【正文】 提高管理意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。 第三篇：醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室工作總結(jié)范文 一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作 協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。 認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。及時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。 完成醫(yī)院接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系，并及時(shí)向院長反 饋信息。 完成 2021 年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。 嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度。 嚴(yán)格公章管理 。很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。 認(rèn)真完成行政樓的財(cái)產(chǎn)物質(zhì)管理。 二、存在的問題和建議 (一 )自身的問題 一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距： 由于工作性質(zhì)的限制，深入臨床調(diào)研的時(shí)間、機(jī)會(huì)偏少 ，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗(yàn)的理性認(rèn)識上，缺乏實(shí)在的感性認(rèn)識。 在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時(shí)候只知道埋頭工作。 由于自己還很年輕，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時(shí)缺乏魄力。 (二 )今后工作的思路 沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開展更加規(guī)范有序。 辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則，工作作風(fēng)踏實(shí)。 工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。 積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。 主動(dòng)服務(wù)于臨床，待人處事有禮有 節(jié)。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識，而不是趨于口頭標(biāo)語形式主義。 積極主動(dòng)做好院長的幫手，加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念，不斷提高管理意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者。 第四篇：醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室 2021 年工作總結(jié) 一年來，醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平、高效率為工作目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷增強(qiáng)工作前瞻性和主動(dòng)性，較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的 作用，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下： 一、按時(shí)完成協(xié)調(diào)工作，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的行政助手。發(fā)揚(yáng)“案無積卷”、“事不過夜”的辦公室工作作風(fēng)，從傳達(dá)指示到反饋情況，從起草材料到處理應(yīng)急問題，都時(shí)刻保持快節(jié)奏、高效率；認(rèn)真對待辦公室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，力求辦文準(zhǔn)確到位，辦會(huì)周到縝密，辦事細(xì)致快捷。 根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，按照院領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計(jì)劃和安排，使各項(xiàng)工作有條不紊地開展。認(rèn)真做好各類文件、通知的起草和收轉(zhuǎn)工作，確保了上情下達(dá)、下情上報(bào)，各類信息及時(shí)傳遞溝通。同時(shí)協(xié)調(diào)安排醫(yī)院內(nèi)部的各種大、小會(huì)議，為會(huì)議的召開做好保障服務(wù)，確保會(huì)議取得預(yù)期效果。 辦文：做好文件的上傳和下達(dá)。全年接收縣政務(wù)網(wǎng)文件 470 份，衛(wèi)生主管部門文件 105 份，做好文件的收集、登記、傳閱工作，認(rèn)真填寫閱辦單，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)上級下發(fā)的各種文件，并按領(lǐng)導(dǎo)批示要求傳達(dá)到各科室，督辦落實(shí)辦文情況， 即時(shí)反饋辦理進(jìn)度。嚴(yán)把文字材料質(zhì)量關(guān)。全年起草醫(yī)院文件 48 件、醫(yī)院信息 24 期、起草各類工作方案、實(shí)施意見、報(bào)告、會(huì)議講話稿、總結(jié)計(jì)劃、先進(jìn)事跡材料等 120 余份；完成不同檔案的分 1 類和組卷，收集整理檔案永久 98 卷， 30 年 25 卷，提供檔案信息資料 48 次。