【正文】 提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿(mǎn)意。 （ 6）、積極開(kāi)展延伸護(hù)理服務(wù)，建立病人或家屬微信群，定期對(duì)出院病人電話(huà)隨訪(fǎng)，不定期組織患者進(jìn)行康復(fù)相關(guān)知識(shí)的講座、每周開(kāi)辦孕婦學(xué)校及糖尿病相關(guān)知識(shí)講座、每半年下鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展健康講座、行慢性病篩查、對(duì)醫(yī)共體及社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行對(duì)口幫扶等活動(dòng)。 加大人才培養(yǎng)及護(hù)理人員分層級(jí)管理，促進(jìn)專(zhuān)科發(fā)展。（ 1）、護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)：打造一 支“管理型”護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)。 a、組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，提高護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理能力。擬實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，完善護(hù)理管理體系，提高管理水平。 b、申請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，計(jì)劃今年選派 24名護(hù)士長(zhǎng)到地市級(jí)醫(yī)院、省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，吸取先進(jìn)的管理理念和方法。（ 2）、護(hù)理骨干隊(duì)伍培養(yǎng)： 計(jì)劃選派部分骨干護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和技能，從而不斷提高專(zhuān)科護(hù)理服務(wù)能力。學(xué)成歸來(lái)及時(shí)組織全院護(hù)理人員進(jìn)行 4 業(yè)務(wù)授課，使全院護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)化水平得到整體提升。（ 3）、護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)： a、增加護(hù)理隊(duì)伍人力資源，做好分科生育人力儲(chǔ)備，圍繞醫(yī)院總的發(fā)展需要和響應(yīng)國(guó)家開(kāi)放“二胎”政策擬增護(hù)士 10 人 b、進(jìn)一步提升各層級(jí)護(hù)理人員的崗位能力。加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。 C、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，要求認(rèn)真加以落實(shí)。 （ 4）、護(hù)理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，全院進(jìn)行理論考核 46 次，技術(shù)操作考核 46 次，科內(nèi)按護(hù)理部分層級(jí)考核要求進(jìn)行理論操作培訓(xùn)及考核。 （ 5）、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房、教學(xué)查房、護(hù)理會(huì)診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織 12次護(hù)理查房。 （ 6）、加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極申報(bào)市級(jí)繼續(xù)教育課題、撰寫(xiě)護(hù)理論文，力爭(zhēng)在 CN 期刊發(fā)表論文 25 篇，多向醫(yī)院網(wǎng)站投稿，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳，展示天使風(fēng)采。 大力發(fā)展護(hù)理專(zhuān)科，提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)化水平 （ 1）、根據(jù)醫(yī)院學(xué)科特色和需求，欲培養(yǎng)透析室、腫瘤、介入專(zhuān)科護(hù)士各一名，專(zhuān)科護(hù)士的培養(yǎng)將會(huì)對(duì)該學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展起到積極地推 動(dòng)作用。 （ 2）、根據(jù)重點(diǎn)專(zhuān)科發(fā)展需求，選派 ICU、新生兒、產(chǎn)科、透析室護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，從而提高護(hù)理專(zhuān)業(yè)化水平。 以敏感指標(biāo)為導(dǎo)向，提高護(hù)理科學(xué)化管理水平 隨著單病種臨床路徑和延續(xù)性護(hù)理服務(wù)的不斷擴(kuò)展，要求全院護(hù)理單元結(jié)合科室特點(diǎn)，建立敏感指標(biāo)，收集數(shù)據(jù)，及時(shí)分析指標(biāo)發(fā)生率、轉(zhuǎn)歸、產(chǎn)生原因，加強(qiáng)對(duì)非計(jì)劃性拔管發(fā)生率、跌倒墜床發(fā)生率、壓瘡 5 發(fā)生率、呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎發(fā)生率、留置導(dǎo)尿相關(guān)性感染發(fā)生率、產(chǎn)傷發(fā)生率、新生兒窒息發(fā)生率的管控。 