【正文】 我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作 加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀 。 加強文案、會務等制作能力 。拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、 coreldraw軟件的操作等 。 進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性 。 多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。 很幸運剛從學校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我 。讓我可以在工作中學習，在學習中成長 。也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步 !謝謝大家，我的工作總結完畢 ! 第三篇：前臺 文員的工作總結 工作總結 時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了半年了，在這半年內，我的收獲和感觸良多，自任職以來，盡早適應工作環(huán)境和熟悉前臺工作內容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F在將工作情況總結如下： 一、明確工作內容 ,認真履行崗位職責。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺工作人員的一言一行都代表著公司。半年來我的工作內容主要是 : ,營造整潔的辦公環(huán)境 . 。采購計劃執(zhí)行 ,出庫登記 ,辦公用品發(fā)放 ,盤庫等工作 。 ,并作好登記分發(fā)給收件人 。 ,作好打印，復印工作 。收發(fā)傳真打印傳真。 .外來人員總是主動詢問找誰 ,然后打電話詢問并引領到相關人員辦公地方。 .雖然社會經驗不足，但還是妥善完成工作任務。 二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包 容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。 三、認真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人以禮相迎，接聽電話態(tài)度 和藹，處理日常事務認真仔細，對待同事虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。 四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在半年的工作中，暴露出了我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠專業(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。 五、明年工作重點 提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好。 繼續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。 系統(tǒng)學習行政辦公拓展工作能力 ,為更好的勝任行政工作打好基礎。 二○一一年十二月十八日 第四篇：前臺文員的工作總結 前臺文員的總結 時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了十來天了，在這短短的幾天內，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責 ，較好的完成自己的各項任務。現在將上個星期的工作情況總結如下： 一、主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做！ 二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一名新員工也是剛踏入裝飾這一行的新人，在裝飾經驗這方面有欠缺，對公司前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。 在這段時間里，感謝領導的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。 三、認真工作，更注重細節(jié)。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。 四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好色地完成工作。接下來的周計劃： 一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好，并抽取時間向同 事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。 二、繼續(xù)增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。 三、協助領導和同事繼續(xù)開展招聘這方面的工作。 第五篇：前臺與文員的工作內容 文員的工作內容 主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是： 、轉接電話；接待來訪人員。 、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。 公室的清潔衛(wèi)生。 。 、信件、 郵件、報刊雜志的分送。 。 管工作，做好物品出入庫的登記。 。 照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。 費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。 月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。 ，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。 、申領。，留底。 ，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉。 時工作。 出納人的工作內容 一般公司出納的工作： 一、辦理銀行存款和現金領取。 二、負責支票、匯票、發(fā)票、收據管理。 三、做銀行賬和現金賬，并負責保管財務章。 四、負責報銷差旅費的工作。 員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經理審批簽名，交由財務審核，確認無誤后，由出納發(fā)款。 員工出差回來后，據實填寫支付證明單，并在單后面貼上收據或發(fā)票，先交由證明人簽名，然后給總經理簽名，進行實報實銷，再經會計審核后，由出納給 予報銷。 五、員工工資的發(fā)放。 A 現金收付 現金收付的，要當面點清金額，并注意票面的真?zhèn)巍Ｈ羰盏郊賻庞枰詻]收，由責任人負責。 現金一經付清，應在原單據上加蓋 現金付訖章 .多付或少付金額，由責任人負責。 把每日收到的現金送到銀行，不得 坐支 . 每日做好日常的現金盤存工作，做到賬實相符。做好現金結報單，防止現金盈虧。下班后現金與等價物交還總經理處。 一般不辦理大面額現金的支付業(yè)務，支付用轉賬或匯兌手續(xù)。特殊情況需審批。 員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款。若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。 B 銀行賬處理 登記銀行日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。 每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況，以調度資金。每日下班之前填制結報單。 保管好各種空白支票，不得隨意亂放。 公司賬務章平時由出納保管。 C 報銷審核 在支付證明單上經辦人是否簽字，證明人是否簽字。若無，應補。 附在支付證明單后的原始票據是否有涂改。若有，問明原因或不予報銷。 正規(guī)發(fā)票是否與收據混貼，若有，應分開貼（原則上除印有財政監(jiān)制章的財政票據外，其余收據不得報銷，也不得稅前扣除，鐘書補充）。 支付證明單上填寫的項目是否超過 3項。若超過，應重填。 大、小金額是否相符。若不相符，應更正重填。 報銷內容是否屬合理的報銷。若不屬，應拒絕報銷，有特殊原因，應經審批。 支付證明單上是否有總經理簽字。若無，不予報銷