【正文】 服務(wù)、讓人民滿意”是一名公務(wù)員永恒的追求，“立警為公、執(zhí)法為民”是公安工作的總要求。我局學(xué)員將堅(jiān)持以鄧 理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，在不斷更新知識(shí)水平和結(jié)構(gòu)的同時(shí)，以“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”的做人做事態(tài)度，扎實(shí)工作，看重職責(zé)，看淡名利，珍惜黨和人民給予的干事創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)，珍惜有限的工作時(shí)間，為做人民群眾滿意的人民警察而不 懈努力。 篇三 人民警察一個(gè)神圣而光榮的職業(yè)稱呼，擔(dān)負(fù)著鞏固黨的執(zhí)政地位、維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安、保障人民安居樂業(yè)，保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化平穩(wěn)有序發(fā)展的神圣使命。我是一個(gè)非公安院校畢業(yè)的學(xué)生，這次培訓(xùn)對(duì)我的影響很大，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到了人民警察的使命與職責(zé)。具體來說我有以下幾點(diǎn)收獲： 一、端正了思想，明確的入警動(dòng)機(jī)。 我是非公安院校畢業(yè)生沒有公安基礎(chǔ)知識(shí)，最初選擇鐵路公安主要是為了解決就業(yè)。但是通過這次培訓(xùn)純潔了我的入警動(dòng)機(jī)，使我明白了人不能這么自私、狹隘， 人民警察不僅是一種職業(yè)更是一種事業(yè)，責(zé)任重大值得我們用盡畢生心血而為之奮斗。 在以后的工作學(xué)習(xí)中我會(huì)以一名小學(xué)生的態(tài)度虛心的向各位前輩師哥和廣大的人民群眾學(xué)習(xí)，堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去的原則和學(xué)習(xí)方法，不斷的增長(zhǎng)自己的素質(zhì)和能力，努力為我們警營(yíng)增光。 二、完成了由學(xué)生到警察的角色轉(zhuǎn)變。 初任民警培訓(xùn)時(shí)間雖短但是對(duì)我們的幫助卻很大，使我們由原來弱不禁風(fēng)需要父母社會(huì)保護(hù)的雛鷹成長(zhǎng)為了一名翱翔蒼穹錚錚鐵骨的大漠雄鷹，由一名天之驕子成長(zhǎng)為一名除暴安良維護(hù)正義的人民警察。 三、深入學(xué)習(xí) 了人民警察的基本素質(zhì)和職業(yè)道德。 通過這次學(xué)習(xí)我深刻明白了思想政治素質(zhì)作為人民警察的第一素質(zhì)對(duì)于人民警察的重要性，它是人民警察素質(zhì)的核心和靈魂。我們要在以后的工作中做到忠誠(chéng)可靠，樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，用人民警察職業(yè)道德來規(guī)范我們的思想和行為，強(qiáng)化警察意識(shí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。 科學(xué)文化素質(zhì)是人民警察職業(yè)發(fā)展的豐厚底蘊(yùn)。完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)、厚重的人文素養(yǎng)、終生學(xué)習(xí)的理念以及和諧的警民關(guān)系是人民警察克敵制勝的最終決定力量。 對(duì)公安業(yè)務(wù)和法律法規(guī)以及鐵路和高鐵知識(shí)的學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持崗位練兵、苦練基本功、掌握嫻熟的執(zhí)法技能和以“擒拿格斗、警械使用、控制與解脫等”實(shí)用警技，夯實(shí)法學(xué)基礎(chǔ)注重法律實(shí)踐，是我們工作創(chuàng)新和創(chuàng)新工作方法力量之源。 良好的身體和心理素質(zhì)是我們圓滿完成各項(xiàng)工作的基本前提，因此要在今后的工作學(xué)習(xí)和日常生活中加強(qiáng)鍛煉不斷提高自己良好的身體、心理素質(zhì)，來適應(yīng)不斷變化的復(fù)雜工作環(huán)境。 四、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。 常言道：“師傅引進(jìn)門修行靠個(gè)人。”學(xué)會(huì)“以人為師、以敵為師”，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)如何在人民警 察的職業(yè)道路上不斷豐富提高自己是我這次培訓(xùn)的又一重大收獲。 總之這次培訓(xùn)使我看到的前進(jìn)的方向和自身的不足，對(duì)于我這么一個(gè)剛破殼的雛鷹來說受益匪淺、收獲頗豐，培訓(xùn)給我了以知識(shí)和信念，賦予了我騰飛的翅膀。