【正文】 處涉及多方面工作，主要有溝通聯(lián)系和文檔處理兩大塊：一方面有與老師的溝通又有與其他組織學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，另一方面又有大量繁雜的文檔整理工作。所以我們既要加強(qiáng)對部員待人接物的禮儀培訓(xùn)，又要教授部員及時掌握對 Office 工具的使用能力。同時學(xué)生會又是有一定政治性的受校團(tuán)委具體指導(dǎo)工作的群眾性學(xué)生組織，對其成員政治素養(yǎng) 以及思想高度的提升很有必要，所以我們會以日常簽到、平日工作以及每周部門例會為契機(jī)加強(qiáng)部員思想建設(shè)。 制作校學(xué)生會工作簡報和記錄校學(xué)生會活動大事記校學(xué)生會工作簡報自去年十月份開始編制到現(xiàn)在已一年有余，期間秘書處已編制簡報十余期，把學(xué)生會工作的成果對團(tuán)委老師做了很好展示又把校學(xué)生會的工作做了很好的保存記錄。今年秘書處除了堅持此項本職工作另外又增加了書面形式的校學(xué)生會活動大事記。希望藉此增加學(xué)生會的文化底蘊(yùn)。 繼續(xù)制作傳承記錄本 去年秘書處制作了第一本《校學(xué)生會秘書處傳承記錄本》今年我們會繼往開來，增加其內(nèi)容的豐富性、多樣性，使其最大限度的為學(xué)生會發(fā)展發(fā)揮作用 加強(qiáng)與院系學(xué)生會以及各大學(xué)生組織溝通交流 秘書處作為校學(xué)生會與院系學(xué)生會溝通的橋梁，是聯(lián)系校學(xué)生會與院系學(xué)生會必不可少的一個環(huán)節(jié)。對此項工作我們依然會盡職盡力，及時聯(lián)系院系，積極籌備校學(xué)生會主席團(tuán)與各院主席例會，做到“準(zhǔn)確、及時”兩個原則。另外秘書處會做好與其他校級組織：大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會、大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)的溝通交流。 二、溝通各個部門、建立文化 領(lǐng)航 前期與各個部門做好溝通聯(lián)誼 本學(xué)期秘書處計劃與校學(xué)生會各部都聯(lián)誼一次，形式不局限于傳統(tǒng)的聯(lián)誼，可以多種多樣，如：兩個或多個部門一起開例會，聚餐，出游等。 在各部推行傳承記錄本的制作 去年制作的校學(xué)生會秘書處手冊在今年已經(jīng)收到了一定效果，而外聯(lián)部的外聯(lián)百科通過多年 積淀對他們工作幫助更是尤為顯著，這是一項需長久堅持的工作，從長遠(yuǎn)看很有意義，我們希望協(xié)助各部做好此項工作為后來者處理學(xué)生會事物提供借鑒 ,也希望借助傳承記錄本的制作為學(xué)生會以后的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。 后期在校學(xué)生會小范圍試點實施《部員互換方案》本學(xué)年末，在各部成員對自己部門有了比較全面的認(rèn)識之后，秘書處準(zhǔn)備在學(xué)生會內(nèi)部小范圍試點實施部員互換，使校學(xué)生會成員充分的了解學(xué)生會，增進(jìn)校學(xué)生會內(nèi)部的溝通交流，讓校學(xué)生會成員得到更深層次的鍛煉。 三、工作展望 文化是一個組織核心價值觀的體現(xiàn) ,是其進(jìn)行一切活動的向心力。對以前秘書處為學(xué)生會的付出以及取得的成績我們倍感自豪 。對秘書處的行為規(guī)范以及構(gòu)建學(xué)生會文化體系的信念我們倍加堅定；新一屆秘書處肩負(fù)的膽子以及歷史責(zé)任我們倍加清醒。歷史的機(jī) 遇和挑戰(zhàn)都是前所未有，我們一定會牢記我們的責(zé)任，奮發(fā)有為，推動學(xué)生會文化建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生會地位由活動的舉辦者到思想引領(lǐng)者的變化，在學(xué)生會轉(zhuǎn)型時期凝聚我們最大的力量，攻堅克難。路漫漫其修遠(yuǎn)，吾將上下而求索。 四、其他工作 “感動中工”晚會的籌備 團(tuán)委可領(lǐng)用物品統(tǒng)計 整理各個活動所需物品清單及注意事項 一、認(rèn)真完成本職工作 主要職能： 1．負(fù)責(zé)學(xué)生會的文件制作，管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。 2．負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會的有關(guān)文件。 3．負(fù)責(zé)掌握各系學(xué)生會的活動資料。 4．負(fù)責(zé)“優(yōu)秀學(xué)生會”的評比、監(jiān)督及檢查工作。 5．負(fù)責(zé)《學(xué)生快訊》的制作各傳遞工作。 6．負(fù)責(zé)各部門之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。 由于院學(xué)生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應(yīng)整理好后交予秘書處，由秘書處正確擺放在團(tuán)委書架的相關(guān)檔案盒中。以便團(tuán)委各位教育和各部門其他人員參閱。 二、開展豐 富多彩的校園活動 首屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)即將拉開帷幕，在本屆網(wǎng)絡(luò)出版節(jié)中將舉辦 10 大賽。由吉林省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節(jié)。為了豐富我校課余活動，秘書處組織開展了這項活動?；顒又饕浪枷霝椤叭齻€代表”重要思想和黨的十六屆三中全會精神為知道舉辦這個活動不但具有教育意義、社會意義及跨時代的歷史意義。提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)樹立良好的網(wǎng)絡(luò)觀念，秘書處計劃將本次出版節(jié)的一些賽事引入校園，讓每個工師大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)印有一個新的認(rèn)識，從而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。 三、工作要求： （一） 工作時要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時保質(zhì)量完成工作。 要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。 在實踐中積累經(jīng)驗，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。 （二）提高各種素質(zhì) 秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機(jī)會比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。 四、立良好的工作形象 樹立良好的工作形象是學(xué)生工作的一個有利條件，本學(xué)期重點抓好以下方面： 一是抓好學(xué)生干部在日常生活中的言行舉止問題。 二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做 到公正嚴(yán)明、不以公謀私。 三是搞好學(xué)生干部和同學(xué)關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。 以上是我部本學(xué)期的大體工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請院領(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和知道，使我們的工作更加完美。 首先，介紹本所完成的工作任務(wù)。 其次，完成任務(wù)的結(jié)果。 再次，發(fā)展的方向。 最后，表明態(tài)度。 第五篇：工作總結(jié)及規(guī)劃 工作總結(jié)及規(guī)劃 個人工作總結(jié) 2021 年即將過去，在這近 2 個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對 2 個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 我是今年 12 月份到公司工作的，負(fù)責(zé)泰州海陵區(qū)南區(qū)，之前雖從事過銷售工作，但對于銷售快速消費品是沒有什么專業(yè)的銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識的。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我 經(jīng)常請教區(qū)域主管和經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對本區(qū)域的市場有了一個大概的認(rèn)識和了解，把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 存在的缺點： 對于本區(qū)域市場了解的還不夠深入，拜訪各戶的次數(shù)不夠頻繁，本職的工作做得不夠好，不能真正地把客戶掌握在手，影 響市場部的 銷售業(yè)績。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有問題，主要表現(xiàn)在： 1）銷售工作最基本的客戶訪問量不夠。不能很好地完成公司規(guī)定 的 30 家 /天的客戶拜訪量。 2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品 的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖。 3）新開拓的客戶不夠，業(yè)務(wù)增長小，工作能力和工作計劃性還有 待提高。 市場分析 現(xiàn)在泰州海陵區(qū)飲料市場品牌很多，但主要也就是那么幾家公司，可口可樂 .康師傅 .百事 .統(tǒng)一 .農(nóng)夫等等眾多品牌，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，性價比上屬于上等的產(chǎn)品。在銷售產(chǎn)品的過程中，牽涉問題做多的就是產(chǎn)品的價格以及市場的規(guī)劃。 在泰州海陵區(qū)域，本公司產(chǎn)品經(jīng)銷的商家在 23 家，分別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)。商超，零售網(wǎng)點。這也使得我們的產(chǎn)品在海陵市區(qū)這一塊靜土上顯得稍有動蕩，這也同樣使得市場價格不穩(wěn)定帶來了必然的因素。再加上我們剛加入公司的人員對本市場的產(chǎn)品不是很熟悉的情況，使得銷量從而有所下滑。 市場是 良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在泰州海陵區(qū)市場可以用一句話來概括，在產(chǎn)品眾多，發(fā)展飛快的今天， 2021 年也就是明年是大有作為的一年，在明年一年內(nèi)如果沒有把市場做好，沒有掌控住客戶的 話，我們的銷量必然有所下降。對于后期市場的操作，堅決打擊老調(diào)重彈的倒貨問題，從源頭狠抓，很好地管理好市場上的產(chǎn)品，從而使得市場更有效的規(guī)范化，使得產(chǎn)品在本市場上良性地發(fā)展下去。產(chǎn)品知名度同樣也得更深一層次的進(jìn)行大力度的宣傳，讓更多的人了解和熟知，使其我們的銷量日益遞增。 2021年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下面 的幾項工作作為主要的工作來做： 1）拜訪客戶次數(shù)增加，服務(wù)到各個分銷網(wǎng)點，開發(fā)網(wǎng)點的提高，每日拜訪客戶數(shù)達(dá)到 30 家以上，很好地與客戶溝通，宣講本公司的產(chǎn)品及政策，從終端做起，堆頭與陳列須在顯眼的位置擺放整齊，達(dá)到公司的嚴(yán)格要求，讓商家樹立信心，使其之間建立長期的合作關(guān)系。新網(wǎng)點的開發(fā)也須每天同步進(jìn)行，從而更有效的提高我們的產(chǎn)品銷售。 2）培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣 培養(yǎng)我們銷售人員自身發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題，并能 提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。 3）完善經(jīng)銷商的銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理方法 根據(jù)市場的走訪和觀察來說，諸多的產(chǎn)品品牌競爭激烈，這樣就更必須我們的產(chǎn)品的市場規(guī)范化，合理化。使其我們的產(chǎn)品在市場上讓更多的商家及消費者深知。 4）銷售目標(biāo) 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況細(xì)分到每月，每周，每日，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好，希望明年哇哈哈真正成為泰 州的第一品牌。 以上是我的一些不成熟的建議和想法，如有不妥之處敬請諒解。 至 禮 總結(jié)人：錢磊 日期： 2021 年 1 月 31 日