【正文】 了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng) 前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳，其實(shí)并不是促銷(xiāo)本身不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于當(dāng)前促銷(xiāo)活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下： 一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。 這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶(hù)高 密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門(mén)戶(hù)、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷(xiāo)廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門(mén)口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢(xún)臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動(dòng)節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意，使單縣市民對(duì) 譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。 二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶(hù)的掌聲。 本次促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店周?chē)鐓^(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送 6 個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就 是“哇，劃算 !有東西送 !”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶(hù)的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng)，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢 ?贈(zèng)品，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。 三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。 通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，讓我充分理解了：關(guān)懷無(wú)巨細(xì)，服務(wù)無(wú)止境 .對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客 ,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑 ,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ) .與顧客交談 ,語(yǔ)言文明 ,語(yǔ)氣親切 ,自覺(jué)使用”服務(wù)用 語(yǔ)” ,”請(qǐng)”字當(dāng)先 ,”謝”字不離口 .從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開(kāi)始 ,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀 .我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心 .特別在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶(hù)心里想什么，需要什么 !使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)，讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí) !并且還能在銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對(duì)藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí)，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng)，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù) ,提升服務(wù)質(zhì)量 ,讓微笑成為我亮麗的名信片。 把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹 。鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的，搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿(mǎn)懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望，帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名譽(yù)天員工的青春樂(lè)章。 五一勞動(dòng)節(jié)主題活動(dòng)總結(jié) 3 幼兒的平安與幸福是我園師生共有的最大心愿，為讓全園師生過(guò)一個(gè) 安全、穩(wěn)定、祥和的五一佳節(jié)，該園積極貫徹上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，在五一前夕周密安排部署，以確保師幼生命財(cái)產(chǎn)安全。 (1)扎實(shí)做好幼兒安全教育工作。 幼兒園各班級(jí)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了防火安全知識(shí)、交通安全法律法規(guī)、預(yù)防食物中毒等安全教育，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒的安全防范意識(shí)和自護(hù)自救能力 。從晨間談話(huà)、教學(xué)活動(dòng)、戶(hù)外游戲、離園活動(dòng)，逐一結(jié)合相應(yīng)的教育內(nèi)容而開(kāi)展，并通過(guò)兒歌、故事、視頻、情景表演等形式把交通安全、飲食安全、活動(dòng)安全、衛(wèi)生安全及自我防護(hù)各種安全教育融入其中，開(kāi)展了節(jié)前的安全教育活動(dòng)。 (2)積極開(kāi)展家長(zhǎng)宣傳工作。 