【正文】 為什么客戶會知道我們產(chǎn)品的市場報價？我就如實(shí)地說了我把產(chǎn)品報價發(fā)過去了?？偨?jīng)理聽了也沒有很生氣，她就很祥和地跟我解釋說：一般情況不建議讓客戶知道我們的市場報價，如果價位高的話會嚇到客戶，價位低的話會讓客戶覺得 產(chǎn)品沒有市場競爭力，總之兩種情況都會影響公司產(chǎn)品的銷量?？偨?jīng)理特別強(qiáng)調(diào)泄露公司產(chǎn)品報價就等于泄露了公司內(nèi)部的商業(yè)秘密，關(guān)系到價格問題都要進(jìn)行面對面的交談。 聽完總經(jīng)理這一番話，我才意識到問題的嚴(yán)重性，我的一個小小的舉動就成了一個大大的失誤，差點(diǎn)就少了一個大客戶。此后，總經(jīng)理叫我發(fā)的資料我都再三檢查才發(fā)出去，以免再出差錯。這件事過后我才真正領(lǐng)悟“經(jīng)一事長一智”這句話的內(nèi)涵。以后做事都要小心謹(jǐn)慎，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。 (轉(zhuǎn)載于 :辦公室文員實(shí)習(xí)工作總結(jié) ) 人際溝通問題從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角、不擇手段， 踩著別人的肩膀不斷地往上爬，我總是害怕遇到這些情況，因此剛踏出校門的我很多時候無法適應(yīng)。如果在一個冷漠沒有人情味的辦公室，人與人之間的關(guān)系就會顯得有點(diǎn)緊張，環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，大家就會毫無眷戀之情。幸好我所在公司的人員都很友好，因?yàn)楣具@么多人之中，我年紀(jì)是最小的，他們都很關(guān)照我，這讓我感覺很踏實(shí)。 剛進(jìn)公司的時候，我什么都不會做，不知道該做什么。正所謂不懂就要問，當(dāng)我有什么不明白的事都會積極主動地問同事或領(lǐng)導(dǎo)，他們都會相當(dāng)熱情地幫助我。我是一個慢熱還帶一點(diǎn)內(nèi)斂的人，很多時候公司的人都會 那我來當(dāng)話題，跟我開開玩笑，慢慢的也就習(xí)慣了，這種感覺更親近。由于公司上下只有我是 90 后的，他們都是 80 后的前輩，他們有著相當(dāng)豐富的人生閱歷，而我要學(xué)習(xí)的東西就更多了。篇三：辦公室文員實(shí)習(xí)總結(jié)報告 一、前言 2021 年 7 月 20 日至 2021 年 8 月 15 日近一個月時間，我在廣西三瑞公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)?，F(xiàn)在社會 競爭激烈，實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時間可以說是我大學(xué)以來最辛苦也是最充實(shí)的一段時間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認(rèn)識。 二、單位簡介 廣西三瑞公司成立于 2021 年，是專業(yè)的人造板生產(chǎn)和家具生產(chǎn)企業(yè)，旗下有四大基地： 一、人造板材生產(chǎn)基地，集合生產(chǎn)、倉儲、物流、銷售于一身的現(xiàn)代化板材生產(chǎn)基地。 二、飾面板貼面生產(chǎn)基地 所生產(chǎn)產(chǎn)品在廣西區(qū)內(nèi)一直保持市場占有率第一的地位，部分產(chǎn)品已打入美國及德國市場。 三、板式家具生產(chǎn)基地 引進(jìn)德國進(jìn)口全套板式家具生產(chǎn)系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。 四、貴族無醛家居體驗(yàn)館 南寧首個以無醛、環(huán)保為主題的整體家居體驗(yàn)館，讓你感受真正的環(huán)保家居生活，六月底正式新裝開業(yè)。主要代理品牌有：北京萬華零甲醛禾香板廣西總代理，昆明捷森防潮板廣西總代理，廣西豐林膠合板南寧總代理，廣西高 峰中纖板特約經(jīng)銷商，云南玉達(dá)原木門廣西總代理。 廣西三瑞公司秉承“顧客至上，銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 三、工作內(nèi)容 在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容： 接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試； 開試工單通 知復(fù)試通過者試工，并做好登記； 協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作； 送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件； 整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔； 復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等； 協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)； 計算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽字； 錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料； 制作 xx 年全廠管理人員年休表； 1領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 四、收獲及體會 回想起自己的這半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開 始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以木板材為主的，有很多有關(guān)木板材的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如中纖板、刨花板、中纖板、刨花板；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)專業(yè)的的名詞，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給各個部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當(dāng)時，真的苦死我了，全公 司 20 多個部門， 70 多名員工， 2 個副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚 了，人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！ 