【正文】 需要改進(jìn)的地方。在具體的工作和生活當(dāng)中，我覺得，在很多方面我還有待改進(jìn)。 一、工作和會(huì)議中，手機(jī)打到震動(dòng)狀態(tài) (做到的請(qǐng)示自我 ) 二、著裝符合基本商務(wù)人士著裝，看著讓人覺得舒服。正規(guī)場(chǎng)合穿裙子最正式，或者是專業(yè)套裝。 三、人際交往中，了解交往對(duì)象需求并合法滿足，對(duì)交往對(duì)象尊重：了解人，尊重人 四、上轎車就坐，主人開車，副駕駛座 (最不安全位 )。太太在場(chǎng)，居其后排，公務(wù)接待：后排右座 (方便 )貴賓位置：司機(jī)后面 (最安全 ) 五 .商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的通行證，大陸“無酒不成席”。主人開瓶貴點(diǎn)的酒，需要暗著點(diǎn)名這是好酒，這是對(duì)請(qǐng)客的人的尊重。中國(guó)自古以來就是禮儀之邦。金正昆教授給我們的啟示是，良好 的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。 金正昆禮儀觀后感 3 首先十分感謝公司給我這次機(jī)會(huì)觀看金教授的視頻講座，讓我從中學(xué)習(xí)到了很多禮儀知識(shí)。 我國(guó)華夏五千年禮貌，而禮儀之邦這個(gè)頭銜更是名副其實(shí) !那么我們身邊又有什么禮儀呢 ?金正昆教授就拿身邊的例子給了我們以詮釋。例如“打電話誰先掛機(jī) ?”，其實(shí)這個(gè)問題在我們?nèi)粘Ｉ钤谑煜さ橇?，然而我們可能并沒有注意過， 或者注意過也不明白該如何解決。而這天我從金教授那里得到了答案“地位高者先掛機(jī)”。像這樣的禮儀問題金教授還舉了好多，如換名片的方法等等。正如金教授所說，禮儀就是尊重，禮儀就是交往的藝術(shù)。在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。既然中國(guó)此刻實(shí)行的是改革開放的政策，就必須要與世界接軌，與世界同步。而我們就要去學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀?，F(xiàn)代禮儀分為，政治禮儀，商務(wù)禮儀，服務(wù)禮儀，社交禮儀，和國(guó)際禮儀。而這些禮儀正是我們就應(yīng)學(xué)習(xí)和熟練運(yùn)用的。在我們?nèi)粘５纳钪袩o論是初次交往，因公交往，還是涉外交往都必須要講禮儀。因?yàn)檫@些時(shí)候是表現(xiàn)一個(gè)人修養(yǎng)的時(shí)候，因此對(duì)一個(gè)人，對(duì)一場(chǎng)談判來說都是 十分重要的 ! 說到我們?yōu)槭裁匆v禮儀呢 ?我覺得金教授說得十分好 !第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對(duì)是一個(gè)值得人們尊敬的人。第二，外塑形象。最為一個(gè)中國(guó)人，買對(duì)世界市場(chǎng)，講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)國(guó)家的榮譽(yù)。人們會(huì)說中國(guó)人是講禮儀的，這就是涉外禮儀的重要性 !第三，能夠增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國(guó)自古就有這樣的歷史，儒家更是尊重以禮相待的待人之道 !人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會(huì)越來越好，而且人 脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的 !而綜合這三條就是禮儀能夠使問題最小化，消除雙方間的隔閡。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢 ? 這次觀看中給我印象最深的就是：電話禮儀、與人交談禮儀。在“電話禮儀”中，金教授從接、聽兩方面做了講述 一、接電話禮儀： 接聽電話要及時(shí) (鈴響但是三聲 ) 通話語言要規(guī)范 若遇掉線時(shí)則需及時(shí)回電。 二、打電話禮儀： 擇時(shí)通話 通話 三分鐘原則 若撥錯(cuò)電話要道歉 代人接聽電話若遇對(duì)方所找人不在，則先告訴對(duì)方所找人不在，再問來系何人為何事。除此之外金教授還講述了誰先掛電話的問題則是地位高者先掛。 在“與人交談”禮儀中，金教授傳授我們很多，首先使用尊稱就高不就低，交談時(shí)要以對(duì)方為中心、理解對(duì)方、善于肯定對(duì)方。最主要的與人交談之前需注意 擺正位置 端正態(tài)度。另外金教授又從以下幾方面進(jìn)行進(jìn)一步的講述 一、交談時(shí)哪些問題最重要： 語氣要細(xì)語柔聲 善于和交談對(duì)象互動(dòng) 尊 重對(duì)方 。 二、交談時(shí)五不準(zhǔn)： 不打斷對(duì)方 不補(bǔ)充對(duì)方 少說多聽 不糾正對(duì)方 不質(zhì)疑對(duì)方 。 三、與外人交談時(shí)六不準(zhǔn)： 不非議黨和政 不涉及國(guó)家與商業(yè)機(jī)密 不非議交往對(duì)象 不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事 不談?wù)摳裾{(diào)不高問題 不涉及個(gè)人保密 。 四、交談時(shí)五不問： 不問收入 不問年齡 不問婚姻家庭 不問健康問題 不問個(gè)人經(jīng)歷。 最后，金教授又給我們講了禮儀就應(yīng)注意的三個(gè)方面，第一以尊重為本，第二要善于表達(dá)，第三要形式規(guī)范。這三條確實(shí)是值得我們注意的。有了這天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作和人際交往中我會(huì)做得比此刻更加出色。我呼吁大家能夠在以后的生活交往中多多注重細(xì)節(jié)，多講禮儀，你的人生會(huì)更加的完美 ! 金正昆禮儀觀后感 4 “會(huì)說話，有眼色”，我覺得只要做到了這兩句話，我們就能做好“禮儀”。