宣城市政府移動(dòng)oa建設(shè)方案-資料下載頁(yè)
2025-08-25 08:58本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】宣城市政府移動(dòng)辦公平臺(tái)。現(xiàn)代化社會(huì)信息化在世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中越來(lái)越發(fā)揮著巨大的龍頭作用，在各。級(jí)組織中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，信息化也滲透到組織方方面面的工作，很多組織。離開(kāi)信息化不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是信息
【正文】 與用戶(hù)協(xié)商確定。 第 27 頁(yè) 共 30頁(yè) 宣城市電子政務(wù)移動(dòng) OA 項(xiàng)目實(shí)施工作進(jìn)度 目 錄 內(nèi) 容 描 述 時(shí)間安排 第 1 天 第 2 天 ~ 第 3 天 第 4 天 第 5 天 ~ 第 6 天 第 7 天 ~ 第 11 天 第 12 天 ~ 第 15 天 第 16 天 第 17 天 ~第 47 天 第 48 天 一、 項(xiàng)目 啟動(dòng) 前期工作準(zhǔn) 備確認(rèn) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 二、 需求 調(diào)研 和分 析 協(xié)同辦公基 礎(chǔ)需求調(diào)研 系統(tǒng)集成需 求調(diào)研 三、 系統(tǒng) 部署 平臺(tái)安裝及 初始化 四、 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 系統(tǒng)集成部 分詳細(xì)設(shè)計(jì) 五、 需求 實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品功能需 求實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)集成二 次開(kāi)發(fā) 六、 測(cè)試 階段 功能測(cè)試 集成測(cè)試 性能測(cè)試 八、 培訓(xùn) 階段 系統(tǒng)管理員 培訓(xùn) 部門(mén)管理員 培訓(xùn) 關(guān)鍵部門(mén)培 訓(xùn) 普通用戶(hù)培 訓(xùn) 領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn) 九、 系統(tǒng) 試運(yùn) 行 試運(yùn)行測(cè)試 系統(tǒng)整體上 線(xiàn)試運(yùn)行 十、 系統(tǒng) 驗(yàn)收 系統(tǒng)整體驗(yàn) 收。 第 28 頁(yè) 共 30頁(yè) 培訓(xùn)方案 ? 詳細(xì)產(chǎn)品的功能點(diǎn)培訓(xùn) ? 產(chǎn)品實(shí)施方法的培訓(xùn) 由我方制作好標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)材料，組織客戶(hù)方學(xué)習(xí)并答疑。產(chǎn)品培訓(xùn)可以有 效提升用戶(hù)使用感知及效率，掌握一般問(wèn)題的解決方法。 準(zhǔn)備工作 ● 人員 我方提供資深軟件工程師、用戶(hù)培訓(xùn)工程師、技術(shù)支持工程師。參加培訓(xùn) 人員由用戶(hù)方統(tǒng)一組織。 ● 培訓(xùn)地點(diǎn) 集中培訓(xùn)地點(diǎn)由客戶(hù)方提供，包括集中授課地點(diǎn)、上機(jī)操作地點(diǎn)。 ● 培訓(xùn)系統(tǒng)環(huán)境 培訓(xùn)系統(tǒng)環(huán)境是指為培訓(xùn)演示和上機(jī)操作而搭建的系統(tǒng)。由我方負(fù)責(zé)系統(tǒng) 模擬環(huán)境的部署并保證正常運(yùn)行。 ● 文檔資料 文檔資料由我方提供，包括：系統(tǒng)培訓(xùn)演示幻燈片、聯(lián)機(jī)幫助文檔和相關(guān) 使用手冊(cè)。 部署期間培訓(xùn)流程如下圖所示： 第 29 頁(yè) 共 30頁(yè) 部署期間培訓(xùn)流程圖 6. 售后服務(wù) 技術(shù)咨詢(xún) 在用戶(hù)實(shí)際操作過(guò)程中給予幫助，并解決系統(tǒng)在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，同 時(shí)，向用戶(hù)提供解決問(wèn)題的方法、建議和其它信息。其中主要包括： ?? 軟件系統(tǒng)答疑 ?? 系統(tǒng)功能介紹 ?? 系統(tǒng)使用技巧 ?? 系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)說(shuō)明 ?? 用戶(hù)關(guān)心的系統(tǒng)其它問(wèn)題的答疑 ?? 系統(tǒng)升級(jí)說(shuō)明 培訓(xùn)服務(wù) 培訓(xùn)用戶(hù)操作和使用該系統(tǒng)，并使用戶(hù)明白使用該系統(tǒng)所能帶來(lái)的幫助； 系統(tǒng)培訓(xùn)師在項(xiàng)目計(jì)劃階段為用戶(hù)建立符合需求的、完善的培訓(xùn)計(jì)劃，從利用 用戶(hù)手冊(cè)進(jìn)行培訓(xùn)入手，直到用戶(hù)安全熟悉軟件系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： ?? 系統(tǒng)總體框架以及模塊劃分介紹 ?? 各單元模塊的使用操作方法培訓(xùn) ?? 系統(tǒng)的安裝、調(diào)試方法培訓(xùn) 第 30 頁(yè) 共 30頁(yè) ?? 系統(tǒng)配置、使用的注意事項(xiàng) ?? 與系統(tǒng)相關(guān)的其它軟硬件知識(shí)的培訓(xùn)和指導(dǎo) 系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)維護(hù)工作主要包括以下主要內(nèi)容： ?? 提供安裝服務(wù) 安裝時(shí)設(shè)定軟件系統(tǒng)缺省狀態(tài)，向用戶(hù)傳授必備的操作技術(shù)，將軟件錯(cuò)誤 的發(fā)生率降到最低． ?? 提供對(duì)數(shù)據(jù)管理操作的建議幫助用戶(hù)更好的處理數(shù)據(jù)．其中包括： ■ 為用戶(hù)設(shè)定數(shù)據(jù)文件； ■ 管理磁盤(pán)存儲(chǔ)設(shè)備； ■ 備份并存檔所有技術(shù)支持活動(dòng)。 ?? 對(duì)軟件本身存在的問(wèn)題（新的需求除外）免費(fèi)提供補(bǔ)丁。 ?? 故障診斷 質(zhì)量是我們優(yōu)先考慮的問(wèn)題．我們對(duì)已知的軟件缺陷提供修正程序包，使 系統(tǒng)操持高度穩(wěn)定性．同時(shí)，所有的修正程序包都將被加入升級(jí)版本中．因 此，系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)槟承┬略龉δ芏c原有系統(tǒng)發(fā)生沖突。 軟件升級(jí) 為使用戶(hù)始終擁有最新的技術(shù)和業(yè)務(wù)功能，對(duì)供應(yīng)商設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品提供 小版本免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。
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