通過實(shí)習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常 辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，修過商務(wù)溝通與客戶服務(wù)、管理學(xué)基礎(chǔ)、辦公自動化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了實(shí)踐的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是商務(wù)溝通與客戶服務(wù)學(xué)過的知識；人員招聘、培訓(xùn)、績效考核等是管理學(xué)基礎(chǔ)學(xué)過的知識；做 excel 表格、 word 文檔文件等式辦公自動化學(xué)過的知識。所以說學(xué)校所學(xué)的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會用到的是實(shí)踐，只要學(xué)會把理論聯(lián)系到實(shí)踐中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會白學(xué)。 第一次參加工作，難免也會覺得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上今年夏天天氣炎熱，熱得我睡不著覺。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的 工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過放棄，但是我必須克制自己，不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時，學(xué)會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從 而讓目光面向未來。憑著這種信念，我堅持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。 一直以來，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會到父母掙錢的來之不易，所以我也在有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。 五、單位及自己存在的問題 也許是我剛步入社會涉世不深的緣故，可能有時候無法理解和認(rèn)同公司的一些作為。例如： 新員工工入住集體宿舍時要求員工自己配鑰匙，離職時卻要交鑰匙，不交鑰匙者要從工資中扣除 40 元。離職交鑰匙這一點(diǎn)我認(rèn)同，但是為什么入住時要員工自己配，公司一個房間準(zhǔn)備 4 把鑰匙困難嗎？這樣弄的每個 員工都有意見也有損公司形象。這個問題在我結(jié)束實(shí)習(xí)前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映過，不知道能否得到解決。 算考勤時有請假條者和無請假條者并無區(qū)別。員工請假和曠工實(shí)際待遇是一樣的，都是扣除無考勤那日的工資。這一點(diǎn)在理論上曠工是要另外罰款的，可實(shí)際上并沒有操作。 勞動合同只有一份，公司保存?！吨腥A人民共和國勞動合同法》第十六條明確規(guī)定：勞動合同由用人單位和勞動者各執(zhí)一份。我問有關(guān)人員時，他們只是回答說如 果你要可以給你再印一份。 在實(shí)習(xí)的這段時間發(fā)現(xiàn)的問題還有很多，也跟同事討論過，同事只 是勸我，這里不是學(xué)校，是私企，公司這樣規(guī)定，你照做就是了，多余的抱怨與牢騷是沒有用的。在我看來是提意見、是反映情況，在他們看來卻是抱怨、是牢騷，這就是學(xué)校與社會的差別。我的沖動，我的看不慣，我的凡事都講求個所以然，我的凡事都以自己單純的眼光評價，也許并不適應(yīng)這個物質(zhì)紛繁的社會，也許我現(xiàn)在的各種棱角在經(jīng)過一年兩年的歷練后也會被磨得像鵝卵石一樣光滑。 六、結(jié)語 在結(jié)束實(shí)習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點(diǎn)就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是 辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實(shí)踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。篇四：辦公室文員實(shí)習(xí)報告 (精華 )崗頂實(shí)習(xí)報告 畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知 識，讓我們在實(shí)際中體會理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時打開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。實(shí)習(xí)時間： 201x 年 11 月23 日至 201x 年 12 月 28日 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省茂名市 實(shí)習(xí)公司：茂名市 xxxx 工程有限公司實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。 實(shí)習(xí)基本情況： 2021年 11月 23日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個多月的時間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司簡介：茂名市 xxxx 工程有限公司是電白縣 x 電局下屬公司 。證書編號： b34940440xxx（ 2021）162909 延（ 2021 年 9 月 11日），從業(yè)人數(shù)： 150 人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級：送變電工程專業(yè)承包三級。企業(yè)注冊地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū) x 號，郵政編碼： 525xxx，法人代表：戴 x，聯(lián)系電話： 1342358xxxx，注冊資金： 萬 (元 )。 實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正 式參加工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。