【正文】 以下幾個突出特點： （一）參謀服務(wù)保持了較高水平。辦公室貫徹落實省市經(jīng)濟工作會議精神，緊緊抓住事關(guān)全局的重點、群眾關(guān)注的熱點、改革攻堅的難點，精心組織，周密部署，深入調(diào)研，全年開展了 5 次大型調(diào)研活動，撰寫調(diào)研文章 60 余篇 ，編發(fā)《通道政務(wù)信息》 11 期，《領(lǐng)導(dǎo)參閱》7 期，這些調(diào)研成果為政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了翔實的參考意見。 （二）督促協(xié)調(diào)發(fā)揮了重要作用。辦公室進一步改進工作方法，加大督查力度，全年共開展督促調(diào)研活動 44 次，其中大型活動 12 次，編發(fā)《通道督查》 14 期，確保了政令暢通，樹立了政府權(quán)威。同時，認真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，全年辦理了人大代表建議、政協(xié)委員提案 90 件，辦復(fù)率達 100%，群眾滿意率達 90%以上，得到了代表和委員們的充分肯定。 （三）辦文辦會水平進一步提升。辦公室嚴格按照《國家行政機關(guān)公文格式》和《湖南省行政機關(guān)公文處理辦法》規(guī)定。把好文字關(guān)、政策關(guān)、程序關(guān)和時效關(guān)，嚴格會簽和審簽制度， 1 增強了公文的可操作性，全年政府和政府辦行文 307 份，規(guī)范正確率達到 100%，充分發(fā)揮了以文輔政作用。 （四）綜合協(xié)調(diào)成績顯著。辦公室圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，做了大量的綜合協(xié)調(diào)工作，全年共調(diào)處各類糾紛 60 余起，為構(gòu)建和諧通道發(fā)揮了重要作用。 （五）后勤保障實現(xiàn)了規(guī)范管理。辦公室秉著節(jié)儉、實效的原則，完善接待制度，規(guī)范 接待程序，通過精心準備，圓滿完成了一系列重要接待任務(wù)。全年共完成接待 360 批次，其中大型接待任務(wù) 90 次，接待上級來客、外地來賓 3400 余人次，沒有出現(xiàn)一起因接待不周而對工作造成不良影響的情況。加強了內(nèi)勤服務(wù)和車輛管理。確保了政府及辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)。 當前辦公室工作與形勢發(fā)展的要求相比，還存在一定差距，主要表現(xiàn)在：一是調(diào)研的深度和廣度不夠，參政設(shè)謀的層次和水平有待提升；二是對領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾意識還缺乏主動性和超前性，服務(wù)質(zhì)量有待增強；三是干部隊伍整體素質(zhì)還需不斷提高，學(xué)習(xí)教育有待進一步加強；四是網(wǎng) 絡(luò)平臺作用沒有得到充分發(fā)揮，工作方式需進一步更新；五是工作作風(fēng)仍需進一步改進。 二、 2021年工作要求 結(jié)合全市政府系統(tǒng)辦公室主任工作會議精神要求，今年的辦公室工作要做到： （一）辦公室在新形勢下要充分發(fā)揮四種職能 第一，要進一步發(fā)揮好參謀助手的職能。要樹立“身在兵位，胸為帥謀”的思想，堅持想大問題，出大思路，寫大文章，促大發(fā)展。一是撰文擬稿要多出精品。要在“快、準、好”上多動腦筋，多下功夫。二是公文辦理要提高效率。既要控制發(fā)文數(shù)量，又要嚴把政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)，規(guī)范程序報 送，嚴格審簽制度，確保不出差錯。三是調(diào)查研究要增加深度。要圍繞影響改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題開展決策性的調(diào)研；抓住社會熱點、難點問題開展對策性的調(diào)研；立足于樹立和推廣典型，開展經(jīng)驗性調(diào)研；圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局開展戰(zhàn)略性調(diào)研。四是政務(wù)信息要注重挖掘。