公寓服務(wù)中心工作總結(jié)[精選5篇]-資料下載頁
2025-04-07 07:19本頁面
【正文】 “硬件不足軟件補”的要求，我們安排各大院門衛(wèi)實行雙人雙崗加班，全天候值班巡邏，確保了新生入學(xué)期間公寓不發(fā)生盜竊等治安案件。 嚴(yán)格實行學(xué)生宿舍超功率限電和被斷電后申請登記再恢復(fù)供電的安全用電管理制度， 確保全年學(xué)生公寓無火險事故。 （三）全力做好公寓維修保潔服務(wù)，方便學(xué)生生活。全年完成學(xué)生宿舍水電維修 14162 件次，家具、門窗等零星維修 10430 件次，更換門鎖 200 多個，配置鑰匙 2021 多支，配合安裝室內(nèi)熱水器 1800 多臺，清理化糞池 284 套，清理轉(zhuǎn)運公寓垃圾 722 車次，配合后勤管理處完成 599 間畢業(yè)生宿舍粉刷維修和大維修項目 29 批次。另外，全年回收學(xué)生公寓超額電費 180 多萬元。 （四）深入調(diào)研，及時解決公寓生活的突出問題。中心領(lǐng)導(dǎo)除了不定期下公寓查崗查哨、檢查維修與保潔服務(wù)質(zhì)量外，還針對 不同階段公寓管理的特點，深入調(diào)研，如根據(jù)熱水器招標(biāo)采購不到位的實際，在未入冬冷空氣到來之前的 11 月上旬，中心領(lǐng)導(dǎo)就率各部門經(jīng)理到無室內(nèi)熱水器的大院檢查樓層公用電開水器的運行情況，督促維修人員及時做好故障排查維修，并配合學(xué)校催促抓緊落實室內(nèi)熱水器采購安裝，以最大努力解決“洗熱水澡難”問題。 （五）積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。黨支部制定了開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動方案，重點立足于在本職崗位中“創(chuàng)先爭優(yōu)”，在中心本部辦公室和宿舍區(qū)助管員辦公室設(shè)立“黨員服務(wù)崗”，黨員按照“一個黨員就是一面旗幟”和“五帶頭”的要求， 帶頭搞好服務(wù)，爭當(dāng)“宿管服務(wù)標(biāo)兵”，提高服務(wù)質(zhì)量。 四、筑牢保廉防線，推進(jìn)干凈干事后勤實體實行經(jīng)費包干，有一定的分配自主權(quán)，也存在一些誘惑。只有切實筑牢思想和制度兩道保廉防線，才能做到干凈干事。我們的主要做法是： （一）黨支部做堡壘，加強(qiáng)廉政紀(jì)律教育，筑牢思想防線。黨支部堅持民主生活會，對領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員進(jìn)行廉潔教育，特別是結(jié)合紀(jì)律教育月組織部門經(jīng)理以上干部參加學(xué)校組織的參觀陽江監(jiān)獄、參觀廉政文化漫畫展等，警示干部常思“貪腐之害”、常修“廉潔之德”。 （二）領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員帶頭做表率，嚴(yán) 格遵守“物資采購”審批程序?？偨?jīng)理從不直接參與物資采購，凡超過 5000 元的采購項目，堅持總經(jīng)理初審，再報審計處“先審計再采購“。 （三）健全和完善內(nèi)部物資管理制度，依靠制度促進(jìn)保廉。制定了《學(xué)生公寓倉庫管理制度》，明確規(guī)定：凡購買維修材料入庫、出庫均須按規(guī)定辦理驗收、登記、簽領(lǐng)手續(xù)，年底要與財務(wù)對賬盤點，做到帳物相符。 五、主要存在問題與整改措施 （一）后勤員工特別是非編員工整體素質(zhì)不高，他們中大多數(shù)來自農(nóng)村，文化低，收入也相對較低，對工資政策理解存在片面性，往往把個人收入與服務(wù)掛鉤 ，服務(wù)意識有待增強(qiáng)。需要進(jìn)一步關(guān)心員工生活，通過減員增效提高員工福利待遇；繼續(xù)加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)意識；加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和管理水平進(jìn)一步提高。 （二）學(xué)生公寓安防設(shè)施不完善，特別是技防設(shè)施空白，無監(jiān)控系統(tǒng)、無門禁系統(tǒng)、無巡更系統(tǒng)，科技創(chuàng)安能力落后。建議學(xué)校加快“歡樂浪花”防盜網(wǎng)安裝施工，加快監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)建設(shè)，擬在寒假期間落實巡更系統(tǒng)安裝，加強(qiáng)公寓夜間巡邏查崗，促進(jìn)公寓人防、物防、技防水平提高。 （三）雖然學(xué)校開展了多種形式的安全教育，但仍存在部分學(xué)生自我防 范觀念意識淡薄，過分強(qiáng)調(diào)個性和自由，紀(jì)律性不強(qiáng)，落實宿舍安全自我防范措施不夠，存在違章用電、晚歸、在公寓內(nèi)從事推銷經(jīng)商、酗酒等違反校規(guī)校紀(jì)行為 [注：全年主校區(qū)宿舍盜竊案件 12 起，其中現(xiàn)場抓獲嫌疑人的 1 起；全年登記并報送晚歸的 1402 人次，其中處理深夜 2： 00 后因晚歸不配合登記的糾紛 20 余次；查處傳銷推銷 12人次、學(xué)生宿舍養(yǎng)狗 2 只 ]。需要進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)生管理部門的溝通與配合，加強(qiáng)學(xué)生的思想教育、行為教育、安全教育，不斷提高學(xué)生綜合素質(zhì)和安全防范能力。二 o 一一年一月六日
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