電話銷售員的開場(chǎng)白-資料下載頁(yè)
2025-04-06 20:58本頁(yè)面
【正文】 （顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段） 銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。 顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。 銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx 市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？ 電話銷售開場(chǎng)白五：故意找茬開場(chǎng)法 銷售員：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？ 顧客朱：還好，你是？！ 銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售羊 xx 產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購(gòu)買，我們?cè)峁┙o您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還有什么寶貴的意見和建議？ 顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。 銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？ 顧客朱：我現(xiàn)在使用是 XX 品牌 的美容產(chǎn)品……… 銷售技巧 電話銷售技巧： 電話銷售開場(chǎng)白六：故作熟悉開場(chǎng)法 銷售員：朱小姐 /先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可好？ 顧客朱：還好，您是？ 銷售員：不會(huì)吧，朱小姐 /先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？ 顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？ 銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐 /先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？ 顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。 電話銷售開場(chǎng)白七：從眾心理開場(chǎng)法 銷售員：您好，朱小姐 /先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我們公司是專業(yè)從事 xx 抗衰美容產(chǎn)品銷售的， 我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳拔覀儺a(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個(gè) 牌子的產(chǎn)品？…… 顧客朱：是嗎？我目前使用的是 XX 品牌的美容產(chǎn)品。 開場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開場(chǎng)法 銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐 /先生嗎？ 顧客朱：是的，什么事？ 銷售員：您好，朱小姐 /先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持，謝謝您！ 顧客朱：這沒什么！ 銷售員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐 /先生一定很感興趣的！ 顧客朱：那說來聽聽！ 電話銷售開場(chǎng)白 九：制造憂慮開場(chǎng)法 銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐 /先生嗎？ 顧客朱：是的，什么事？ 銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問題的看法。 顧客朱：是的。 —— 顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。 銷售員要趕快接口：那請(qǐng)問朱小姐 /先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)品？） 有效開場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售員感興趣，對(duì)談話內(nèi)容感興 趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題 標(biāo)準(zhǔn)查詢網(wǎng)站
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