景。轉(zhuǎn)眼間，五年的時(shí)間即將技術(shù)，回顧這五年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是不平凡的五年，是我收獲的五年，是不斷吸取養(yǎng)分的五年，是成長(zhǎng)的五年，是值得記憶的五年。這五年，我明白了該如何看待事物，學(xué)會(huì)了尋找自我的人生理念，懂得了如何規(guī)劃自己的人生，豐富了我的人生經(jīng)歷，找到了我的人生信念，明確了我的人生方向。下面我對(duì)各方面進(jìn)行一個(gè)自我鑒定： 一、政治行為：積極參加政治學(xué)習(xí)、關(guān)注時(shí)事政治、社會(huì)發(fā)展、時(shí)代發(fā)展，始終保持最清醒的頭腦關(guān)注社會(huì)的發(fā)展與變化。同時(shí)，讓自己時(shí)刻與時(shí)代的發(fā)展同步。行為上，待人誠(chéng)懇， 樂(lè)于奉獻(xiàn)，能較好的處理人際關(guān)系，處事冷靜穩(wěn)健能較合理的統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。 二、學(xué)習(xí)工作 :認(rèn)真刻苦，學(xué)習(xí)主動(dòng)求知欲強(qiáng)，成績(jī)保持有兩，并呈現(xiàn)曲線上升趨勢(shì)，熟悉掌握了本專業(yè)的知識(shí)，并將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際生活中，豐富了大學(xué)生活，增長(zhǎng)了知識(shí)，擴(kuò)大了視野。在校期間，擔(dān)任過(guò)勞動(dòng)委員（ 0304 學(xué)年）、班長(zhǎng)（ 0405 學(xué)年）、（突擊隊(duì)負(fù)責(zé)人 0405 學(xué)年）、青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人兼會(huì)長(zhǎng)（ 0406 兩學(xué)年）、初等教育系學(xué)生會(huì)副主席（ 0405 學(xué)年）、云霄校區(qū)學(xué)生會(huì)主席（ 0506學(xué)年）、校區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)和文明監(jiān)督隊(duì) 總負(fù)責(zé)人（ 0506 學(xué)年）、校區(qū)《學(xué)生之窗》刊物主編（ 0506 學(xué)年）、院學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部部長(zhǎng)兼副主席（ 0608兩學(xué)年）、院學(xué)生聯(lián)合會(huì)常委會(huì)常委（ 0708 學(xué)年）。 在校期間多次被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團(tuán)干部”、“十佳青年志愿者”稱號(hào)，并多次策劃組織多茶館班級(jí)、年段、系、校區(qū)、院活動(dòng)，受到了院領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們的好評(píng)。學(xué)習(xí)之余，我還不忘堅(jiān)持參加各種體育活動(dòng)，并積極組織參加院校區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)，多次獲獎(jiǎng)。 三、實(shí)踐能力：積極參加每次的暑假社會(huì)時(shí)間活動(dòng)吧自己所學(xué)的只是融入到時(shí)間中，從實(shí)踐中尋找自己的不足 ，通過(guò)彌補(bǔ)不足提高自己，用自己的能力賺錢，減輕家里的負(fù)擔(dān)。 大學(xué)就要畢業(yè)了，這不是一個(gè)階段的結(jié)束，而是另一階段的開(kāi)始，是我們另一征程的起點(diǎn)，我相信在以后的人生道路上我能走得比現(xiàn)在更好！ 學(xué)習(xí)自我鑒定篇 6 這個(gè)學(xué)期來(lái)我要對(duì)我自己的評(píng)價(jià)做個(gè)總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面。由于上課不認(rèn)真，下課吵吵鬧鬧沒(méi)有認(rèn)真地投入到學(xué)習(xí)中，學(xué)下降，這次月考又比段考差了很多，特別是數(shù)學(xué)和生物變得更差了，地理相對(duì)提高了些。 二、做值日，勞動(dòng)等方面。在做值日或勞動(dòng)時(shí)有時(shí)不認(rèn)真，有時(shí)懶懶散散的，但是在做住舍 衛(wèi)生時(shí)也比較認(rèn)真生怕被扣分。 三、睡覺(jué)、休息時(shí)間等方面。有時(shí)睡覺(jué)講話，自己控制不住自己的嘴巴，住舍管理員經(jīng)常來(lái)敲門并提醒。 四、與同學(xué)之間的關(guān)系。由于在以前脾氣很暴，小小的事也和同學(xué)計(jì)較到同學(xué)說(shuō)不過(guò)為此。所以那天和同學(xué)鬧得很厲害過(guò)后也自我反醒了，現(xiàn)在和同學(xué)的關(guān)系也融洽了。 這個(gè)學(xué)期發(fā)生了很多事，我也會(huì)自我反醒并改正了，但不是時(shí)時(shí)刻刻都把心思投入到復(fù)習(xí)地過(guò)程中，今后我會(huì)將心思放在學(xué)習(xí)上，爭(zhēng)取期考更好。 學(xué)習(xí)自我鑒定篇 7 珍貴的大一生活，已匆匆向我揮手告別，未知的生活正充我展露微笑，回顧我所走過(guò)的路，對(duì)自己做個(gè)小結(jié)，看看自己這一年的得失，也為了看清將來(lái)要走的路。下面就是本人的大一學(xué)習(xí)的自我鑒定： 學(xué)習(xí)方面，我努力認(rèn)真地學(xué)好每一門功課，掌握了基本的法理。但學(xué)習(xí)成績(jī)還不優(yōu)秀，我力求更高。一步一個(gè)腳印的不斷努力，四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活才剛開(kāi)始，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐相結(jié)合。 生活方面，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于 助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學(xué)們和睦相處；積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。 在心理方面，我鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服各種心理障礙，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求。 第四篇：工作自我鑒定錦集 精選工作自我鑒定錦集九篇 自我鑒定是對(duì)自己過(guò)去某一階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行分析，并作出相應(yīng)的總結(jié)，自我鑒定可以讓我們對(duì)自己有個(gè)正確的認(rèn)知，讓我們來(lái)為自己寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是幫大家整理的工作自我鑒定 9 篇，歡迎大家分享。 工作自我 鑒定篇 1 年 *月 *日至 *月 *日，我在遵義縣尚嵇鎮(zhèn)尚嵇小學(xué)實(shí)習(xí)了 *天。在 *天內(nèi)，我上了 *節(jié)課，作為實(shí)習(xí)班主任，帶領(lǐng)學(xué)生參加鍛煉，帶領(lǐng)該班學(xué)生參加運(yùn)動(dòng)會(huì)，讀報(bào)、課間操時(shí)維持秩序，做了幾名后進(jìn)生的細(xì)致的思想工作，籌辦了 學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài) 主題班會(huì)。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一件事情。 這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問(wèn)浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動(dòng)時(shí)。在我第一次深入課堂時(shí)，我就遇到了許多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、沒(méi)想過(guò)的難題。 在班主任實(shí)習(xí)工作中，我在班上開(kāi)展了“學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)”主題班會(huì)活動(dòng)。