【正文】 實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進行認真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學既低耗又有效 。既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經濟效益，增加個人收入。 七、護理各項指標完成 醫(yī)院護理個人工作計劃 3 最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分 治療，七分護理”這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到社會的尊敬，被譽為“白衣天使”年新的一年里，醫(yī)院中，護理人員是與病人接觸最多、最早。堅持把“以“病人為中心”人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。管理形式上追求“以病人需求為服務導向”業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，隊伍建設上強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃： 一、加 強護士在職教育。 定期組織護士授課， 強化相關知識的學習掌握。實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。 強化學習意識， 重點加強對護士的考核。護理部計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。 使年輕護理人員理論與實踐相結合， 做好聘用護士的輪轉工作。掌握多學科知識 和能力。 有計劃的選送部分護士外出學習， 隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀。提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。 二、護理安全是護理管理的重點。 做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作， 護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理。減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙 、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。 但如果一旦發(fā)生問題， 護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作。都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。 發(fā)現問題， 護理部不定期的進行護理安全隱患檢查。解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 三、轉變護理觀念。 增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”觀念， 護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。 護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她工作積極性，從 思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務， 注重收集護理服務需求信息。創(chuàng)造感動”服務理念運用到實際工作中。 強調二次核對的執(zhí)行到位， 3 嚴格執(zhí)行查對制度。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。安全的基礎上提高我護理質量。、 提高服務質量。培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上， 4 深化親情服務。進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。 護士的人員少。工作繁重，院的醫(yī)護比例搭配不合理。護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班 人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。 五、樹立法律意識。 處理條例的頒布，隨著人們法律意識的提高。如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權 益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。 六、護理各項指標完成目標 基礎護理合格率 100% 急救物品完好率達 100% 護理文件書寫合格率≥ 90% 護理人員“三基考核合格率達 100% 一人一針一管一用滅菌合格率達 100% 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100% 一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達 100% 護理工作中一定能取得好的成績相信只要我齊心協力努力執(zhí)行以上工作！ 醫(yī)院護理個人工作計劃 4 為貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》及衛(wèi)生部《 20xx 年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》，緊密結合 20xx年二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審標準實施細則，全面加強我院臨床護理工作，在夯實基礎護理、開展優(yōu)質護理服務的同時，強化中醫(yī)護理內涵，在臨床護理服務中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色，為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務，特制定 20xx 年開展中醫(yī)護理工作的計劃與具體措施： 一、貫徹落實國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，在臨床護理服務中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色。 結合 我院實際進一步完善各項制度： 中醫(yī)護理管理制度 中醫(yī)護理工作質量標準 中醫(yī)護理繼續(xù)教育登記 中醫(yī)護理操作技術規(guī)范 明確護理管理部門和護理管理人員的職責，規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為。 