【正文】 提高服務質量，達到六滿意。 （ 6）、積極開展延伸護理服務，建立病人或家屬微信群，定期對出院病人電話隨訪，不定期組織患者進行康復相關知識的講座、每周開辦孕婦學校及糖尿病相關知識講座、每半年下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展健康講座、行慢性病篩查、對醫(yī)共體及社區(qū)醫(yī)院進行對口幫扶等活動。 加大人才培養(yǎng)及護理人員分層級管理，促進?？瓢l(fā)展。（ 1）、護士長隊伍建設：打造一 支“管理型”護士長團隊。 a、組織護士長進行管理知識培訓，提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考核，完善護理管理體系，提高管理水平。 b、申請護士長外出培訓學習，計劃今年選派 24名護士長到地市級醫(yī)院、省級醫(yī)院進修學習，吸取先進的管理理念和方法。（ 2）、護理骨干隊伍培養(yǎng)： 計劃選派部分骨干護士到上級醫(yī)院進修學習?？谱o理知識和技能，從而不斷提高?？谱o理服務能力。學成歸來及時組織全院護理人員進行 4 業(yè)務授課，使全院護理人員的專業(yè)化水平得到整體提升。（ 3）、護士隊伍建設： a、增加護理隊伍人力資源，做好分科生育人力儲備，圍繞醫(yī)院總的發(fā)展需要和響應國家開放“二胎”政策擬增護士 10 人 b、進一步提升各層級護理人員的崗位能力。加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。 C、根據(jù)護士分層培訓計劃，要求認真加以落實。 （ 4）、護理部每季度組織全院性的業(yè)務學習一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務學習一次，全院進行理論考核 46 次，技術操作考核 46 次，科內(nèi)按護理部分層級考核要求進行理論操作培訓及考核。 （ 5）、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織 12次護理查房。 （ 6）、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極申報市級繼續(xù)教育課題、撰寫護理論文，力爭在 CN 期刊發(fā)表論文 25 篇，多向醫(yī)院網(wǎng)站投稿，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。 大力發(fā)展護理專科，提高護理專業(yè)化水平 （ 1）、根據(jù)醫(yī)院學科特色和需求，欲培養(yǎng)透析室、腫瘤、介入?？谱o士各一名，專科護士的培養(yǎng)將會對該學科的建設和發(fā)展起到積極地推 動作用。 （ 2）、根據(jù)重點?？瓢l(fā)展需求，選派 ICU、新生兒、產(chǎn)科、透析室護理骨干外出進修學習，從而提高護理專業(yè)化水平。 以敏感指標為導向，提高護理科學化管理水平 隨著單病種臨床路徑和延續(xù)性護理服務的不斷擴展，要求全院護理單元結合科室特點，建立敏感指標，收集數(shù)據(jù)，及時分析指標發(fā)生率、轉歸、產(chǎn)生原因，加強對非計劃性拔管發(fā)生率、跌倒墜床發(fā)生率、壓瘡 5 發(fā)生率、呼吸機相關性肺炎發(fā)生率、留置導尿相關性感染發(fā)生率、產(chǎn)傷發(fā)生率、新生兒窒息發(fā)生率的管控。 加強護士崗位管理、績 效管理，提高管理效率與質量 （ 1）、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)化水平的護理服務。 （ 2）、配合醫(yī)院新的績效考核方案的運作，實現(xiàn)以工作量、工作質量及患者滿意度等為基礎的薪酬分配，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩(wěn)定性，降低離職率。 （ 3）、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。（ 4）、建議 上線護理信息化軟件，使護理文書記錄方便、快捷，提高工作效率，減輕護士工作負擔。 加強護理信息化建設。建議醫(yī)院將護理表格信息化，一方面規(guī)范文書記錄，另一方面為下一步實施移動式工作站打下基礎。 配合醫(yī)生做好臨床路徑、按病種付費及有關貧困人口政策宣傳及管理工作。利用護士長例會、護士長夜查房、現(xiàn)場提問等多途徑，反復強調(diào)健康脫貧兜底 3 5建檔立卡貧困患者慢性病費用補充醫(yī)療保障 180 保障工程政策的宣傳和學習，加強對貧困患者先診療后付費優(yōu)先治療的原則，嚴格執(zhí)行貧困人口就醫(yī)政策，配合醫(yī)生 做好臨床路徑和單病種付費工作。 （三）、積極配合完成醫(yī)院交辦的各項工作任務 積極配合完成院領導交辦的各項臨時指令性工作，做好計劃生育工作、義診活動及醫(yī)共體對口幫扶等工作。 三、護理各項指標達標率： 基礎護理合格率≥ 90%（目標是≥ 90 分） ?？谱o理合格率≥ 90%（目標是≥ 90 分） 分級護理合格率≥ 90%（目標是≥ 90 分） 危重病人護理合格率≥ 90%（目標是≥ 90 分） 護理文書書寫合格率≥ 90%（目標是≥ 90 分） 病房管理合格率≥ 90%（目標是≥ 90 分） 院感管理合格率≥ 90%（目標是≥ 90 分） 護理技術操作合格率 100%（目標是≥ 90分） “三基”考核合格率 100%（目標是≥ 80 分） 責任制整體護理合格率≥ 90%（目標是≥ 90 分） 1健康宣教成效率≥ 90%（目標是≥ 90 分） 1健康宣教覆蓋率 100% 1病人對護理工作的滿意度≥ 90% 1急救物品完好率 100% 1常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100% 1一人一針一管一用滅菌合格率達 100% 1一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達 100% 1醫(yī)療廢棄物處理合格率 100% 1手衛(wèi)生依從性≥ 95%洗手正確率≥ 95% 2護理差錯發(fā)生率“ 0” 2壓瘡發(fā)生率“ 0” 護理部 2021年 11 月 13日 第四篇：行政月總結以及后續(xù)工作計劃 首先感謝路總為我們?nèi)w提供一個這么好的平臺，掌聲先獻給路總。 三月份建立和完成了完全的制度以及各項獎懲擬定和實行。為公司員工提供了更好的獎勵與福利。制度的建立使得各項工作有章可循，提高了工作效率和整體業(yè)務水平。協(xié)助和解決兩部門工作上的問題。與分析部、銷售部建立良好的樞紐?；仡櫲路菔蔷o張的是振奮人心的，在三月份公司出色的完成了目標，對此先向全體家人表示致敬。 四月份工作計劃： ，提升全體員工工作技巧和心態(tài)健康。 政督導和執(zhí)行力度，為各位營造更加公平公正的工作環(huán)境。 展，合理完善制度。 。 效考核。 最后感謝各位一直以來對我工作上的支持和信任。讓我們?nèi)w家人為三月份喝彩，為四月份加油?。?！謝謝 第五篇：行政管理 2021年工作總結 行政管理 2021年工作總結 一、 切實加強領導，認真履行職能 物價系統(tǒng)的法制工作是一項基礎性工作，不僅專業(yè)性強、政策性強，而且任務艱巨、責任重大。為此，局黨組高度重視法制工作，把法制工作列入重要議事日程，一方面切實加強法制工作機構和隊伍建設，同時結合實際，認真總結經(jīng)驗，完善機制，不斷改進工作，使法制工作進一步走向制度化、規(guī)范化軌道。 一是按照《綱要》、《決定》和《實施意見》要求，結合我局實際，在認真調(diào)研的基礎上，提出重點突出、切實可行的市物價部門貫徹《綱要》五年規(guī)劃和依法行政工作安排意見。 二是認真做好 20xx 價格工作依法行政責任目標及其考核辦法制訂工作，科學合理地確定目標、分解任務，明確工作責任、完成時限和標準，確保各項目標、任務落到實處。 三是積極開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，學習、借鑒外地、外單位先進經(jīng)驗，及時總結、推廣創(chuàng)建經(jīng)驗，推動依法行政向深層次發(fā)展。四是做好價格法制工作推進過程中的督促檢查、協(xié)調(diào)指導、情況交流工作，定期報告、通報工作進展情況，及時糾正存在的問題，確保依法行政工作健康、有序開展。 二、 積極推進職能轉變，切實加強價格管理 按照國務院、省政府和市政府的要求，積極推進行政管理體制改革，加快價格管理職能轉變， 充分發(fā)揮職能作用，切實關注和努力解決民生價格問題。 一是加強價格監(jiān)測， 密切關注市場價格動態(tài) 。 二是加強基金征管，增強政府調(diào)控價格的經(jīng)濟能力 。 三是認真清理經(jīng)營性收費，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境 。 四是認真開展價格監(jiān)督檢查，維護群眾合法權益 。五是加大藥品和醫(yī)療價格監(jiān)管力度，努力緩解群眾看病難問題 。 六是進一步完善審批機制，簡化程序，提高效率。實行“首問負責制”和承諾服務，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。 七是認真落實政務信息公開制度。全面貫徹實施《政府信息公開條例》，制定完善我局價格政務信息公開工作制度，健全價格政務信息公開的工作機制。采取設立舉報箱、公布舉報電話、召開各界人員座談會等形式，暢通群眾價格權益訴求渠道，征求各方面對價格工作的意見和建議，努力使價格工作與社情民意做到良性互動。