【正文】 準(zhǔn)化起不到作用。 （ 1）、管理機(jī)制不健全 是根本原因 一是檢查考核制度與職工走向了對(duì)立面。 檢查是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，考核是為了使職工受到，從而改正錯(cuò)誤的一種輔助手段，而非一種量化干部管理水平的指標(biāo)，使得干部與職工的關(guān)系處于一種矛盾的對(duì)立面。二是職工的個(gè)人收入與貢獻(xiàn)還沒(méi)有真正掛鉤起來(lái)，嚴(yán)重影響 了職工的積極性和責(zé)任意識(shí)。 （ 2）、職工培訓(xùn)機(jī)制落后是關(guān)鍵原因 目前的職工培訓(xùn)大多存在這樣的現(xiàn)象，對(duì)職工的培訓(xùn)只是停留在教職工在這個(gè)崗位上做什么、怎么做的膚淺層面上，而不是多方面、多層次地以崗位培訓(xùn)帶動(dòng)整個(gè)的素質(zhì)，不僅讓職工 學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，還要讓職工從思想上轉(zhuǎn)換陳舊落后的觀念，轉(zhuǎn)變舊有的工作方式、方法，從而提高職工的整體素質(zhì)。 （ 3）、班組管理不到位是直接原因 首先在班組長(zhǎng)上的任用上，只注重選拔，但在培養(yǎng)上投入不夠，管理知識(shí)培訓(xùn)不系統(tǒng)，相互間缺乏必要的溝通和經(jīng)驗(yàn)交流。其次，在班組建設(shè)方面，缺乏規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，使得班組在作業(yè)中不能夠形成長(zhǎng)期規(guī)范有效的管理方式，因而班組的作用不能充分發(fā)揮。 (4)、舊有的觀念和模式是影響職工觀念轉(zhuǎn)變的重要原因 社會(huì)的發(fā)展帶動(dòng)了鐵路技術(shù)和設(shè)備的發(fā)展，舊有的運(yùn)營(yíng)模式和工作方式逐漸顯露出其不合時(shí)宜、無(wú)法跟上時(shí)代特征的弊病了，然而，在舊有的工作方式下已經(jīng) _慣了的職工很難適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)他們的要求，缺乏學(xué) _的熱情。所以，革新舊模式探索新方法才是未來(lái)鐵路大發(fā)展和鐵路職工整體素質(zhì)提高的必經(jīng)之路。 采取的措施 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的整體水平高低體現(xiàn)著鐵路職工整體素質(zhì)的高低，同時(shí)也反映鐵路管理水平的現(xiàn)代化程度，需要不斷研究和探索，最終要 建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。 （ 1）、做好輿論引導(dǎo) 輿 論宣傳就是要使每一名參與人員明確自己既是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中危險(xiǎn)源辨識(shí)的參與者和風(fēng)險(xiǎn)控制的執(zhí)行者，更是現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的最終受益者，要讓每一名作業(yè)人員都知道標(biāo)準(zhǔn)化管理的最終目的不僅是為了嚴(yán)格的質(zhì)量要求，更是為了保證每個(gè)職工的健康和生命安全，從而把標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的最終目的體現(xiàn)到對(duì)職工的人文關(guān)懷上來(lái)，同時(shí)形成規(guī)范的工作流程。 （ 2）、改進(jìn)檢查考核機(jī)制，建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理刺激機(jī)制 首先，加強(qiáng)檢查，要經(jīng)常性，不定期的檢查，但是檢查的目的不應(yīng)該是抓職工違章作業(yè)。車(chē)間、站段應(yīng)經(jīng)常性帶領(lǐng)技術(shù)業(yè)務(wù)骨干深入現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 應(yīng)及時(shí)制止，最重要的是技術(shù)業(yè)務(wù)骨干要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)分析原因、立即指導(dǎo)其規(guī)范作業(yè)，讓職工知其所以然。其次，要使現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理在作業(yè)中形成長(zhǎng)效機(jī)制就離不開(kāi)適當(dāng)?shù)拇碳C(jī)制。刺激機(jī)制需要從把握員工的心理狀態(tài)和行為特點(diǎn)入手，挖掘職工中每個(gè)成員的自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，且刺激力度要使標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做的好的職工和表現(xiàn)不好的職工具有明顯的差別，要讓職工感覺(jué)到做得好和不好是有本質(zhì)分別的，以此來(lái)達(dá)到實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的最終目的。 （ 3）、建立職工和一線班組長(zhǎng)的培訓(xùn)機(jī)制。 培訓(xùn)既是為了提高技能和管理水平，也是為了提高 參與的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。培訓(xùn)要從技能、安全和職業(yè)道德三個(gè)方面進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn) 既能提高作業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能，又能增強(qiáng)自身安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，當(dāng)作業(yè)人員提高自身業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)后就能更好地掌握作業(yè)要求，同時(shí)又能有效地對(duì)各作業(yè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨識(shí)與控制，更能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的管理要求。另外，通過(guò)培訓(xùn)，也能使作業(yè)人員認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理所帶來(lái)的巨大益處，達(dá)到自我約束、持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制，使標(biāo)準(zhǔn)化形成一種動(dòng)力，自愿執(zhí)行并進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。對(duì)職工和班組長(zhǎng)的培訓(xùn)每年應(yīng)當(dāng)有固定規(guī)劃，做到有計(jì)劃、有目的，最終達(dá)到有效果， 使職工真正能夠?qū)W有所成，學(xué)以致用。 二、高鐵受眾分析 動(dòng)車(chē)商旅人群構(gòu)成：中青年精英 調(diào)查結(jié)果顯示，動(dòng)車(chē)商旅人群以 2544 歲的中青年男性為主，多數(shù)受過(guò)高等，擁有良好的職業(yè)，多數(shù)為社會(huì)中堅(jiān)階層。這類(lèi)人群的收入也較豐厚，個(gè)人年均收入 萬(wàn)元，家庭年均收入 萬(wàn)元，消費(fèi)能力強(qiáng)。 廣告關(guān)注：廣告關(guān)注度高，廣告態(tài)度積極 商旅人群對(duì)車(chē)載媒體上的廣告關(guān)注度高且對(duì)廣告的態(tài)度比較積極，在品牌的選擇上比較容易受廣告的影響。 消費(fèi)：消費(fèi)能力強(qiáng)，消費(fèi)欲望高 商旅人群在具有很強(qiáng)的消費(fèi)能力的同時(shí)，也具有非常旺盛的消費(fèi)欲望。他們對(duì)中高檔汽車(chē)、移動(dòng)通訊、 it 數(shù)碼產(chǎn)品、高端電視機(jī)、品牌服飾、家居裝修、旅游、各種酒類(lèi)、茶葉等產(chǎn)品和服務(wù)的 淺論如何提高鐵路職工素質(zhì) 當(dāng)前我們的安全生產(chǎn)工作面臨如何從過(guò)去粗放型向精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化轉(zhuǎn)變的艱難時(shí)期，如何把工作中的主要精力都放到安全生產(chǎn)上來(lái)，如何把思想都集中到安全生產(chǎn)上來(lái)，如何把每一個(gè)安全生產(chǎn)的環(huán)節(jié)都絲絲入扣的控制起來(lái)，如何使安全的措施能不走樣的在職工中執(zhí)行下去，真正實(shí)現(xiàn)從“要我安全”向“我要安全”再到“我會(huì)安全”的轉(zhuǎn)變 ，從而走上安全生產(chǎn)的一個(gè)自覺(jué)階段。這一系列的問(wèn)題 一、不斷加強(qiáng)理論和當(dāng)前安全形勢(shì)的學(xué) _，提高思想素質(zhì)。 始終把人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全擺在第一的位置上，認(rèn)識(shí)到違章作業(yè)與違法犯罪之間的聯(lián)系。特別是作為一名辦事人員，工作的態(tài)度，工作的準(zhǔn)確率，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的完整性，檢查工作時(shí)對(duì)違章的發(fā)現(xiàn)率及落實(shí)整改率都對(duì)安全工作起著至關(guān)重要的作用。在工作之余，要強(qiáng)化對(duì)理論知識(shí)的學(xué) _，從哲學(xué)上認(rèn)識(shí)到事故的偶然性與必然性之間的規(guī)律，認(rèn)識(shí)到正確的安全生產(chǎn)觀的樹(shù)立在安全生產(chǎn)工作中的重要作用，認(rèn)識(shí)到對(duì)安全工作付出的精力越多，回報(bào)的 安全成績(jī)才越好。時(shí)刻繃緊安全之，把一段時(shí)間以來(lái)出現(xiàn)在別的單位或地方的安全事故當(dāng)成自身存在的隱患來(lái)抓落實(shí)。提高了思想素質(zhì)，工作的自覺(jué)性高了，工作變細(xì)了，工作的標(biāo)準(zhǔn)也高了。