20xx店面銷售工作總結(jié)-資料下載頁
2025-04-04 13:55本頁面
【正文】 的安全感和歸屬感 D，帶領(lǐng)銷售代表了解本地銷售情況，幫助其制定相 應(yīng)銷售計(jì)劃，協(xié)助其進(jìn)行業(yè)務(wù)開展 E,協(xié)助店員進(jìn)行店面的銷售接待工作，帶領(lǐng)店員學(xué)習(xí) 企業(yè)文化，專業(yè)知識，產(chǎn)品文化，銷售技巧 F，監(jiān)督店員做好店面的日常清潔，銷售統(tǒng)計(jì) 客戶管理 A,建立客戶檔案，監(jiān)督員工做好客戶信息錄入 B,定期 對新老客戶進(jìn)行回訪 銷售管理 A,根據(jù)店面情況，制定合理的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo) B,對員工銷售能力的管理，針對銷售過程中出現(xiàn)的問題及 時糾正解決 2，店面導(dǎo)購： A,上崗工作時，要佩戴工作牌（我們自己的） B,按規(guī)定上下班，不遲到不早退， C,熱情待客，禮貌服務(wù)，主動介紹產(chǎn)品，時刻保持飽 滿的精神 D,每天對店面，店面地磚，樣板間做好徹底清掃 E,員工要齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，不做任何不利于團(tuán)結(jié) 的行為 F，接洽業(yè)務(wù)堅(jiān)持維護(hù)公司利 益，有理有節(jié)，不損害公 司名譽(yù)形象 G,做好每天的銷售明細(xì)，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，深入領(lǐng) 會我們的服務(wù)理念，做好服務(wù)接待（售前，售中， 售后）工作，專業(yè)，系統(tǒng)，自信，自動協(xié)助店長 完成銷售工作 H，做好店內(nèi)物品的管理和整理，避免丟失損壞 I,服從上級安排，圓滿完成銷售指標(biāo) 銷售代表職責(zé)： A,每天按時參加晨會，制定一天的計(jì)劃 B，會見客戶或設(shè)計(jì)師必須儀表整潔 C,努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，全面提高銷售技巧及專業(yè)能， 深入領(lǐng)會我們的服務(wù)理念，做好產(chǎn)品推廣工作 D,建立自己的客戶和設(shè)計(jì)師系統(tǒng) 與各職能部門的配合： 1，與設(shè)計(jì)部： A，接待顧客后，填寫好設(shè)計(jì)部交接回執(zhí)單，清晰 的寫明哪個區(qū)域用哪款磚及鋪貼要求 B，在要求設(shè)計(jì)部進(jìn)行修改方案的時候，一定要明 確說明修改區(qū)域，以避免反復(fù)修改，增加設(shè)計(jì)部工作量 C,設(shè)計(jì)部出鋪貼圖紙時，一定要求他回傳給店面， 檢查標(biāo)注是否明晰，以避免影響現(xiàn)場鋪貼 2，與后勤： A，發(fā)貨時，一定要把客戶姓名，電話，小區(qū)及所用 磚的明細(xì)，折扣，總金額發(fā)給后勤。 B，填設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)費(fèi)或者客戶退貨款，一定要把賬號， 姓名，電話，金額寫清楚 C,查詢庫房存貨一定要說明所選磚的類別，數(shù)量，用 戶區(qū)域，客戶姓名，電話 D,后勤送貨前一定要把收貨的客戶姓名，電話，小區(qū) 傳給后勤，大貨的話最好是協(xié)助后勤一起去送，以便與現(xiàn)場施 工工人對接，說明鋪貼要求 3，與客戶維系部： A,及時把已簽單的客戶信息報(bào)備給維系部 B,及時詢問當(dāng)月設(shè)計(jì)師過生等情況 C,及時把需要發(fā)短信及彩信的客戶信息給維系部 D,及時詢問維系部對于新老客戶的跟蹤情況 4，與各個店面： A,同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，絕不能損害公司的任何 利益 B,互相幫助，尊重他人，共同完成銷售任務(wù)。
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