放假前我園向每位幼兒的家長(zhǎng)發(fā)放了“告家長(zhǎng)書(shū)”，提醒家長(zhǎng)注意五一假期安全，特別是傳染病、防溺水的預(yù)防工作，讓幼兒過(guò)一個(gè)安全、健康的五一節(jié)。 (3)切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。 幼兒園提前排出了五一假期期間行政領(lǐng)導(dǎo)值班表，安排門(mén)衛(wèi)、保安人員 24 小時(shí)值班，確保堅(jiān)守崗位、信息暢通，保證各個(gè)環(huán)節(jié)不出現(xiàn)紕漏。 (4)國(guó)旗下講話(huà)宣傳安全教育。 在每周一例行的升旗儀式中，園長(zhǎng)通過(guò)向幼兒講述簡(jiǎn)單易懂的安全常識(shí)，讓幼兒輕松的懂得了假期的安全，懂得保護(hù)自己。 (5)認(rèn)真開(kāi)展幼兒園安全大檢查。 本園安全領(lǐng)導(dǎo)小組在放假前重點(diǎn)對(duì)幼兒園園舍、食堂、周邊環(huán)境等組織了一次全面的安全大檢查。 安全工作重于泰山，我園將牢固樹(shù)立“以人為本”、“安全第一、預(yù)防為主”的理念，以對(duì)全體幼兒和教職員工高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)加強(qiáng)幼兒園安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，以確保幼兒園安全。 五一勞動(dòng)節(jié)主題活動(dòng)總結(jié) 4 為慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)的到來(lái)， __社區(qū)聯(lián)合工會(huì)根據(jù) __區(qū)總工會(huì)《關(guān)于開(kāi)展慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)系列活動(dòng)的通知》的文件要求，結(jié)合我社區(qū)工會(huì)工作實(shí)際，在“五一”前后開(kāi)展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，進(jìn)一步活躍了社區(qū)機(jī)關(guān)干部職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了廣大干部職工的凝聚力和向心力。 一、走訪慰問(wèn)困難職工開(kāi)展“四群”活動(dòng) 在“五一”前夕， 4 月 28 日上午，社區(qū)聯(lián)合工會(huì)在工會(huì)主席的帶領(lǐng)下和幫困助殘愛(ài)心志愿者服務(wù)隊(duì)部分成員兵分兩路，來(lái)到了困難職工殘疾人 __老人和獨(dú)居老人 __的家中，代表社區(qū)贈(zèng)送了慰問(wèn)品。 4 月28 日下午，社區(qū)助殘幫困志愿者服務(wù)隊(duì)一行 10 人，來(lái)到人民西路 94號(hào)大院困難戶(hù) __家進(jìn)行幫扶， __一家四口中有三人沒(méi)有正式工作，僅靠打臨工，收入微薄，生活困難。社區(qū)不僅帶來(lái)了米、油、牛奶等慰問(wèn)品，志愿者們還幫助其料理家務(wù)，打掃衛(wèi)生，志愿者 __還利用特長(zhǎng)為其老岳母理發(fā)，令 __全家感動(dòng)不已。 二、開(kāi)展“共駐 __構(gòu)建和諧 我健康、我快樂(lè)、體育健身健步走活動(dòng)” __社區(qū)聯(lián)合工會(huì)為進(jìn)一步貫徹“全民健身實(shí)施綱要”，發(fā)揮昆明市體育中心體育館為全民健身服務(wù)的作用和功能，充分利用轄區(qū)單位體育中心的體育館資源 ，激發(fā)轄區(qū)居民參與體育健身的熱情，由市文化廣播電視體育局主辦、市體育中心承辦、 __社區(qū)協(xié)辦的“我健康、我快樂(lè)、體育健身健步走”活動(dòng)于 __年 5 月 1 日在市體育場(chǎng)拉開(kāi)了序幕。 __社區(qū)聯(lián)合工會(huì)在昆明市體育場(chǎng)組織開(kāi)展了 4000 米徒步健身活動(dòng)，轄區(qū)各類(lèi)非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織工會(huì)會(huì)員及社區(qū)工會(huì)會(huì)員共 70 余人參加，活動(dòng)受到廣大職工群眾熱烈歡迎和好評(píng)。 此次活動(dòng)吸納了非公有制經(jīng)濟(jì)組織和新社會(huì)組織廣大職工參與，使他們深深感受到黨組織和工會(huì)組織對(duì)職工群眾的健康關(guān)愛(ài)、溫暖和凝聚力，不僅磨練意志、強(qiáng)身健體，還 極大地鼓舞和凝聚人心，為今后轄區(qū)工作順利開(kāi)展?fàn)I造了良好的溝通協(xié)作氛圍 ! 五一勞動(dòng)節(jié)主題活動(dòng)總結(jié) 5 今年的五一勞動(dòng)節(jié)，我校舉辦了豐富多彩的活動(dòng)，本次活動(dòng)培養(yǎng)了學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)祖國(guó)的情感，逐步養(yǎng)成愛(ài)國(guó)、務(wù)實(shí)、勤儉的優(yōu)良品格，我們學(xué)校的五月份活動(dòng)的主題為“勞動(dòng)光榮，奉獻(xiàn)最美” .下面我就我班五月份的活動(dòng)總結(jié)如下： 一、通過(guò)欣賞圖片、資料讓學(xué)生對(duì)”五一勞動(dòng)節(jié)”的由來(lái)及意義有深刻的認(rèn)識(shí)及領(lǐng)悟。讓學(xué)生受到啟示。并在假期與爸爸媽媽主動(dòng)對(duì)自己的家進(jìn)行了大掃除。 二、利用國(guó)旗下的講話(huà)，大力宣傳本次 活動(dòng)的重要性，激發(fā)了學(xué)生主動(dòng)認(rèn)真的參與和對(duì)待本次活動(dòng)。 三、創(chuàng)作“五一”勞動(dòng)節(jié)手抄報(bào)的過(guò)程中，多數(shù)同學(xué)能以豐富多彩、形式多樣的手抄報(bào)，來(lái)展現(xiàn)自己的創(chuàng)作風(fēng)格，并且突出主題，鍛煉了學(xué)生的多方面的表現(xiàn)能力。 四、通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，讓學(xué)生親身體會(huì)勞動(dòng)給自己和他人帶來(lái)的快樂(lè)，同學(xué)們能利用假期走進(jìn)社會(huì)、走向家庭，去幫助孤寡老人們做一些力所能及的事情，從中他們受到了很大的啟發(fā)和教育。 總之，通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，豐富了學(xué)生的課余文化生活，更加調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與的積極性，培養(yǎng)了學(xué)生積極勞動(dòng)的熱情，養(yǎng)成了愛(ài)勞動(dòng) 的好習(xí)慣，并能珍惜他人的勞動(dòng)成果。