把工作的主要精力都集中到安全生產(chǎn)上來(lái)，工作的每一個(gè)想法，每一個(gè)行為都放到安全工作中去考量它的正確與否。 二、抓好工作的落實(shí)，不斷加強(qiáng)解決實(shí)際生產(chǎn)安全問(wèn)題的能力。 通過(guò)查作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)、查管理的各個(gè)環(huán)節(jié)、查資料臺(tái)帳的完善、查各項(xiàng)工作與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)工作安排之間的差距，重點(diǎn)解決工作是不是都達(dá)到了事事有人干，事事有回音，件件能落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn) 。只有工作的落實(shí)，才真正體現(xiàn)了制度的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性，才真正起到對(duì)安全工作的保駕護(hù)航的作用，也才能保證安全工作在良性有序的環(huán)境中發(fā)展。工作件件都落到具體的安全生產(chǎn)問(wèn)題上去，次次都擊中安全生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題的七寸，事故就沒(méi)有了可乘之機(jī)，不但織起強(qiáng)大的安全之網(wǎng)，也提高了自己在實(shí)際生產(chǎn)中解決實(shí)際問(wèn)題的能力。改變“工作只浮在面上，措施都寫(xiě)在紙上，成 績(jī)流于嘴上，隱患埋在一線上，事故藏在干部職工工作上”的可怕局面。 三、端正工作作風(fēng)，逐步具備在安全工作中吃苦耐勞的精神。 到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)下一步的管理提出改進(jìn)的建議，對(duì)檢查中出現(xiàn)的“兩違”按規(guī)定進(jìn)行處理，避免出現(xiàn)好人主義等等都不輕松的工作。對(duì)待不輕松的工作就要有不怕苦、怕累的準(zhǔn)備，在工作中要逐步形成獨(dú)立作戰(zhàn)的能力，對(duì)工作敢于負(fù)責(zé)、敢于作出正確的決斷和處理的能力，具備大局觀下的統(tǒng)籌兼顧能力。這些能力的具備不是一朝一夕的事，它是通過(guò)在工作實(shí)踐過(guò)程中的一些事件的歷練，踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)錘煉而成的，在工作中要有一股子吃苦耐勞的勁頭，對(duì)工作不畏難，不怕出錯(cuò)，膽大心細(xì)地處理工作。只有這樣，才能處理好繁雜 的各種事務(wù)。具備這樣的工作作風(fēng)、這樣的精神，就可以從那種避重就輕的工作態(tài)度，得過(guò)且過(guò)的工作心理，安全沒(méi)那么巧的冒險(xiǎn)作法中解放出來(lái)。把安全工作扎實(shí)有效地夯實(shí)，就如建實(shí)建好的地基，從而支撐起在發(fā)展中呈現(xiàn)雄偉壯觀的良好局面。 四、創(chuàng)新工作思路，建立科學(xué)的發(fā)展觀來(lái)面對(duì)安全生產(chǎn)工作。 安全工作是一門(mén)系統(tǒng)工程，需要科學(xué)的的方法來(lái)面對(duì)它，因此在工作中就要不斷創(chuàng)新工作的思路，用發(fā)展的眼光來(lái)研究和從事安全工作。以前，一些人 _慣把安全和工作分成兩個(gè)互不關(guān)聯(lián)的部分，把安全看成生產(chǎn)的附屬物，可有可無(wú)的“麻煩事”，是 領(lǐng)導(dǎo)“要我安全”，而不是“我要安全”。隨著一些事故的暴露和血淋淋的教訓(xùn)，很多人也認(rèn)識(shí)到事故對(duì)生產(chǎn)、效益和生命的巨大否定作用，安全是生產(chǎn)不可分割的一部分，是先于生產(chǎn)的那“ 100”中的“ 1”，生產(chǎn)僅僅是“ 1”后的“ 0”罷了，思想開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩绷?。但在?shí)際生產(chǎn)過(guò)程中又陷入對(duì)安全知識(shí)的缺漏，想安全偏偏心有余而力不足，在生產(chǎn)中畏首畏尾不會(huì)安全了?！耙野踩钡健拔乙踩笔怯^念的大轉(zhuǎn)變，但“我會(huì)安全”就是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的大積累，是要不斷在學(xué) _中學(xué)會(huì)及在生產(chǎn)中總結(jié)的艱難過(guò)程。在生產(chǎn)中要有創(chuàng)新的工作思路去面對(duì)實(shí)踐中的 各種問(wèn)題，不斷地解決問(wèn)題，并學(xué) _解決問(wèn)題辦法，“我會(huì)安全”的能力就大大加強(qiáng)了。 工作能力的提高，素質(zhì)的增強(qiáng)，可以提高工作的效率和工作的準(zhǔn)確率，盡最 大的精力保證工作的零差錯(cuò)率、管理的零走樣率、生產(chǎn)的零兩違率的工作標(biāo)準(zhǔn)。用科學(xué)的辯證的思路來(lái)面對(duì)安全生產(chǎn)工作，就可以在復(fù)雜多變的安全工作中始終靈活多變，思路開(kāi)闊，創(chuàng)新的方法多樣，使安全的基礎(chǔ)得到實(shí)實(shí)在在的牢固。 鐵路客傷整改措施 鐵路服務(wù)質(zhì)量整改措施 鐵路溜逸事故整改措施 鐵路職工思想整改措施 管理問(wèn)題整改措 施