【正文】 些方面嚴格要求自己，爭取早日使自己變成合格的黨的 39。接班人。 學(xué)習(xí)自我鑒定篇 5 時光流逝，還清晰記得五年 前，剛進入龍溪師范學(xué)校時的情景。轉(zhuǎn)眼間，五年的時間即將技術(shù)，回顧這五年，對我來說是不平凡的五年，是我收獲的五年，是不斷吸取養(yǎng)分的五年，是成長的五年，是值得記憶的五年。這五年，我明白了該如何看待事物，學(xué)會了尋找自我的人生理念，懂得了如何規(guī)劃自己的人生，豐富了我的人生經(jīng)歷，找到了我的人生信念，明確了我的人生方向。下面我對各方面進行一個自我鑒定： 一、政治行為：積極參加政治學(xué)習(xí)、關(guān)注時事政治、社會發(fā)展、時代發(fā)展，始終保持最清醒的頭腦關(guān)注社會的發(fā)展與變化。同時，讓自己時刻與時代的發(fā)展同步。行為上，待人誠懇， 樂于奉獻，能較好的處理人際關(guān)系，處事冷靜穩(wěn)健能較合理的統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。 二、學(xué)習(xí)工作 :認真刻苦，學(xué)習(xí)主動求知欲強，成績保持有兩，并呈現(xiàn)曲線上升趨勢，熟悉掌握了本專業(yè)的知識，并將所學(xué)的知識運用于實際生活中，豐富了大學(xué)生活，增長了知識，擴大了視野。在校期間，擔(dān)任過勞動委員（ 0304 學(xué)年）、班長（ 0405 學(xué)年）、（突擊隊負責(zé)人 0405 學(xué)年）、青年志愿者協(xié)會負責(zé)人兼會長（ 0406 兩學(xué)年）、初等教育系學(xué)生會副主席（ 0405 學(xué)年）、云霄校區(qū)學(xué)生會主席（ 0506學(xué)年）、校區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督隊和文明監(jiān)督隊 總負責(zé)人（ 0506 學(xué)年）、校區(qū)《學(xué)生之窗》刊物主編（ 0506 學(xué)年）、院學(xué)生會紀檢部部長兼副主席（ 0608兩學(xué)年）、院學(xué)生聯(lián)合會常委會常委（ 0708 學(xué)年）。 在校期間多次被評為“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“優(yōu)秀團干部”、“十佳青年志愿者”稱號，并多次策劃組織多茶館班級、年段、系、校區(qū)、院活動，受到了院領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們的好評。學(xué)習(xí)之余，我還不忘堅持參加各種體育活動，并積極組織參加院校區(qū)運動會，多次獲獎。 三、實踐能力：積極參加每次的暑假社會時間活動吧自己所學(xué)的只是融入到時間中，從實踐中尋找自己的不足 ，通過彌補不足提高自己，用自己的能力賺錢，減輕家里的負擔(dān)。 大學(xué)就要畢業(yè)了，這不是一個階段的結(jié)束，而是另一階段的開始，是我們另一征程的起點，我相信在以后的人生道路上我能走得比現(xiàn)在更好！ 學(xué)習(xí)自我鑒定篇 6 這個學(xué)期來我要對我自己的評價做個總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面。由于上課不認真，下課吵吵鬧鬧沒有認真地投入到學(xué)習(xí)中，學(xué)下降，這次月考又比段考差了很多，特別是數(shù)學(xué)和生物變得更差了，地理相對提高了些。 二、做值日，勞動等方面。在做值日或勞動時有時不認真，有時懶懶散散的，但是在做住舍 衛(wèi)生時也比較認真生怕被扣分。 三、睡覺、休息時間等方面。有時睡覺講話，自己控制不住自己的嘴巴，住舍管理員經(jīng)常來敲門并提醒。 四、與同學(xué)之間的關(guān)系。由于在以前脾氣很暴，小小的事也和同學(xué)計較到同學(xué)說不過為此。所以那天和同學(xué)鬧得很厲害過后也自我反醒了，現(xiàn)在和同學(xué)的關(guān)系也融洽了。 這個學(xué)期發(fā)生了很多事，我也會自我反醒并改正了，但不是時時刻刻都把心思投入到復(fù)習(xí)地過程中，今后我會將心思放在學(xué)習(xí)上，爭取期考更好。 學(xué)習(xí)自我鑒定篇 7 珍貴的大一生活，已匆匆向我揮手告別，未知的生活正充我展露微笑，回顧我所走過的路，對自己做個小結(jié)，看看自己這一年的得失，也為了看清將來要走的路。下面就是本人的大一學(xué)習(xí)的自我鑒定： 學(xué)習(xí)方面，我努力認真地學(xué)好每一門功課，掌握了基本的法理。但學(xué)習(xí)成績還不優(yōu)秀，我力求更高。一步一個腳印的不斷努力，四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活才剛開始，在今后的工作中我將更加重視學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)理論與實踐相結(jié)合。 生活方面，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于 助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學(xué)們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。 在心理方面，我鍛煉堅強的意志品質(zhì)，塑造健康人格，克服各種心理障礙，以適應(yīng)社會發(fā)展要求。 第四篇：工作自我鑒定錦集 精選工作自我鑒定錦集九篇 自我鑒定是對自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作進行分析，并作出相應(yīng)的總結(jié)，自我鑒定可以讓我們對自己有個正確的認知，讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是幫大家整理的工作自我鑒定 9 篇，歡迎大家分享。 工作自我 鑒定篇 1 年 *月 *日至 *月 *日，我在遵義縣尚嵇鎮(zhèn)尚嵇小學(xué)實習(xí)了 *天。在 *天內(nèi)，我上了 *節(jié)課，作為實習(xí)班主任，帶領(lǐng)學(xué)生參加鍛煉，帶領(lǐng)該班學(xué)生參加運動會，讀報、課間操時維持秩序，做了幾名后進生的細致的思想工作，籌辦了 學(xué)會關(guān)愛 主題班會。在整個實習(xí)期間，我本著對學(xué)生負責(zé)的態(tài)度盡全力做好每一件事情。 這次實習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學(xué)活動時。在我第一次深入課堂時，我就遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過、沒想過的難題。 在班主任實習(xí)工作中，我在班上開展了“學(xué)會關(guān)愛”主題班會活動。起初，我遇到了許多困難：比如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是 學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。為了辦好這次班會，我努力為每一個同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機會，提供展現(xiàn)自我的平臺，使每一個學(xué)生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嘗到其中的樂趣。結(jié)果，在準(zhǔn)備班會的過程中，同學(xué)們都很積極。