完善中醫(yī)組織管理體系 中醫(yī)護理工作質量管理小組組長： 副組長： 組員： 明確職責，負責全院中醫(yī)護理工作的實施、檢查、評價與反饋，并體現中醫(yī)護理工作的持續(xù)改進。 規(guī)范中醫(yī)護理常規(guī)： 20xx 年由護理部組織各科護士長修訂完善我院《中醫(yī)護理 常規(guī)》并印刷成冊，要求各科每月組織學習，中醫(yī)護理組不定期下科室抽查，未掌握或未落實者給予相應處罰。 積極開展中醫(yī)護理技術操作： 各科室開展不少于 2 項中醫(yī)特色護理技術項目，各科二項中醫(yī)護理技術的開展每月每項不能少于 100 人次，必須有完整的登記。護理部不定期下科室抽查實施情況。 積極開展中醫(yī)特色護理，為患者提供中醫(yī)藥特色的康復和健康指導，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢： （ 1）、各科室制定與常見病適應的康復和健康指導內容，組織護士學習并實施。 （ 2）、開展不同形式的、生動的中醫(yī) 藥治療疾病知識教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動。包括推動電話回訪為出院患者在內的患者提供護理咨詢指導。 （ 3）、各科室建立常見病的健康教育宣傳欄，為患者提供淺顯易懂的中醫(yī)藥特色的康復和健康教育處方。 二、“以病人為中心”，提高護士服務意識 將“以病人為中心”的護理理念和人文關懷融入到對患者的護理服務中，繼續(xù)完善和優(yōu)化各項中醫(yī)護理工作流程，在提供基礎護理服務和專業(yè)技術服務的同時，根據患者的 39。需要提供全程化、無縫隙護理，促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。 每月根據護士完成臨床護理工作的數量、質量以及患者的滿意度各科室開展“創(chuàng)優(yōu)評優(yōu)”活動，選拔“每月一星”并進行表彰，進一步提高護士的服務意識。 三、加強管理，促進臨床護理質量持續(xù)改進 實行扁平化護理管理。護理管理者直接指導并服務于臨床護理工作，縮短管理半徑，提高管理效率。護理部人員至少每周 2 次到各病區(qū)參加護理交接班和行政查房，對各病區(qū)落實中醫(yī)護理質量、交接班制度、醫(yī)囑查對制度、分級護理制度、護理安全制度、護理工作流程等進行全面評價并反饋給護士長，對不貫徹落實的科室進行整改。 進一步完善護理人員技術檔案，建立健全護理信息系統，做好護理相關信息的收集和分析。 四、進一步落實護士中醫(yī)在職教育與培訓 護理人員須按《護士條例》規(guī)定，每年接受各級各類護理專業(yè)繼續(xù)教育。 護理部組織對不同級別護理人員的“三基”及中醫(yī)?？谱o理知識與技能培訓。 護理部、科室應建立繼續(xù)護理學教育的登記、考核機制，詳細記錄學習、考核結果，并妥善保管。 護理部應對西醫(yī)院校畢業(yè)的護士制定中醫(yī)知識培訓計劃， 3 年內累計達到 lOO學時，并進行考核。 護理部每年應分層次對全院護士進行中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)護理技術、中醫(yī)?？谱o理知識的培訓與考核，保留考核原始記錄。 根據本科室收治?？萍膊?，制定本?？频闹嗅t(yī)護理理論與技術培訓計劃，定期考核，保留考核原始記錄。 護理部應定期組織抽查護士的中醫(yī)護理操作，對存在問題提出整改意見。 五、突出人文關懷，增強護理團隊凝聚力 以人為本，關注護士思想動態(tài)、身體及家庭情況，對有需要的護士給予最大限度的幫助。 “ ”國際護士節(jié)（初定于 5 月 6 日）舉辦“以病人為中心，發(fā)揮中 醫(yī)藥優(yōu)勢，開展中醫(yī)特色護理”為主題的護理禮儀活動，以活躍節(jié)日氣氛，促進中醫(yī)護理工作進一步發(fā)展。 XX 市中醫(yī)醫(yī)院護理部二 0 一 x 年一月二十日 醫(yī)院護理個人工作計劃 5 首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在 20xx 年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現將 20xx 年工作計劃如下： 一、主要工作目標： 嚴格無菌操作，輸液反應率為零。 滅菌消毒合格率為 100％。 藥品、儀器設備及急救物品完好率 100％。 年護理事故發(fā)生率為零。 基礎護理理論知識考核成績平均分＞ 90 分。 護理技術操作考核成績平均分＞ 90分。 靜脈穿刺成功率＞ 90％。 病人對護理工作滿意度為＞ 95％。 控制成本，提高收益。 二、保證措施： 加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規(guī)章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。 加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態(tài)。 加強護理專業(yè)技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到 膽大心細，克服。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。 加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。 認真做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現問題及時解決。 努力改善服務態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最 終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。 三、藥品的管理： 定期清點藥品，防止積壓、變質，發(fā)現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。 建立適量的藥品基數，根據科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。 四、物品的管理，應以開源節(jié)流，控制成本為前提。 強化對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā) 現問題及時維修，保持儀器設備都處于完好狀態(tài)。 對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。 留置針的管理，每使用 1 具都應登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應寫成靜脈注射費由收費室收取。 五、在護士長領導下定期與不定期檢查護理質量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理