加強(qiáng)護(hù)士崗位管理、績(jī) 效管理，提高管理效率與質(zhì)量 （ 1）、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對(duì)應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，為患者提供較高專(zhuān)業(yè)化水平的護(hù)理服務(wù)。 （ 2）、配合醫(yī)院新的績(jī)效考核方案的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)以工作量、工作質(zhì)量及患者滿(mǎn)意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則，以提高護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性，降低離職率。 （ 3）、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性。（ 4）、建議 上線(xiàn)護(hù)理信息化軟件，使護(hù)理文書(shū)記錄方便、快捷，提高工作效率，減輕護(hù)士工作負(fù)擔(dān)。 加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)。建議醫(yī)院將護(hù)理表格信息化，一方面規(guī)范文書(shū)記錄，另一方面為下一步實(shí)施移動(dòng)式工作站打下基礎(chǔ)。 配合醫(yī)生做好臨床路徑、按病種付費(fèi)及有關(guān)貧困人口政策宣傳及管理工作。利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)夜查房、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等多途徑，反復(fù)強(qiáng)調(diào)健康脫貧兜底 3 5建檔立卡貧困患者慢性病費(fèi)用補(bǔ)充醫(yī)療保障 180 保障工程政策的宣傳和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)貧困患者先診療后付費(fèi)優(yōu)先治療的原則，嚴(yán)格執(zhí)行貧困人口就醫(yī)政策，配合醫(yī)生 做好臨床路徑和單病種付費(fèi)工作。 （三）、積極配合完成醫(yī)院交辦的各項(xiàng)工作任務(wù) 積極配合完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作，做好計(jì)劃生育工作、義診活動(dòng)及醫(yī)共體對(duì)口幫扶等工作。 三、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率： 基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥ 90%（目標(biāo)是≥ 90 分） 專(zhuān)科護(hù)理合格率≥ 90%（目標(biāo)是≥ 90 分） 分級(jí)護(hù)理合格率≥ 90%（目標(biāo)是≥ 90 分） 危重病人護(hù)理合格率≥ 90%（目標(biāo)是≥ 90 分） 護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥ 90%（目標(biāo)是≥ 90 分） 病房管理合格率≥ 90%（目標(biāo)是≥ 90 分） 院感管理合格率≥ 90%（目標(biāo)是≥ 90 分） 護(hù)理技術(shù)操作合格率 100%（目標(biāo)是≥ 90分） “三基”考核合格率 100%（目標(biāo)是≥ 80 分） 責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥ 90%（目標(biāo)是≥ 90 分） 1健康宣教成效率≥ 90%（目標(biāo)是≥ 90 分） 1健康宣教覆蓋率 100% 1病人對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度≥ 90% 1急救物品完好率 100% 1常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100% 1一人一針一管一用滅菌合格率達(dá) 100% 1一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá) 100% 1醫(yī)療廢棄物處理合格率 100% 1手衛(wèi)生依從性≥ 95%洗手正確率≥ 95% 2護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“ 0” 2壓瘡發(fā)生率“ 0” 護(hù)理部 2021年 11 月 13日 第四篇：行政月總結(jié)以及后續(xù)工作計(jì)劃 首先感謝路總為我們?nèi)w提供一個(gè)這么好的平臺(tái)，掌聲先獻(xiàn)給路總。 三月份建立和完成了完全的制度以及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲擬定和實(shí)行。為公司員工提供了更好的獎(jiǎng)勵(lì)與福利。制度的建立使得各項(xiàng)工作有章可循，提高了工作效率和整體業(yè)務(wù)水平。協(xié)助和解決兩部門(mén)工作上的問(wèn)題。與分析部、銷(xiāo)售部建立良好的樞紐?；仡櫲路菔蔷o張的是振奮人心的，在三月份公司出色的完成了目標(biāo)，對(duì)此先向全體家人表示致敬。 四月份工作計(jì)劃： ，提升全體員工工作技巧和心態(tài)健康。 政督導(dǎo)和執(zhí)行力度，為各位營(yíng)造更加公平公正的工作環(huán)境。 展，合理完善制度。 。 效考核。 最后感謝各位一直以來(lái)對(duì)我工作上的支持和信任。讓我們?nèi)w家人為三月份喝彩，為四月份加油?。?！謝謝 第五篇：行政管理 2021年工作總結(jié) 行政管理 2021年工作總結(jié) 一、 切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真履行職能 物價(jià)系統(tǒng)的法制工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，不僅專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、政策性強(qiáng)，而且任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。