【正文】 款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶我自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關營銷，實行“一對一”跟蹤服務模式。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發(fā)現(xiàn)爭取新的客戶，上下聯(lián)動，全面跟蹤服務。認真貫徹落實省市分行的工作要求，采取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、中小企業(yè)以及個體工商戶為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的營銷，前半年共實現(xiàn)新開戶 _____戶，新增存款 ____萬元，其中 存款達 5 萬元以上的 ___戶，占新增對公存款的 ___。搶抓時機，奮力攻關，利用當前國家大力實施惠農政策的有利時機，及時與農保中心取得聯(lián)系，爭取到單位存款近萬元。 信貸業(yè)務取得突破性發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則，嚴格把握上級信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風險?？朔刂刈枇?，搶抓機遇，自己拿出最大的精力，靠細節(jié)，靠服務，靠誠信，全力營銷海螺水泥項目，截止二季度末，對海螺水泥公司成功投放貸款 億，徹底解決千陽支行多年資產空心化問題。二是大力拓展“三農”業(yè)務。在 組織推動上，從資源配置、營銷策略、縱橫銜接等多方面構建了全行整體配合、上下聯(lián)動的市場營銷體系。全年支持了一批優(yōu)良客戶和優(yōu)勢項目，擴大了有效信貸投放。特別是在服務“三農”業(yè)務方面，從地域、客戶、范圍、流程、控險等方面進行了積極探索，有效嘗試，不斷積累經(jīng)驗，實現(xiàn)三農業(yè)務再上新臺階。 中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導，完善中間業(yè)務的組織管理體系，形成了由客戶部牽頭，各部門齊抓共管的局面。一是依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金 ____萬元，代理發(fā)行國債 ____萬元，代理保險 ____萬元，半年實現(xiàn)中間業(yè)務收入 _____萬元。二是積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品。二季度末，全行企業(yè)網(wǎng)銀新開戶戶、個人網(wǎng)銀戶、電話銀行戶。 三、堅持從嚴治行，努力強化內部管理。 我在抓業(yè)務發(fā)展的同時，全面強化內控體系建設，加強會計操作基礎管理和安全防范，集中組織開展了案件專項治理、員工違規(guī)積分管理、作風建設專題教育活動，班子成員全面檢查督導，實現(xiàn)了無經(jīng)濟案件、無治安案件、無重大差錯事故和無資金損失的目標，保障了業(yè)務 經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。 一是全面加強內控建設。首先，積極開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動，通過“內控談話”、“我為內控獻一策”、“簽訂《執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書》”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。其次，切實做好案件防范工作，從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會，進一步落實安全保衛(wèi)工作 責任制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業(yè)務操作中的隨意性和主觀性，切實防范風險。 二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。 三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度、職能部門工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部 每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。 四、加強黨風廉政建設，堅持以人為本，構建和諧企業(yè)文化。 做好領導干部特別是黨員領導干部的思想作風建設歷來因與集體長遠利益發(fā)展息息相關備受重視。作為支行行長，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊伍建設。從健全制度、強化教育、重視監(jiān)督等角度不斷推動全體職工尤其是領導干部的先進性建設。 一是重視制度建設，科學分權，明確分工，形成權力約束機制。我探索將各項工作任務分配給各級領導干部，并簽訂責任狀，實行反腐敗責任目標值。同時嘗試建立健全定期工作匯報制度，努力讓全體員工參與監(jiān)督。另外，利用定期會議制度開展大討論，形成溝通交流平臺，在統(tǒng)一性中實現(xiàn)反腐敗預警機制，強化反腐敗工作。 二是突出干部教育。堅持每周三晚學習制度，組織全行共產黨員開展學習保持共產黨員先進性教育活動，深入討論，領會精神實質。在政治理論教育工作中，我始終緊抓黨風廉政建設教育，認真落實黨風廉政建設責任制，明確一把手和 部門負責人分別為黨風廉政責任制項目責任人，并與營業(yè)單位和部室負責人鑒訂責任書。通過上下聯(lián)動，層層抓落實，每季考核進度，增強廉潔意識。 三是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經(jīng)理的考核，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，形成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法。充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經(jīng)理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。 四是強調干部隊伍業(yè)務知識學習。擔任行長以來，我開展了一系列旨在強化干部業(yè)務素質、提升干部管理決策水品的培訓制度，開展心的交流和業(yè)務知識互助。同時重視對年親黨員的業(yè)務指導，實行幫扶制度，讓模范黨員帶領年親黨員職工學習，手把手加速年親職掌握工業(yè)務本領。 五是努力為員工辦實事。通過“三 .八”婦女愛國主義教育活動、“七 .一”黨員重溫入黨誓言，極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。 在我擔任千陽支行行長的這半年來，在上級部門的領導下，通過同事們的全力協(xié)助，我在工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足，具體表現(xiàn)在： 第一，業(yè)務知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是新業(yè)務的學習很不夠，工作中感到力不從心 。 第二，面對業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥 。 第三，深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解 得還不夠深入。 2021 年是全行改革發(fā)展的重要一年，在接下來的工作中，我將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力 。堅持以資產業(yè)務為根本，加強風險控制，求得快速健康發(fā)展 。堅持以中間業(yè)務為突破口，加強服務創(chuàng)新，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高 。堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內部管理和服務水平 。堅持以企業(yè)文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力 。堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現(xiàn)支行的又好又快作出自己應有的貢獻。 以上述職，敬請各位領導和同志們給予批評指正。 第四篇：銀行行長述職報告 述職報告 我叫 XX，現(xiàn)年 44 歲，中共黨員，大學文化，金融理財師、經(jīng)濟師，現(xiàn)任 XX 銀行靈寶支行副行長。分管營業(yè)部、業(yè)務部、個人金融、安全保衛(wèi)等工作。 一年來，在總行黨委及靈寶支行黨支部的正確領導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金 融方針政策及金融法規(guī)，緊密結合實際工作，牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，扎實工作，努力創(chuàng)新，為促進業(yè)務快速發(fā)展做了力所能及的努力，取得了一些成績，也得到了一些經(jīng)驗。 目標完成情況： 截止 11月末各項存款余額 53694萬元，較年初增長了 14033萬元。其中 :儲蓄存款 16748 萬元，較年初增長 4330 萬元。對公存款達 36946萬元，較年初上升 9703 萬元。各項貸款余額 53122 萬元，其中個人貸款 384 筆，余額達 13047 萬元。公司貸款 43 筆，余額達 40075 萬元。本 年累計發(fā)放 52701 萬元，累計收回 42071 萬元，較年初新增 10629萬元。承兌 16580 萬元，較年初增加 14510 萬元。全年貸款收息率達100%。 XX 卡 13940 張， POS274 臺。 一、重學習，提高政治思想素質和業(yè)務水平 XX 支行 XX 作為銀行的管理人員，我深刻認識到學習的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則，嚴格端正學習態(tài)度。先后取得了會計證、保險代理證、經(jīng)濟師、金融理財師（ AFP）。 一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習，提高理論素養(yǎng)；高舉中國特色 社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，促進社會和諧。堅持以科學發(fā)展觀和十七大精神為指導，深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī)，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會；。二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結合支行實際，認真貫徹落實；在抓好自身學習的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務學習，結合總行培訓年，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型銀行不懈努力。三是圍繞分管的工作學習，提高業(yè)務能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較 強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導工作。因此，我認真學習相關業(yè)務知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位。 通過學習，一定程度地提高了我的政治思想理論，提高了業(yè)務能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。 二、帶員工，恪盡職守起好表率 為全面加強員工“以客戶為中心”的服務意識，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，我努力進取，積極創(chuàng)新，進一步加強了管理力度。一是堅定信念，維護大局。今年以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的 關系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進步，工作上求成效。在處理工作關系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。二是加強黨風廉政建設。在緊抓業(yè)務的基礎上，我以身作則，并嚴格要求員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點；對重點部位、重點窗口加強檢查，規(guī)范員工的工作行為；認真執(zhí)行總行相關廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風廉政建設 工作上了一個新臺階。三是激進意識，促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務經(jīng)營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力搞好營銷，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。四是強化優(yōu)質服務，為客戶提供一流的服務環(huán)境。規(guī)范了支行內部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念，嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。五是緊抓教育工作， 緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這個中心，從支行發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。六是做好宣傳工作。利用“五一”“十一”及雙休日進入社區(qū)、商業(yè)鬧市區(qū)、企事業(yè)單位，宣傳我行“ XX 卡”各種優(yōu)勢，通過賬戶管理及貸款方面的宣傳，收到了良好的效果。 三、勤工作，竭盡全力干好本職 我的崗位是分管營業(yè)部、業(yè)務部、科技保衛(wèi)、后勤等等，管得很多，涉及面很寬，這對我提出了要求和考驗。 （一）強化保衛(wèi)安全教育。為全面促進支 行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設，加強監(jiān)督檢查，增強員工的安全防范意識。以多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性。定期進行防盜搶演練、消防演練，做到了重點部位如 ATM 夾鈔、接送款等的安全防范，使員工增強了安全防范意識；并在此基礎上加強了臨柜人員應知應會知識的學習，做到抓防范、促安全，抓業(yè)務、促效益，收到了明顯的效果。 （二）加強內部管理，合規(guī)經(jīng)營，確保各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。針對我行年輕員工較多的特點，堅持每周 二、四業(yè)務學習制度，認真學習各項金融法規(guī)、規(guī)章制度以及總行制定的各種內部管理制度，尤其是空白重要憑證管理、有價單證管理、查庫制度以及重點部位、重點人員管理制度，嚴格按操作流程辦好每一筆業(yè)務，將一切差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。以 ISO9001 質量管理體系及標準化服務提升項目為基礎，提升員工優(yōu)質服務水平，打造我行優(yōu)質服務品牌，不斷提高客戶忠誠度、社會美譽度，從而提升我行的核心競爭力。 （三）積極營銷，確保自己分管的任務全面完成。一是自己利用各種資源關系，一戶