利用 xx 價格信息網(wǎng)，及時公示各類政府定價、政府指導價及收費標準，跟蹤市場價格熱點，發(fā)布價格監(jiān)測信息，報道價格工作動態(tài)，受理群眾咨詢投訴，構筑了群眾和價格工作交流的平臺，進一步暢通了廣大群眾了解和監(jiān)督價格工作的渠道。 三、完善行政決策機制 ， 規(guī)范政府定價行為 按照依法行政的要求，結合物價工作實際，我局從完善制度入手，不斷健全和完善價格行政決策和執(zhí)法機制。以繼續(xù)推行行政執(zhí)法責任制和健全依法行政責任目標管理制度為抓手，積極推進職能轉變，健全民主科學決策機制，提高制度建設質量，規(guī)范行政執(zhí)法行為，化解行政爭議。認真貫徹落實《 xx 市物價局行政執(zhí)法崗位責任制度》、《 xx市物價局行政執(zhí)法標準》和《 xx 市物價局行政過錯責任追究試行辦法》以及《 xx 市物價局審價委員會工作規(guī)則》、《 xx 市物價局案件審理委員會 工作規(guī)則》等制度，形成了成本監(jiān)審、價格制定、價格處罰等一套完整的工作規(guī)程和制度，從而保證了價格決策的科學性、民主性和透明度，促進了廉潔執(zhí)政。認真開展規(guī)范行政處罰自由裁量權工作，研究制定了《首查先行整改制度》，貫徹落實《價格行政處罰自由裁量梯次制度適用規(guī)則》，認真梳理執(zhí)法依據(jù)，確定了價格行政處罰自由裁量梯次標準，為進一步規(guī)范價格行政處罰行為奠定了扎實基礎。認真落實集體審價制度和重大事項集體研究制度，進一步完善了價格成本監(jiān)審、價格聽證、價格認證、價格違法案件審理等各項工作規(guī)程和制度，從而保證了價格決策的科學性、 民主性和透明度，促進了廉潔執(zhí)政。 四、強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為 在完成價格行政執(zhí)法依據(jù)疏理的基礎上，以行政執(zhí)法責任分解為突破，按照行政執(zhí)法的內(nèi)容、性質、類別和依據(jù)、權限等方面，逐一明確部門執(zhí)法職責，建立并完善與價格行政執(zhí)法責任相配套的責任分解、責任追究和評議考核等制度，確保行政執(zhí)法的嚴肅性、公正性和透明度。恰當運用價格行政處罰自由裁量權，做到寬嚴適度。同時，客觀公正地對待各類市場主體，防止行政執(zhí)法的任意性和隨意性。進一步強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴格執(zhí)法責任制，全面規(guī)范行政行為和執(zhí)法行為。 在 行政執(zhí)法中，做到執(zhí)法依據(jù)公開、持證上崗、亮證執(zhí)法和說明理由。嚴格要求執(zhí)法人員秉公執(zhí)法、廉潔行政。堅持“事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當、手續(xù)完備、程序合法”二十四字辦案方針，努力做到依法辦案，規(guī)范辦案。堅持保障當事人的權利，在做出具體行政行為前告知當事人享有的陳述權、申辯權、申請回避權、聽證權等各項權利，并保障其正確行使 。建立和完善行政復議制度，實行民主評議、群眾評議及行那 ***政管理相對人評議多重評議制度，認真履行復議職責。 緊緊抓住政府關心、管理需要、社會關注、群眾反映強烈的價格熱點難點問題，在水、電、氣、暖和藥品及醫(yī)療、教育、物業(yè)管理等最直接、最經(jīng)常、最密切關系群眾切身利益的價格 (收費 )行政執(zhí)法領域，開展重點領域價格檢查。今年以來重點組織開展了“雙節(jié)”市場價格、化肥價格和涉農(nóng)價格、“五一”旅游和市場價格、涉企收費和電價等專項檢查。截止 5月底共查處各類價格違法行為和案件 519 件，查處違法所得金額 萬元，沒收和罰款上繳財政 萬元。 五、強化行政監(jiān)督，嚴格責任追究 繼續(xù)堅持了局黨組例會制度，定期聽取各位黨組成員工作匯報，研究確定各個時期各項工 作的目標和實現(xiàn)目標的途徑和方法，加強黨組研究事項的督辦查辦和跟蹤問效，將各階段重點工作和責任人以局黨組會議紀要的形式印發(fā)分管領導和責任人，作為工作督察的依據(jù)，增強了班子成員抓落實的責任感和緊迫感。 六、加強政府法制宣傳教育，提高依法行政能力 為適應依法行政進程加快的新形勢，進一步提高廣大干部職工法律素質，提高依法行政的能力和水平，結合價格工作實際，年初制定了 xx 市物價局價格法制宣傳教育工作實施方案，不斷加大法制宣傳教育力度，營造良好的價格工作氛圍。 一是加強日常的宣傳工作。利用各種新 聞媒體，廣泛宣傳價格法律法規(guī)法制工作和政策，報道價格工作動態(tài)。《 xx 日報》、《 xx 晚報》、《 xx 信息》多次報道我市物價工作動態(tài)。 二是開展集中宣傳活動。今年 、 ，根據(jù)全市統(tǒng)一安排，分別組織開展了以《中華人民共和