【正文】 年的工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規(guī)以及公司制定的各項規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項整改完善。根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。 20xx 年銀都名墅物管處將以務(wù)實的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績。 第四篇：商場員工年終個人工作總結(jié) 商場員工年終個人工作總結(jié) xx年即將過去，回顧自己在這一年以來的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就 xx 工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下： 一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識檢查。在綜合檢查中，對于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉庫狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時處理，不能夠及時處理的，后期要跟進(jìn)，并反映跟進(jìn)情況 。在消防設(shè)備檢查中，對于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患 。在消防知識抽查中，特別是針對新入職員工，要加大力度檢查，對于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會”、會使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防 通道和滅火器的具體位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時逃生自救。 二、積極做好各項培訓(xùn)的組織。對于新入職員工，進(jìn)入商場工作，都會有兩項培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，讓新入職員工完全掌握各項相關(guān)知識，再投入工作。其中組織消防培訓(xùn) 30 期，共 119 人，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并組織了 114 人參加了“ xx 年安全生產(chǎn)、消防知識”的考試，同時組織了 10 人參加學(xué)習(xí)新《消防法》，種種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員工真正意義上去了解和掌握 。從本開始，崗前培訓(xùn)由我們部門負(fù)責(zé)組織，共組織崗前培訓(xùn) 18 期，由本人負(fù)責(zé) 3 期的崗前培訓(xùn)，讓員工了解 商場各項情況，同時，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗做一個講師，真的非常不容易。 三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到耐心聽取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本個人處理 9宗的投訴，同時在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達(dá) 95 以上，堅定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。 四、負(fù)責(zé)召開班會。班會內(nèi)容包括：公司各項通知、知識培訓(xùn)、各項提醒、 總結(jié)昨天工作事項、強調(diào)安全防范工作、激勵小故事等等。及時把公司文件和會議精神傳達(dá)到每一位員工心中，因此，每天的班會也是非常必要的，每月主持 2— 3次的班會。 五、做好現(xiàn)場巡場工作。巡場工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律，并對違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場力度，保證商場正常營業(yè)，通過早會做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷 的監(jiān)管工作。 六、配合公司開展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國慶”為主題的系列培訓(xùn)活動。通過組織專題班會、服務(wù)知識考核等形式，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機制，提高服務(wù)水平。共組織本班組 122人參加服務(wù)知識考核 。于此同時，積極參加以各部門管理人員作培訓(xùn)師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開設(shè)，為我們提供了一個學(xué)習(xí)鍛煉和展示個人能力的平臺，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓(xùn)師付出辛勤的勞動。相信在以后日子，我也有機會參與。 七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動。 1 月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍 。在“三 .八”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲 。5 月份，參與集團(tuán)組織的第三屆趣味運動會，安排本班組營業(yè)員 13 人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會公眾展示珠海 xx 人的良好形象和精神風(fēng)貌 。7 月份，參加集團(tuán)組織的一次以“夯實基礎(chǔ)，熔煉團(tuán)隊”的戶外拓展訓(xùn)練，為我們提供了一個相互溝通與交流的平臺，同時也為我們提供一個鍛煉身體、磨練意志的機會 。為慶祝華誕六十周年，在珠海大會堂隆重上演以“盛世中國，和諧免稅”文藝晚會，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評，說明了我們大家真的付出了很大的勞動，那是我們排練 了幾個月的成果，相信我們會把舞臺上展現(xiàn)出來的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去 。10 月份，參加集團(tuán)組織為期 4 天的民兵訓(xùn)練，在集訓(xùn)中，我深深體會到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動詮釋了作為一名民兵的職責(zé)使命。 八、做好公司團(tuán)支部組織工作。作為團(tuán)支部組織委員，積極參加團(tuán)支部各項活動。組織了“三 .五”雷鋒便民活動，為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù)，取得了良好效果 。組織了以“我為團(tuán)隊添風(fēng)采”的五四青年活動，進(jìn)一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強團(tuán)隊凝聚力 。