【正文】 熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學(xué)生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關(guān)系，也從中更加深刻的領(lǐng)會到一些老人的特征和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。 工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態(tài)度、評價。實習(xí)期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫 助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習(xí)慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區(qū)的金娜和鄭彬彬。 生日會是五福的傳統(tǒng)，每月的 18 日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現(xiàn)了機構(gòu)對老人的關(guān)懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認(rèn)同和贊揚，應(yīng)該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在于我們采用溫馨風(fēng)格的 ppt 展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日 祝福視頻、四個實習(xí)生很花時間的為老人準(zhǔn)備的生日禮物 (用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”，最后被放在了五福的紀(jì)念櫥窗里 )。讓老人感受到被關(guān)注、被重視，也感受到溫暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節(jié)目，也讓工作人員加入到生日會中來并讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。 消夏舞會好像也是五福比較傳統(tǒng)的活動之一，也是要發(fā)動老人積極參與，達到老人身心愉悅的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的布置 ，用海報和 a4 宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當(dāng)場氣氛還是相當(dāng)不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習(xí)生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認(rèn)可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。 老人們大多喜歡以前的老電影，我們?nèi)ニ鸭死先颂岬降倪€喜歡的電影名，然后自己先瀏覽一下，避免電影中出現(xiàn)太多老人忌諱的情節(jié)，然后宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人愿意來觀看。 讀書小組算是最接近專業(yè)的一個活動了。小組開展之前我們也做了 大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當(dāng)中，出現(xiàn)了很多問題。工作員的引導(dǎo)和控制、時間把握、小組任務(wù)未達成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己說話，說自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們?nèi)狈?jīng)驗，很難自如的應(yīng)對老人這個群體。 四【實習(xí)感想】 很多細(xì)節(jié)性的問題，都在實習(xí)周記中說到，這里做一下總結(jié)。 1 老人方面： 有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不 如人”等，不敢去參與。社工可以發(fā)現(xiàn)這些人群，然后通過一些工作來發(fā)動這些人群積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不愿意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態(tài)很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悅為最終目的。 老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高干，素質(zhì)都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現(xiàn)在他們不了解的這些新專業(yè)的知識。還有幾位八十多歲的老人 ，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學(xué)的很帶勁。這是社工工作的一個重點。 大體來說，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯(lián)結(jié)各個有共同愛好的人，更加注重發(fā)動那些想?yún)⒓拥捎谀承┰蚨磪⒓拥睦先思尤?，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。 跟老人溝通，是要自己非常主動的。 跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們說話的時候得大聲甚至重復(fù)好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。 老人對親情的需求也是非常重要的。說起自己出 息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構(gòu)要在這方面有一個督促的作用。 老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。 打斷健談的老人說話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人說話，二是老人接話很快，插話比較難。 感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們說。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當(dāng)然，有什么問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執(zhí)，每次談話在老人看 來都應(yīng)該是愉快的。 有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發(fā)現(xiàn)其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。 老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應(yīng)該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態(tài)度。而我們也更愿意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話說是“一看到你們就覺得自己年輕了”。 本院只接受能自理的老人，入住的時候老人都是比較健康的，但是一到生重病不能再自理的時 候就被迫出去，但是進一福也不是容易的事情，很多老人對這點都有擔(dān)心。而本機構(gòu)對于這個問題確實是沒有條件實現(xiàn)的。那么如果作為一個社工，究竟是應(yīng)該為機構(gòu)的實屬有因作解釋，還是應(yīng)該為老人的這個理所當(dāng)然的情況去爭取 ? 2 工作人員方面： 工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分布在各個樓層的工作人員，每天除了要謹(jǐn)慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關(guān)于老人的病癥、機構(gòu)條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導(dǎo)、減壓及服務(wù)培訓(xùn)方面需要做很多的工作。 工作人員雖然可以與老人建立友誼關(guān)系，但是必然不能像與自 己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構(gòu)里，工作人員之間就是一個很好的同輩群體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠?qū)で蟮玫脚筝呏С帧? 3 社工反思方面： 團隊里面，相互鼓勵，增長士氣，很重要 !大家分工協(xié)作也很重要。 我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現(xiàn)在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細(xì)節(jié)性的問題都被忽略了?？