【正文】 護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心，管理理念及工作作風(fēng)影響著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向?，F(xiàn)實(shí)和發(fā)展要求護(hù)士長(zhǎng)要不斷更新護(hù)理管理知識(shí)，優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念，改革護(hù)理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。 在衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國(guó)范圍開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間，作為縣醫(yī)院一名護(hù)士長(zhǎng)，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責(zé)任重大?；顒?dòng)開展初期，首先帶領(lǐng)全科護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。在科內(nèi)舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”討 論會(huì)，不僅提高了護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識(shí)，也提高護(hù)士對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施，樹立了堅(jiān)持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服 務(wù)的理念，為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 “沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn)，建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、流程，明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級(jí)別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。每月定時(shí)發(fā)放護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認(rèn)識(shí)自身不足，不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量?？剖覠o護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。 只有改革才有進(jìn)步，原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端，未把病人作為一個(gè)整體實(shí)施護(hù)理，缺乏護(hù)理連貫性、人文性，因此調(diào)整護(hù)理排班方式，整改為責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行小組責(zé) 任制管理，包床到護(hù)，由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長(zhǎng)，責(zé)任組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本組病人的評(píng)估、制定護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況，并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人，在責(zé)任組長(zhǎng)指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施，落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。 同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班，保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績(jī)效考核相結(jié)合 。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，有效利用了護(hù)理資源。三：勤奮好學(xué)，不斷進(jìn)取 我知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，僅有服務(wù)的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不夠的，更重要的是具備良好的護(hù)理技能及業(yè)務(wù)素質(zhì)。從上班的第一天起，就注重提高自身專業(yè)涵養(yǎng)，在 2021 年我院組織的技術(shù)大比武中，榮獲個(gè)人獎(jiǎng)第三名。同時(shí)我又十分重視自身內(nèi)涵建設(shè)充分利用業(yè)務(wù)時(shí)間深入學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué)，通過不懈努力，提高綜合素質(zhì)。 從事護(hù)理工作十幾年來，我多次被醫(yī)院授予“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀護(hù)士”，這些榮譽(yù)，既是對(duì)我以往 工作的肯定，也是一種鞭策與激勵(lì)。我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命；懂得了如何珍愛生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無悔，我選擇了護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè)，我無怨，因?yàn)槲倚闹械哪莻€(gè)誓言永恒：用耐心換取病人的歡心，用細(xì)心換取病人的放心，用愛心換取病人的舒心，用責(zé)任心換取病人戰(zhàn)勝病魔的信心。 第五篇：優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)演講稿 優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家下午好！ 今天我代表優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言，感到非常的榮幸，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部對(duì)我工作的肯定和支持，更感謝 各兄弟科室對(duì)我科護(hù)理工作提供的無私幫助。 在現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)急劇激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，除了要有過硬嫻熟的技術(shù)水平，扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，還要有積極熱情的服務(wù)理念。黃院長(zhǎng)時(shí)常告誡我們：“沒有好的服務(wù)，就沒有醫(yī)院的發(fā)展”。隨著精細(xì)化管理的到來，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美，作為科室護(hù)士長(zhǎng)，必須將環(huán)節(jié)管理納入到管理重點(diǎn)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)流程，建立以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)護(hù)患溝通，為患者提供安全，舒適，優(yōu)質(zhì)，高效的護(hù)理服務(wù)。 好的護(hù)理質(zhì)量管理離不開高智商的護(hù)理領(lǐng) 導(dǎo)者，我們的護(hù)理部王主任是一個(gè)非常善于管理的人，空降式檢查，跟蹤檢查，讓科室的護(hù)士長(zhǎng)時(shí)時(shí)刻刻注重質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)格管理，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，落實(shí)好護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，積極開展科室的特色服務(wù)，不敢有絲毫松懈。作為外科護(hù)士長(zhǎng)，一年來雖然科室病人多，復(fù)雜大手術(shù)多，但還是克服重重阻力，根據(jù)二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，率先啟用首次護(hù)理評(píng)估單、健康宣教單，跌倒、墜床、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單等，完善護(hù)理不良事件的管理。并逐漸在全院普遍應(yīng)用，各種護(hù)理文書資料逐漸向省級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)看齊，更適合我院護(hù)理管理工作的需要。 20XX 年在護(hù)理部正確領(lǐng) 導(dǎo)下，我科工作有很多的亮點(diǎn)，如轉(zhuǎn)變規(guī)范洗手的理念，淘汰以往肥皂，全部改為醫(yī)用手消毒液洗手；醫(yī)療廢物容器規(guī)范，分類處理，放置規(guī)范，交接記錄規(guī)范：加強(qiáng)了病房管理，每日?qǐng)?jiān)持做好晨晚間護(hù)理，保持病房整潔、安靜、舒適、美觀，給病人及家屬、探視者留下了很好的印象；落實(shí)好安全管理，認(rèn)真評(píng)估重點(diǎn)病人，詳細(xì)宣教，落實(shí)好安全防范措施，班班交接，規(guī)范應(yīng)用各種管道標(biāo)識(shí)及安全警示標(biāo)識(shí)。 五常法管理、護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)病人訪視及護(hù)理績(jī)效考核在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，更有利于護(hù)理核心制度的實(shí)施落實(shí)，保證了護(hù)理安全，提高了病人的滿意度，確保 了護(hù)理工作的常態(tài)化，規(guī)范化，科學(xué)化，科室工作時(shí)時(shí)處于迎接狀態(tài)，護(hù)理部每次突擊下科室督導(dǎo)工作，科室不用準(zhǔn)備，只用常態(tài)化工作質(zhì)量接受檢查。即使是年底大檢查，我們也是以平常心迎檢，不用積極準(zhǔn)備，因?yàn)榛A(chǔ)護(hù)理，管道護(hù)理，護(hù)理文書，安全管理等很多工作已落實(shí)在平時(shí)。 俗話說的好，種瓜得瓜，種豆得豆，由于大家的共同努力，我科的護(hù)理工作在全院是備受稱贊的。 和其他醫(yī)技科室，行政后勤等其他崗位上辛勤工作，默默奉獻(xiàn)的同事們一樣，護(hù)士長(zhǎng)沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷也許只是你們當(dāng)中的一個(gè)縮影。每每想起我身邊的親人，我總有愧疚感，虧欠老公、孩子太多，你們又何嘗不是呢？ 作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)生命，懂得了如何珍愛生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無悔選擇了護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè)，我心中始終存在著一種信 念，那就是：“對(duì)于一件事，要么不做，要做就要做到最好”。 作為護(hù)士長(zhǎng)，我的護(hù) 理管理工作還存在很多不足，在以后的工作中，我會(huì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用好護(hù)理部推出的品管圈、魚骨圖等新的護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工具，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。并根據(jù)科室?？菩枰?，做好護(hù)士分層培訓(xùn)，腳踏實(shí)地的把工作開展好，把外科的護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。 在新年即將到來之際，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事： 馬年大吉大利，幸福安康！ 我的發(fā)言完畢，謝謝大家！