全年做到了文件收發(fā)及時(shí)，登記細(xì)致，傳閱規(guī)范，保存完整，在繁雜中理清頭緒，在緊張里尋求秩序，在忙亂中把握準(zhǔn)確，較好的掌握了事務(wù)的主動(dòng)權(quán)。 辦會(huì)：認(rèn)真做好會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)，力爭做到全面、精簡、細(xì)致，確保每一次會(huì)議都不出紕漏。全年組織大小會(huì)議 38 次。嚴(yán)密程序，做好會(huì)議中的事務(wù)性工作。組織簽到，分發(fā)材料，隨時(shí)掌握到會(huì)人員情況，做好會(huì)議的記錄工作。做好督查落實(shí)，把好會(huì)后總結(jié)關(guān)，對領(lǐng)導(dǎo)召開的每次會(huì)議精神逐條整理和反饋。對今年以來召開的 8 次專題會(huì)議，及時(shí)進(jìn)行了跟蹤落實(shí)，加強(qiáng)督辦，及時(shí)反饋辦理情況。要求科室填寫學(xué)習(xí)會(huì)議及文件簽名表，確保醫(yī)院安排的各項(xiàng)工作部署事事有落實(shí)。 嚴(yán)格辦公事務(wù)管理。認(rèn)真做好醫(yī)院公章的管理和使用工作，做到嚴(yán) 格管理，正確使用。建立了用印登記本，每一次使用院章都有細(xì)致的登記，并有主管院長的簽字或指令。今年，醫(yī)院全年共使用印章1500 余次。節(jié)約用材，進(jìn)一步完善了辦公室紙張使用、復(fù)印機(jī)使用等常規(guī)管理，厲行節(jié)儉，雙面復(fù)印。充分利用辦公 OA 系統(tǒng)，減少紙質(zhì)文件發(fā)放量，打印耗材用完后，盡可能做到了重復(fù)利用。嚴(yán)格執(zhí)行派車單、派餐單、來電來信來訪登記、投訴登記、錦旗表揚(yáng)信登記、檔案借還登記等手續(xù)，對醫(yī)院大事日志每日登記，每月匯總。 督辦檢查、迎接檢查、日常接待等。參與了院內(nèi)行政大查房、治理庸懶散、消防安全檢查等院領(lǐng)導(dǎo) 組織的各項(xiàng)檢查，反饋行政大查房 12 期，反饋庸懶散通報(bào) 1 期，協(xié)調(diào)相關(guān)科室及時(shí) 2 整改落實(shí)。組織準(zhǔn)備了山東省文明單位復(fù)審驗(yàn)收，山東省衛(wèi)生單位復(fù)審驗(yàn)收、市醫(yī)療執(zhí)法檢查、市二甲整改檢查、縣平安醫(yī)院建設(shè)、黨建、黨風(fēng)廉政、精神文明建設(shè)、城管執(zhí)法等各項(xiàng)省市縣檢查 20 余次，均取得優(yōu)異成績。全年接待兄弟醫(yī)院等外單位來訪、參觀、學(xué)習(xí) 30 余次，接待德國專家來院交流，接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察指導(dǎo)工作 10 余次，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。 車輛管理方面，出臺(tái)車輛管理辦法，在耗油、維修等方面嚴(yán)格控制與管理，大大降低了各項(xiàng)費(fèi)用。同時(shí)加 強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的教育管理，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過硬的技術(shù)保證了醫(yī)院各項(xiàng)用車，全年安全行駛 86 余萬公里，沒有發(fā)生各類大小事故。同時(shí)加強(qiáng)公務(wù)用車的管理，提高了公務(wù)用車的使用效率，從根本上杜絕了公車私用現(xiàn)象。 二、加強(qiáng)精神文明建設(shè) 組織中層干部學(xué)習(xí)醫(yī)院管理書籍《醫(yī)院管理傳奇 —— 從平庸到卓越》，撰寫讀書心得，從健康報(bào)等報(bào)紙、網(wǎng)站摘錄系列文章，編印《職工學(xué)習(xí)材料》 3 期，《中層干部學(xué)習(xí)材料》 2 期。印發(fā)道德講堂讀本《弟子規(guī)》，人手一本學(xué)習(xí)；繼續(xù)聯(lián)系縣民情調(diào)查中心進(jìn)行了第三方社會(huì)評價(jià)，及時(shí)將調(diào)查結(jié)果反饋到相關(guān)科室， 積極整改。協(xié)助社區(qū)服務(wù)科反饋電話回訪反饋 35 期，收集患者意見表進(jìn)行滿意度統(tǒng)計(jì)調(diào)查 12 期；接待來電、來辦公室現(xiàn)場投訴 30 余起，對患者投訴的服務(wù)方面的問題及時(shí)調(diào)查了解，作出處理。 三、黨團(tuán)建、聯(lián)系和服務(wù)群眾及其它工作 按照程序?yàn)?8 名預(yù)備黨員辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)；辦理黨員組 3 織關(guān)系接轉(zhuǎn) 15 人次；組織 8 名入黨積極分子參加縣委組織部入黨積極分子結(jié)業(yè)考試，全部合格；提供黨員、職工外調(diào)政審材料 10 次；維護(hù) 2021 年黨員數(shù)據(jù)庫，對新發(fā)展黨員、轉(zhuǎn)正黨員、新發(fā)展積極分子、新職工黨員登記在冊；完成了上半年 和下半年的黨費(fèi)收交工作，下半年按照上級要求，重新對黨員黨費(fèi)進(jìn)行核準(zhǔn)；做好了民主生活會(huì)、評議黨員、黨課等黨建工作。組織 146 名黨員分兩批次赴孟良崮紅色教育基地進(jìn)行黨性教育；配合團(tuán)縣委進(jìn)行青年聯(lián)誼交友活動(dòng)；積極組織材料申報(bào)青年文明號；配合團(tuán)省委開展“青聯(lián)暖冬行動(dòng)溫情義診”，組織內(nèi)、外、婦、兒專業(yè)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)赴馬牧池開展送醫(yī)、送藥、送溫暖活動(dòng)?？赐≡郝毠?30 余人。 按照縣委要求，積極開展直接聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，制定實(shí)施方案，組織人員赴蒲汪鎮(zhèn)幫扶村進(jìn)行了兩次入戶大走訪，做好與鎮(zhèn)、村委的協(xié)調(diào)、對接、材料上 報(bào)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 聯(lián)系食藥監(jiān)局對職工食堂進(jìn)行了 2 次檢查規(guī)范，看望生病住院職工 30 余人。 