常言道：“是雄鷹就要搏擊長(zhǎng)空，是蛟龍就要攪起海底狂瀾?！蔽視?huì)以此次培訓(xùn)為開端、為契機(jī)“立為國(guó)奉獻(xiàn)之志，立為民服務(wù)之志，無愧于人民，無愧于時(shí)代，志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，為我們警營(yíng)，增光添彩”。我相信“今天我們以鐵警為榮，明天鐵警會(huì)以我們?yōu)闃s !” 第五篇：基層人民警察工作心得體會(huì)該 基層人民警察 工作心得體會(huì) 簡(jiǎn)陽市公安局禾豐派出所 張華 公安部在《關(guān)于實(shí)施社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)戰(zhàn)略的決定》中，明確把做群眾工作作為警務(wù)室民警的首要職責(zé)提了出來。貫徹落實(shí)公安部的決定，深入實(shí)施“兩大警務(wù)戰(zhàn)略”，警務(wù)室建起來了，民警下沉到位了，如何切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作，提高群眾工作水平，是基層警務(wù)室民警都在探索和實(shí)踐的重大課題。作為一名長(zhǎng)期工作在基層一線的民警和帶兵人，筆者的心得體會(huì)是，要想做好群眾工作，就必須注意“三個(gè)三”。 一、必須克服“三種觀念” 一是必須克服以管理者自居，視群 眾為單純的管理對(duì)象的錯(cuò)誤觀念。在實(shí)際工作中，基層一些民警始終不能擺正自己和人民群眾的關(guān)系，總是認(rèn)為，自己是代表政府管理人民的，群眾就是公安機(jī)關(guān)的管理對(duì)象，所以，總是以管理者的身份對(duì)群眾頤指氣使，把黨和人民交給的權(quán)力用來擺架子、施威風(fēng)，“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”，無形當(dāng)中把自己擺到了群眾的對(duì)立面，人為地拉遠(yuǎn)了民警與群眾之間的距離，影響了整個(gè)公安隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)，使公安工作的群眾基礎(chǔ)受到了沖擊和動(dòng)搖。 二是必須克服與己無關(guān)，視群眾的求助為份外負(fù)擔(dān)的錯(cuò)誤觀念。在農(nóng)村，應(yīng)當(dāng)充分肯定的是，隨著法制宣傳 教育的不斷深入，群眾的法律意識(shí)有了明顯的提高，一遇到為難招窄的事情，求助于法律、求助于公安機(jī)關(guān)的行為明顯增加。對(duì)于屬于我們職權(quán)范圍內(nèi)的事，應(yīng)該盡力辦、盡快辦，不斷提高辦事效率和質(zhì)量，這是對(duì)的、毫無疑問的；對(duì)于不屬于我們職責(zé)范圍內(nèi)的事情，也必須熱情向群眾解釋清楚，幫助群眾聯(lián)系或者明確告訴去哪個(gè)部門辦理，群眾明白道理后，既可以在事情的辦理中少走彎路，也會(huì)對(duì)我們民警心存感激。 三是必須克服小事一樁，對(duì)群眾請(qǐng)求我們辦理的事情不屑一顧的錯(cuò)誤觀念。偵破刑事案件，依法、及時(shí)查處治安案件，無疑是公安機(jī)關(guān)責(zé)無旁貸的重 要工作職責(zé)，但“群眾利益無小事”的告誡應(yīng)當(dāng)似警鐘時(shí)刻回響在我們的耳畔。農(nóng)村警務(wù)室民警要積極參與民間矛盾糾紛排查調(diào)處工作，下力量協(xié)助黨委、政府或村干部把“小事”協(xié)調(diào)好、解決好，把矛盾和糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。 二、必須創(chuàng)新“三種工作方式方法” 適應(yīng)新的工作形勢(shì)和要求，不斷創(chuàng)新工作方式方法，是基層警務(wù)室工作不斷取得新的進(jìn)展，創(chuàng)造出新的局面的必要途徑。做好群眾工作，必須在下列三個(gè)方面不斷創(chuàng)新方式方法： 一是要?jiǎng)?chuàng)新入戶核查的方式方法。入戶核查，是基層民警掌握轄區(qū)居民情況、有效加強(qiáng)人口管理和戶籍管理的重要手段，也是警務(wù)室民警了解群眾家庭生產(chǎn)、生活等情況，了解群眾疾苦，改善警民關(guān)系，有針對(duì)性地為群眾提供服務(wù)的必要途徑。以往工作中，警務(wù)室民警大多是按照上級(jí)公安機(jī)關(guān)定時(shí)到群眾家中進(jìn)行核查，缺乏自主性，有時(shí)也往往因?yàn)槿罕娂抑袩o人無法進(jìn)行。新的形勢(shì)下，入戶核查必須根據(jù)農(nóng)村的特殊情況因時(shí)、因地、因人制宜地進(jìn)行，才能達(dá)到理想的效果。春節(jié)期間，外出打工的青、壯年勞動(dòng)力返回了家鄉(xiāng)，家人團(tuán)聚，這是我們?nèi)霊艉瞬椤⒔佑|群眾的 最好機(jī)會(huì)；春種、秋收季節(jié)，大多男青、壯年勞動(dòng)力也返回農(nóng)村，這就需要我們走進(jìn)田間地頭，抓緊進(jìn)行走訪調(diào)查。 