對一些社會熱點問題，要反應(yīng)靈敏，見微知著，及時反映給領(lǐng)導(dǎo)，充當好領(lǐng)導(dǎo)的耳目。 第二，要進一步發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)的職能。一要堅持周密的原則。做每一項工作，都要著眼全局，顧全大局，注意協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，善于調(diào)動各方面的積極性。二要堅持高效的原則，在保證質(zhì)量的前 提下，要注重時效，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，做到及時、迅速、不誤事。三是要堅持講程序的原則。我們辦每一件事都要有主有次、有先有后。該誰把關(guān)的一定要嚴格把關(guān)，該誰辦理的決不能推諉。同時，在工作中要注重圍繞“四個”方面抓好協(xié)調(diào)。一是圍繞重點工作抓協(xié)調(diào)。要圍繞政府年初確定的重點工作和主要任務(wù)抓好協(xié)調(diào)，確保各項重點工作和主要任務(wù)按要求扎實推進。二是要圍繞重要事項抓協(xié)調(diào)。要圍繞當前政府確定的重要事項抓好協(xié)調(diào)，勇于突破難點和關(guān) 3 鍵環(huán)節(jié)，為加快發(fā)展贏得主動。三是要圍繞重大活動抓協(xié)調(diào)。要圍繞政府舉辦的重要活動抓協(xié)調(diào)， 確?；顒訄A滿成功。四是要圍繞政府日常工作抓協(xié)調(diào)。精心搞好政府領(lǐng)導(dǎo)之間的工作銜接和活動安排，對涉及多個方面的工作要主動協(xié)調(diào)，保證政府工作的正常、高效運轉(zhuǎn)。 第三，要進一步發(fā)揮好督查落實的職能。要進一步加大督查督辦力度，不斷增強督查工作的實效性，確保政令暢通。一是突出督查重點。要緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作開展督查，把重點放在發(fā)現(xiàn)和解決決策落實過程中的問題上。做好決策落實中各種情況的反饋工作，提出對策性建議。二是加大專項查辦力度。抓好上級和縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批辦事項的落實，做到批則必查，查則必果。三 是進一步改進督查方式方法。要不斷探索督查工作的新機制、新辦法，努力實現(xiàn)從一般督查向重點督查轉(zhuǎn)變。四是注重督查工作的深度。要站在全局的高度，為政府完善決策、指導(dǎo)工作提出宏觀性意見，不斷提高督查工作的層次和水平。 第四，要進一步發(fā)揮好保障服務(wù)的職能。要發(fā)揮辦公室“統(tǒng)”的功能，統(tǒng)籌政府機關(guān)的建設(shè)、管理和服務(wù)，不斷提高后勤保障能力。一是積極主動。注意研究和把握政府工作的特點和需要，增強后勤工作的主動性和前瞻性。對重要會議和重點活動，要提前做好各方面的準備，做到忙而不亂，井井有條。二是周到細致。會務(wù)、后勤、接待等日常事務(wù)性工作，量大面寬，事 4 無巨細，哪一個方面做不到位，都會影響政府全局工作的正常運轉(zhuǎn)。因此，辦會、辦事都要細致再細致，周密再周密，確保萬無一失。三是加強管理。要從大處著眼、小處著手，健全和完善 各項規(guī)章制度，用制度管人管事，進一步降低機關(guān)運行成本，提高工作質(zhì)量和效率。四是籌辦實事。要積極籌措經(jīng)費，逐步緩解辦公室經(jīng)費緊張的問題。要進一步加強機關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善機關(guān)面貌和辦公條件。 在充分發(fā)揮辦公室以上四項職能的同時，要統(tǒng)籌抓好辦公室的其它各項工作。一是繼續(xù)抓好政務(wù)信息化建設(shè)。二是加強調(diào)糾工作，維護社會和諧。要按照“保穩(wěn)定、促發(fā)展”總體要求，加大調(diào)糾力度，努力調(diào)處各類矛盾糾紛。三是要落實好政務(wù)公開、政府信息公開工作。要嚴格按照工作時間進度要求，全面做好政府信息公開各項準備工作。四是要切實加強 應(yīng)急管理工作，提高預(yù)防和處臵突發(fā)事件的能力。要切實加強應(yīng)急管理體制和機制建設(shè)，迅速完善各級基層組織的應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)。