四、完成縣委、縣政府安排的其他工作任務(wù) 貫徹執(zhí)行上級有關(guān)政策，在全院范圍內(nèi)開展執(zhí)行禁酒令，執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，職工親屬享受低保卡清退、會(huì)員卡零持有報(bào)告、治理庸懶散、學(xué)習(xí)十八屆三中全會(huì)精神等活動(dòng)，積極組織響應(yīng)全縣慈善一日捐，組織廣大職工進(jìn)行無償獻(xiàn)血，得到上級的一致好評。 總之，一年來，通過辦公室同志的共同努力，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、服務(wù) 水平 還待進(jìn)一步提高，在今后一年的工作中，將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識，腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)，把每項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為醫(yī)院發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。 第五篇：醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 110月份醫(yī)院辦公室工作總結(jié) 醫(yī)院辦公室在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下 ,按照辦公室責(zé)任要求 ,認(rèn)真覆行各項(xiàng)規(guī)章制度 ,堅(jiān)持 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)同事、服務(wù)患者 的原則 ,不斷開拓創(chuàng)新 ,扎實(shí)工作 ,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù) ,認(rèn)真梳理各部門的110 月份工作，簡要總結(jié)如下： ，工作加強(qiáng)文件管理 ,認(rèn)真做好文件的收 發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)。 2021年共收文 295制文 40 件 嚴(yán)格公章管理、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院車輛使用 。 做好材料的打印、信息上報(bào)和檔案管理等工作 ,認(rèn)真落實(shí)完成2021 年全年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作 ,一共歸檔出 20 盒文件達(dá)千余份 ,做到文件歸檔有序、方便查找 。 認(rèn)真做好會(huì)議安排和服務(wù)工作 ,包括院長辦公會(huì)、中層干部會(huì)議等 ,電話通知及時(shí)、會(huì)議記錄詳細(xì) ,并及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋 負(fù)責(zé)總值班排班及協(xié)調(diào)工作 ,完成各級領(lǐng)導(dǎo)來院 視察參觀的接待工作 ,并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系 ,及時(shí)向院長反饋信息。二．工作中存在的問題及解決辦法 一年來，行政辦公室雖然做了大量的工作，但由于行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，工作的完成情況離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距?？偟膩碚f，在以下幾個(gè)方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)：一是服務(wù)工作還存在不夠到位的地方；二是管理工作還不夠精細(xì)，有些管理制度落實(shí)不夠到位，監(jiān)督檢查的力度不夠強(qiáng)，執(zhí)行管理制度不夠嚴(yán)格；三是制度不夠清晰明了，容易造成辦事脫節(jié)。針對存在的問題做出相應(yīng)的如下措施。 2021 年上半年共組織行政查房 2 次 ,積極參與工作紀(jì)律檢查 ,認(rèn)真記錄檢查中出現(xiàn)的不在崗、不在狀態(tài)以及需要解決的問題等情況 ,對查處的問題堅(jiān)決按規(guī)定執(zhí)行 ,為臨床科室分憂解難 ,工作 院辦認(rèn)真落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)控?zé)煿ぷ鞯母黜?xiàng)指標(biāo)，督促檢查醫(yī)院各科室控?zé)煿ぷ? 明確公務(wù)用車的派用、用車、管車上的程序，所有部門出車務(wù)必先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一齊出車，以化零為整，為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本；對車輛油耗、維修實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期 匯總，做到監(jiān)督的及時(shí)性。同時(shí)進(jìn)一步明確了駕駛員的職責(zé)，隨時(shí)掌握車況，及時(shí)維修車輛，消除安全隱患。 。一是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做到尊敬而不奉承、愛護(hù)而不非議，工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn)，生活上周到而細(xì)心。二是服務(wù)好職工，做到文明禮貌，熱情周到，隨喊隨到。三是服務(wù)好來賓，做到招待熱情，服務(wù)耐心，處處注意樹立好、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。