【正文】 到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。 xx 年下旬公司與 xx 公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等 手段的鋪墊制造出 xx 火爆場(chǎng)面。在銷售部， xx 同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。 經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解， xx 同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的 時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與 xx 同志和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。 xx 年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。 部門營(yíng)銷工作總結(jié)【四】 一、營(yíng)銷部的工作重點(diǎn) 根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)， 20xx 年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與， 12 月份至 1 月份大部分摩托車會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議 454 份。 20xx 年 9 月份我到酒店擔(dān)任營(yíng)銷部經(jīng)理， 20xx 年 10 份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷工作。 隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與 54 家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店。 同時(shí)在這一年里我們接待了多家摩托車公司等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配 合營(yíng)銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。 二、對(duì)內(nèi)管理 酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 三、不足之處 對(duì)外營(yíng)銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意， 考慮的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確。影響了酒店整體的營(yíng)銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。 在今后的工作中。要更加努力地工作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高！ 第五篇：營(yíng)銷部門職責(zé) JVtech 營(yíng)銷部部門職責(zé) 一．完成公司制定的營(yíng)銷指標(biāo)。 1 營(yíng)銷策略、計(jì)劃的擬定、實(shí)施和改進(jìn)。 2 營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和控制。 3 營(yíng)銷管理制度的擬定、實(shí)施和改善。 4 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析工作，制定業(yè)務(wù)推進(jìn)計(jì)劃。 5 負(fù)責(zé)如實(shí)向顧客介紹產(chǎn)品與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規(guī)范、有效可行； 6 負(fù)責(zé)常規(guī)合同評(píng)審，組織有特殊要求合同的評(píng)審。 7 了解客戶的基本情況及與本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料，建立和運(yùn)用客戶資料庫(kù)。 8 負(fù)責(zé)合同、評(píng)審記錄的及時(shí)傳遞和保存。 9 負(fù)責(zé)貨款回收的管理。 10 協(xié)助客戶對(duì)本企業(yè)滿意程度的收集和建議的收集。 11 參與組織對(duì)客戶培訓(xùn)。 12 為公司研發(fā)項(xiàng)目決策提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的信息。 13 負(fù)責(zé)本部門的行政管理和績(jī)效 考核工作。 二．營(yíng)銷部崗位職責(zé) 1 營(yíng)銷部經(jīng)理（ 1 人）直接上級(jí)：總經(jīng)理 JVtech直接下級(jí)：大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷部培訓(xùn)主管工作概述： 負(fù)責(zé)公司整個(gè)營(yíng)銷體系的管理，指導(dǎo)營(yíng)銷部所有員工的工作 ,承擔(dān)部門考核指標(biāo)。崗位職責(zé)： 同各部門密切配合，確保公司以市場(chǎng)為龍頭的經(jīng)營(yíng)方針。組織構(gòu)架、管理、培養(yǎng)營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)。 協(xié)調(diào)營(yíng)銷部各個(gè)市場(chǎng)工作，確保工作高速、有效進(jìn)行。負(fù)責(zé)公司全國(guó)營(yíng)銷計(jì)劃方案的設(shè)計(jì)。監(jiān)督全國(guó)營(yíng)銷計(jì)劃方案的實(shí)施。協(xié)同財(cái)務(wù)部做好營(yíng)銷部的營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算?？刂葡聦倨瑓^(qū)的營(yíng)銷費(fèi)用。批準(zhǔn)常規(guī)合同的評(píng)審結(jié) 果； 組織有特殊要求合同的評(píng)審，批準(zhǔn)僅在交貨期上有特殊要求合同的評(píng)審結(jié)果。 負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)的工作及負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、考核及決定獎(jiǎng)懲，并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。 有義務(wù)向公司推薦片區(qū)負(fù)責(zé)人及其他人才的引進(jìn)。 對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行不定期的培訓(xùn)、保證員工工作能力不斷提高。代表公司參與對(duì)外業(yè)務(wù)相關(guān)的合作、討論、會(huì)議等。