起初，我遇到了許多困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生活動(dòng)的組織者、參與者、引發(fā)者，是 學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。為了辦好這次班會(huì)，我努力為每一個(gè)同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機(jī)會(huì)，提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，使每一個(gè)學(xué)生都能夠體驗(yàn)到成功的愉悅，感覺(jué)到自我的價(jià)值，品嘗到其中的樂(lè)趣。結(jié)果，在準(zhǔn)備班會(huì)的過(guò)程中，同學(xué)們都很積極。班會(huì)的節(jié)目花樣繁多，唱歌、小品等應(yīng)有盡有，每個(gè)學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一首歌 —— 《讓世界充滿愛(ài)》將班會(huì)推向了高潮。 要做到在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，不能孤立地營(yíng)造活躍的課堂氣氛，搞花架子，而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興奮點(diǎn)。課前準(zhǔn)備一定要充分。有課時(shí)，我往往是凌晨三、四點(diǎn)就起床備課， 查資料，寫教案，直到上課前還在考慮各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。我給自己定位為清剛之氣：直率、真摯、剛強(qiáng)而不失溫和。我認(rèn)老師一定要有一點(diǎn)硬氣，這樣言傳身教，有利于學(xué)生的性格發(fā)展。提問(wèn)后應(yīng)給學(xué)生充分的思考時(shí)間，這一點(diǎn)我做得不夠，往往問(wèn)題一說(shuō)，就要學(xué)生舉手回答，而且我的語(yǔ)速、教學(xué)的進(jìn)程都比較快。 在這些天的實(shí)習(xí)中 ,我受益匪淺 ,讓我有機(jī)會(huì)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。站在教育的最前線 ,面對(duì)一雙雙求知的眼睛 ,心中倍感任重而道遠(yuǎn)。我一定要不斷努力學(xué)習(xí)，做一位勤勞的園丁，把祖國(guó)的花朵澆灌得更加艷麗。 工作自我鑒定篇 2 今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng) ,進(jìn)一步整合服務(wù)資源 ,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型 ,不斷提升服務(wù)水平 ,創(chuàng)造客戶價(jià)值 ,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 ,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作 ，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度 主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度 ,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。 針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn) 場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。 20xx 年 6 月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員 13 人參加，合格 9 人，持證率達(dá) 70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。 二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展 為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從 制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。 三、以服務(wù)為本 ,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù) 處理和服務(wù)工作相結(jié)合 我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽“ 1+N”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng) ,不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度 ,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng) ,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與 代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。 四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容 積極配合分公司做好 VIP 客戶工作 為了進(jìn)一步構(gòu)建公司 VIP 客戶服務(wù)體系，為 VIP 客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū) VIP 客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。 公司理賠部 把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。 繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合 20xx 年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排 : 一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn) ,提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。 針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏 ， 20xx 年 ,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑 ,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn) ,從本職工作做起 ,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專門培訓(xùn) ,加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育 ,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn) ,對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。 二、配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障 積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù) 競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。 三、以服務(wù)為本 ,促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽“ 1+N”服務(wù)內(nèi)涵 配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。 保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量 ,挖掘積累客戶 ,有效整合客戶資源 ,做好客戶的二次開(kāi)發(fā) ,努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為 20xx 年開(kāi)門紅奠定基礎(chǔ) ,以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì) ,增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。 進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。 總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。 客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái) ,