【正文】 月 2 日 4 日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽， 8 月 7 日 10 日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據(jù)省公司的要求，在局領(lǐng)導的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內(nèi)完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。 配送工作： 為了更好的提升配送服務，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團城山的配送工作已由過去的月三次配送 改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計，每月的網(wǎng)點配送油料及人工費華鴻公司需承擔 余元。原領(lǐng)料方式是每周 二、四各部門網(wǎng)點來團城山領(lǐng)料，根據(jù)測算每月需花費 余元成本費用。通過華鴻公司的服務提升，此項工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財力，僅此筆費用一年可為企業(yè)節(jié)約 3 萬余元。 （四）、存在的問題和不足 自身建設力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓學習還不夠，后勤人員自 身建設如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。 三、 20xx年工作思路 加強內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項工作做實、做細、做到位，并做好各項資料記錄。增強后勤服務保障管理，提高服務態(tài)度、提升服務檔次。加大提高并完善務實務虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少，力爭控制在 3640 萬元以內(nèi)。逐步落實網(wǎng)點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破 40 萬元，后勤人員人人有義務做好店面的銷售工作。 總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓 我們感動。 我們郵政后勤人堅持為人民服務宗旨，認真履行普遍服務義務，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動郵政經(jīng)濟發(fā)展，作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作，也會呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。 郵政局述職報告二 本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某 XX 有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。 某 X 年是跨入新世紀的第一年，在市局的領(lǐng)導下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導，圍繞市局某 X 的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務，通過全局員工的共同努力 下，今年較好地完成市局下達的各項指標?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下： 一、各項指標的完成情況 （一）業(yè)務收入 市局下達計劃為 6080 萬元，預計今年完成 6102 萬元，完成年計劃的 101%。 （二）收支差額 市年下達度計劃為 2584 萬元，預計今年完成 2584 萬元，完成年計劃的 100%。 （三）職工收入 今年職工人均月收入 2963 元，比去年同期增加 %。 （四）人才素質(zhì)提高 完成市局下達的人才素質(zhì)提高率為 15%的目標。 二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點，結(jié)合實際我局的經(jīng)營特點，實現(xiàn)三項目標做了以下工作： （一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務 今年市局下達我局的經(jīng)營任務是業(yè)務收入比去年同期遞增 %，收支差額比去年同期遞增 %。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領(lǐng)導反映一下，可否將任務減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想 ，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念， 樹立某 X 商業(yè)化的思想。 信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務新增點的培育。成立了項目小組，由領(lǐng)導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經(jīng)營任務完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。 （二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展 要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某 X 的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。 發(fā)揮某 X“三流整合”優(yōu)勢，加快了某 X 業(yè)務發(fā)展 在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應發(fā)揮某 X 信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某 X 整合業(yè)務，積極尋找新的業(yè)務。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務，經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請 實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務收入已有 500 萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務奠定了基礎。 抓優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某 X 業(yè)務 今年，根據(jù)市局業(yè)務結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某 X 業(yè)務占公司業(yè)務收入比重，計劃某 X 業(yè)務比去年同期增 50%，提出將某 X 業(yè)務作為我局業(yè)務發(fā)展重中之重。首先我們利用某 X 中心先進設備，提高某 X中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務增加某 X業(yè)務收 入；再是充分對某 X 中心名址庫資料進行分類整理，為不同某 X客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某 X 業(yè)務發(fā)展，并實現(xiàn)了 3000 多萬元收入，比去年同期遞增 %。 （三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理 創(chuàng)新服務管理，提高員工服務意識 創(chuàng)新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行總結(jié)。同時，根據(jù)市局服務質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實際情況，制定了《某 X市某某 XX 局服務質(zhì)量獎懲辦法》、《某 X 市某某 XX 局經(jīng)營服務質(zhì)量責任書》，使服務質(zhì)量落實到每一個人，確保某 X局服務滿意度不斷提高。 創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入 在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點，制定了基本薪酬加上業(yè)務收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領(lǐng)導班子、各部門負責人、職工代表