負(fù)責(zé)協(xié)同行政相關(guān)部門對(duì)本部門員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。 JVtech2 營(yíng)銷部培訓(xùn)經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下級(jí)：營(yíng)銷部培訓(xùn)主管、美導(dǎo)工作概述： 貫徹公司培訓(xùn)部的各項(xiàng)政策制度和工作要 求，全面負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)部工作的計(jì)劃、管理與創(chuàng)新；編制培訓(xùn)預(yù)算并管理執(zhí)行，對(duì)各部門的培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、追蹤和評(píng)估；對(duì)部門員工的指導(dǎo)與培養(yǎng)。協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理做好市場(chǎng)培訓(xùn)工作。崗位責(zé)任： 帶領(lǐng)導(dǎo)本部人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議、決定。主持培訓(xùn)部例會(huì)及臨時(shí)性會(huì)議。按公司有關(guān)文件精神指導(dǎo)培訓(xùn)工作。及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)上級(jí)指示，并貫徹執(zhí)行。 制訂公司及本部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。向培訓(xùn)師布置各種培訓(xùn)工作。制訂公司及各個(gè)部門培訓(xùn)的工作程序。建立考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)并舉薦人才。了解受培訓(xùn)的人數(shù)和 培訓(xùn)種類。 統(tǒng)一安排和辦理來(lái)企業(yè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作。及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決。 制定下級(jí)員工的崗位描述，并界定其工作。定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。 JVtech 向下級(jí)授權(quán)。 按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門間的爭(zhēng)議提出界定要求。 受理直接下級(jí)上報(bào)的合理化建議，按程序處理。巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)各項(xiàng)工作。掌握培訓(xùn)部工作情況及有關(guān)數(shù)據(jù)。 根據(jù)需要調(diào)配下級(jí)員工的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案。 填寫直接下級(jí)過(guò)失單和 獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。定期向直接上級(jí)述職。 參與制訂員工雄心計(jì)劃，并組織相應(yīng)培訓(xùn)工作。 關(guān)心培訓(xùn)部員工的思想、生活和待遇。每月、季、對(duì)本部門的工作作出總結(jié)。召集開(kāi)發(fā)周一至周五的早會(huì)。 安排督促、檢查本部門值班、清潔衛(wèi)生工作。按時(shí)參加公司的各項(xiàng)會(huì)議。完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨地交辦的任務(wù)。 3 營(yíng)銷部培訓(xùn)主管直接上級(jí)：培訓(xùn)部經(jīng)理直接下級(jí)：美導(dǎo)工作概述 JVtech 協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理及營(yíng)銷部經(jīng)理的管理工作，對(duì)片區(qū)活動(dòng)安排、人員培訓(xùn)及培訓(xùn)會(huì)議工作等。崗位職責(zé) 直接對(duì)培訓(xùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作指令，服從上級(jí)并積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)，并做好考核、評(píng)估工作。檢查、督導(dǎo)各部門的培訓(xùn)工作。協(xié)助培訓(xùn)部經(jīng)理搞好各種定級(jí)考核工作。 具體負(fù)責(zé)各種新進(jìn)員工培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、培訓(xùn)會(huì)的組織與落實(shí)工作。編寫培訓(xùn)教材、講授新的管理課程。 負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)證書等的檔案管理工作。完成經(jīng)理交辦的其他工作。 4 大區(qū)經(jīng)理 直接上級(jí)：營(yíng)銷部經(jīng)理直接下級(jí)：省區(qū)經(jīng)理、美導(dǎo)工作概述 完成片區(qū)營(yíng)銷任務(wù)。崗位職責(zé) 完成個(gè)人營(yíng)銷指標(biāo)。 安排并實(shí)施客戶訪問(wèn)活動(dòng)，推銷公司產(chǎn)品。報(bào)告詳細(xì)的推銷活動(dòng)計(jì)劃和營(yíng)銷活動(dòng)。與用戶洽談并簽定營(yíng)銷合同。 JVtech 收集用戶意見(jiàn)和建議并反饋給上級(jí)。負(fù)責(zé)合同的回款。時(shí)間和費(fèi)用的良好支配。參與組織對(duì)顧客技術(shù)培訓(xùn)。 5 美導(dǎo) 直接上級(jí)：營(yíng)銷部培訓(xùn)主管直接下級(jí)：經(jīng)銷商培訓(xùn)部人員工作概述 提供下市場(chǎng)培訓(xùn)支持，活動(dòng)支持，協(xié)助大區(qū)經(jīng)理完成銷售任務(wù)。崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)客戶疑問(wèn)的解答。 負(fù)責(zé)對(duì)客戶和營(yíng)銷人員的產(chǎn)品專業(yè)培訓(xùn)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的整編。 負(fù)責(zé)協(xié)助大區(qū)經(jīng)理收集產(chǎn)品 運(yùn)行信息，提供給，部門作為參考依據(jù)。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài) ,跟蹤把握市場(chǎng)行情 ,及時(shí)提出合理的整體促銷計(jì)劃和方案 ,認(rèn)真組織和努力完成項(xiàng)目的銷售工作。