我以前總認(rèn)為不需要會(huì)說話，我只需要做好自己的事就行了，做人要求務(wù)實(shí)，不需要跟其他人打 交道。后來我逐漸明白了人與人交往的重要性，作為社會(huì)的一員，不可能不與其他人交往，不會(huì)說話，沒眼色在與人交往的過程中是不行的。在與人交往時(shí)，你不會(huì)說話，就不能很好的表達(dá)自己的意思，沒眼色，就不能與他人很好地交往。 如何稱呼他人 ?用尊稱，這不論是在任何地方，都是必須會(huì)的， 人際交往你要尊重交往對(duì)象，就要使用尊稱。而且尊稱的一般技巧就高不就低。在接待貴賓時(shí)，我們應(yīng)該如何操作 ?如何掛電話 ?如何跟領(lǐng)導(dǎo)打招呼 ?這都是需要技巧的。做的好會(huì)給人很深刻的影響，反之，別人會(huì)覺得你沒禮貌。講究禮儀，為自己樹立一個(gè) 良好的形象，才能獲得對(duì)方的信任與社會(huì)的認(rèn)可，才能與人實(shí)現(xiàn)良好的溝通與交流，實(shí)現(xiàn)社交的目標(biāo)。 禮儀有很多好處，如金正昆所說，第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。禮儀是一個(gè)人是否有修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人是否經(jīng)歷了正規(guī)或高級(jí)教育的體現(xiàn)，如果一個(gè)人講禮儀已成為了習(xí)慣，那么他絕對(duì)是有修養(yǎng)的人。第二，外塑形象。作為一名工作人員，講禮儀所帶來的不是一個(gè)人的榮譽(yù)，而是一個(gè)單位的榮譽(yù)。人們會(huì)說這個(gè)公司的人是講禮儀的，這就是禮儀的重要性 !第三，可以增進(jìn)交往，所謂禮尚往來，我國(guó)自古就有這樣的歷史，人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān) 系會(huì)越來越好，而且人脈也會(huì)越來越發(fā)達(dá)，現(xiàn)代社會(huì)中合作是最最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對(duì)象。因此講究禮儀是必不可少的 !而綜合這三條就是禮儀可以使問題最小化，避免雙方出現(xiàn)尷尬的情況。而這樣的交往又有誰不愿意去進(jìn)行呢 ? 聽了這次金教授的講座讓我受益匪淺，在日常生活中與人交談無時(shí)不在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是一種藝術(shù)，關(guān)乎的是每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以，不管是在語言還是在舉止上都要多加注意讓好的方面成為自己的一種習(xí)慣。 金正昆禮儀觀后感 5 中國(guó)華夏五千 年禮貌，而禮儀之邦這個(gè)稱謂更是名副其實(shí)。生活中時(shí)時(shí)存在著禮儀，處處運(yùn)用著禮儀，大事小情都與禮儀息息相關(guān)?！叭穗H交往要想取得成功，就必須要明白交往對(duì)象要什么，我們?cè)诤戏ǖ臓顩r下滿足對(duì)方什么?！边@是美國(guó)學(xué)者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表論文闡述白金法的一句話。 聽完金正昆教授的講座，我受益頗多。禮儀的核心是尊重，尊重是禮儀之本，也是待人接物的根基。禮儀是交往中的藝術(shù)，在我們身邊不能缺少禮儀，更不能沒有禮儀。社會(huì)分工越來越細(xì)，現(xiàn)代社會(huì)離不開服務(wù)，服務(wù)往往是相互的，實(shí)質(zhì)是尊重人的一種表現(xiàn)形式。尊重分為尊重 他人和尊重自我，在社交中和處理人際關(guān)系時(shí)，要尊重他人，待人真誠(chéng)，公正待人。每個(gè)人都有自尊心，自尊是一種由自我所引起的自愛自信、并期望受到他人或社會(huì)肯定的情感。然而，許多人都存在這樣一種想法：值得我尊重的人，我才尊重 。不值得我尊重的人，我沒有必要尊重他。其實(shí)，尊重與某個(gè)人是否能干完全是兩碼事。尊重不存在值不值得的問題，我們應(yīng)當(dāng)尊重每一個(gè)人的人格，就像我們自我期望受到別人尊重一樣。 聽了金正昆教授的禮儀視頻講座之后，使我們更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)禮貌禮儀的重要性和必要性，談到個(gè)人禮儀問題，大家似乎都理解了各種 社交場(chǎng)合的禮儀規(guī)范，也理清了以往對(duì)禮貌禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。在與別人交往時(shí)，要恰到好處展示自我的素質(zhì)，這是十分重要的。這樣既體現(xiàn)了自我對(duì)別人的尊重，也表達(dá)出了自我表示尊重的意思，使別人對(duì)你產(chǎn)生良好的印象。在日常生活中與人交談無時(shí)不 在，做一個(gè)有素養(yǎng)的人才會(huì)被人尊重，我們有則改之，無則加勉，交談是關(guān)乎的每一個(gè)細(xì)節(jié)。所以不管是在語言還是在舉止上都要多注意讓好的方面成為自我的習(xí)慣。 總體來說，學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，以高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象去展現(xiàn)自我，都就應(yīng)用心主動(dòng)地去 學(xué)習(xí)禮儀，完善自身的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，也體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和一個(gè)人的涵養(yǎng)。就會(huì)使自我在一個(gè)和諧的工作及社會(huì)氛圍中實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值 !有了這天的學(xué)習(xí)，相信在以后的工作與人際交往中我們都會(huì)做得比此刻更加出色。 金正昆禮儀視頻觀后感