【正文】 號(hào)的，這里的是插卡的。”她指指柜臺(tái)下的一款說：“這個(gè)，拿上來讓我看看?！蔽冶隳蒙先チ恕！斑@個(gè)是二手的，插卡的?！蔽医忉屩Ｋ信笥丫桶研§`通檢查了下，“怎么這 里是拆開來過的？”“不是，這里是因?yàn)橐獡Q這個(gè)按鍵，所以??”沒等我說完，那兩個(gè)人就走了。對(duì)于第一筆生意的告吹，我只好無奈地?fù)u搖頭，等待第二筆生意到來?? 在店里 ,有些客人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學(xué)生 ,我問他們?yōu)槭裁?,他們總說從我的臉上就能看出來 ,呵呵 ,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧 !我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后 ,我相信我也能做的像老板一樣好。 中午的時(shí)候，客人卻愈發(fā)的多了，成群成群的來，使我們一直都沒有時(shí)間去吃飯。直到 1 點(diǎn)多的時(shí)候，老板才說，你們先去吃吧。我早 已被餓得頭昏眼花，“無情”地丟下同事一人留守“陣地”，和同伴先吃起飯來。飯是盒飯，有葷有素，也算豐盛。饑餓使我都顧不得飯菜是否可口，三兩口就全部扒到了肚子里。這頓飯是我自己的勞動(dòng)成果，吃的也是格外的美味和安心。十分鐘搞定了我的一餐中飯，繼續(xù)上“陣”。我在同事的幫助下，終于做成了一筆生意，同事說，賺 了 70 凈利潤(rùn)，不算多，也是一大進(jìn)步啊。下午 5 點(diǎn)多，夕陽西下，客人也基本上沒有了。我的體力也是基本上沒有了。老板還要我們打掃店面。 5 點(diǎn)半，準(zhǔn)時(shí)“下班”。 產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié) ,作為銷售人員 ,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平 ,掌握銷售技巧 ,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作 .銷售人員應(yīng)該相信企業(yè) ,真誠(chéng)對(duì)待顧客 ,盡全力為顧客做好服務(wù)工作 .有了積極的態(tài)度 ,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激 .當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品 。當(dāng)學(xué)生來選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法 ,比如下載學(xué)習(xí)資料等 。當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的 ,并耐心地教他操作 .總之 ,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意 ,把快樂傳遞給他們 .其次 ,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順 利的保障 .剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈 ,尤其是在客流量小時(shí) ,顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍 .由于我是新人 ,對(duì)環(huán)境還不熟悉 ,不敢冒進(jìn)行事 ,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí) .我知道 ,各品牌都在進(jìn)行多方面較量 ,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出 .我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。最重要的一 點(diǎn)，就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：首先，銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比之下，我還是不成熟。而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。 這份工作對(duì)于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來源，而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短 幾天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫€是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正。 該公司的精神是“倡導(dǎo)一種時(shí)尚的生活”有句古話：“取法平上，僅得其中，取法平中，反得其下?！睆?qiáng)調(diào)的是追求更高更深遠(yuǎn)的目標(biāo)的重要性。從其精神可以看出企業(yè)對(duì)銷售者對(duì)顧客都一樣重視。追趕潮流的同時(shí)不會(huì)缺少懷舊的古典味道。風(fēng)格時(shí)尚、潮流、是年輕一代追求現(xiàn)代化，不羈形象的首選目標(biāo)。成功的公司的背后是經(jīng)過多種磨練得出來的效果才可展眾多人的眼前。 這次實(shí)踐的過程中，我學(xué)到很多東西，如與人溝通的技巧啊，如何放低自己的身段，如何處下等等。為明年進(jìn)入職場(chǎng)做好心理準(zhǔn)備。為將來工作少走點(diǎn)彎路。通過實(shí)踐來檢驗(yàn)我從書上學(xué) 到的知識(shí)。也通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)自己，也在實(shí) 踐中學(xué)會(huì)肯定自己。當(dāng)我工作起來，就要全力以赴，全身全意的進(jìn)入到工作中去。另外，青春有夢(mèng)就去追，為自己的夢(mèng)想而努力，為自己的夢(mèng)想而奮斗。雖然一路走來很辛苦，但也無怨無悔，因?yàn)槲覀儠r(shí)刻有夢(mèng)想在心中，也時(shí)刻在努力著。作為一個(gè)促銷員就是我一直以來的夢(mèng)想，我們的夢(mèng)就是中國(guó)夢(mèng)。我們可以在實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想的同時(shí)把先進(jìn)的科技推銷給其他的人，也算為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)盡了一份小小的力量，懷著一份堅(jiān)強(qiáng)，一份榮耀，一份銘記，勉勵(lì)自己，心中已準(zhǔn)備好，種下美好的夢(mèng)，創(chuàng)造美好的未來！ 