組織了團(tuán)員青年觀看電影 《建國大業(yè)》，為慶祝建國 60 周年，進(jìn)一步豐富、活躍團(tuán)員青年精神文化生活，使團(tuán)員青年對歷史有更深的了解和全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。本的團(tuán)員活動豐富多彩，在組織活動能做到及時傳達(dá)，策劃活動的開展，也離不開公司支部團(tuán)和支部書記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因為年輕，工作經(jīng)驗仍需進(jìn)一步積累，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，雖然犯過錯，但我能及時意識到問題的嚴(yán)重性，我堅信，在以后的工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，堅決把公司安全、利益 放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。 第五篇：新員工工作總結(jié)怎么寫 新員工工作總結(jié)怎么寫 新員工工作總結(jié)怎么寫 作為新員工，在工作上就要好好表現(xiàn)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的表現(xiàn)，而這個表現(xiàn)一般是在工作總結(jié)體現(xiàn)出來的，那么，這個工作總結(jié)該怎么寫呢 ?下面是 xx 搜集整理的新員工工作總結(jié)怎么寫，歡迎閱讀。更多資訊盡在工作總結(jié)格式欄目 ! 新員工工作總結(jié)怎么寫 工作小結(jié)也就是工作總結(jié)，是對我們一段時間內(nèi)的工作進(jìn)行整理回顧，簡要寫一下我們都做了什么事情，然后詳細(xì)介紹一下，在做這些事情中我們是怎么動腦解決所遇到的麻煩的，又通過解決這些問題給單位公司帶來了什么效益。 再一個就是通過這段時間的工作，我們對自己所在崗位、所任職務(wù)的認(rèn)識，在今后會繼續(xù)從那些方面進(jìn)行提升、需要加強哪些方面的學(xué)習(xí)。 如果可以的話，再寫一下后期的計劃，上司都喜歡主動工作的下屬，所以能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔星罢靶允亲詈貌贿^的了。 新員工工作總結(jié)主體內(nèi)容 須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。 。這是工作小結(jié)的中心。工作小結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的 。缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。 。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。 今后的打算。根據(jù) 今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等 新員工工作總結(jié)注意事項 ，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。 。工作小結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到工作小結(jié)的目的。 ，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的 。有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。工作小結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴? 新員工工作總結(jié)基本格式 標(biāo)題 正文 開頭：概述情況，總體評價 。提綱挈領(lǐng)，總括全文。 主體：分析成績?nèi)焙?，工作小結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。 結(jié)尾：分析問題，明確方向。 落款 署名，日期 新員工工作總結(jié) 轉(zhuǎn)眼間，到 **公司上班已一個月了，現(xiàn)將這一個月來的工作情況，總結(jié)以下： 一、加強學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)新崗位需要 我從政府機關(guān)到國有資產(chǎn)管理公司，進(jìn)進(jìn)一個全新的工作領(lǐng)域，之前自己對國有資產(chǎn)管理是一片空缺，特別是國有資產(chǎn)管理的政 策性、法律性很強，所以很多東西都要從頭學(xué)起，倍感壓力巨大。 我利用業(yè)余時間，重點學(xué)習(xí)了公司提供的法律匯編和文件匯編，認(rèn)真領(lǐng)會并回納總結(jié)，同時通過網(wǎng)絡(luò)，閱讀國務(wù)院國資委和其他地區(qū)國有資產(chǎn)管理機構(gòu)相干的政策、經(jīng)驗等，逐漸積累行業(yè)知識，以便自己能盡快地進(jìn)行。 二、盡職盡責(zé)，盡快進(jìn)進(jìn)新工作角色 進(jìn)進(jìn)公司的第一天起，就全身心的投進(jìn)工作當(dāng)中，在同事的幫助下，很快把握了公司文秘工作職責(zé)與要求。不管是整理睬議記錄、起草公司文件還是撰寫信息，都力求做得更好。 根據(jù)公司實際情況，對文件收發(fā)、會議 紀(jì)錄等進(jìn)行了規(guī)范，并對公司的公文處理規(guī)范進(jìn)行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規(guī)范的現(xiàn)狀，依照領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真預(yù)備，對公司各部分的綜合崗職員及下屬子公司文秘職員進(jìn)行了公文處理培訓(xùn)，逐漸進(jìn)步整個公司的公文質(zhì)量與水平，提升公司形象。另外，還預(yù)備對公司的督辦事項進(jìn)行規(guī)范。 三、幾點體會 一是公司遠(yuǎn)景廣闊，使人精神振奮。 目前公司資產(chǎn)已有 3 個多億，加上行將接受的資產(chǎn)，公司資產(chǎn)將到達(dá)幾十個億，上百家下屬企業(yè)。同時，隨著四大平臺的建設(shè)，我相信 **公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的團(tuán)體企業(yè)，個人也將大有作 為。 二是國有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強。 國有資產(chǎn)管理，觸及到很多政策、法律，作為公司文秘，我得不斷地加強學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作需要，才能成為一位合格的員工。 三是公司是一個暖和的大家庭。 **公司是一個有凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神的團(tuán)隊，我雖是公司的新員工，卻在工作和生活上，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助，讓我倍感動。我在今后工作中也將繼續(xù)與發(fā)揚這類團(tuán)結(jié)、友誼、互助的良好作風(fēng)。