為此，局黨組高度重視法制工作，把法制工作列入重要議事日程，一方面切實(shí)加強(qiáng)法制工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制，不斷改進(jìn)工作，使法制工作進(jìn)一步走向制度化、規(guī)范化軌道。 一是按照《綱要》、《決定》和《實(shí)施意見(jiàn)》要求，結(jié)合我局實(shí)際，在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出重點(diǎn)突出、切實(shí)可行的市物價(jià)部門(mén)貫徹《綱要》五年規(guī)劃和依法行政工作安排意見(jiàn)。 二是認(rèn)真做好 20xx 價(jià)格工作依法行政責(zé)任目標(biāo)及其考核辦法制訂工作，科學(xué)合理地確定目標(biāo)、分解任務(wù)，明確工作責(zé)任、完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)落到實(shí)處。 三是積極開(kāi)展依法行政示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，學(xué)習(xí)、借鑒外地、外單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)總結(jié)、推廣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)依法行政向深層次發(fā)展。四是做好價(jià)格法制工作推進(jìn)過(guò)程中的督促檢查、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、情況交流工作，定期報(bào)告、通報(bào)工作進(jìn)展情況，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題，確保依法行政工作健康、有序開(kāi)展。 二、 積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格管理 按照國(guó)務(wù)院、省政府和市政府的要求，積極推進(jìn)行政管理體制改革，加快價(jià)格管理職能轉(zhuǎn)變， 充分發(fā)揮職能作用，切實(shí)關(guān)注和努力解決民生價(jià)格問(wèn)題。 一是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測(cè)， 密切關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài) 。 二是加強(qiáng)基金征管，增強(qiáng)政府調(diào)控價(jià)格的經(jīng)濟(jì)能力 。 三是認(rèn)真清理經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境 。 四是認(rèn)真開(kāi)展價(jià)格監(jiān)督檢查，維護(hù)群眾合法權(quán)益 。五是加大藥品和醫(yī)療價(jià)格監(jiān)管力度，努力緩解群眾看病難問(wèn)題 。 六是進(jìn)一步完善審批機(jī)制，簡(jiǎn)化程序，提高效率。實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和承諾服務(wù)，杜絕了推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。 七是認(rèn)真落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)制度。全面貫徹實(shí)施《政府信息公開(kāi)條例》，制定完善我局價(jià)格政務(wù)信息公開(kāi)工作制度，健全價(jià)格政務(wù)信息公開(kāi)的工作機(jī)制。采取設(shè)立舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話(huà)、召開(kāi)各界人員座談會(huì)等形式，暢通群眾價(jià)格權(quán)益訴求渠道，征求各方面對(duì)價(jià)格工作的意見(jiàn)和建議，努力使價(jià)格工作與社情民意做到良性互動(dòng)。利用 xx 價(jià)格信息網(wǎng)，及時(shí)公示各類(lèi)政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，跟蹤市場(chǎng)價(jià)格熱點(diǎn)，發(fā)布價(jià)格監(jiān)測(cè)信息，報(bào)道價(jià)格工作動(dòng)態(tài)，受理群眾咨詢(xún)投訴，構(gòu)筑了群眾和價(jià)格工作交流的平臺(tái)，進(jìn)一步暢通了廣大群眾了解和監(jiān)督價(jià)格工作的渠道。 三、完善行政決策機(jī)制 ， 規(guī)范政府定價(jià)行為 按照依法行政的要求，結(jié)合物價(jià)工作實(shí)際，我局從完善制度入手，不斷健全和完善價(jià)格行政決策和執(zhí)法機(jī)制。以繼續(xù)推行行政執(zhí)法責(zé)任制和健全依法行政責(zé)任目標(biāo)管理制度為抓手，積極推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變，健全民主科學(xué)決策機(jī)制，提高制度建設(shè)質(zhì)量，規(guī)范行政執(zhí)法行為，化解行政爭(zhēng)議。認(rèn)真貫徹落實(shí)《 xx 市物價(jià)局行政執(zhí)法崗位責(zé)任制度》、《 xx市物價(jià)局行政執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)》和《 xx 市物價(jià)局行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究試行辦法》以及《 xx 市物價(jià)局審價(jià)委員會(huì)工作規(guī)則》、《 xx 市物價(jià)局案件審理委員會(huì) 工作規(guī)則》等制度，形成了成本監(jiān)審、價(jià)格制定、價(jià)格處罰等一套完整的工作規(guī)程和制度，從而保證了價(jià)格決策的科學(xué)性、民主性和透明度，促進(jìn)了廉潔執(zhí)政。