二是要?jiǎng)?chuàng)新辦理相關(guān)證件手續(xù)的方式方法。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，人財(cái)物大流動(dòng)的趨勢(shì)必然要波及到農(nóng)村。每年春季，針對(duì)農(nóng)民外出打工相對(duì)集中的實(shí)際，有的派出所還采取了將轄區(qū)各村按時(shí)間先后順序排開的做法，由所長(zhǎng)帶領(lǐng)戶籍內(nèi)勤和警務(wù)室民警集中深入到各村主動(dòng)為群眾辦理戶口和身份證等手續(xù)，極大地方便了外出打工的農(nóng)民。隨著科技強(qiáng)警步伐的不斷加快，微機(jī)也將進(jìn)入農(nóng)村警務(wù)室，從現(xiàn)在開始，就 必須做好警務(wù)室民警微機(jī)操作技能的培訓(xùn)和訓(xùn)練，待公安五級(jí)網(wǎng)開通后，及時(shí)為群眾提供更加快捷、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 三是要?jiǎng)?chuàng)新社會(huì)治安防范的方式方法。組織、宣傳、發(fā)動(dòng)群眾切實(shí)提高自防自治能力和水平，搞好社會(huì)治安防范工作，是警務(wù)室民警做好群眾工作的一項(xiàng)主要任務(wù)。當(dāng)前尤其是要選擇那些農(nóng)村金融營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、加油站、灌氣站等重點(diǎn)要害部位和繁華的農(nóng)貿(mào)集市適時(shí)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并與派出所聯(lián)網(wǎng)，以節(jié)省警務(wù)成本，提高防范效能，使農(nóng)民在有效的治安防范中得到切實(shí)的保護(hù)，看到公安機(jī)關(guān)的服務(wù)誠(chéng)意。 三、必須追求“三種良好效果” 。 做好群眾工作，是我們基層警務(wù)室民警的工作職責(zé)，也是鞏固公安工作的基礎(chǔ)，提高公安工作水平的有效手段。因此，在做群眾工作中，必須努力追求“三個(gè)良好效果”： 一是要追求警民關(guān)系和諧融洽的良好效果。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，最關(guān)鍵最核心的是要追求人與人之間的和諧相處，最大限度地減少不和諧因素，最大限度地增加和諧因素。而民警與群眾之間的和諧相處，既是我們做好群眾工作應(yīng)該追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們警務(wù)室民警必須努力的方向。只要我們真心實(shí)意地置身于群眾之中，想他們之所想、急他們之所急，幫他們之所需，真正做他們 的知心人、好朋友，群眾才會(huì)真心的理解我們、關(guān)心我們、支持我們，否則，你做得再好，老百姓也不買你的帳。 二是要追求社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好效果。公安機(jī)關(guān)是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的主力軍，我們做群眾工作的目的就是要密切警民關(guān)系，鞏固公安工作的群眾基礎(chǔ)，進(jìn)而做好公安工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)。警務(wù)室作為維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定的第一道防線，必須把及時(shí)掌握社情民意作為重要任務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解消極對(duì)立的不和諧因素，及時(shí)發(fā)現(xiàn)治安隱患，確保一方平安。 三是要追求群眾滿意的良好效果。警務(wù)室民警做群眾工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳 點(diǎn)就在于贏得群眾滿意。群眾滿意是檢驗(yàn)一切公安工作的最好標(biāo)準(zhǔn)?！扒Ш萌f好不如群眾說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)”，告訴我們做群眾工作必須把群眾滿意作為唯一的尺度，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。要把維護(hù)好人民利益作為公安工作的根本宗旨，把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把人民群眾的需要作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在解決好治安問題的基礎(chǔ)上，真心為群眾辦好事，解難事，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，就能讓群眾滿意，就能收到良好的效果。 二 0 一三 年四月九日