班會的節(jié)目花樣繁多，唱歌、小品等應(yīng)有盡有，每個學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一首歌 —— 《讓世界充滿愛》將班會推向了高潮。 要做到在快樂中學(xué)習(xí)，不能孤立地營造活躍的課堂氣氛，搞花架子，而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興奮點。課前準(zhǔn)備一定要充分。有課時，我往往是凌晨三、四點就起床備課， 查資料，寫教案，直到上課前還在考慮各種細節(jié)問題。我給自己定位為清剛之氣：直率、真摯、剛強而不失溫和。我認老師一定要有一點硬氣，這樣言傳身教，有利于學(xué)生的性格發(fā)展。提問后應(yīng)給學(xué)生充分的思考時間，這一點我做得不夠，往往問題一說，就要學(xué)生舉手回答，而且我的語速、教學(xué)的進程都比較快。 在這些天的實習(xí)中 ,我受益匪淺 ,讓我有機會將理論與實踐有機地結(jié)合起來。站在教育的最前線 ,面對一雙雙求知的眼睛 ,心中倍感任重而道遠。我一定要不斷努力學(xué)習(xí)，做一位勤勞的園丁，把祖國的花朵澆灌得更加艷麗。 工作自我鑒定篇 2 今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動 ,進一步整合服務(wù)資源 ,促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型 ,不斷提升服務(wù)水平 ,創(chuàng)造客戶價值 ,積極承擔(dān)社會責(zé)任 ,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)。客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。 一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作 ，進一步完善相關(guān)管理制度 主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度 ,樹立公司良好的對外形象。 一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。 針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn) 場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。 20xx 年 6 月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員 13 人參加，合格 9 人，持證率達 70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。 二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展 為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從 制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。 三、以服務(wù)為本 ,促進銷售，把日常業(yè)務(wù) 處理和服務(wù)工作相結(jié)合 我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“ 1+N”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動 ,不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度 ,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動 ,公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與 代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。 四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容 積極配合分公司做好 VIP 客戶工作 為了進一步構(gòu)建公司 VIP 客戶服務(wù)體系，為 VIP 客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū) VIP 客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。 公司理賠部 把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。 繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合 20xx 年的工作如何進行改進做如下安排 : 一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn) ,提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。 針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏 ， 20xx 年 ,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑 ,對所轄員工進行定期與不定期的培訓(xùn) ,從本職工作做起 ,對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓(xùn) ,加強所轄人員的職業(yè)道德教育 ,有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓(xùn) ,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。 二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障 積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù) 競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。 三、以服務(wù)為本 ,促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽“ 1+N”服務(wù)內(nèi)涵 配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。 保證“兩鴻”滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量 ,挖掘積累客戶 ,有效整合客戶資源 ,做好客戶的二次開發(fā) ,努力促進轉(zhuǎn)保，為 20xx 年開門紅奠定基礎(chǔ) ,以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì) ,增強客戶對公司的滿意度。 進一步加強柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。 總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。 客戶服務(wù)工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務(wù)競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務(wù)做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項工作及活動的開展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來 ,