紤]問題一定要謹(jǐn)小慎微，從開始到結(jié)束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。 “社工就是要把小事當(dāng)成大事來做”。這句話在學(xué)校的時候，不知道有幾個課堂里都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當(dāng)成大事來做，作為社工來說，不僅是一種責(zé)任，也是一種心態(tài)。我不知道以后自己是否會從事社工，但這句話對自己今后的工作肯定是受用的。 我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業(yè)或者職業(yè)，理論上來說社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那么怎么讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他 ?我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他 ，讓他的意志更加堅定并且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會繼續(xù)去做類似的事情。 這里的老人的生活基本上算是很好了，那些很細(xì)節(jié)的比如調(diào)節(jié)下矛盾、關(guān)注下老人和他家人的狀態(tài)等，非社工的人員都可以做的，并且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經(jīng)過很多培訓(xùn)的。社工是要為弱勢群體服務(wù)的，老年人必然是一個社工視界里的弱勢群體，但是在這個大群體里，農(nóng)村的或者沒有享受到這種條件的老人人群更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務(wù)。但是，就我國現(xiàn)在的社工發(fā)展的局限，那些更加需要服務(wù)的人群卻遠遠沒有機會得到應(yīng)有的服務(wù)。那也是一項非常艱巨的工程。 很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想象與 現(xiàn)實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。 作為社工，宣傳工作很重要。準(zhǔn)確的告訴別人你想做什么，你在做什么，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認(rèn)同你。 五【督導(dǎo)指引】 我們在五福實習(xí)的督導(dǎo)比較特殊，學(xué)校督導(dǎo)和機構(gòu)督導(dǎo)都是倪浩師兄。督導(dǎo)在整個實習(xí)過程中，給了我們挺大的幫助，專業(yè)實習(xí)期間配備督導(dǎo)是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導(dǎo)的經(jīng)驗。 督導(dǎo)每周都會找我們開會，了解我們的工作進程，詢問我們在工作當(dāng)中遇到的問題，與我們探討將要舉辦的活動策劃，給我 們一些建設(shè)性的意見，認(rèn)真批閱我們的實習(xí)周記并及時給予反饋。督導(dǎo)的指導(dǎo)也讓我們有了挺多的進步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開生日會的準(zhǔn)備階段，倪浩師兄想看一下我們的策劃書，而我們放在他眼前的，現(xiàn)在想來，自己都很是慚愧。于是，倪浩師兄便告訴我們，作為社工，文書也是多么的重要。從那以后，每次關(guān)于文書的內(nèi)容，我都會認(rèn)真去完成了。還有一點，我覺得，督導(dǎo)給我們的指導(dǎo)，大多都是指出一些我們沒有想到的細(xì)節(jié)性的問題，這也使得我們在今后的工作學(xué)習(xí)中有很多的注意。 總之，一個月的專業(yè)實習(xí)，讓我懂得了很多，關(guān)于專業(yè)、 關(guān)于人生、關(guān)于為人處世。 大二一年學(xué)習(xí)了社工專業(yè)最重要的幾門必修課，暑期實習(xí)真的很及時、也很必要。 忘記是有位老師說的話還是某位師兄或師姐說的話，社工就是要改變一個人的生活狀態(tài)。我很認(rèn)同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態(tài)，使之趨于正常、健康。我覺得一個人的生活狀態(tài)有其心理狀態(tài)和生理狀態(tài)兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態(tài)，心理狀態(tài)是一切行動的支撐。 要去協(xié)助別人改善自己的生活狀態(tài)，首先就得調(diào)整好自己的狀態(tài)。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習(xí)也是我們?yōu)檎{(diào)整自己的狀態(tài)而做的 一個準(zhǔn)備吧。 社會工作實習(xí)報告 3 如愿以償?shù)倪M入 ____，經(jīng)歷了一個月的社工專業(yè)實習(xí)生活。一個月的實習(xí)，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽說而沒有親身體驗的東西。實習(xí)生活，有點辛苦但意義重大。 一【機構(gòu)簡介】 ________市老年公寓 (________社會福利院 )，是市政府 1999 年投資興辦的一所高檔次老年福利事業(yè)單位，正式開院營業(yè)，是 ________市指定的老干部養(yǎng)老院。 ________市老年公寓的服務(wù)對象是能自理老人，針對人群主要為中高收入消費者。大樓 共有 17 層，現(xiàn)有建筑面積 24219 平方米，設(shè)床位 450 張。 ________市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務(wù)方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。 我們看到的整個五福的硬件設(shè)施都是比較完善的，活動區(qū)內(nèi)有很多老人可以活動的場所。有棋牌室、臺球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閱覽室等等。三層活動區(qū)的宣傳欄里有為老人制定好的的從周一到周五的日程安排，有象棋、電腦學(xué)習(xí)、鋼琴練習(xí)、京劇、漢語拼音學(xué)習(xí)、合唱、書法、健身操、交誼舞 、英語等等。這些都為老人的休閑及精神生活提供了非常優(yōu)越的條件。 大樓的每一層都放了一個意見本，有服務(wù)、飯菜、衛(wèi)生三個指標(biāo)，每一指標(biāo)都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構(gòu)的服務(wù)還是很受老人滿意的。 二【工作任務(wù)】 我們在五福的工作任務(wù)如下： 1 到老人房間探訪老人，或者在三層活動區(qū)與老人接觸，以此了解老人的特征、需求、老人的生活狀態(tài)等，也可以從中思考社工能在其中做些什么，社工在老人這個群體里的價值何在。 2 與機構(gòu)各個樓層的工作人員交流，了解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個群體當(dāng)中需要發(fā)揮的作用。 3 負(fù)責(zé)幾項活動： 7 月 18 號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。 三【工作過程】 在 ____實習(xí)的有我在內(nèi)的四位同學(xué)，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區(qū)之間交替。這是我們四個最原始的分工。 我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區(qū)內(nèi)經(jīng)常與老人接觸。每次看到老人，不論我們 是否認(rèn)識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學(xué)生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關(guān)系，也從中更加深刻的領(lǐng)會到一些老人的特征和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。 工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，了解她們的生活狀況，了解她們與老人相處的狀況以及對老人的態(tài)度、評價。實習(xí)期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打 擾到老人或者因老人習(xí)慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區(qū)的金娜和鄭彬彬。 生日會是 ____的傳統(tǒng)，每月的 18 日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現(xiàn)了機構(gòu)對老人的關(guān)懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認(rèn)同和贊揚，應(yīng)該