第五 篇：手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐后需要完成的報(bào)告，是指有目的、有組織、有計(jì)劃的深入實(shí)際、深入社會(huì)，對(duì)完成的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)報(bào)告。下面是手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，請(qǐng)參考！ 手機(jī)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 一．實(shí)習(xí)目的 通過手機(jī)公司及有手機(jī)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的相關(guān)單位的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)公司的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)運(yùn)環(huán)境獲得初步認(rèn)識(shí)，同時(shí)，結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識(shí)，觀察和了解公司的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)打下基礎(chǔ)。同時(shí) ,鍛煉作為新聞專業(yè)學(xué)生的與陌生人交流與溝通的能力，學(xué) 到在學(xué)校學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作技巧 二．基本要求 做好實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備工作，了解實(shí)習(xí)目的和任務(wù)，以提高實(shí)習(xí)效果； 遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)； 與搭檔導(dǎo)購(gòu)員定期保持聯(lián)系，匯報(bào)實(shí)習(xí)進(jìn)展情況，接受導(dǎo)購(gòu)員的指導(dǎo)； 實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生須提交《實(shí)習(xí)單位鑒定》和《實(shí)習(xí)報(bào)告》，要求實(shí)習(xí)報(bào)告不少于 2021 字。 三 .實(shí)習(xí)對(duì)象及指導(dǎo)教師 實(shí)習(xí)場(chǎng)地：臨沂久隆手機(jī)大賣場(chǎng) 業(yè)務(wù)經(jīng)理： **62781669 導(dǎo)購(gòu)員：曾潔 五．實(shí)習(xí)安排： 實(shí)習(xí)時(shí)間 20**20**學(xué)第一學(xué)期末第 21周。 實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 步步高臨沂辦事處玉人街沿街樓 六．實(shí)習(xí)內(nèi)容 了解實(shí)習(xí)單位的基本情況及歷史沿革； 了解實(shí)習(xí)單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方針及經(jīng)營(yíng)理念； 了解實(shí)習(xí)單位的的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品； 了解實(shí)習(xí)單位的市場(chǎng)環(huán)境及監(jiān)管環(huán)境； 了解實(shí)習(xí)單位的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略。 七．實(shí)習(xí)收獲 1 學(xué)到了很多的手機(jī)產(chǎn)品知識(shí) 以前以為手機(jī)的功能就只有簡(jiǎn)單的那幾項(xiàng)功能，對(duì)于這個(gè)在我生活中占了很大部分的東西一直沒有給予很多的關(guān)注，直到加入步步高這個(gè)集體，特別是進(jìn)入手機(jī)賣場(chǎng)，我才更深入的了解手機(jī)以及現(xiàn)在人們的手機(jī)觀念。手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的交通工具，它可以是裝飾品，生活情趣，是品味，是伙伴，是身份和地位的象征。突然理解了老師在課堂上空泛的講解的數(shù)字媒體時(shí)代。 2．學(xué)到了很多交流技巧 以前覺得和陌生人交流是一件很難也很可怕的事情，可是在久隆呆過一段時(shí)間過后，發(fā)現(xiàn)陌生人和壞人完全是兩碼事。的確會(huì)有很麻煩和挑剔的顧客，但是 他們并不是故意的去找茬，而是真的因?yàn)榛蛘弋a(chǎn)品原因或者使用不當(dāng)出現(xiàn)的問題和困擾。如果是我們自己肯定也會(huì)因此大發(fā)雷霆。所以第一次把換位思考這四個(gè)字從書本上、字典里真正的拉到現(xiàn)實(shí)生活中。這是給我以后的溝通和交流上的第一也是最重要的一課。 以前，家里人和身邊熟悉的長(zhǎng)輩老是說我沒有時(shí)間觀念，沒有紀(jì)律性。我總覺得他們小題大做?？墒羌尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫t到一分鐘被扣血汗錢十元錢之后，被經(jīng)理批評(píng)一通，剛開始也覺得很沒有人情味不可理喻，可后來仔細(xì)揣摩經(jīng)理的話，才慢慢醒悟。我們是一個(gè) 團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都會(huì)有自己的事情，如果每個(gè)人都忙自己的事情，講究人情味，那么每人一分鐘，店里所有人員共有近百人，后果將不堪設(shè)想。是該有溫暖的人情，但也缺不了冰冷的律條。 一個(gè)企業(yè)之所以成功必定有有它的成功之處和可取之處。但是，只要是企業(yè)也避免不了一些高層無法發(fā)現(xiàn)的細(xì)小漏洞。我從最底層做起，既看到了他們的嚴(yán)格管理和適當(dāng)管理體制，同時(shí)也看到了他們中層管理的不足。那以后的工作中，我便可以取彼之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。 很累，但是收獲也確實(shí)很多。希望以后有更多的機(jī) 會(huì)參與實(shí)踐和鍛煉。