要重視和加強值守應(yīng)急工作，尤其是對突發(fā)事件信息的報送要引起高度重視，要通過建立健全信息報送機制切實把這項工作抓緊抓好。要抓好應(yīng)急管理的宣傳教育工作，按省、市部署切實開展好應(yīng)急知識宣傳周活動和應(yīng)急管理培訓(xùn)工作。 （二）要切實加強隊伍建設(shè)，提高自身素質(zhì) 政府辦公室是政府的核心部門，是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。要努力造就 5 一支政治合格、業(yè)務(wù)精 通、紀律嚴明、能夠擔(dān)當重任的新型機關(guān)干部隊伍。 辦公室要樹立“四種精神”。一是認真負責(zé)的精神?！稗k公室工作無小事”，大到安排一次會議，起草一個報告，小到接聽一個電話，傳遞一份文件，都要堅持嚴謹細致，一絲不茍，快速高效。二是無私奉獻的精神。做好辦公室工作，要有一種不圖名、不圖利，默默無聞、忘我工作的精神境界。三是團結(jié)協(xié)作的精神。辦公室工作是一個有機的整體，各個科室，各個崗位只有協(xié)作配合，才能拾遺補缺，搞好工作。要增強協(xié)作精神和團隊意識，相互尊重，相互支持，緊密配合，形成合力。四是開拓創(chuàng)新的精神。要解放 思想，與時俱進，開拓創(chuàng)新，緊跟時代發(fā)展的步伐和形勢變化，為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾提供高水平、高質(zhì)量的服務(wù)。 辦公室要增強“四種能力”。一是要提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要把加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)作為一種覺悟、一種責(zé)任，自覺堅持，長期堅持，及時“充電”，努力爭當學(xué)習(xí)型干部，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型機關(guān)。二是要提高調(diào)查研究能力。要堅持面向基層，面向群眾，積極創(chuàng)造條件深入實踐，開展調(diào)查研究工作，努力深化對縣情的認識和把握，了解掌握社情民意，更好地服務(wù)全局工作。三是要提高組織協(xié)調(diào)能力。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作人員的基本素質(zhì)。 辦文辦事、迎來送往都要認真細致，事事嚴格要求，件件精益求精，確保不出紕漏。四是要提高分析綜 6 合的能力。對從上下左右各個方面收集匯總的各種信息、材料，辦公室要及時去粗取精，去偽存真，進行由此及彼，由表及里的分析綜合，從中揭示本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，把握趨勢，提高政務(wù)服務(wù)水平。 辦公室要弘揚“四種作風(fēng)”。一是求真務(wù)實的作風(fēng)。我們無論是做人還是做事，都要腳踏實地，一絲不茍，切忌形式主義，辦事飄浮，蜻蜓點水?？梢哉f，誠實、務(wù)實既是一種品質(zhì)，也是一種要求，這一點對領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員至關(guān)緊要。二是雷厲風(fēng)行的作風(fēng) 。對布臵的工作，要立即干、馬上辦；對可預(yù)見的工作要謀在前，干在前，切實做到超前服務(wù)、主動服務(wù)、高效服務(wù)。三是艱苦奮斗的作風(fēng)。辦公室的同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，位臵特殊，擔(dān)子重，工作忙，即辛苦又清貧，加班加點是經(jīng)常的事。要形成好傳統(tǒng)、好作風(fēng)、恪守本份，嚴守紀律，廉潔勤奮，任勞任怨，耐得住寂寞，經(jīng)得起磨練，在苦干中逐步成長和進步。四是爭創(chuàng)一流的作風(fēng)。各項工作都要堅持高起點謀劃，高標準要求，高效能管理，爭創(chuàng)一流業(yè)績。 辦公室工作使命光榮，任務(wù)艱巨。希望在座的各位同志按照全市政府系統(tǒng)辦公室主任工作會議的精神，結(jié)合 各自工作抓好落實，以新的風(fēng)貌，新的業(yè)績，努力把新形勢下的辦公室工作做得更好。 7