【正文】 結(jié)及工作計(jì)劃篇一在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財(cái)富“思考力”，我開(kāi)始了為 一生去思考去規(guī)劃，在我看來(lái)這就是 XX年最大的成就。 XX 年，勝達(dá)武裝了思維，強(qiáng)化了對(duì)自己和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時(shí)也建立了自信。 在公司這段時(shí)間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無(wú)論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。正視生活中的問(wèn)題就是正視生命的提問(wèn)。所以我更熱愛(ài)生活享受生命。 這幾個(gè)月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來(lái)公司之前我一直都以賺錢(qián)回家給爹媽長(zhǎng)臉為人生最大的目標(biāo)。在人生態(tài)度上更又上升了一個(gè)格局。 我還深刻認(rèn)識(shí)到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來(lái)最好的社會(huì)資源，有前途的朋友遠(yuǎn)比有錢(qián)的朋友更 1 重要。真正能成就我的正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個(gè)人在共同成長(zhǎng)的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無(wú)懈可擊。 這些是我作為一名木門(mén)銷(xiāo)售員所收 獲到的智慧。門(mén)類(lèi)銷(xiāo)售工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二 一、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。 二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。 三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。 四、今年對(duì)自己有以下要求： 每周要增加 10個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有 5到 6個(gè)潛在客戶(hù)。 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次 不要再犯。 見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。 對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)，在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客 2 戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。 客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成 10 到 20 萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。 門(mén)類(lèi)銷(xiāo)售工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三見(jiàn)習(xí)以有 20 多天了 ,學(xué)到的東西很 多 .首先對(duì)于一個(gè) 90 后的我，家紡可以說(shuō)是不太了解也是有點(diǎn)陌生的。在大中路洪金萍店長(zhǎng)指導(dǎo)下，首先認(rèn)真學(xué)習(xí)到多喜愛(ài)家紡股份有限公司的文化 :品牌理念 :品牌優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品 amp。品質(zhì)風(fēng)格及價(jià)位。專(zhuān)業(yè)從事：以芯類(lèi)產(chǎn)品 (含枕芯、被芯 )、套件類(lèi)產(chǎn)品 (含枕套、被套、床單、床笠等 )為主的家紡用品的研發(fā)設(shè)計(jì)、外包生產(chǎn)、品牌推廣、渠道建設(shè)和銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，具備行業(yè)領(lǐng)先的自主研發(fā)設(shè)計(jì)能力、嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選機(jī)制、完善的生產(chǎn)控制體系、強(qiáng)大的渠道拓展能力及健全的銷(xiāo)售服務(wù)為一體的公司。 零售行業(yè)一直有一句很流行的話(huà)叫“決勝終端”，講的其實(shí)就是零售行業(yè)在終端比拼的 4 大要素：“人、場(chǎng)、貨、客”，在 4 個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值。針對(duì)以上 4點(diǎn)，學(xué)員在店實(shí)習(xí)中 3 進(jìn)行分析。 一、人員 店長(zhǎng)營(yíng)運(yùn)各種知識(shí)包括 :導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)及流程 2 導(dǎo)購(gòu)員在工作的儀容儀表與行為規(guī)范 3 在銷(xiāo)售的接待流程員工處理顧客退換貨語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) 4 導(dǎo)購(gòu)員待機(jī)時(shí)間的姿勢(shì) 5 對(duì)時(shí)尚家紡的把握及解說(shuō)分析商品流行趨勢(shì) 6 銷(xiāo)售盈利技巧 (引導(dǎo)銷(xiāo)售以小博大，不斷取系總結(jié) )1 收銀員工作職責(zé)及流程 (儀容儀表。