認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，研究制定了《首查先行整改制度》，貫徹落實(shí)《價(jià)格行政處罰自由裁量梯次制度適用規(guī)則》，認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)，確定了價(jià)格行政處罰自由裁量梯次標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步規(guī)范價(jià)格行政處罰行為奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。認(rèn)真落實(shí)集體審價(jià)制度和重大事項(xiàng)集體研究制度，進(jìn)一步完善了價(jià)格成本監(jiān)審、價(jià)格聽(tīng)證、價(jià)格認(rèn)證、價(jià)格違法案件審理等各項(xiàng)工作規(guī)程和制度，從而保證了價(jià)格決策的科學(xué)性、 民主性和透明度，促進(jìn)了廉潔執(zhí)政。 四、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為 在完成價(jià)格行政執(zhí)法依據(jù)疏理的基礎(chǔ)上，以行政執(zhí)法責(zé)任分解為突破，按照行政執(zhí)法的內(nèi)容、性質(zhì)、類(lèi)別和依據(jù)、權(quán)限等方面，逐一明確部門(mén)執(zhí)法職責(zé)，建立并完善與價(jià)格行政執(zhí)法責(zé)任相配套的責(zé)任分解、責(zé)任追究和評(píng)議考核等制度，確保行政執(zhí)法的嚴(yán)肅性、公正性和透明度。恰當(dāng)運(yùn)用價(jià)格行政處罰自由裁量權(quán)，做到寬嚴(yán)適度。同時(shí)，客觀(guān)公正地對(duì)待各類(lèi)市場(chǎng)主體，防止行政執(zhí)法的任意性和隨意性。進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制，全面規(guī)范行政行為和執(zhí)法行為。 在 行政執(zhí)法中，做到執(zhí)法依據(jù)公開(kāi)、持證上崗、亮證執(zhí)法和說(shuō)明理由。嚴(yán)格要求執(zhí)法人員秉公執(zhí)法、廉潔行政。堅(jiān)持“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法”二十四字辦案方針，努力做到依法辦案，規(guī)范辦案。堅(jiān)持保障當(dāng)事人的權(quán)利，在做出具體行政行為前告知當(dāng)事人享有的陳述權(quán)、申辯權(quán)、申請(qǐng)回避權(quán)、聽(tīng)證權(quán)等各項(xiàng)權(quán)利，并保障其正確行使 。建立和完善行政復(fù)議制度，實(shí)行民主評(píng)議、群眾評(píng)議及行那 ***政管理相對(duì)人評(píng)議多重評(píng)議制度，認(rèn)真履行復(fù)議職責(zé)。 緊緊抓住政府關(guān)心、管理需要、社會(huì)關(guān)注、群眾反映強(qiáng)烈的價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，在水、電、氣、暖和藥品及醫(yī)療、教育、物業(yè)管理等最直接、最經(jīng)常、最密切關(guān)系群眾切身利益的價(jià)格 (收費(fèi) )行政執(zhí)法領(lǐng)域，開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格檢查。今年以來(lái)重點(diǎn)組織開(kāi)展了“雙節(jié)”市場(chǎng)價(jià)格、化肥價(jià)格和涉農(nóng)價(jià)格、“五一”旅游和市場(chǎng)價(jià)格、涉企收費(fèi)和電價(jià)等專(zhuān)項(xiàng)檢查。截止 5月底共查處各類(lèi)價(jià)格違法行為和案件 519 件，查處違法所得金額 萬(wàn)元，沒(méi)收和罰款上繳財(cái)政 萬(wàn)元。 五、強(qiáng)化行政監(jiān)督，嚴(yán)格責(zé)任追究 繼續(xù)堅(jiān)持了局黨組例會(huì)制度，定期聽(tīng)取各位黨組成員工作匯報(bào)，研究確定各個(gè)時(shí)期各項(xiàng)工 作的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法，加強(qiáng)黨組研究事項(xiàng)的督辦查辦和跟蹤問(wèn)效，將各階段重點(diǎn)工作和責(zé)任人以局黨組會(huì)議紀(jì)要的形式印發(fā)分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，作為工作督察的依據(jù)，增強(qiáng)了班子成員抓落實(shí)的責(zé)任感和緊迫感。 六、加強(qiáng)政府法制宣傳教育，提高依法行政能力 為適應(yīng)依法行政進(jìn)程加快的新形勢(shì)，進(jìn)一步提高廣大干部職工法律素質(zhì)，提高依法行政的能力和水平，結(jié)合價(jià)格工作實(shí)際，年初制定了 xx 市物價(jià)局價(jià)格法制宣傳教育工作實(shí)施方案，不斷加大法制宣傳教育力度，營(yíng)造良好的價(jià)格工作氛圍。 一是加強(qiáng)日常的宣傳工作。利用各種新 聞媒體，廣泛宣傳價(jià)格法律法規(guī)法制工作和政策，報(bào)道價(jià)格工作動(dòng)態(tài)?！?xx 日?qǐng)?bào)》、《 xx 晚報(bào)》、《 xx 信息》多次報(bào)道我市物價(jià)工作動(dòng)態(tài)。 二是開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)。今年 、 ，根據(jù)全市統(tǒng)一安排，分別組織開(kāi)展了以《中華人民共和