【正文】 月 2 日 4 日在海觀山賓館接待了全省工會(huì)組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽， 8 月 7 日 10 日在九宮山接待了全局郵政半年工作會(huì)。為落實(shí)國務(wù)院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據(jù)省公司的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時(shí)間內(nèi)完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。 配送工作： 為了更好的提升配送服務(wù)，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團(tuán)城山的配送工作已由過去的月三次配送 改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當(dāng)日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月的網(wǎng)點(diǎn)配送油料及人工費(fèi)華鴻公司需承擔(dān) 余元。原領(lǐng)料方式是每周 二、四各部門網(wǎng)點(diǎn)來團(tuán)城山領(lǐng)料，根據(jù)測(cè)算每月需花費(fèi) 余元成本費(fèi)用。通過華鴻公司的服務(wù)提升，此項(xiàng)工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財(cái)力，僅此筆費(fèi)用一年可為企業(yè)節(jié)約 3 萬余元。 （四）、存在的問題和不足 自身建設(shè)力度不夠。良好的人才隊(duì)伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓(xùn)學(xué)習(xí)還不夠，后勤人員自 身建設(shè)如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。 三、 20xx年工作思路 加強(qiáng)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好局及公司各部門的工作。加大對(duì)用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，并做好各項(xiàng)資料記錄。增強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理，提高服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)檔次。加大提高并完善務(wù)實(shí)務(wù)虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對(duì)庫存商品的減少，力爭(zhēng)控制在 3640 萬元以內(nèi)。逐步落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)水電表的分表計(jì)量工作。確保今年的店面銷售額，力爭(zhēng)突破 40 萬元，后勤人員人人有義務(wù)做好店面的銷售工作。 總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓 我們感動(dòng)。 我們郵政后勤人堅(jiān)持為人民服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動(dòng)郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展，作出了自己無私的奉獻(xiàn)。再平凡的工作，也會(huì)呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。 郵政局述職報(bào)告二 本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某 XX 有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。 某 X 年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅(jiān)持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某 X 的工作重點(diǎn)，積極開拓市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過全局員工的共同努力 下，今年較好地完成市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。現(xiàn)將我今年主要工作情況匯報(bào)如下： 一、各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況 （一）業(yè)務(wù)收入 市局下達(dá)計(jì)劃為 6080 萬元，預(yù)計(jì)今年完成 6102 萬元，完成年計(jì)劃的 101%。 （二）收支差額 市年下達(dá)度計(jì)劃為 2584 萬元，預(yù)計(jì)今年完成 2584 萬元，完成年計(jì)劃的 100%。 （三）職工收入 今年職工人均月收入 2963 元，比去年同期增加 %。 （四）人才素質(zhì)提高 完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為 15%的目標(biāo)。 二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際我局的經(jīng)營特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)目標(biāo)做了以下工作： （一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達(dá)任務(wù) 今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增 %，收支差額比去年同期遞增 %。面對(duì)這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成，感到壓力很大，有個(gè)別同志認(rèn)為是否能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點(diǎn)。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級(jí)委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無旁貸的職責(zé)。面對(duì)困難，我首先做好層層發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想 ，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會(huì)的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員，對(duì)今年面臨的形勢(shì)和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識(shí)到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績(jī)。通過層層發(fā)動(dòng)，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會(huì)有壓力。要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，只有在動(dòng)力推動(dòng)下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念， 樹立某 X 商業(yè)化的思想。 信心樹起來，如何開好局是關(guān)鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的培育。成立了項(xiàng)目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實(shí)抓一個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目制定預(yù)期效果，分段落實(shí)，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進(jìn)行經(jīng)營分析，在旬分析會(huì)上，各部門負(fù)責(zé)人將本部門本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行匯報(bào)和分析，并對(duì)下一旬工作定出目標(biāo)計(jì)劃，保證每旬經(jīng)營任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進(jìn)了今年的各項(xiàng)工作的完成。 （二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展 要增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，開拓市場(chǎng)，就必需充分發(fā)揮某 X 的整合優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，今年，我抓緊了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。 發(fā)揮某 X“三流整合”優(yōu)勢(shì)，加快了某 X 業(yè)務(wù)發(fā)展 在廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某 X 信息傳遞、實(shí)物交換、貨幣流通的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取主動(dòng)出擊，向客戶推介某 X 整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實(shí)物寄遞、款項(xiàng)處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過長達(dá)幾個(gè)月時(shí)間向客戶策劃推廣，邀請(qǐng) 實(shí)地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時(shí)為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有 500 萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。 抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某 X 業(yè)務(wù) 今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某 X 業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計(jì)劃某 X 業(yè)務(wù)比去年同期增 50%，提出將某 X 業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某 X 中心先進(jìn)設(shè)備，提高某 X中心日處理能力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時(shí)，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某 X業(yè)務(wù)收 入；再是充分對(duì)某 X 中心名址庫資料進(jìn)行分類整理，為不同某 X客戶提供信息資料，促進(jìn)信息營銷。由于今年重點(diǎn)抓了某 X 業(yè)務(wù)發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了 3000 多萬元收入，比去年同期遞增 %。 （三）堅(jiān)持改革，“三項(xiàng)創(chuàng)新”，嚴(yán)格管理 創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識(shí) 創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達(dá)到以服務(wù)促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、體系，責(zé)任落實(shí)到部門、人員，制定了日講評(píng)制度，每位營銷員對(duì)自己每天客戶跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定了《某 X市某某 XX 局服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《某 X 市某某 XX 局經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書》，使服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到每一個(gè)人，確保某 X局服務(wù)滿意度不斷提高。 創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入 在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟(jì)政策，并結(jié)合我局的經(jīng)營特點(diǎn)，制定了基本薪酬加上業(yè)務(wù)收入、收支差額計(jì)劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人、職工代表