行為規(guī)范。行為禁止 )。收銀員的結(jié)賬管理 (結(jié)賬前準(zhǔn)備結(jié)賬流程后工作填寫(xiě)收銀日?qǐng)?bào)表 )店鋪尚存不足之處 1 員工對(duì)顧客的熱情度不夠，應(yīng)加強(qiáng) 2 迎賓工程沒(méi)有到及時(shí)到位 3個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)業(yè)績(jī)的明確性 4 對(duì)員工，工作責(zé)任及態(tài)度的明確性 5 員工的工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性 6團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng) 提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，只是保證銷(xiāo)售的商品質(zhì)量良好是不夠的。你必須能夠幫助顧客找他所想要找到商品，得體家紡的銷(xiāo)售人員，他們需具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并提供專(zhuān)業(yè)知識(shí)性服務(wù) 。在加強(qiáng)員工對(duì)本月目標(biāo)的獎(jiǎng)懲制度，的提高初進(jìn)員工的積極性。當(dāng)然，必須讓導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)每期的培訓(xùn) 。確定培訓(xùn)目標(biāo)。如， 。 知識(shí)與管理培訓(xùn)。 。 。這樣，導(dǎo)購(gòu)綜合素質(zhì)才有提高，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或服務(wù)水平才有更大的提升，更能利于培養(yǎng)各店團(tuán)隊(duì)精神。 二、賣(mài)場(chǎng) 1 貨架管理 (貨架的吊牌及 POP的擺放 )(區(qū)域風(fēng)格的分類(lèi)和上架 4 數(shù)量 )(補(bǔ)貨上架及質(zhì)檢 )2 商品陳列標(biāo)準(zhǔn) (中島精品導(dǎo)臺(tái)櫥窗正面展示銷(xiāo)售輔助產(chǎn)品陳列 )3 門(mén)店衛(wèi)生 (人員的分配及更進(jìn) )4 安全管理(防風(fēng)防盜水電安全 )5 活動(dòng)商品折扣規(guī)定及活動(dòng)推廣店鋪尚存不足之處 1 陳列，更進(jìn)速度不夠?qū)е聹N(xiāo)。 2商品整潔擺放有待提高 3 環(huán)保及時(shí)更進(jìn) 4 店鋪及時(shí)補(bǔ)充貨品 提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，因定期做出滯銷(xiāo)商品主推陳列，讓店鋪不留死角，對(duì)店鋪管理人員定期檢查。貨品補(bǔ)充，商品部對(duì)接店鋪商品及時(shí)補(bǔ)充。 三、主推激勵(lì)貨源 1 貨品的補(bǔ)貨上貨日期更進(jìn) 2 貨品的上貨金額和調(diào)整的因素 3 次品的處理方式和上架后的貸品維護(hù) 4 庫(kù)存滯銷(xiāo)品的的主推激勵(lì)方案 5調(diào)拔的流程 6 活動(dòng)商品反饋信息 店鋪尚存不足之處 1 貨品的補(bǔ)貨上貨的速度慢 2 商品的維護(hù)及次品處理 3 加強(qiáng)滯銷(xiāo)的主推 提供解決方案。比如，作為店長(zhǎng)，貨品補(bǔ)充，商品部對(duì)接店鋪商品及時(shí)補(bǔ)充。商品的維護(hù)，如店 鋪可以解決因及時(shí)解決。次品處理，可以反廠(chǎng)修護(hù)。滯銷(xiāo)的主推，加強(qiáng)激勵(lì)方案獎(jiǎng)勵(lì)和活動(dòng)商品反饋信息 5 查看活動(dòng)是否到的所要結(jié)果。 四、客源 重視老會(huì)員對(duì)我店意見(jiàn)，加大新會(huì)員宣傳力度，結(jié)合我店總體素質(zhì)，主要包括員工素質(zhì)，加大溝通能力，要以時(shí)尚相結(jié)合符合顧客需求 2 當(dāng)?shù)甑觊L(zhǎng)開(kāi)月會(huì)解說(shuō)分析商品新品設(shè)計(jì)趨勢(shì)給員工在以推廣 3 為消費(fèi)者提供最富價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù) 五、總結(jié) 門(mén)店五要素：商圈精耕 。1 店員如何管理 2 提高素質(zhì)和溝通方法 3總結(jié)一套管理方案 4對(duì)細(xì)節(jié)的認(rèn)真意識(shí) 5滯銷(xiāo)品的主推激勵(lì) 20 多天的的實(shí)習(xí)生活，懷這一顆感恩的心，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的家紡專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。 學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài) !這也讓我明白了許多事情，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別 人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，同樣能和公司一同成長(zhǎng)。 6 看過(guò)“門(mén)類(lèi)銷(xiāo)售工作總結(jié)及工作計(jì)劃”的人還 7